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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 細水長流的客戶關(guān)系管理與維護 |
| 主講老師：阮超情 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶關(guān)系維護的重要性一、當(dāng)下的困局——存量之爭1. 客戶關(guān)系維護的重要性1）提升客戶滿足度忠誠度2）增強市場競爭力3）提高業(yè)務(wù)效率與收益4）降低運營成本與風(fēng)險5）適應(yīng)數(shù)字化變革.. |
| 工作計劃和年終總結(jié)的寫作 |
| 主講老師：柳揚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職場人常見的寫作問題有哪些？1、無言以對型 2、照虎畫貓型3、亂紅堆砌型 4、一馬平川型 二、好文章是寫出來的還是做出來的？1、一篇獲獎的優(yōu)秀案例學(xué)員互動、共同解析2、不是文章不會寫，.. |
| 戰(zhàn)略型HRBP的轉(zhuǎn)型與能力提升 |
| 主講老師：王穎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言篇：人力資源管理轉(zhuǎn)型與HRBP的定位導(dǎo)入：HR的挑戰(zhàn)——CEO對HR的期望與評價一、人力資源管理的轉(zhuǎn)型與HRBP定位1. 人力資源轉(zhuǎn)型：三支柱模型工具：戴維·尤里奇的人力資源管理.. |
| 凝聚型高績效銀行團隊建設(shè)與管理 |
| 主講老師：柳晴心 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：凝聚型高績效團隊建設(shè)一、不同群體的特點1.工作組2.偽團隊3.潛在的團隊4.真正的團隊5.高績效團隊二、團隊精神1.下屬心情舒暢的原因2.團隊組織氣氛的六個衡量標(biāo)準(zhǔn)3.團隊凝聚力1).. |
| 從技術(shù)骨干向優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：時代特性（BANI時代）對管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對方式第一講：角色認知——管理者啟航的指南針1、管理者面對的挑戰(zhàn)與困惑從技術(shù)走向管理，不知所措輔導(dǎo)團隊不如自己干心里踏實團隊大了怎樣拿到想要的結(jié)果.. |
| AI賦能管理者成長與修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：導(dǎo)入：培養(yǎng)管理思維的三個關(guān)鍵從關(guān)注部分到關(guān)注整體從問題導(dǎo)向到共識導(dǎo)向從關(guān)注技能到關(guān)注意愿第一講：高績效團隊建設(shè)1、團隊管理協(xié)作存在的問題核心人員逐漸離職運營成本不斷升高團隊人才供應(yīng)鏈斷裂團隊競爭力持續(xù).. |
| MTP-中層管理干部核心能力修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：中高層管理者角色定位1、管理者的四大核心角色對上：輔佐者 執(zhí)行先鋒對下：引領(lǐng)者 教練伙伴平行：協(xié)同者 得力同盟對外：服務(wù)者 價值轉(zhuǎn)播2、團隊管理最重要的三個要務(wù)完成任務(wù)——保障.. |
| MTP-中高層管理干部核心能力修煉 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：中高層管理者角色定位1、管理者與領(lǐng)導(dǎo)的定義管理者身份：職權(quán)影響力領(lǐng)導(dǎo)者身份：非職權(quán)影響力管理者核心三要務(wù)2、組織系統(tǒng)視角升維認知體現(xiàn)組織管理的層次和職責(zé)定位關(guān)注升維認知：個體—團隊&mda.. |
| 洞察財務(wù)報表背后的真相：分析方法與實戰(zhàn)解讀 |
| 主講老師：付軍勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：財務(wù)報表基礎(chǔ)與重要性一、財務(wù)報表的核心構(gòu)成1. 資產(chǎn)負債表，反映財務(wù)狀況2. 利潤表，揭示經(jīng)營成果3. 現(xiàn)金流量表，展現(xiàn)資金流動案例：某企業(yè)通過現(xiàn)金流分析發(fā)現(xiàn)經(jīng)營危機的實例二、財務(wù)報表分析對決策的價值.. |
| 財務(wù)管理中的風(fēng)險管理：識別、評估與應(yīng)對全攻略 |
| 主講老師：付軍勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：財務(wù)管理與風(fēng)險管理的概念與意義一、財務(wù)風(fēng)險的定義與核心要素1. 財務(wù)風(fēng)險的內(nèi)涵與分類2. 風(fēng)險管理的基本框架3. 財務(wù)風(fēng)險的企業(yè)影響案例：某企業(yè)因忽視財務(wù)杠桿風(fēng)險導(dǎo)致財務(wù)危機的教訓(xùn)二、財務(wù)風(fēng)險管理對企業(yè)治.. |
