【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層管理者、儲(chǔ)備干部

【培訓(xùn)收益】
獲取2項(xiàng)能力：掌握授權(quán)的能力、讓培養(yǎng)成果成為團(tuán)隊(duì)“固定資產(chǎn)”的能力 運(yùn)用3類方法： 1、觀察行為+深度面談+需求轉(zhuǎn)化，識(shí)別下屬真實(shí)訴求的方法 2、建立信任型團(tuán)隊(duì)文化的方法 3、明確“可授權(quán)/謹(jǐn)慎授權(quán)/禁止授權(quán)”的任務(wù)邊界，掌握授權(quán)的方法 4、讓每句話都成為成長(zhǎng)養(yǎng)分，掌握建設(shè)性反饋話術(shù)的方法 管理者將實(shí)現(xiàn)三大角色躍遷： 1、從“經(jīng)驗(yàn)型業(yè)務(wù)骨干”到“科學(xué)培育者”：用系統(tǒng)化工具替代個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)成功率從依賴“師徒默契”變?yōu)榭蓮?fù)制的方法論 2、從“任務(wù)分配者”到“生態(tài)構(gòu)建者”：不僅關(guān)注單個(gè)下屬成長(zhǎng)，更注重打造“讓人才自發(fā)成長(zhǎng)”的文化土壤 3、從“救火隊(duì)長(zhǎng)”到“戰(zhàn)略設(shè)計(jì)師”：通過(guò)有效授權(quán)和人才儲(chǔ)備，騰出更多時(shí)間聚焦團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)越培養(yǎng)，越輕松 改善氛圍：構(gòu)建指令清晰、協(xié)作高效、結(jié)果可溯的高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)入：?jiǎn)T工吐槽大會(huì)&管理者困惑
第一模塊：激活內(nèi)驅(qū)力 —— 從“要我成長(zhǎng)”到“我要成長(zhǎng)”的領(lǐng)導(dǎo)力破局
一、領(lǐng)導(dǎo)力面臨三個(gè)維度的新挑戰(zhàn)
1、時(shí)代趨勢(shì)挑戰(zhàn)：從“火車頭”到“動(dòng)車組”
2、新生代下屬挑戰(zhàn)：從“聽令行事”到“價(jià)值共鳴”
3、管理者自身挑戰(zhàn)：從“經(jīng)驗(yàn)依賴”到“認(rèn)知升級(jí)”
二、認(rèn)知重塑：建立“成長(zhǎng)型思維”的領(lǐng)導(dǎo)范式
1. 破除“工具人”假設(shè)：重新定義人才價(jià)值
2. 領(lǐng)導(dǎo)者角色轉(zhuǎn)型：從“監(jiān)工”到“催化劑”
三、上下同欲——激活下屬自我成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力
1、識(shí)別優(yōu)秀人才——人才盤點(diǎn)九宮格
2、解碼內(nèi)驅(qū)力：理解員工自主成長(zhǎng)的心理密碼
自主需求：?jiǎn)T工渴望 “我的工作我能說(shuō)了算”
勝任需求：?jiǎn)T工需要 “我能做好，且能被領(lǐng)導(dǎo)看到進(jìn)步”
歸屬需求：?jiǎn)T工期待 “我的成長(zhǎng)能與團(tuán)隊(duì)/公司共生”
3、構(gòu)建目標(biāo)共鳴：讓個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)同頻共振
A.目標(biāo)鏈接的 “三層穿透法”
B.目標(biāo)共識(shí)的 “雙向奔赴” 機(jī)制
測(cè)評(píng)：內(nèi)驅(qū)力測(cè)評(píng)
工具：人才勝任力冰山模型
反向共識(shí)會(huì)模擬：聽見下屬的聲音
第二模塊：團(tuán)隊(duì)文化有用嗎？——培養(yǎng)人才先突破土壤瓶頸
一、企業(yè)與團(tuán)隊(duì)文化重塑 ——從“認(rèn)知”到“身體記憶”的滲透路徑
1、文化滲透四層漏斗模型
認(rèn)知層：文化手冊(cè)/標(biāo)語(yǔ)（當(dāng)前多數(shù)企業(yè)停留階段）
認(rèn)同層：情感共鳴測(cè)試（文化價(jià)值觀匹配度測(cè)評(píng)）
行為層：可觀察行為指標(biāo)（如主動(dòng)幫助同事次數(shù)）
習(xí)慣層：肌肉記憶訓(xùn)練（一切行為的準(zhǔn)則與出發(fā)點(diǎn)）
2、企業(yè)/團(tuán)隊(duì)文化洋蔥模型——表象層、中間層、核心層
二、團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀落地三步——讓成長(zhǎng)從“抽象”到“具象”的行為編碼
1、顯性化定義：​
A.用場(chǎng)景化案例替代抽象口號(hào)，提煉工具：《價(jià)值觀行為手冊(cè)》
