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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 彩寶鑒定與商貿(mào)班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.彩色寶石的市場(chǎng)選購(gòu)和彩色寶石的簡(jiǎn)單辨別； 2.主要了解常見(jiàn)的幾種彩色寶石的化學(xué)成分，礦物結(jié)構(gòu)； 3.常見(jiàn)的幾種彩色寶石礦床介紹； 4.常見(jiàn)的幾種彩色寶石的種類(lèi)，品質(zhì)分析； 5.常見(jiàn)的幾種彩色寶石的物質(zhì)組成； 6... |
| 領(lǐng)導(dǎo)管理藝術(shù)提升 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)認(rèn)識(shí)到：僅有好的市場(chǎng)機(jī)遇，不能保證企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)久的盈利；僅有管理的規(guī)章制度，并不意味著企業(yè)整體能力的提高。要想使企業(yè)具有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，在快速變化的環(huán)境中，既能靈活應(yīng)變，又能保持“內(nèi).. |
| 高級(jí)宴會(huì)禮儀 |
| 主講老師：張晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：中式宴會(huì)禮儀 ◆中國(guó)常見(jiàn)的幾種宴請(qǐng)用餐方式 ◆餐前禮儀 ◆餐桌上的擺設(shè) ◆中餐座位禮儀； ◆餐中禮儀 ◆敬酒和謝絕敬酒的禮儀 ◆使用調(diào)羹的禮儀 ◆使用筷子的禮儀及三十種忌諱 ◆餐后禮儀 ◆中式宴會(huì)五大禁忌 .. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天培訓(xùn)內(nèi)容 開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目的和意義，在培訓(xùn)組織上采取分組的方式，提高學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性。 科學(xué)計(jì)劃與決策 計(jì)劃的內(nèi)涵、方法、程序 決策程序及目標(biāo)設(shè)置 計(jì)劃于.. |
| 政府突發(fā)事件預(yù)防與應(yīng)對(duì)策略 |
| 主講老師：葉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、突發(fā)事件概述突發(fā)事件的含義與性質(zhì)突發(fā)事件的類(lèi)型突發(fā)事件的消極影響突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)的價(jià)值突發(fā)事件預(yù)防及應(yīng)對(duì)常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題二、突發(fā)事件的預(yù)防突發(fā)事件預(yù)防體系的建立的七個(gè)步驟突發(fā)事件預(yù)防的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn).. |
| 商業(yè)物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理 |
| 主講老師：張志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天第一單元：中國(guó)商業(yè)運(yùn)營(yíng)與物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)及戰(zhàn)略選擇1、商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中運(yùn)營(yíng)與物業(yè)的作用2、國(guó)內(nèi)、港臺(tái)、國(guó)際商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式介紹3、華潤(rùn) 萬(wàn)象城4、香港 太古5、新加坡凱德商用包含：企業(yè)運(yùn).. |
| 優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理人財(cái)務(wù)管理培訓(xùn) |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、讀報(bào)表談營(yíng)銷(xiāo)1、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識(shí)的的重要性————典型案例說(shuō)明企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)主管人員掌握必要財(cái)務(wù)知識(shí)的的重要性2、營(yíng)銷(xiāo)管理人員如何解讀分析資產(chǎn)負(fù)債表&mdas.. |
| 如何處理顧客投訴 |
| 主講老師：王清珍 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、講解“抱怨是金”，投訴是最好的禮物。 二、指導(dǎo)店長(zhǎng)和員工更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映出公司營(yíng)運(yùn)上的弱點(diǎn)，提高經(jīng)營(yíng)管理的績(jī)效。.. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 如何進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化 一.企業(yè)文化的概念 二.企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) （一）企業(yè)物質(zhì)文化 1.企業(yè)環(huán)境 2.企業(yè)器物 3.企業(yè)標(biāo)識(shí) （二）企業(yè)行為文化 1．企業(yè)人關(guān).. |
| 銷(xiāo)售人員心態(tài)塑造 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷(xiāo)售？ 為什么銷(xiāo)售人員一遇到拒絕就失去信心？ 為什么銷(xiāo)售人員無(wú)法與顧客良好的溝通？ 為什么銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)速度總是那么慢？ 為什么銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售目標(biāo)總是無(wú)法達(dá)成？課程類(lèi)別 .. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：一、管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)二、企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同三、管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。四、管理創(chuàng)新在現(xiàn)階段的.. |
| 財(cái)富管理下的服務(wù)與營(yíng)銷(xiāo)（大堂經(jīng)理） |
| 主講老師：JACKY 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、個(gè)人財(cái)富管理策略、目標(biāo)與發(fā)展現(xiàn)狀 1、客戶在變化——從財(cái)富角度審視人的一生 2、個(gè)人理財(cái)需求的分層 3、中國(guó)財(cái)富管理服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 二、財(cái)務(wù)管理與大堂經(jīng)理角色認(rèn)知 1、好客戶從哪里來(lái)？ .. |
| 房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介： 為提高我國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員的職業(yè)能力，提高房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，規(guī)范商品房交易市場(chǎng)的行為，有效保障房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展。人力資源和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心擬于在北京地區(qū)舉辦“全國(guó)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員&rdquo.. |
| 從信任出發(fā)的大客戶銷(xiāo)售技巧 |
| 主講老師：馬堅(jiān)行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一單元：“三道防線銷(xiāo)售原理”的緣起 一、三道防線七個(gè)步驟的課程體系： 1、“三道防線銷(xiāo)售原理”來(lái)源于鬼谷子縱橫術(shù) 2、三道防線銷(xiāo)售模型是中國(guó)最先進(jìn)的銷(xiāo)售課程 .. |
| 待客之道－優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：周文斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：內(nèi)容簡(jiǎn)介：服務(wù)面臨的變革與挑戰(zhàn)行業(yè)的挑戰(zhàn)客戶的挑戰(zhàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)我們的意義第一篇：自我管理1、自我管理1）認(rèn)知自我情緒2）情緒是什么？3）如何改變我們的情緒狀態(tài)？4）行為是心境的反應(yīng)5.. |
| TS五大工具 |
| 主講老師：劉小明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：汽車(chē)汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃1、計(jì)劃和確定項(xiàng)目2、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)3、過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)4、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)、反饋、評(píng)定和糾正措施5、控制計(jì)劃方法論以及案例分析與討論二、FMEA潛在失效模式與影響分析1、FMEA.. |
| 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 勢(shì)在必行一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代二、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)六、從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變七、 客戶體.. |
| 財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、注重三大財(cái)務(wù)報(bào)表在實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作中的應(yīng)用1. 了解財(cái)務(wù)報(bào)表中的重要項(xiàng)目對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的影響2. 明白資金占用與資金來(lái)源的關(guān)系，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)怎樣反映在報(bào)表上3. 快速通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表，理解公司目前經(jīng)營(yíng)狀況，并能做出相關(guān)分析 .. |
| 洞悉顧客購(gòu)買(mǎi)心理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝！顧客不再永遠(yuǎn)是對(duì)的！怎樣才能給顧客被尊重感覺(jué)？怎樣才能做到以顧客為中心？游戲互動(dòng)：一句話就讓顧客感覺(jué)被尊重第二講：快速識(shí)別顧客個(gè)體特征l 識(shí)別顧客知識(shí)l 識(shí)別顧客購(gòu).. |
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