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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 讓客戶(hù)說(shuō)“yes”—客戶(hù)溝通金口才 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、到底什么是溝通1. 溝通的本質(zhì)2.溝通的定義1.一般溝通的誤區(qū)2.魅力溝通的三大核心原則（1）理解對(duì)方是基礎(chǔ)（2）引導(dǎo)影響是關(guān)鍵（3）有效策略是保證3.銷(xiāo)售人員說(shuō)話的三種境界（1）用嘴說(shuō)（2）.. |
| 商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：卜范濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 當(dāng)前小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)及基本控制思路一、小微企業(yè)貸款的風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)1、小微企業(yè)授信的“兩難”困惑1) 成本控制難題2) 風(fēng)險(xiǎn)管理難題2、商業(yè)銀行小微信貸風(fēng)控必須適應(yīng)四個(gè)變化變化1、變.. |
| 建設(shè)工程業(yè)主方項(xiàng)目全過(guò)程管理與控制實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：劉迅 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 項(xiàng)目管理概論主要內(nèi)容：工程項(xiàng)目基本內(nèi)容；各方項(xiàng)目管理任務(wù)。1. 項(xiàng)目生命期及其管理特性 2．項(xiàng)目的管理目標(biāo)及其保障實(shí)施措施3．業(yè)主在不同管理模式中的角色和管理效果4．項(xiàng)目環(huán)境與管理對(duì)象案例分析：某項(xiàng).. |
| 境外用工與外籍員工的管理技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：白永亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、外籍員工在華工作的基本政策介紹；二、國(guó)外勞務(wù)用工的基本政策介紹；三、近年來(lái)境外用工、外籍員工管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析；四、外籍員工在華工作可以采用哪幾種模式？其個(gè)稅如何繳納？五、境外用工可以采用哪幾種方式，每種方式法律法規(guī).. |
| 工程項(xiàng)目管理（專(zhuān)業(yè)分包）最佳實(shí)踐培訓(xùn) |
| 主講老師：敖建強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目管理的體系、方法與過(guò)程1. 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理的概念2. 工程項(xiàng)目管理的特點(diǎn)3. 何謂“成功的項(xiàng)目管理”：項(xiàng)目成功與制約條件4. 如何實(shí)現(xiàn)干系人滿意：項(xiàng)目的增值管理與目標(biāo)平衡5. 項(xiàng)目的生.. |
| 券商柜員綜合服務(wù)技能培訓(xùn) |
| 主講老師：陳勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：概論：由職業(yè)心態(tài)度圖說(shuō)起第一講 券商營(yíng)業(yè)部的環(huán)境與客戶(hù)分析1、券商服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)2、國(guó)內(nèi)券商的服務(wù)現(xiàn)狀3、認(rèn)識(shí)券商客戶(hù)4、券商客戶(hù)分類(lèi)5、客戶(hù)的價(jià)值分析6、券商客戶(hù)的金融需求特征第二講 證券營(yíng)業(yè)部.. |
| 產(chǎn)品定價(jià)策略與技巧提升 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)格與定價(jià)一、產(chǎn)品為什么要定價(jià)？1、價(jià)格是營(yíng)銷(xiāo)4P中的1P2、價(jià)格是產(chǎn)品價(jià)值的體現(xiàn)二、關(guān)于產(chǎn)品價(jià)格的三個(gè)觀點(diǎn)1、價(jià)格是重要但不是唯一的競(jìng)爭(zhēng)手段2、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不只是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)3、從賣(mài)價(jià)格到賣(mài)價(jià)值 .. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與有效目標(biāo)達(dá)成 |
| 主講老師：曾子熙 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS激勵(lì)人心的愿景共同的目標(biāo)正確的定位合適的人員合理的計(jì)劃匹配的授權(quán)二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法形成期風(fēng)暴期.. |
| 證券培訓(xùn)之客戶(hù)關(guān)系的建立與維護(hù) |
| 主講老師：陳勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、投資顧問(wèn)自身價(jià)值再認(rèn)識(shí)1、投資顧問(wèn)服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題剖析有些客戶(hù)提出的要求是尖酸刻薄的無(wú)法滿足的要求，不知如何處理很多問(wèn)題確實(shí)是我們的原因，回答這樣的問(wèn)題，我一點(diǎn)底氣都沒(méi)有感覺(jué)自己的服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很誠(chéng)懇了，可還是覺(jué)得很生.. |
| 商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)合規(guī)及法律風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：卜范濤 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)1、銀行人員“非法集資”是條不歸路1) “行長(zhǎng)”設(shè)下驚天“騙局”，非法集資最終入獄2) “幫助客戶(hù)轉(zhuǎn)貸&rd.. |
