銀行金融內訓課
| 銀行客服技能提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 服務心態(tài)—現(xiàn)代服務理念認知 一、在公司和客戶之間你的重要價值二、你的職業(yè)心態(tài)直接影響客戶感受三、壓力源管理四、銀行客戶服務五、銀行電話服務窗口特點六、客戶總價值與客戶總成本七、忠誠客戶.. |
| 理財經(jīng)理全場景營銷能力實戰(zhàn)攻略 |
| 主講老師：蘇黎 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：現(xiàn)狀與思考一、零售業(yè)務的現(xiàn)狀與分析1. 老傳統(tǒng)帶來的老問題1）小、散、慢2）五“千萬”2. 新局面衍生的新困惑1）銀行4、0與價格戰(zhàn)：既升級，也降級，其實在分級2）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術脫.. |
| 金融數(shù)據(jù)分析、邏輯思維和優(yōu)質報告-平安產(chǎn)險 |
| 主講老師：曾劍韜 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：以兩天課程為例。時間 課程主題 課程簡介 課程內容大綱 案例與互動第一天 想法 覺醒數(shù)據(jù)邏輯思維 幫助學員探索適合自己 的數(shù)字化創(chuàng)新路徑 ，建 造高頻重復博弈主場。 數(shù)字化物流平臺的崛起之謎各小組填寫數(shù)字化項目大綱第一部.. |
| 新員工入職培訓——金融基礎知識與銀行基礎知識培訓 |
| 主講老師：邱明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：貨幣基礎知識導學案例：貨幣的戰(zhàn)爭從來都沒有停止過一、貨幣的起源與貨幣本質案例：貨幣的發(fā)展階段二、貨幣形式發(fā)展的五種形式1. 實物貨幣2. 金屬貨幣3. 代用貨幣4. 信用貨幣5. 數(shù)字貨幣.. |
| 以服務促營銷 廳堂服務力提升 |
| 主講老師：楊理 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、銀行客戶服務生態(tài)環(huán)境分析 服務營銷意識升級1、競爭來自客戶的選擇2、知彼知己，網(wǎng)點服務營銷重點對象分析3、精看留住客戶的服務“三層級”4、文明優(yōu)質服務，網(wǎng)點營銷的軟實力5、網(wǎng)點服務營銷文化.. |
| 管理者智慧-----從優(yōu)秀到卓越的郵政管理者 |
| 主講老師：閆和平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 管理者智慧之管理者的新角色定位1、學習型新管理者案例分享：一個不斷學習的支行行長對我們的啟示2、營銷型新管理者案例分享：與時俱進的營銷創(chuàng)新管理者3、教練型新管理者案例分享：一封信帶來的員工歸屬感的管理.. |
| 5A行長——網(wǎng)點負責人卓越成長訓練 |
| 主講老師：劉俊文 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：新常態(tài)下網(wǎng)點負責人的角色定位一、一系列的內外部變化正在逐一形成新常態(tài)1. 新一輪的銀行轉型熱潮解析2. 金融客戶的活動軌跡正在變化3. 銀行網(wǎng)點的新挑戰(zhàn)二、網(wǎng)點負責人的角色定位1. 執(zhí)行當勇士2. 決.. |
| 華麗轉身——網(wǎng)點轉型下內勤行長綜合管理能力提升 |
| 主講老師：倪莉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：網(wǎng)點轉型與客戶經(jīng)營趨勢一、數(shù)字化轉型的發(fā)展趨勢案例：某銀行轉型之路1. 銀行的轉型之路2. 金融互聯(lián)網(wǎng)下的中國銀行數(shù)字化轉型1）客戶需求變化2）競爭形勢變化3）營銷場景變化二、智能化網(wǎng)點廳堂人員職.. |
| 一諾千金——實物貴金屬營銷實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：蕭湘 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：財富時代與貴金屬配置一、中國進入財富管理新時代1. 理財啟蒙階段的復雜產(chǎn)品營銷2. 理財規(guī)劃階段的復雜產(chǎn)品營銷3. 資產(chǎn)配置階段的復雜產(chǎn)品營銷二、危機波動中的黃金優(yōu)勢1. 家庭財富壓倉石—&m.. |
| 從資產(chǎn)配置到海內外信托——私行高端客戶的財富管理需求 |
| 主講老師：鄭宇成 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：資產(chǎn)配置的意義及認知一、資產(chǎn)配置的流行詞1. 解密高凈值客戶如何運作”資產(chǎn)配置” 2. 學會“資產(chǎn)配置”，減少中產(chǎn)焦慮3. 做好資產(chǎn)配置，緩解財富焦慮 .. |
| 中小銀行數(shù)字化轉型 |
