【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)決策者；企業(yè)后備人才或職業(yè)發(fā)展中的專業(yè)人士

【培訓(xùn)收益】
● 把隱藏在企業(yè)中的“牛人”身上寶貴的、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)提取出來。 ● 通過案例萃取獲得的顯性知識(shí)，是內(nèi)部原創(chuàng)開發(fā)課程的重要知識(shí)點(diǎn)。 ● 通過案例萃取的應(yīng)用，讓大量隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化，再通過課程的形式復(fù)制給更多的員工。 ● 掌握原創(chuàng)課程開發(fā)的案例教學(xué)法的過程設(shè)計(jì)和實(shí)施步驟、操作注意事項(xiàng)，避免踩坑。 ● 將“牛人”擁有的各種資料、信息變成更具價(jià)值的知識(shí)，最終有利于提升企業(yè)員工的能力，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和管理績(jī)效。

第一講：經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的核心與價(jià)值
一、關(guān)于經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)萃取的兩大核心問題
1. 什么是經(jīng)驗(yàn)？什么是經(jīng)驗(yàn)萃??？
2. 經(jīng)驗(yàn)萃取的是哪一種經(jīng)驗(yàn)？
二、經(jīng)驗(yàn)萃取在三個(gè)不同群體中的價(jià)值
1. 對(duì)內(nèi)容專家而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
2. 對(duì)公司或組織（團(tuán)隊(duì)）而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值
3. 對(duì)后備人才而言經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

第二講：挑選出最適合經(jīng)驗(yàn)萃取的案例對(duì)象
一、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)萃取的6步流程
1. 定領(lǐng)域：選擇確定萃取的范圍
2. 定主題：確定值得萃取的主題
3. 定屬性：主題類別知識(shí)、技能、態(tài)度
4. 定經(jīng)驗(yàn)：經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化的流程、口訣、工具
5. 定成果：經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)為案例、微課、文章
6. 定傳播：經(jīng)驗(yàn)萃取之后的擴(kuò)散渠道
工具：案例主題規(guī)劃表
二、組織經(jīng)驗(yàn)萃取的5個(gè)步驟
一定主題：戰(zhàn)略發(fā)展視角、人才培養(yǎng)視角
二找金礦：找績(jī)優(yōu)者、靠領(lǐng)導(dǎo)者、給繼任者
三挖深礦：訪談法（+觀察法）、焦點(diǎn)小組法（Focus Group）
四建模型：結(jié)構(gòu)知識(shí)邏輯、構(gòu)建思維模型
五做細(xì)化：細(xì)化清單、細(xì)化話術(shù)、細(xì)化點(diǎn)檢表
三、兼顧兩者的經(jīng)驗(yàn)萃取的3定9點(diǎn)
1. 一定方向：分析需求、聚焦任務(wù)、描述目標(biāo)
2. 二定經(jīng)驗(yàn)：還原情景、深挖細(xì)節(jié)、反思提升
3. 三定方法：梳理邏輯、提煉規(guī)律、形成方法論
工具：案例訪談STARR表

第三講：常規(guī)的案例開發(fā)與教學(xué)
小組討論：案例式教學(xué)帶來的價(jià)值
一、什么是案例？什么不是案例？
1. 案例的4個(gè)核心特點(diǎn)
1）真實(shí)性
2）啟發(fā)性
3）典型性
4）濃縮性
2. 非案例的4個(gè)核心特點(diǎn)
1）對(duì)事件做靜態(tài)的、缺少過程的描述
2）信手拈來的沒有問題或疑難情景的事件
3）沒有對(duì)事件的理性認(rèn)知的描述
4）沒有客觀真實(shí)為基礎(chǔ)、缺乏典型意義的事件
二、教學(xué)案例的分類
1. 案例性質(zhì)：成功案例、失敗案例、轉(zhuǎn)敗為勝、轉(zhuǎn)勝為敗、難以定論
2. 案例形式：文字案例、視頻案例、音頻案例、圖片案例、實(shí)物案例、情景案例、模擬案例、現(xiàn)場(chǎng)案例
3. 案例范圍：教學(xué)、科研和管理
4. 案例寫作：事件、現(xiàn)象、活動(dòng)、個(gè)人描述與研究
5. 案例特點(diǎn)：探求、思索、質(zhì)疑、正反、經(jīng)驗(yàn)
6. 案例內(nèi)容：知識(shí)類、技能類、態(tài)度類、實(shí)踐類、教學(xué)類、反思類、創(chuàng)新類
三、圖解案例研究與理論學(xué)習(xí)的區(qū)別

