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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 提升酒店?duì)I銷服務(wù)品質(zhì) |
| 主講老師：譚小方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 滿意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1、服務(wù)的內(nèi)涵 2、服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度3、做好服務(wù)細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)（案例 方法 實(shí)例）4、服務(wù)態(tài)度決定一切 5、在觀察中做好跟進(jìn)服務(wù)第二講 客戶期望的優(yōu)質(zhì).. |
| 酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)策略與方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程內(nèi)容：1.現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷 2.消費(fèi)者行為與酒店客源定位 3.現(xiàn)代酒店品牌設(shè)計(jì)與有效傳播 4.高品質(zhì)酒店的設(shè)計(jì)理念 5.現(xiàn)代營(yíng)銷新理念和新謀略 6.飯店?duì)I銷（理念、案例及服務(wù)營(yíng)銷）.. |
| 大客戶營(yíng)銷中的情報(bào)調(diào)研分析 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）大客戶營(yíng)銷中情報(bào)的作用與價(jià)值（二）大客戶營(yíng)銷中情報(bào)收集的主要對(duì)象與范圍（三）如何收集大客戶中關(guān)鍵個(gè)人的背景和嗜好情報(bào)（1）獲取重點(diǎn)客戶關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜好情報(bào)的作用和意義（2）大客戶中關(guān)鍵個(gè)人背景和嗜.. |
| 公私聯(lián)動(dòng)-核聚變引爆競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：朱國(guó)敬老師 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱/要點(diǎn)：一、公私聯(lián)動(dòng)的重要性及意義二、實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)需要解決的問(wèn)題和關(guān)鍵點(diǎn)三、何謂公私聯(lián)動(dòng)四、公私聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷策略五、如何通過(guò)公私聯(lián)動(dòng)支持個(gè)金業(yè)務(wù)的發(fā)展六、個(gè)金業(yè)務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)的促進(jìn)七、總結(jié)、提問(wèn)&a.. |
| 全面質(zhì)量管理務(wù)實(shí) |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱1.深入認(rèn)識(shí)質(zhì)量（1.5H）a)質(zhì)量發(fā)展史b)PDCA循環(huán)c)質(zhì)量知識(shí)種類i.工具ii.流程iii.體系iv.績(jī)效d)改進(jìn)工具一覽2.全面質(zhì)量管理的要素（1H）a)文化b)流程.. |
| 問(wèn)題的分析和決策 |
| 主講老師：師偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景行業(yè)的發(fā)展趨于同質(zhì)化、精細(xì)化，企業(yè)內(nèi)部的改進(jìn)壓力逐漸增大，加強(qiáng)相關(guān)的能力勢(shì)在必行工欲善其事、必先利其器，改進(jìn)工具的正確使用、改進(jìn)思路的明確會(huì)有效提高工作績(jī)效和改進(jìn)效率。但面對(duì)紛繁蕪雜的工具，使用者常常無(wú)所適從.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-汽車業(yè)課程-渠道客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程規(guī)劃的說(shuō)明：當(dāng)今社會(huì)，每個(gè)企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個(gè)現(xiàn)實(shí)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手愈來(lái)愈多，而客戶的要求開(kāi)始千變?nèi)f化。中國(guó)加入世界貿(mào)易組織,對(duì)汽車行業(yè)競(jìng).. |
| 部署培育與在職OJT訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：企業(yè)教練基礎(chǔ)一、企業(yè)教練的發(fā)展 企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展教練式管理模式之優(yōu)點(diǎn)教練技術(shù)與企業(yè)績(jī)效之關(guān)聯(lián) 講授法二、透視企業(yè)教練 企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練與人力資源之關(guān)系教練與培訓(xùn).. |
| 服務(wù)營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)銷理念更新1.銷售技巧與客戶關(guān)系管理的認(rèn)知2.新的市場(chǎng)挑戰(zhàn)與機(jī)遇 市場(chǎng)與客戶的變化 新世紀(jì)銷售趨勢(shì) 我們到底為客戶解決什么問(wèn)題3.企業(yè)人成功方程式 KAS.. |
| 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉有法 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 定位營(yíng)銷 A 主戰(zhàn)場(chǎng);如：亞腰葫蘆加工企業(yè)（亞腰葫蘆加工企業(yè)何以將產(chǎn)品成功打入歐洲市場(chǎng)？）如：松露種植基地（中國(guó)松露培植基地的產(chǎn)品主戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)該擺在哪？）如：醫(yī)藥企業(yè)（抗瘧藥在非洲市場(chǎng)何以重?cái)[主戰(zhàn)場(chǎng)？） .. |