2、儀式感設(shè)計(jì)：​
A.日常儀式：每日站會(huì)新增1分鐘表?yè)P(yáng)時(shí)間，使用價(jià)值觀積分等
B.里程碑儀式：項(xiàng)目結(jié)案時(shí)/復(fù)盤會(huì)/重要會(huì)議舉辦價(jià)值可視化展：數(shù)據(jù)+故事展示團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)​
3、管理者示范​
案例：某中層管理者堅(jiān)持無(wú)理由傾聽原則：?jiǎn)T工預(yù)約溝通時(shí)必須 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)
三、團(tuán)隊(duì)信任建設(shè)的四大支柱​
1、能力信任：定期舉辦專業(yè)力秀場(chǎng)，成員分享細(xì)分領(lǐng)域知識(shí)
2、溝通信任：建立信息對(duì)稱機(jī)制與反饋機(jī)制​
3、容錯(cuò)信任：設(shè)立新人保護(hù)期，創(chuàng)新試錯(cuò)額度
4、情感信任：開展非工作場(chǎng)景連接：家庭日、員工家屬參觀辦公區(qū)......
四、打造團(tuán)隊(duì)文化第一步
1、投票選出團(tuán)隊(duì)文化
公平公正
責(zé)任共擔(dān)
有問(wèn)題直接說(shuō)不繞彎子
經(jīng)常認(rèn)同鼓勵(lì)
結(jié)果導(dǎo)向
持續(xù)成長(zhǎng)
提意見必提方案
相信所有的伙伴出自好的出發(fā)點(diǎn)
2、持續(xù)融合機(jī)制 —— 從活動(dòng)到日常的文化滲透
團(tuán)隊(duì)建設(shè)目的、作用、頻率/形式
A.生日會(huì)&入職紀(jì)念日
B.團(tuán)隊(duì)建設(shè)拓展活動(dòng)
C.表彰
D.關(guān)懷
互動(dòng)：連線題、關(guān)鍵詞認(rèn)領(lǐng)
案例：中國(guó)百勝和京東的企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化
測(cè)評(píng)：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)
練習(xí)：團(tuán)隊(duì)健康度雷達(dá)圖（包含目標(biāo)、角色、溝通、信任、文化5個(gè)維度）
小組討論：用價(jià)值觀詞條把“假大空”三件套變成“知信行”三步走
視頻播放：阿里的信任文化
第三模塊：溝通無(wú)效？——讓每一次反饋都變成人才培養(yǎng)的精準(zhǔn)滴灌
一、提問(wèn)——激發(fā)能量
1、為什么要提問(wèn)——提問(wèn)是成本最低的激發(fā)思考和能量的方式
2、提問(wèn)的原則
A.未知與好奇
B.開放與尊重
C.沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，面向未來(lái)
3、度量尺問(wèn)題
二、批評(píng)——從“情緒發(fā)泄”到“成長(zhǎng)賦能”的思維轉(zhuǎn)型
1、批評(píng)的顧慮
2、批評(píng)的誤區(qū)
原因一：標(biāo)準(zhǔn)模糊（如“你這方案做得不行！”——但不說(shuō)清哪里不行）
原因二：場(chǎng)合錯(cuò)配（如“在客戶面前罵下屬專業(yè)度低”）
原因三：關(guān)系錯(cuò)位（如“把下屬當(dāng)出氣筒，事后說(shuō)‘我就這脾氣’”）
原因四：比例失調(diào)（如“先夸5分鐘再罵2分鐘，員工只記住被罵”）
原因五：人格攻擊（如“你這種性格永遠(yuǎn)改不了！”工作矛盾變成個(gè)人沖突）
原因六：沒(méi)有批評(píng)標(biāo)準(zhǔn)（如想批評(píng)就批評(píng)，完全取決于管理者心情）
原因七：不考慮批評(píng)后面的人物關(guān)系（如這件事是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦）
原因八：七分肯定三分否定（下屬不知道到底是表?yè)P(yáng)還是批評(píng)，完全沒(méi)有批評(píng)效果）
原因九：暴露下屬隱私（如“因?yàn)槟慵沂露嗖懦鲥e(cuò)”）
3、批評(píng)的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制 —— 從“一次糾正”到“行為蛻變”的脫敏設(shè)計(jì)
A.批評(píng)的原則、場(chǎng)景與方法、步驟——敢“批評(píng)”會(huì)“批評(píng)”才對(duì)員工有效
B.三不：不翻舊賬、不貼標(biāo)簽、不對(duì)比他人
C.三必：必談?dòng)绊憽⒈亟o方案、必跟進(jìn)度
D.工作群、會(huì)議批評(píng)的原則、技巧
4、建設(shè)性反饋的步驟與案例