五、案例開發(fā)五步法
第一步：確定目的
1. 明確主題：選材、選題、選對(duì)象
2. 分析目標(biāo)：來源、目的、性質(zhì)
第二步：尋找素材
1. 案例構(gòu)成的6大要素
2. 案例素材收集的5種渠道
工具：案例素材開發(fā)表
第三步：案例的篩選整合
1. 好案例的6個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：真實(shí)、完整、沖突、典型、啟發(fā)、具體
2. 案例構(gòu)思的5個(gè)化：細(xì)節(jié)化、場(chǎng)景化、生活化、故事化、結(jié)構(gòu)化
3. 案例的2個(gè)“不能選”：有爭(zhēng)議的案例、未進(jìn)入市場(chǎng)的案例
第四步：案例的撰寫
1．寫好案例的3個(gè)“關(guān)鍵”
——主題、評(píng)析、針對(duì)性
2. 寫好案例的4個(gè)必須
——必須真實(shí)、必須沖突、必須敘述、必須典型
3. 案例開發(fā)的5個(gè)關(guān)鍵
——選題、細(xì)節(jié)、結(jié)構(gòu)、形式、關(guān)聯(lián)
3. 案例撰寫的5個(gè)結(jié)構(gòu)
——背景、主題、細(xì)節(jié)、結(jié)果、評(píng)析
4. 案例撰寫的5個(gè)流程
——確定教學(xué)目標(biāo)、開展案例研究、按標(biāo)準(zhǔn)編寫案例、征求意見與完善、發(fā)展處教學(xué)計(jì)劃
5. 案例的信息過濾2個(gè)要點(diǎn)
——刪除行業(yè)機(jī)密、刪除敏感人物信息或場(chǎng)景
6. 案例內(nèi)容檢驗(yàn)的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
——教學(xué)目標(biāo)、知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)理論、模型、引發(fā)決策問題
7. 案例修改的3個(gè)關(guān)鍵
——完整、一致、連續(xù)
8. 結(jié)論的5個(gè)提煉技巧
——找共性、看差異、挖實(shí)質(zhì)、要拔高、成模型
9. 案例撰寫容易出現(xiàn)的4個(gè)問題
——偏離主題、不夠真實(shí)、細(xì)節(jié)過多、缺乏客觀
第五步：教學(xué)設(shè)計(jì)
1. 寫好案例的四個(gè)“必須”
——互動(dòng)性、多樣性、過程性、啟發(fā)性
2. 案例教學(xué)七步法
——內(nèi)容引導(dǎo)、劃分小組、提供案例、宣布規(guī)則、評(píng)論分析、激勵(lì)引導(dǎo)、總結(jié)升華
3. 案例討論的實(shí)施流程
——介紹、討論、分析、排列、方案、總結(jié)
4. 如何引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行研討分析
——明確要求、讓反對(duì)者說話讓沉默者發(fā)言、代表發(fā)言、無需共識(shí)
工具：案例萃取與教學(xué)設(shè)計(jì)表