| 系統(tǒng)思考——跳出癥狀看全局 |
| 主講老師：陳思杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序章 破冰行動(dòng)入場(chǎng)話題：你眼中的系統(tǒng)思考第一部分 以史為鑒，認(rèn)識(shí)系統(tǒng)思考巨型企業(yè)在高速發(fā)展壯大后快速倒下的真正原因是什么？——以真實(shí)企業(yè)案例開(kāi)啟學(xué)員對(duì)系統(tǒng)思考重要性的認(rèn)知為什么所有問(wèn)題相關(guān)的原.. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：接待客戶(hù)總體要求——態(tài)度與能力的關(guān)系一、掌握對(duì)方的狀況（主賓、來(lái)賓情況）二、確定“時(shí)空”---做好接待準(zhǔn)備工作三、關(guān)注細(xì)節(jié)---讓客戶(hù)真正體驗(yàn)賓至如歸四、制定接待程.. |
| 銷(xiāo)售能力提升系列之價(jià)值銷(xiāo)售 |
| 主講老師：賀挺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天• 上午• 開(kāi)場(chǎng)• 第一章：大客戶(hù)銷(xiāo)售模式的概述（三種典型客戶(hù)類(lèi)型）• 第二章：大客戶(hù)入門(mén)• 價(jià)值主張公式• 開(kāi)場(chǎng)白• 下午.. |
| 組織變革共識(shí)與個(gè)人價(jià)值管理 |
| 主講老師：季佩楓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、組織變革推行與實(shí)施的前提1、敏銳的環(huán)境感知：全球經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)市場(chǎng)變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)卷、客戶(hù)產(chǎn)業(yè)鏈延展、逆全球化以及國(guó)產(chǎn)化替代對(duì)行業(yè)市場(chǎng)的沖擊影響與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化要求；2、對(duì)話與交流：外（日）資企業(yè)在當(dāng)前變革環(huán)境中的優(yōu)勢(shì)與短板.. |
| 跨部門(mén)溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：周剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：深入認(rèn)知——看清協(xié)同本質(zhì)與難點(diǎn)，明確四類(lèi)協(xié)同關(guān)系 一、要做好跨部門(mén)協(xié)同，先要對(duì)協(xié)同做深入認(rèn)知■ 協(xié)同的目的是使人及資源的效用最大化■ 有效協(xié)同能夠產(chǎn)生1+1>2、2+2>5的效果■ .. |
| 整村授信保駕護(hù)航-團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì) |
| 主講老師：余建軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、整村授信發(fā)動(dòng)-跟蹤-轉(zhuǎn)化-固化及效能提升的關(guān)鍵1、如何用戰(zhàn)略引領(lǐng)整村授信？- 《如何做到目標(biāo)達(dá)成過(guò)程可控？》2、如何控制項(xiàng)目細(xì)節(jié)？3、如何將動(dòng)能轉(zhuǎn)化為效能？- 目標(biāo)分解具體步驟4、效能提升的關(guān)鍵- 《基于.. |
| 大數(shù)據(jù)應(yīng)用與用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系變革一、大數(shù)據(jù)價(jià)值1、海量、多媒體樣本2、高速、多樣性3、真實(shí)、有價(jià)值二、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用1、市場(chǎng)分析2、產(chǎn)品定位3、用戶(hù)畫(huà)像4、調(diào)整運(yùn)營(yíng)流程5、決策依據(jù)三、大.. |
| 管理者的財(cái)務(wù)思維 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）管理者為何要建立財(cái)務(wù)思維？1. 將財(cái)務(wù)思維與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況結(jié)合起來(lái)，分析運(yùn)營(yíng)情況。2. 將財(cái)務(wù)思維作為一個(gè)入口，以此加深對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、運(yùn)營(yíng)狀況的理解，了解企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源、未來(lái)持續(xù)盈利的可能性。3. 建立財(cái)務(wù)思維的唯一.. |
| 開(kāi)心工作，快樂(lè)溝通 ——溝通的方法和技巧 |
| 主講老師：魏巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天一、增加熟悉度1.雞尾酒會(huì)通過(guò)該活動(dòng)，增加學(xué)員間的彼此了解，增進(jìn)同事間的關(guān)系；同時(shí)明確學(xué)員學(xué)習(xí)的目的2.興趣島認(rèn)知到不同人的不同特質(zhì)，接受他人與自己的不同3.霍蘭德介紹通過(guò)對(duì)6大特質(zhì)人物的介紹，學(xué)習(xí)如何.. |
| 化訴成金--客戶(hù)挽留心法 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：案例中的客戶(hù)投訴分析一、課程導(dǎo)入1.案例分享《從大堂經(jīng)理到支行行長(zhǎng)的跨越式發(fā)展》2.銀行一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展分析2.1一線員工的自我定位與職業(yè)發(fā)展2.2什么樣的客服人員受客戶(hù)喜愛(ài)2.3一線員工與.. |
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