工具：三種場(chǎng)景的批評(píng)模板
案例：
1、冷場(chǎng)的復(fù)盤會(huì)和群策群力的復(fù)盤會(huì)
2、有分量的批評(píng)
3、拍肩膀和拍胸脯
視頻播放與討論：兩種截然不同的批評(píng)
練習(xí)：情景盲盒
第四模塊：授權(quán)就是分配任務(wù)？——授權(quán)是關(guān)鍵人才成長(zhǎng)的催化劑
一、根據(jù)成員的優(yōu)勢(shì)安排任務(wù)、確保重要角色的覆蓋、避免角色沖突
1、角色盤點(diǎn)：列出團(tuán)隊(duì)成員的“主要角色”和“輔助角色”。
2、任務(wù)分解：將大任務(wù)拆解為“創(chuàng)意類”“執(zhí)行類”“協(xié)調(diào)類”等子任務(wù)。
3、精準(zhǔn)匹配：用“高-中-低”三檔評(píng)估角色與任務(wù)的匹配度
二、授權(quán)：授權(quán)≠甩手掌柜
1、任務(wù)分配與授權(quán)的區(qū)別
2、任務(wù)分配的要點(diǎn)
3、選擇合適授權(quán)對(duì)象、建立信任關(guān)系
4、授權(quán)的維度
A.權(quán)力下放程度：從“建議權(quán)”到“決策權(quán)”分五級(jí)授權(quán)
B.責(zé)任界定：明確“結(jié)果責(zé)任”與“過(guò)程責(zé)任”，如“結(jié)果未達(dá)成”需追責(zé)，“過(guò)程違規(guī)”需立即干預(yù)
C.監(jiān)督機(jī)制：設(shè)置“里程碑檢查點(diǎn)”與“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線”，如“每周進(jìn)度同步會(huì)”
5、責(zé)任界定
6、監(jiān)督機(jī)制
三、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)
1、實(shí)戰(zhàn)歷練（占 70%）：參與新項(xiàng)目、主導(dǎo)專項(xiàng)課題
2、跨界滋養(yǎng)（占 20%）：跨部門輪崗、參加外部峰會(huì)
3、理論補(bǔ)給（占 10%）：定制學(xué)習(xí)書單、內(nèi)部微課
四、授權(quán)后復(fù)盤與反饋
工具：記錄《人才成長(zhǎng)檔案》
小組討論：模擬項(xiàng)目投標(biāo)
練習(xí)：角色扮演模擬授權(quán)場(chǎng)景，任務(wù)分配與授權(quán)方案設(shè)計(jì)
第五模塊：面談是個(gè)人成長(zhǎng)與團(tuán)隊(duì)管理的鏡子？——績(jī)效面談從“走過(guò)場(chǎng)”到“價(jià)值共創(chuàng)”跨越
一、績(jī)效面談現(xiàn)存問(wèn)題——為什么績(jī)效面談不能推進(jìn)績(jī)效？
1、畏難心理——談不好有風(fēng)險(xiǎn)，不如走過(guò)場(chǎng)
2、博弈策略——討價(jià)還價(jià)，看誰(shuí)“虎”住誰(shuí)
3、方式低效——沒(méi)有模式和格式
4、日常投射——日常管理中的情緒帶入
二、績(jī)效面談的目的——績(jī)效面談以誰(shuí)為中心？
1、統(tǒng)攬全局，達(dá)成一致：把人暫時(shí)性地拔出來(lái)，讓TA站在全局立場(chǎng)上重新定位、調(diào)整、出發(fā)
2、澄清目標(biāo)，提升信心：為了讓員工明年的表現(xiàn)優(yōu)于今年，讓團(tuán)隊(duì)未來(lái)能有更好的業(yè)績(jī)成果
3、尋找策略、提供支持：績(jī)效面談不是蓋棺定論，而是共同開啟未來(lái)，開始行動(dòng)
三、績(jī)效面談實(shí)施過(guò)程——績(jī)效面談的目標(biāo)是什么？
1、面談前準(zhǔn)備——讓下屬有掌控感
A.時(shí)間準(zhǔn)備
B.空間準(zhǔn)備
C.目標(biāo)與流程準(zhǔn)備
D.實(shí)例準(zhǔn)備
E.工具準(zhǔn)備
2、面談中步驟——營(yíng)造正式感
A.管理者打開對(duì)話：營(yíng)造正式氛圍
B.下屬自評(píng)：搭建腳手架
C.停止評(píng)判：不打斷員工發(fā)言
D.管理者傾聽與響應(yīng)：復(fù)述確認(rèn)、補(bǔ)充肯定與客觀輔導(dǎo)
E.達(dá)成共識(shí)：確認(rèn)事實(shí)，明確行動(dòng)
F.下屬關(guān)閉談話：下屬認(rèn)領(lǐng)責(zé)任感
四、績(jī)效面談后跟進(jìn)——讓績(jī)效面談推進(jìn)績(jī)效
1、做好記錄
2、跟進(jìn)結(jié)果
知點(diǎn)：績(jī)效面談的流程表、人才成長(zhǎng)檔案
輔助工具：角色扮演、視頻播放、卡牌運(yùn)用
案例：職場(chǎng)小透明秒變職場(chǎng)小馬達(dá)
【課程回顧與總結(jié)】
卡牌引導(dǎo)行動(dòng)落地
 