第四講：案例教學(xué)兩大輔導(dǎo)要點(diǎn)
第一關(guān)注點(diǎn)：案例教學(xué)法的實(shí)踐與深入
1. 判斷是否符合真正的案例教學(xué)法
2. 運(yùn)用案例教學(xué)法時(shí)必須遵循的原則
1）學(xué)員獨(dú)立思考
2）注重能力培養(yǎng)
3）師生雙向交流
3. 區(qū)分案例教學(xué)法與舉例說明法的區(qū)別
1）來源不能
2）深度不同
3）地位不同
4）手段不同
4. 案例教學(xué)法的過程設(shè)計(jì)
1）課前準(zhǔn)備
2）情景導(dǎo)入
3）分組討論
4）代表發(fā)言
5）延伸思考
6）總結(jié)評(píng)述
第二關(guān)注點(diǎn)：要對(duì)應(yīng)檢查案例教學(xué)法的七大步驟
1. 案例教學(xué)法的七大步驟全解
步驟1：讀案例，確保理解一致
步驟2：提出問題，確保學(xué)員理解
步驟3：組織討論，要分工明確
步驟4：觀察和走動(dòng)，關(guān)注學(xué)員狀態(tài)和進(jìn)度
步驟5：提醒時(shí)間
步驟6：組織分享，聆聽和提煉
步驟7：總結(jié)回顧
工具：案例教學(xué)法操作步驟
2. 案例教學(xué)法的四個(gè)操作注意事項(xiàng)
注意事項(xiàng)1：背景問題要交代
注意事項(xiàng)2：文化理念要一致
注意事項(xiàng)3：專家發(fā)言要適度
注意事項(xiàng)4：對(duì)于學(xué)員的分享要保持中立
工具：案例評(píng)估表 

演講與匯報(bào)實(shí)戰(zhàn)教練
澳大利亞米爾塔伯拉大學(xué)博士
英國(guó)國(guó)際高級(jí)培訓(xùn)師（City & Guilds-ITT）
中國(guó)（CHN）國(guó)家主任播音員（中國(guó)國(guó)家一級(jí)播音員）
國(guó)家公安部師資庫師資成員
曾任：華東師范大學(xué) | 職業(yè)教育學(xué)講師、副教授
曾任：杭州廣播電視臺(tái) | 記者、播音員、主持人、電視新聞中心制片人兼新聞評(píng)論員
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：ITT國(guó)際內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)、課程開發(fā)、授課技巧提升、教學(xué)設(shè)計(jì)、案例萃取、商務(wù)演講、TED演講……
☞【培訓(xùn)師資桃李天下】：累計(jì)為政府、國(guó)央企、電信、銀行、服務(wù)業(yè)、傳媒業(yè)、制造業(yè)等20+個(gè)行業(yè)授課1000+場(chǎng)，覆蓋學(xué)員30000+人，好評(píng)率99%，累計(jì)培養(yǎng)20000+位培訓(xùn)師資；
☞【演講舞臺(tái)培英育才】：擔(dān)任國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)、“一帶一路”培訓(xùn)大賽等國(guó)內(nèi)外20+項(xiàng)核心賽事評(píng)委與頒獎(jiǎng)嘉賓，輔導(dǎo)國(guó)際ICQCC大賽作報(bào)告的金牌選手、國(guó)內(nèi)培訓(xùn)師/銀行系統(tǒng)大賽的冠軍超10位，
☞【發(fā)音演繹多樣性表達(dá)】：多項(xiàng)影視配音經(jīng)歷彰顯語言演繹的聲音控制與情感表達(dá)。配音作品：中央紀(jì)錄片廠《偉人之聲》毛澤東、周恩來和陳毅；主配《指環(huán)王3王者歸來》咕嚕、精靈射手legolas；電影《功夫熊貓》廣告版中的阿寶、師父和旁白；電影《綠茶》廣告版中的姜文、電影《瘦身男女》廣告版中的郭富城、電影《加菲貓》廣告版中的加菲貓；