| 經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)管理能力提升 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：經(jīng)銷商生意的重新認(rèn)識(shí)一、經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)_經(jīng)銷商在生意拓展上面臨的挑戰(zhàn)_經(jīng)銷商生意的四種不同銷售模式案例分析：中小經(jīng)銷商的四種死法二、新生代經(jīng)銷商如何賺錢(qián)1、差異化策略：贏利模式創(chuàng)新_什么是經(jīng)銷商.. |
| 商業(yè)銀行員工行為管理與合規(guī)文化建設(shè) |
| 主講老師：蔡冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：劍指金融，銀行人路在何方？1. 中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的20條新規(guī)，操作風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)打補(bǔ)丁2. 郭樹(shù)清監(jiān)管風(fēng)暴及穿透監(jiān)管思路3. 2020人民銀行監(jiān)管上主抓的重點(diǎn)業(yè)務(wù)4. 回顧與前行——游走在銀行業(yè)&l.. |
| 銷售技巧培訓(xùn)：商務(wù)談判技巧研習(xí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：社會(huì)多元化，不同的聲音，不同的利益主體競(jìng)相出現(xiàn)，如何透過(guò)折中妥協(xié)，調(diào)節(jié)彼此的沖突，已變?yōu)橐环浅Ｖ匾恼n題，而這個(gè)目標(biāo)的達(dá)成，就必須仰賴「談判」，談判屬于人的行為，因此，研究者從不同的角度出發(fā)，也各自發(fā)展出不同的命題及解釋方.. |
| 招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：邱明俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：管理者的困惑是如何招到合適的人，HR的困惑是如何找到難招的人。在企業(yè)實(shí)際工作中，直線部門(mén)經(jīng)理反饋人力資源部找的人不合適，人才的招聘越來(lái)越成為用人的難點(diǎn)。如何避免重置、浪費(fèi)招聘人力、物力、時(shí)間、成本？如何有效面試企業(yè)需求的各.. |
| 面向政府、集團(tuán)客戶的項(xiàng)目營(yíng)銷 |
| 主講老師：王浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、政府、集團(tuán)項(xiàng)目購(gòu)買分析案例：從食品監(jiān)管看政府管治特征……客戶組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)行規(guī)則政府客戶集團(tuán)企業(yè)客戶項(xiàng)目采購(gòu)決策分析項(xiàng)目采購(gòu)的基本流程項(xiàng)目采購(gòu)決策思維項(xiàng)目采購(gòu)中的決策因素.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一 增強(qiáng)管理者“商務(wù)禮儀”的意識(shí)1 商務(wù)禮儀正反面案例：商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容？2 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3 破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見(jiàn)誤解：管理者的職業(yè)禮儀，在于“自身”還是在.. |
| 區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與管理 |
| 主講老師：李治江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一、區(qū)域市場(chǎng)研究與分析1、區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的意義區(qū)域市場(chǎng)的重新定義區(qū)域市場(chǎng)業(yè)務(wù)方式轉(zhuǎn)型區(qū)域銷售模式的決定因素案例分析：某電工產(chǎn)品打造強(qiáng)勢(shì)區(qū)域品牌2、區(qū)域市場(chǎng)調(diào)查研究-知己、知彼、知環(huán)境 .. |
| 銷售經(jīng)理核心能力提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：區(qū)域市場(chǎng)銷售瓶頸突破的六場(chǎng)戰(zhàn)役一、心態(tài)瓶頸存在問(wèn)題1、心理疲軟期2、等靠要心態(tài)破解之道：1、超越自己，制定挑戰(zhàn)目標(biāo) 2、調(diào)整自己，保持激情工作狀態(tài)3、塑造和提升職業(yè)化的心態(tài) .. |
| 產(chǎn)品財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 “財(cái)務(wù)是企業(yè)的晴雨表，財(cái)務(wù)是企業(yè)的血液，看一個(gè)企業(yè)的健康與否，首先看財(cái)務(wù)分析的報(bào)表”有人如是說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品的盈利能力是企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的基石。產(chǎn)品盈利能力分析是產(chǎn)品組合決策的基礎(chǔ),而有效的盈利分析有賴于.. |
| 裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧 |
| 主講老師：培訓(xùn)師林瑜 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：裝維服務(wù)規(guī)范與溝通技巧授課講師：林瑜老師課程大綱：前言：1、寬帶發(fā)展與裝移維工作的重要性2、從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)——裝維服務(wù)的好與差，決定了什么？模塊一、服務(wù)態(tài)度與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念1、優(yōu).. |
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