| 主講老師：武威 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章：銀行的數(shù)字化轉型1.數(shù)字化轉型是什么？ 2.數(shù)字化轉型能為銀行帶來的好處3.數(shù)字化轉型總體路徑4.銀行業(yè)數(shù)字化金融創(chuàng)新的“3+1”轉型策略策略1：建設全新商業(yè)模式策略2：以客戶為中.. |
| 客戶經(jīng)理商務禮儀與拜訪技巧 |
| 主講老師：周薇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一篇:客戶經(jīng)理實用商務禮儀一、客戶經(jīng)理高端客戶拜訪禮儀必須內外兼修掌握內部職場分寸領悟外部展業(yè)規(guī)則案例：某行長談客戶經(jīng)理應如何代表銀行的形象去拜訪大客戶案例：一場會議之后顯現(xiàn)出銀行客戶經(jīng)理內部職場分寸問題二、場.. |
| 二十大政策解讀與產(chǎn)業(yè)機遇分析（銀行版） |
| 主講老師：曲融 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一 二十大政策解讀二十大的國際背景：新安全格局保障新發(fā)展格局逆全球化趨勢加強，我國面臨多元安全威脅十四五”時期，中美進入指標對抗期，需要把握戰(zhàn)略主ɧ.. |
| 2020版銀行機構《簽字印章鑒別》 |
| 主講老師：陳國輝 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、簽字基礎知識1、簽字筆跡的整體特點2、簽字筆跡鑒別的結果3、偽裝簽字的常見類型4、涉及簽字筆跡案件的主要特點二、簽字筆跡特征1、概貌特征（1）書寫水平（2）書寫速度（3）字體和大?。?）字形和.. |
| 《從二十大看中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機遇與綠色低碳轉型》 |
| 主講老師：王興旺 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、從兩二十大看當前的宏觀經(jīng)濟大環(huán)境1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 偉大的時代不是一蹴而就1.1.2 中國經(jīng)濟崛起的十大標志1.2經(jīng)濟增長的三駕馬車—&md.. |
| 金融科技助力打贏疫情防控戰(zhàn) |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章金融科技1.0-手機銀行1.移動互聯(lián)網(wǎng)推動手機銀行發(fā)展2.互聯(lián)網(wǎng)金融引領金融轉型變革3.金融科技推進的跨界競爭前所未有第二章金融科技2.0-大數(shù)據(jù)1.新一代互聯(lián)網(wǎng)-IoT2.大數(shù)據(jù)風控3.大數(shù)據(jù)征信.. |
| 民法典及擔保法司法解釋對銀行影響及應對策略 |
| 主講老師：李令秀 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講： 關于《民法典》一、《民法典》的出臺背景及意義二、《民法典》的內容結構三、《民法典》的理念和靈魂四、《民法典》的亮點五、《民法典》對金融行業(yè)影響第二講、 《民法典》物權編對銀行影響及應對策略一.. |
| 中華人民共和國公司法專題法律講座 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：完善公司法人治理結構，明確股東會、董事會、監(jiān)事會及高管行為，建立相互制衡的公司法人治理體系。采取恰當?shù)墓蓹嘟Y構與企業(yè)形式，即提高公司效能，又防范公司控制權失控。各類治理主體相互制衡高效運轉，以便有效承接相關權責。以合規(guī)方式管控子公司等關.. |
| 新動能行業(yè)營銷分析—珠三角與廣州的IAB產(chǎn)業(yè)版塊 |
| 主講老師：汪含 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 行業(yè)金融化的意義一、精確市場定位才能實現(xiàn)金融行業(yè)化（1）從同質化粗放發(fā)展轉向差異化集約經(jīng)營的大趨勢（2）銀行業(yè)開展行業(yè)金融服務的意義（3）必須厘清的幾個概念：產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、集群（4）什么是行業(yè)金融：企業(yè)的.. |
| 客戶維護王道—銀行VIP客群關系維護策略 |
| 主講老師：楚易 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 客戶維護的必要性及現(xiàn)狀分析一、客群維護的必要性和意義1.現(xiàn)階段商業(yè)銀行發(fā)展趨勢2.客群維護的必要性3.客群維護的意義二、客群維護的現(xiàn)狀及存在的問題1.客群維護的現(xiàn)狀分析2.客群維護中的幾大誤區(qū).. |
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