顧宇老師在國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域深耕近20年，積累了豐富的內(nèi)訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，成功創(chuàng)建多個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織，累計(jì)為30000+名學(xué)員提供了專業(yè)的培訓(xùn)輔導(dǎo)，推動(dòng)國(guó)際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與促進(jìn)多國(guó)培訓(xùn)深入交流，顯著提升了國(guó)內(nèi)外內(nèi)訓(xùn)師專業(yè)水平。
同時(shí)，老師不僅在培訓(xùn)師輔導(dǎo)領(lǐng)域方面成效顯著，在演講表達(dá)與舞臺(tái)呈現(xiàn)上也積累了豐富經(jīng)驗(yàn)，以其獨(dú)到見解和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)多名國(guó)內(nèi)外大賽金牌選手，顯著提升了演講者的培訓(xùn)效果。
此外，22年傳媒實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累為老師在培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)樹立了全局觀與市場(chǎng)敏感度，也鍛煉了舞臺(tái)呈現(xiàn)能力與語言表達(dá)提升，獨(dú)立創(chuàng)辦了兩檔具有深遠(yuǎn)社會(huì)影響的廣播電視節(jié)目均獲得杭州廣播電視史上“雙創(chuàng)第一”，廣播、新聞、配音作品多次獲得“省市級(jí)電視臺(tái)一等獎(jiǎng)”，老師以其全面的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，確立了其在國(guó)際培訓(xùn)師和演講表達(dá)領(lǐng)域的領(lǐng)航地位。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
【國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的領(lǐng)航者】——18年國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的開拓與深耕
01-創(chuàng)建3個(gè)國(guó)際培訓(xùn)學(xué)術(shù)組織
——主導(dǎo)創(chuàng)建上海培訓(xùn)協(xié)會(huì)（STA）、國(guó)際培訓(xùn)學(xué)會(huì)（ITS）上海理事委員會(huì)與國(guó)際金融培訓(xùn)學(xué)會(huì)（IFTS）上海理事會(huì)，其中在IFTS任職期間出任總召集人，召開兩岸三地金融培訓(xùn)同業(yè)的峰會(huì)，集結(jié)了來自歐美、東南亞、港臺(tái)地區(qū)的100+位培訓(xùn)者，擴(kuò)大了英國(guó)國(guó)際教學(xué)/培訓(xùn)和學(xué)習(xí)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的影響力，促進(jìn)多國(guó)內(nèi)訓(xùn)師交流與合作；
02-認(rèn)證5門國(guó)際知名培訓(xùn)版權(quán)課程
——美國(guó)種子基金會(huì)TED演講授權(quán)導(dǎo)師、《說服力溝通™》、《故事的力量™》、《領(lǐng)導(dǎo)力™》、《情商管理》授權(quán)導(dǎo)師，累計(jì)落地授課1000場(chǎng)，覆蓋學(xué)員30000+人，為國(guó)內(nèi)內(nèi)訓(xùn)師提供了國(guó)際視野與本土實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)資源；
【培訓(xùn)界權(quán)威人才培養(yǎng)導(dǎo)師】——7年高校教學(xué)與大賽輔導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)
01-起草1個(gè)國(guó)際培訓(xùn)領(lǐng)域的地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和多項(xiàng)省級(jí)課題研究
——與英國(guó)城市專業(yè)學(xué)會(huì)合作，在中國(guó)大陸地區(qū)推出符合我國(guó)實(shí)際國(guó)情的《Introductory Award in Training Skills》（演講與授課技巧）單元證書級(jí)（8106-01）的標(biāo)準(zhǔn)，編號(hào)：ITT-8106-01-820613-TGC4534，并成為合署版權(quán)人，為內(nèi)訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展提供了標(biāo)準(zhǔn)化路徑；
——完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《我國(guó)企業(yè)年金的可行性分析研究》（第二署名作者）；完成浙江省人力資源和社會(huì)保障科學(xué)研究課題《開拓國(guó)際合作平臺(tái)推進(jìn)高端人才開發(fā)浙江特色文創(chuàng)人才開發(fā)模式探索——基于國(guó)際化合作平臺(tái)研究》（第二署名作者）；
02-培養(yǎng)20000+師資內(nèi)訓(xùn)技能提升
——任職北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院講席教授、上海交通大學(xué)繼教院特聘教授、華東師范大學(xué)副教授、浙江大學(xué)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)導(dǎo)師、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘導(dǎo)師、香港對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院教授，米爾塔伯拉大學(xué)工商管理學(xué)院院長(zhǎng)；致力于為高校師資、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)輔導(dǎo)、考評(píng)認(rèn)證與學(xué)習(xí)評(píng)估工作，講授《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》等課程，累計(jì)授課560+場(chǎng)，受訓(xùn)講師20000+人；
03-輔導(dǎo)10+名國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)/演講大賽金牌選手
——專注于提升內(nèi)訓(xùn)師的舞臺(tái)呈現(xiàn)與溝通技巧，為第44屆國(guó)際質(zhì)量管理小組大會(huì)（ICQCC）中的中國(guó)國(guó)家電網(wǎng)優(yōu)化QC小組選手進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，助力其從全球21個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350個(gè)QC小組中脫穎而出，為“中國(guó)代表隊(duì)”拿下國(guó)際質(zhì)量“奧林匹克”最高榮譽(yù)的“金獎(jiǎng)”；
——為中國(guó)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)綜合技能大賽選手做演講輔導(dǎo)，助力上海分行2名選手進(jìn)入總決賽，其中其中1名獲得冠軍和“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?rdquo;，培訓(xùn)師培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)成效顯著；