曾任：京東（物流體系，世界500強(qiáng)）東北區(qū)域人才發(fā)展專家 京東集團(tuán)百?gòu)?qiáng)講師及年度最佳培訓(xùn)人
曾任：安莉芳中國(guó)服裝有限公司（行業(yè)排名前三，服裝內(nèi)衣，港股01388） 東北區(qū)培訓(xùn)主任
曾任：百勝中國(guó)（前世界500強(qiáng)，連鎖餐飲，港股09987）運(yùn)營(yíng)管理
曾任：合興（吉野家）集團(tuán)（行業(yè)排名前五，連鎖餐飲，港股00047） 東北區(qū)訓(xùn)練管理專家
企業(yè)培訓(xùn)師一級(jí)——中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部頒發(fā)
新精英認(rèn)證職業(yè)生涯規(guī)劃師
FESCO、常春藤、東軟等企業(yè)長(zhǎng)期特邀職場(chǎng)發(fā)展及培訓(xùn)師培養(yǎng)專家
中國(guó)傳媒大學(xué)、首都師范學(xué)院、中國(guó)林業(yè)科學(xué)研究院等高效特聘講師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
謝老師擁有13年企業(yè)培訓(xùn)和管理經(jīng)驗(yàn)，曾就職于上市公司和世界五百?gòu)?qiáng)。她專注于團(tuán)隊(duì)管理和人才發(fā)展，成功培養(yǎng)了800多名儲(chǔ)備干部和中層管理者，培訓(xùn)超過(guò)50000人次，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)3000小時(shí)。
百勝（肯德基）任職期間，擁有2年一線運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)肯德基餐廳包括人員、設(shè)施設(shè)備、物資物料的管理與最佳效果達(dá)成，保證餐廳各項(xiàng)KPI及向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。餐廳多次獲得肯德基champs冠軍計(jì)劃遼吉市場(chǎng)最佳餐廳；
合興（吉野家）任職期間，針對(duì)東三省餐廳管理組斷層問(wèn)題，設(shè)計(jì)「階梯式帶教計(jì)劃」和「3 天魔鬼訓(xùn)練營(yíng)」，建立標(biāo)準(zhǔn)化稽核面談模板，使見習(xí)助理轉(zhuǎn)正周期縮短 15 天，QSC 評(píng)分提升 18%，流失率下降 26%。
京東任職期間，主導(dǎo) 20000 人配送團(tuán)隊(duì)人才體系搭建，開發(fā)“新人成長(zhǎng)地圖”匹配 12 個(gè)崗位路徑，萃取 200 + 老員工經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)共計(jì)開發(fā)出314門業(yè)務(wù)課程（含微課）并將授課課時(shí)提升126%，轉(zhuǎn)化為《異常件處理 36 計(jì)》等工具包，實(shí)現(xiàn)新員工試用期通過(guò)率提升 35%，課程滿意度 95% 并獲集團(tuán)年度最佳培訓(xùn)人、京東物流百?gòu)?qiáng)講師。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】
1.常春藤控股《你的職業(yè)生涯有什么可能？》——共24個(gè)專題培訓(xùn)，涵蓋了100個(gè)案例，累計(jì)授課132小時(shí)。因課程實(shí)效性強(qiáng)，被返聘23期。通過(guò)這些互動(dòng)和案例豐富的課程，成功培養(yǎng)了20名杰出的管理者，有效提升了學(xué)員的職業(yè)規(guī)劃和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
2.匯佰生物《推倒部門墻——建設(shè)跨部門溝通協(xié)作新通路》等——通過(guò)「目標(biāo)互鎖四象限表」診斷部門協(xié)作痛點(diǎn)，植入 RACI 矩陣工具并配套「協(xié)作積分制」，使跨部門會(huì)議時(shí)長(zhǎng)縮短 40%，實(shí)現(xiàn)99.8%的超高滿意率和95%的結(jié)業(yè)滿分好評(píng)率，項(xiàng)目獲返聘 9 期。
3.SYFESCO《教練領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》等——在超過(guò)15場(chǎng)專業(yè)培訓(xùn)中，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員作業(yè)完成率100%，學(xué)員滿意度高達(dá)97%，并且憑借出色的培訓(xùn)效果被返聘5期。通過(guò)精心采集的79個(gè)內(nèi)部案例，顯著提升了管理者在業(yè)務(wù)、團(tuán)隊(duì)及個(gè)人層面的管理意識(shí)和能力。這些成果贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)班子的一致贊譽(yù)，并在新員工招聘和高校合作等6個(gè)其他項(xiàng)目中再次被委以重任。
4.伊利集團(tuán)管培生項(xiàng)目《工作匯報(bào)與展示》——為集團(tuán)管培生授課并模擬大賽完成工作匯報(bào)與展示，共輸出了18個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，這些案例覆蓋了市場(chǎng)決策、產(chǎn)品策略、品牌建設(shè)等多個(gè)方面。通過(guò)這些案例的深入分析和討論，我們成功輔導(dǎo)8名學(xué)員在集團(tuán)比賽中斬獲六個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，充分展示了他們的學(xué)習(xí)成果和實(shí)戰(zhàn)能力。
5.工商銀行遼寧省新員工入職培訓(xùn)——針對(duì)校招生開發(fā)《新員工入職培訓(xùn)》課程，設(shè)計(jì)「情緒急救包」和「老帶新模擬沙盤」，課程滿意度98%，課程被納入總行人才庫(kù)。
6.東軟《內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》——在連續(xù)三年的四期內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計(jì)劃中，精心設(shè)計(jì)并實(shí)施了初中高階培訓(xùn)課程，首創(chuàng)「經(jīng)驗(yàn)萃取工作坊」提煉 46 個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例，開發(fā)「課程開發(fā)制作模板」，使內(nèi)訓(xùn)師年度授課量增長(zhǎng) 126%，關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)傳承覆蓋率達(dá) 100%。共成功培養(yǎng)16位兼職內(nèi)訓(xùn)師在一年的時(shí)間內(nèi)累計(jì)完成了46課時(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)
【理論體系】

