當(dāng)前位置: 首頁(yè) > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)一、認(rèn)識(shí)服務(wù)？1. 服務(wù)的三個(gè)層次1）超越期望值服——忠誠(chéng)度客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 打好你的王牌——情緒與壓力管理 |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：1. 撲克牌的前世今生2. 撲克牌的“暗語(yǔ)”解讀王牌：快樂工作與生活的能力第一講：打好你的“王牌”1-情緒管理一、情緒影響知多少1. 情商與智商1）智商&.. |
| 鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷的幾個(gè)核心問題 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引子1、傳統(tǒng)企業(yè)躺著賺錢的時(shí)代結(jié)束了2、10年來世界發(fā)生了什么3、旅游中的新思維，新技術(shù)4、看不見，看不起，看不懂，學(xué)不會(huì)，跟不上二、鄉(xiāng)村旅游營(yíng)銷之定位篇1、如何定位一個(gè)旅游項(xiàng)目2、定位的主要關(guān)注點(diǎn)有哪些.. |
| 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃編制與落地 |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型1.1 企業(yè)PDCA閉環(huán)管理模型圖1.2 目標(biāo)制定1.3 編制計(jì)劃1.4 實(shí)施計(jì)劃1.5 過程檢查與偏差分析1.6 改善與激勵(lì)1.7 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制流程與步驟.. |
| 上通下達(dá) 高效正確的匯報(bào)工作 ------成為高配合度的下屬 |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)、正確認(rèn)識(shí)上下級(jí)關(guān)系一、認(rèn)識(shí)你的公司：公司為了什么而存在？ 1．明晰企業(yè)的組織架構(gòu)2．認(rèn)識(shí)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)組成3．洞察企業(yè)的故事和文化4．總結(jié)：了解企業(yè)最終是為了形成正確的自我定位，自我定位決定 你未來的成長(zhǎng)和成功 .. |
| 本立道生 樹立陽(yáng)光心態(tài) 提升職業(yè)化素養(yǎng) |
| 主講老師：常峰源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)選手的角色定位一、職業(yè)化及職業(yè)素養(yǎng)導(dǎo)論1、職業(yè)化的定義2、職業(yè)化素養(yǎng)的內(nèi)涵3、職業(yè)化規(guī)范的作用4、什么是職業(yè)人：5、職業(yè)素養(yǎng)的冰山理論：隱性素養(yǎng)與顯性素養(yǎng)。6、思路比出路更重要：工作是.. |
| 問題分析與解決 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：步驟一 發(fā)現(xiàn)問題：?jiǎn)栴}聚焦，目標(biāo)共識(shí)一、什么是問題1、檢驗(yàn)問題的六個(gè)問題2、思考分享：你遇到的問題是什么？3、問題的三種類型4、分辨問題的類型5、三類問題的關(guān)系二、如何解決問題1、問題與原因分析常見.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．積極主動(dòng)的習(xí)慣1.對(duì)外界主動(dòng)回應(yīng)與消極回應(yīng)的不同習(xí)慣案例1：人類與自然的兩種不同回應(yīng)。案例2：生活中常見的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣案例3：職業(yè)生涯中的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣情景練習(xí)1：區(qū)分積極主動(dòng)習(xí)慣與消極被動(dòng)習(xí)慣情景練習(xí).. |
| 如何管理好一線班組？ ——TWI（Training Within Industry）現(xiàn)場(chǎng)管理者能力提 |
| 主講老師：謝鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 現(xiàn)場(chǎng)主管在工作關(guān)系管理中的職責(zé)1. 制造型企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)2. 現(xiàn)場(chǎng)管理之屋3. 現(xiàn)場(chǎng)主管的3個(gè)職責(zé)4. 現(xiàn)場(chǎng)主管的5項(xiàng)能力5. 一線主管的角色轉(zhuǎn)換6. 案例分析：不同企業(yè)中，一線管理者畫像。第二部.. |
| 優(yōu)秀商管專員能力提升 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 商管專員角色定位與職責(zé)1.1 基本素養(yǎng)1.1.1 商管員5大基本素養(yǎng)原則1.1.2 商管員必備的知識(shí)1.1.3 商管員必備的工具1.2 賣場(chǎng)管理1.2.1 環(huán)境管理1.2.2 營(yíng)業(yè)員管理1.2.3 商.. |
| “碳達(dá)峰碳中和”、綠色金融與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：文學(xué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、“雙碳”與綠色金融的宏觀經(jīng)濟(jì)背景解析 （一）國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境：面臨深刻復(fù)雜變化 （二）國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)：高質(zhì)量發(fā)展階段、不平衡不充分 （三）雙循環(huán)、“十四五規(guī)劃”、2035遠(yuǎn)景目標(biāo).. |
