【培訓對象】
企業(yè)管理層

【培訓收益】
• 提升溝通能力——掌握如何快速與他人建立信任關(guān)系，快速識人，高效傾聽，達成深層溝通，提升個人溝通能力； • 有效提升業(yè)績——管理負面情緒，始終聚焦于目標，學會激勵團隊的有效方法、提升業(yè)績； • 在價值觀層面有效地工作——打通腦、心、靈的有效方法，使你與世界更有效連通，發(fā)現(xiàn)自己和他人的深層價值觀，找到生命中真正想要的東西，對下屬和客戶進行有效的激勵； • 提升自身和團隊的創(chuàng)造力——神奇的內(nèi)心障礙清除術(shù)、四象限思考技術(shù)，幫你克服各種內(nèi)心障礙，突破固有思維模式，打開創(chuàng)造力的閥門； • 收獲快樂生活——學習以成果為導向的思維方法，著眼于結(jié)果，避開負面干擾；視覺化技術(shù)讓你永遠朝向未來，與自己的核心價值觀連通，使你的生活充實而完滿。

第一天

一、課程介紹
1. 課程流程及對目標的理解
2. 找出商業(yè)目標

二、我的領(lǐng)導力矩陣
1. 分析每位學員的領(lǐng)導力矩陣
2．選定我的領(lǐng)導力矩陣與開發(fā)戰(zhàn)略

三、教練領(lǐng)導力的認知與開發(fā)
1. 教練意識及教練領(lǐng)導力的理解
2. 喚起員工與客戶的熱情
3. 教練領(lǐng)導力的開發(fā)

四、3F傾聽
1. 提高直觀力的3F傾聽的理解與實踐
2. 開發(fā)發(fā)現(xiàn)問題并客觀的分析當前情況的傾聽方法

五、領(lǐng)導者意識擴展
1. 分辨事實與判斷
2. 敏感的覺察自己與他人的情感
3. 擴展觀察他人視角的演練

第二天

六、重新設(shè)定人生目標
1. 通過新的意識設(shè)定新的目標
2. 設(shè)定可以完成新目標的行動計劃

七、關(guān)系教練
1. 幸福且成功的人際關(guān)系的秘訣
2. 符合領(lǐng)導力優(yōu)點和特性的人際關(guān)系法
3. 通過關(guān)系教練在組織和個人生活中取得成功

八、4P性格
1. 理解4種性格類型
2. 理解人的特性與行動類型
3. 擴張人際關(guān)系技術(shù)

九、5R教練法
1. 體驗5步教練式解決問題的方法和流程
2. 開發(fā)世界級領(lǐng)導者們使用的5步教練式領(lǐng)導力

十、實現(xiàn)商業(yè)目標
1. 重新制定商業(yè)目標
2. 為更好實現(xiàn)商業(yè)目標，設(shè)定行動計劃并構(gòu)建問責系統(tǒng)

11 項教練的核心能力：
1. 滿足道德準則和職業(yè)標準 Meeting ethical guidelines and professional standards
2. 建立教練協(xié)議 Establishing the coaching agreement
3. 建立信任和與客戶的密切關(guān)系Establishing trust and intimacy with the client
4. 教練狀態(tài)Coaching presence
5. 積極傾聽Active listening
6. 有力的提問 Powerful questioning
7. 坦率交流 Direct communication
8. 創(chuàng)建認知意識 Creating awareness
9. 設(shè)計行動 Designing actions
10.計劃和目標設(shè)定 Planning and goal setting
11.管理進程和問責 Managing progress and accountability
 

IPTS國際職業(yè)培訓師行業(yè)協(xié)會高級職業(yè)培訓師

國際注冊心理咨詢師

n 主要職業(yè)經(jīng)歷：

清華同方安全事業(yè)部大區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理

法國布爾有限公司銷售總監(jiān)

三家咨詢公司的銷售部經(jīng)理、培訓總監(jiān)

10年以上銷售實踐經(jīng)歷，6年以上團隊管理經(jīng)驗

針對IT、通信、金融等行業(yè)多年職業(yè)培訓經(jīng)歷

n 主要社會職務(wù)：

北京華旗資訊數(shù)碼科技有限公司特聘講師

北京三一盛世技術(shù)培訓有限公司特聘講師◆

肖先生主講課程包括：

u 《卓越銷售團隊管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（3天）

u 《大客戶開發(fā)與管理》 （2天）

u 《電話銷售技巧》

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《新任經(jīng)理的管理技巧》

u 《提問式電話行銷技巧》

u 《營業(yè)廳主動營銷技巧》

u 《大客戶銷售技巧》

u 《顧問式銷售技巧》

u 《售后服務(wù)技巧》

u 《抱怨投訴處理》

u 《如何做一名優(yōu)秀的主管》

u 《8090后員工管理》

u 《工作就是責任》

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