 

 

 

職業(yè)生涯發(fā)展體系 中基層能力提升體系 卓越領(lǐng)導(dǎo)力體系

【授課風(fēng)格】
對(duì)話式課堂：用“提問(wèn) - 討論 - 總結(jié)”三循環(huán)讓學(xué)員從“聽眾”變成“共創(chuàng)者”。例如在《跨部門協(xié)作》課程中，引導(dǎo)學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)拆解真實(shí)案例，輸出解決方案并形成《部門協(xié)作作戰(zhàn)地圖》，課程參與度超 90%
激發(fā)式課堂：讓經(jīng)驗(yàn)成為教材，擅長(zhǎng)挖掘?qū)W員經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，通過(guò)“小組案例復(fù)盤”“最佳實(shí)踐拍賣”等形式，將學(xué)員自身經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為教學(xué)素材。如在《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操》中，收集 20 + 學(xué)員管理難題，現(xiàn)場(chǎng)生成《中層管理者生存指南》
專業(yè)性強(qiáng)：10年世界500強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)沉淀的"中基層管理方法論"，開發(fā)314門業(yè)務(wù)課程覆蓋80%企業(yè)高頻場(chǎng)景，京東物流2萬(wàn)+人培訓(xùn)體系搭建者
實(shí)用落地：即學(xué)即用，每堂課輸出 3 個(gè)可帶走工具，配套如落地行動(dòng)卡等明確執(zhí)行步驟。學(xué)員反饋：上午學(xué)的 RACI 矩陣，下午就用在跨部門會(huì)議上，扯皮減少一半！
風(fēng)趣幽默：用快遞小哥、餐廳店長(zhǎng)等真實(shí)故事開場(chǎng)，穿插職場(chǎng)段子和情景短劇，讓理論變得生動(dòng)。學(xué)員評(píng)價(jià)：本以為培訓(xùn)很枯燥，結(jié)果笑出腹肌還學(xué)到真東西