| 行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：王學(xué)利 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：解析行動(dòng)學(xué)習(xí)1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)2. 行動(dòng)學(xué)習(xí)特點(diǎn)3. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六要素4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)六個(gè)角色第二講：行動(dòng)學(xué)習(xí)操作流程1. 提煉行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題2. 組建行動(dòng)學(xué)習(xí)小組3. 獲得知識(shí)并完成團(tuán)隊(duì)探索.. |
| 可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：徐莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、00后時(shí)代是一個(gè)游戲化的時(shí)代案例分析：不同年代的代際差異/沖突，在00后這一代表現(xiàn)得特別明顯1.每個(gè)代際有哪些特征？ 60、70、80、90、002.00后員工的四大特征2） 觀念多元化3） 自主意識(shí)強(qiáng)4） .. |
| 項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理概論與解析1、項(xiàng)目管理的過去、現(xiàn)在和未來2、三維視角下的項(xiàng)目管理內(nèi)容3、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理中三層次資源集成的模型與機(jī)制4、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理原理及要素5、信息化管理平臺(tái)6、組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度7、組.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉與高效授權(quán) |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉1、卓越領(lǐng)導(dǎo)的自身修煉1）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力2）從優(yōu)秀邁向卓越的自我修煉不斷學(xué)習(xí)、自我檢討、聽取意見、尊重他人尋找標(biāo)桿、用人所長(zhǎng)、挫折訓(xùn)練、平等待人3）卓越領(lǐng)導(dǎo)者的十大特征聆聽、同理心、醫(yī)治、.. |
| 4G改變生活，5G改變社會(huì) |
| 主講老師：陳霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么5G是重大歷史發(fā)展機(jī)遇？1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)型與變革為什么美國(guó)會(huì)把5G當(dāng)作軍備競(jìng)賽和大國(guó)戰(zhàn)略之爭(zhēng)？5G是新基建上最璀璨的明珠！5G賦能中國(guó)智能制造，從大國(guó)到強(qiáng)國(guó) .. |
| 品西游·學(xué)管理 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)——西游團(tuán)隊(duì)取勝的秘訣一、 團(tuán)隊(duì)重建1、 互動(dòng)：以“西游記”為例，現(xiàn)場(chǎng)組建1.0團(tuán)隊(duì)2、 現(xiàn)場(chǎng)演練：小組各成員生發(fā)管理智慧，人人參與“從0開始&.. |
| 企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律風(fēng)險(xiǎn)發(fā)展、識(shí)別、防范 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、重視企業(yè)管理過程中法律風(fēng)險(xiǎn)防范和法律意識(shí)的培養(yǎng)（一）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估（二）法律風(fēng)險(xiǎn)分析流程（三）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類 （四）法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架：（五）法律風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)考慮的因素二、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí).. |
| 中小企業(yè)融資操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陸滿平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱一、中小企業(yè)多元化的債務(wù)融資方式操作實(shí)務(wù)（一）企業(yè)內(nèi)源性融資1、大股東及其他股東增資擴(kuò)股；2、資本公積金、盈余公積金和未分配利潤(rùn)轉(zhuǎn)增股本。（二）企業(yè)干部與員工內(nèi)部集資融資（三）實(shí)施股權(quán)激勵(lì)融資；（四）企業(yè)通過銀行融資：1.. |
| 積極領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：領(lǐng)導(dǎo)自我課程編號(hào)1 課程編號(hào)2 課程編號(hào)3《成為領(lǐng)導(dǎo)者：從管理到領(lǐng)導(dǎo)的七大轉(zhuǎn)變》 《領(lǐng)導(dǎo)力精進(jìn)：從優(yōu)秀到卓越的八項(xiàng)修煉》 進(jìn)修課《積極心理學(xué)與情壓管理》主要內(nèi)容：·領(lǐng)導(dǎo)者由內(nèi)而外的轉(zhuǎn)變&midd.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購(gòu)人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
