內訓課內訓課
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內涵1. 體驗經濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 超速識人與王道 |
| 主講老師：李力剛 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：大開眼界：識人現場演示本人識別：不問任何問題現場識人習慣：思維習慣、工作和生活、行為習慣智商：智商的識別情商：情商的識別財商：財商的識別愛侶識別：不問任何問題知道他/她的愛人第二章：霧里看花：.. |
| 提升執(zhí)行力的4把鑰匙 |
| 主講老師：張國銀 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：總論：執(zhí)行和執(zhí)行力的真實含義1、 關于執(zhí)行的2大誤區(qū)2、 執(zhí)行力等于組織競爭力3、 執(zhí)行就是簡單地服從4、 執(zhí)行的含義5、 目標和標準是執(zhí)行的開始6、 計劃和調整是執(zhí)行的保證7、 結果的反饋是執(zhí)行的結束8.. |
| 訂貨會經銷商大會 |
| 主講老師：梅明平 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 經銷商 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：訂貨會經銷商大會課程收益：本課程對如何成為卓越經銷商進行了深入的剖析與闡述，旨在讓卓越經銷商品牌落地與廠商共贏；提升專業(yè)化程度和公司化運營以及提升終端銷量；特別是調整經銷商心態(tài)，提升經銷商的競爭力，讓經銷商與總部配合質量高，.. |
| 應收賬款回收實戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：吳興波 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：第一部分：做銷售，回款才是硬道理1. 回款是企業(yè)的“血液”2. 銷售重要，回款更重要3. 不要做“多賣多虧”的銷售員4. 賒銷不等于銷售，有“回款”.. |
| 員工輔導技巧 |
| 主講老師：王昌國 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 員工培養(yǎng)1、基于角色的管理哲學a.獨立自我與互賴自我b.企業(yè)人與社會人2、管理者對下的三大角色a.作為管理者的上司b.作為教練的上司c.作為伙伴的上司3、員工培養(yǎng)的重要性4、員工培養(yǎng)的14種方.. |
| 職業(yè)心態(tài)與幸福工作 |
| 主講老師：盧緒文 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、解讀職業(yè)化“職業(yè)”意味著什么？ “職業(yè)”的對立面：業(yè)余“業(yè)余”意味著什么？有職業(yè)不等于職業(yè)化。做不到“不可替代”，也要做.. |
| 全面預算管理與成本控制實戰(zhàn) |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 財務管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：以公司整體經營目標為基礎的預算，已經成為企業(yè)不可或缺的管理手段，在公司的經營管理中起著目標激勵、過程控制及有效獎懲的重要作用。如何通過全面預算管理掌控公司經營全局，如何成功實施全面預算管理，如何跟蹤全面預算管理的執(zhí)行情況等.. |
| 董監(jiān)事會治理及其實務 |
| 主講老師：王中杰 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：★ 董事會組建與運作★ 監(jiān)事會組建與運作★ 戰(zhàn)略董事會財技實務★ 董事決策工具實務★ 監(jiān)事執(zhí)業(yè)監(jiān)督工具實務.. |
| 醫(yī)院醫(yī)療服務營銷技能管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 某醫(yī)院所處地區(qū)醫(yī)療市場競爭十分激烈，在一定程度上可以說到了白熱化的程度，在各家醫(yī)院貫徹“以顧客為中心”的營銷理念，并越來越重視營銷的形勢下，進行醫(yī)療服務營銷咨詢和策劃是十分必要的。課程設置 .. |
| 電話銷售技巧及案例 |
| 主講老師：李禹成 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 電話銷售幫助企業(yè)獲得更多利潤 電話銷售是一種帶來更多利潤的銷售模式 電話銷售與客戶關系管理非常密切，可以說密不可分。 電話營銷能為企業(yè)解決的問題： 可以幫助企業(yè)降低銷售成本 可以幫助企業(yè)提高銷售效率 可以.. |
| 多元集團品牌戰(zhàn)略與管理 |
| 主講老師：翁向東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分——集團品牌的認知一、集團品牌的認知 不少企業(yè)集團往往進行多元化投資，形成行業(yè)與產品的跨度非常之大、子孫公司成幾十個甚至上百個、系統(tǒng)非常繁雜的多元企業(yè)集團。二、企業(yè)集團品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的難.. |
| 建筑行業(yè)工匠精神的培育 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：【課程說明】Ø從某種意義上來說，工匠源于建筑行業(yè)，偉大工匠魯班被稱為建筑行業(yè)的始祖。建筑作品最需要工匠精神。例如，世界最長壽的企業(yè)金鋼組至今1400多年了，就是建筑企業(yè)，它基于工匠精神，專注一個領域，精雕細琢，世代.. |
| 西點領導力—經營管理核心 |
| 主講老師：方光華 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景： “責任第一，沒有借口”是西點軍規(guī)，亦是一種西點精神，驅動著西點人從優(yōu)秀走向卓越，這種精神是當今企業(yè)最缺乏的；企業(yè)經營者要有斗志、臨事有勇、誠實經營的品格，這也是西點倡導的核心價值觀。思考企業(yè)經營.. |
| 醫(yī)院問題的分析、思考與解決 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程設置情景演練、案例分析討論、游戲感悟、互動交流、沙盤演練、現場解答課程大綱 一 醫(yī)院問題特征與定義 1、關于問題的問題2、S-E-G/P-A模型 3、期望與問題的必然關系 4、尋求期望-問題的基礎 .. |
| 銀行知識庫構建項目--打造智慧銀行，歡迎金融培訓機構合作 |
| 主講老師：藍旻 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：該課程為藍旻老師近5年在銀行知識構建咨詢項目服務中研發(fā)的“匠心之作”該課程對渠道機構的價值在于：獨特性將幫助您提升在競爭激烈的金融培訓市場的領先優(yōu)勢，帶來更多與客戶合作的粘性和生意機會 。 .. |
| 現代市場研究與營銷戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網絡 |
| 課程簡介：第一講市場營銷管理結構與企業(yè)經營理念創(chuàng)新一、市場營銷管理 1、經營理念 2、管理過程 二、當代企業(yè)經營觀念創(chuàng)新 1、生產觀念 2、推銷觀念 3、市場營銷觀念 第二講營銷策略選擇之一：市場調研一、概.. |
| 卓越領導力修煉 |
| 主講老師：肖陽 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：團隊是刀，管理者是刀柄！ 領導力不足，有如太阿倒持，管理者很容易扎傷自己。 領導者的管理意識、管理態(tài)度、管理模式、管理技巧，成為企業(yè)興衰成敗的分水嶺。 領導不給力，企業(yè)要倒閉。如何打造卓越領導者，突破成長瓶頸，成為大多數中國.. |
| 全面質量管理 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：質量管理培訓（一）：TQM體系與質量意識 降落傘的真實故事 有歷史事件看品質寓言 現場質量問題面面觀 1%的品質水準代表什么？ 從數字看品質管理的重要 如何發(fā)現隱形工廠？ 每天進步.. |
| 服裝行業(yè)銷售技巧培訓 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程背景：在服裝銷售過程中，導購提升自身的銷售服務技巧，最為有效的方法就摸透客人的心理，摸透了客人的心理，就是事半功倍，牽住了牛鼻子。摸不透客人的心理，就是事倍功半，拉住了牛尾巴，客人死活不跟你走。在服裝銷售方面，營業(yè)員有著不可比擬.. |
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