【主講課程】
管理者核心能力系列（主打）
《提問(wèn)式領(lǐng)導(dǎo)力——從指令到賦能的躍遷》（爆款課程）
《領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)操——手把手教你表?yè)P(yáng)、批評(píng)、面談》（版權(quán)課）
《從目標(biāo)到共贏——高績(jī)效團(tuán)隊(duì)鐵軍鍛造實(shí)戰(zhàn)營(yíng)》
《從"業(yè)務(wù)骨干"到"團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖"的驚險(xiǎn)一躍——管理者角色認(rèn)知與定位》
《為什么你的團(tuán)隊(duì)總是差最后一公里？——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》（爆款課程）
《會(huì)議革命——讓每一次會(huì)議都成為“價(jià)值創(chuàng)造場(chǎng)”》
《師帶徒從“隨意帶”到“系統(tǒng)教”——新員工帶教輔導(dǎo)全流程實(shí)戰(zhàn)》
《代際領(lǐng)導(dǎo)力革命——新生代員工管理實(shí)戰(zhàn)》
《團(tuán)隊(duì)角色拼圖——構(gòu)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的密碼》
《稽查為點(diǎn)，輔導(dǎo)為線，支持為面，協(xié)作為體——團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)》
《從救火隊(duì)員到井井有條——高績(jī)效物流團(tuán)隊(duì)建設(shè)》
《從管理團(tuán)隊(duì)到人才孵化——激活需求，提高能力的全周期人才培養(yǎng)》（爆款課程）
基層員工能力提升系列
《文化故事賦能組織——萃取・包裝・演繹三位一體實(shí)戰(zhàn)課》（爆款課程）
《故事化匯報(bào)——讓成果與價(jià)值會(huì)“說(shuō)話” 》
《別讓功勞變苦勞——金字塔思維讓你的工作匯報(bào)變成“價(jià)值翻譯器”》
《拆掉部門墻——從對(duì)立到共贏的跨部門協(xié)作實(shí)戰(zhàn)課》（高復(fù)購(gòu)）
《執(zhí)行不是能力，而是習(xí)慣——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》
《AI賦能執(zhí)行力——個(gè)人崛起與團(tuán)隊(duì)致勝的雙引擎》
《高績(jī)效成長(zhǎng)六階梯——6大核心能力破局職場(chǎng)瓶頸》
《AI輕賦能秘書核心技能實(shí)戰(zhàn)課——從事務(wù)處理到戰(zhàn)略輔助的全流程升級(jí)》
《職場(chǎng)提問(wèn)力——從“不敢問(wèn)”到“問(wèn)得準(zhǔn)”實(shí)操》
《高效職場(chǎng)溝通實(shí)戰(zhàn)課——雙贏溝通與高效協(xié)同》（爆款）
《AI破局跨部門協(xié)作——20%智能工具+80%溝通心法，破解部門墻困局》
《向上管理實(shí)戰(zhàn)課——從“執(zhí)行工具”到“戰(zhàn)略伙伴”躍遷》
《資深人才破局——中基層管理者骨干員工職業(yè)生涯躍升規(guī)劃》
《壓力變?nèi)剂?mdash;—職場(chǎng)人的情緒轉(zhuǎn)化實(shí)戰(zhàn)課》
《從迷茫到掌控——自我認(rèn)知與成長(zhǎng)覺(jué)察》
《責(zé)任驅(qū)動(dòng)成長(zhǎng)：從職業(yè)素養(yǎng)到團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)》
《突圍賦能，價(jià)值共生——中堅(jiān)力量職業(yè)生涯躍升實(shí)戰(zhàn)》
新員工入職系列
《職場(chǎng)新人的第一堂必修課：角色轉(zhuǎn)型與優(yōu)勢(shì)突圍》（爆款課程）
《從青銅到王者——高適應(yīng)力新人的3個(gè)成長(zhǎng)飛輪》
《你的職場(chǎng)劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《你的職場(chǎng)劇本怎么寫？——新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》2天版