| 內(nèi)控合規(guī)：企業(yè)健康發(fā)展的內(nèi)部合規(guī)管理科學(xué)原則與規(guī)范 |
| 主講老師：付軍勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：合規(guī)認知奠基與風(fēng)險洞察案例：因企業(yè)重大合規(guī)問題引發(fā)行業(yè)震蕩的新聞報道視頻討論：分析新聞報道的觸動點，分享各自企業(yè)合規(guī)現(xiàn)狀一、合規(guī)全景洞察1. 合規(guī)管理的定義與重要性定義：依規(guī)運營管控—&mda.. |
| 招商銀行智能風(fēng)險管理體系探索 |
| 主講老師：羅開位 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營風(fēng)險二、商業(yè)銀行風(fēng)險管理體系三、招商銀行風(fēng)險管理演變四、招商銀行智能化風(fēng)險管理體系建設(shè)五、商業(yè)銀行智能化風(fēng)險管理體系建設(shè)討論與分享.. |
| 鐵軍團隊巔峰激勵·成功從員工做起 |
| 主講老師：孟華林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：優(yōu)秀員工“態(tài)度篇”——好心態(tài)，好前程修煉1：“主動心”1. 把信送給加西亞：做事“不主動”，前途“很被動&rdq.. |
| AI智能工具在工作場景的落地實踐訓(xùn)練營 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：AI認知破冰（1小時）一、新媒體運營趨勢與AI技術(shù)的融合二、AI技術(shù)在內(nèi)容創(chuàng)作中的潛力與挑戰(zhàn)：文本、音頻、圖像等方面的最新應(yīng)用場景AI工具平臺介紹與選擇指南（免費與付費工具對比） .. |
| 茶館私域運營實戰(zhàn)營 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：第一講：私域運營，撬動茶館業(yè)績增長(9:00-10:00)一、茶館為什么要做私域？1．案例分享與互動討論2．用戶思維VS商業(yè)思維3．會員運營驅(qū)動業(yè)績達成二、茶館私域運營的核心價值1.降低獲客成本，擺脫平臺依賴.. |
| DeepSeek賦能提升辦公效率 |
| 主講老師：梁春燕 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊1：文字工作提效（9:00-10:30）場景1：工作報告生成o案例：某上市公司Q2財報解讀框架自動生成o實操：輸入3個關(guān)鍵詞→生成結(jié)構(gòu)化報告→人工優(yōu)化節(jié)點把控場景2.. |
| 工作總結(jié)與講話稿寫作指南 |
| 主講老師：柳揚 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：發(fā)散與聚焦——如何做好寫作前的思路拓展？（一）－調(diào)查：了解學(xué)員目前的水平（二）－總結(jié)寫作的四步法1.讀者畫像2.明確形式3.實地調(diào)研4.準(zhǔn)備資料第二講：語言的力量—.. |
| 風(fēng)險應(yīng)對：企業(yè)全面風(fēng)險應(yīng)對策略與決策智慧 |
| 主講老師：付軍勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：風(fēng)險認知與評估基石搭建一、風(fēng)險全景洞察——企業(yè)風(fēng)險面面觀1. 戰(zhàn)略風(fēng)險關(guān)鍵：早甄別2. 財務(wù)風(fēng)險關(guān)鍵：細研判3. 運營風(fēng)險關(guān)鍵：嚴(yán)把控案例：列舉知名企業(yè)遭遇風(fēng)險的典型案.. |
| 情景化公文寫作 |
| 主講老師：張繼威 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、不可不識廬山真面目 會中文就會寫公文？1、公文的歷史和映射的中國傳統(tǒng)交際規(guī)則 2、當(dāng)下公文應(yīng)用的場景分析及寫作要求（寫的實，寫的準(zhǔn)，寫的簡，寫的好） 3、公文寫作的基本構(gòu)成 二、工欲善其事必先利其器，公文格式及規(guī)范 .. |
| 內(nèi)控體系建設(shè)：精筑內(nèi)控防線，護航企業(yè)征程 |
| 主講老師：付軍勝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 集團管控 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：內(nèi)控基礎(chǔ)與發(fā)展趨勢一、內(nèi)部控制的概念與意義1. 內(nèi)控的定義與核心要素1）控制環(huán)境，推動文化建設(shè)2）風(fēng)險評估，識別關(guān)鍵威脅3）控制活動，執(zhí)行預(yù)防措施案例：某企業(yè)因內(nèi)控缺失導(dǎo)致財務(wù)舞弊的教訓(xùn)2. 內(nèi)控對企.. |
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