部分授課案例：
◆ 太平洋人壽《國(guó)際培訓(xùn)師的授課技巧》
——歷時(shí)73天為“春蕾杯”培訓(xùn)大賽進(jìn)行授課輔導(dǎo)，覆蓋全國(guó)各省自治區(qū)直轄市、計(jì)劃單列市太保各分公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)師、組訓(xùn)、訓(xùn)練師200多人，同時(shí)為大賽選拔出來的各條線的六位冠亞軍選手做賽前輔導(dǎo)。
◆ 平安人壽《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
——從2014年至今持續(xù)10年為平安保險(xiǎn)人壽上海與浙江公司和財(cái)險(xiǎn)條線的500+位培訓(xùn)師講授《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》、《培訓(xùn)授課技巧》、《線上授課技巧》與《科學(xué)發(fā)聲技巧》課程；
◆ 廣發(fā)銀行《商務(wù)演講與授課技巧》
——廣發(fā)銀行北京與武漢分行采購《課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計(jì)》、《商務(wù)演講與授課技巧》、《領(lǐng)導(dǎo)力》，兩地共復(fù)購6期，完成了支行行長(zhǎng)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的全覆蓋；
◆ 51job前程無憂《HR的內(nèi)部客戶服務(wù)》
——在全國(guó)經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的21個(gè)省會(huì)城市和計(jì)劃單列市巡回講授，場(chǎng)場(chǎng)爆滿，僅杭州一場(chǎng)，550人的浙江圖書館的座位，涌入了702人；中國(guó)移動(dòng)總部和中國(guó)工商銀行總行層面多次回購該課程；
◆ 上海汽車集團(tuán)高管與中層的工作匯報(bào)、“優(yōu)秀員工與卓越團(tuán)隊(duì)”匯報(bào)輔導(dǎo)
——連續(xù)4年為企業(yè)高管和中層管理、高級(jí)經(jīng)理做一對(duì)一的演講輔導(dǎo)，所輔導(dǎo)對(duì)象從通用高管到國(guó)家級(jí)行業(yè)的領(lǐng)軍專家都參與了多項(xiàng)大賽，超過500位學(xué)員接受輔導(dǎo)并在各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)中都取得優(yōu)異成績(jī)；

主講課程：
《ITT：課程開發(fā)與授課技巧》
《AI時(shí)代下卓越培訓(xùn)師授課技巧》
《教學(xué)設(shè)計(jì)與課程開發(fā)》
《案例萃取和案例式教學(xué)》
《結(jié)構(gòu)化思維與邏輯化呈現(xiàn)》
《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》
《TED演講技巧》 

• 存量深耕 ——休眠客戶激活案例式教學(xué)項(xiàng)目

   

  休眠客戶激活全流程解讀第一講：底層邏輯講一、存量激活的路徑與案例1. 存量經(jīng)營(yíng)在外資銀行的演進(jìn)路徑2. 匯豐銀行的存量經(jīng)營(yíng)模式3. 國(guó)內(nèi)銀行成功案例介紹二、休眠客戶升級(jí)的三大吸引點(diǎn)1. 專屬定制的禮品2. 稀缺實(shí)效的沙龍3. 渴望得到的權(quán)益三、存量盤活五步曲1. 資源儲(chǔ)備2. 客戶清分3. 策略定向..

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