《新人躍遷——職場(chǎng)目標(biāo)拆解與效率革命》
《職場(chǎng)躍升地圖——從新人到骨干的 6個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)》
培訓(xùn)師培養(yǎng)系列
《教練型培訓(xùn)師——從知識(shí)搬運(yùn)到業(yè)務(wù)賦能的6大躍遷密碼》（爆品課）
《從案例到故事——講師價(jià)值觀故事萃取與講述》
《從混沌到清晰，從拒絕到期待——結(jié)構(gòu)化課程開發(fā)實(shí)戰(zhàn)》
《讓學(xué)員成為課堂主角 —— 課堂呈現(xiàn)與教學(xué)輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)》
《從“經(jīng)驗(yàn)壁壘”到“能力復(fù)制”——關(guān)鍵崗位經(jīng)驗(yàn)萃取SOP全拆解》 

• 面向全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的PTN專線開通維護(hù)人才培養(yǎng)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2.全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4.中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5.中國(guó)移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)WDM/OTN開通維護(hù)人才培養(yǎng)

   

  1.WDM網(wǎng)絡(luò)概述1.1WDM的概念及技術(shù)分類1.2DWDM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與指標(biāo)1.3DWDM系統(tǒng)發(fā)送與接收1.4光纖與光纜1.5光無(wú)源器件1.6光放大與色散補(bǔ)償1.7系統(tǒng)組網(wǎng)與應(yīng)用代碼1.8DWDM設(shè)備工作原理1.9DWDM技術(shù)演進(jìn)與發(fā)展2.OTN關(guān)鍵技術(shù)2.1OTN的基本概念2.2OTN的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成2...

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• 教練型領(lǐng)導(dǎo)----從管理到教練

   

  第一講 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性； 輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn)；本講重點(diǎn)內(nèi)容 ：1、 為何交流破壞關(guān)系2、 新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑3、 教練型管理者的目標(biāo)4、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力第二講 從管理者到教練的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)收益： 你可能不是..

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• 任職資格與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

   

  第一單元 任職資格管理概述引論：企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題剖析1、任職資格發(fā)展歷程2、任職資格的緣起3、任職資格與勝任力模型的關(guān)系4、任職資格與績(jī)效管理的關(guān)系5、任職資格在企業(yè)的成功管理實(shí)踐本單元小節(jié)第二單元 任職資格建立的目的和應(yīng)用1、任職資格建立的目的及應(yīng)用任職資格建立的目的（1）通過(guò)資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推..

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