- MTP—中層管理者技能提升訓練
- MTP-中層管理技能提升訓練2017
- MTP中層干部管理才能訓練計劃
- MTP中層管理人員技能提升訓練
- 贏在管理——MTP-三位一體的銷售團
- MTP中層管理干部提升訓練
- MTP中層管理者管理技能提升
- MTP 中層管理才能發(fā)展訓練
- MTP-中層管理技能提升訓練
- MTP-中高層干部管理技能提升
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
- 中層干部管理能力提升訓練
- 銷售實戰(zhàn)技能提升訓練
- 酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升
- 卓越的大客戶營銷實戰(zhàn)技能提升策略
- 浙江大學黨政領導干部管理提升研修班
- 銀行營業(yè)網(wǎng)點服務及營銷提升
- 銀行媒體應對及突發(fā)采訪技巧提升
- 華為項目管理工具與模板運用—提升項目
- 內(nèi)訓師授課技巧提升
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
各部門經(jīng)理、主管、各級中層管理人員、新提拔的、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的 晉升到高層管理以及其它預備管理人員
【培訓收益】
▲ 塑造團隊成員的成功心理,有效發(fā)揮影響力 ▲ 激發(fā)成員樹立正確價值觀念與團隊精神 ▲ 理解管理者的角色定位 ▲ 理解管理者所需管理技能 ▲ 掌握團隊構(gòu)建、管理及激勵的有效方式 ▲ 學習運用目標管理、任務分配、溝通技巧等管理技能
第一講:管理是可學的
一、管理是可以學會的
1. 東、西方對管理有不同認識
2. 中國古典哲學強調(diào)人才挑選策略
3. 西方哲學強調(diào)邏輯思辨
4. 西方思想強調(diào)做事分步驟,領導力也不例外
二、員工的執(zhí)行力等于管理者的領導力
1. 管理可以標準化
2.“執(zhí)行力”是個偽概念?
3. 員工的執(zhí)行力=領導的領導力
4. 我們?nèi)绾呜焸鋯T工沒有執(zhí)行力?
5. 領導力的核心是一系列的工具
第二講:管理之源
一、隱私象限:正面溝通,避免誤解
1. DDS
2. 不好意思說
3. 忘了說,“知識的詛咒”
二、盲點象限:利用反饋看到自己局限
1. 工作中的盲點
2. 盲點的危害
3. 如何對待盲點
三、潛能象限:不要輕視每一名員工的潛能
1. 巴菲特的偶像
2. 三個潛能的故事
四、公開象限:讓員工尊重你,而不是怕你
1. 我們成長是基于什么
2. 如何主動放大公開象限
3. 領導者是如何驅(qū)動團隊的
第三講 明確角色定位
一、華為實例,人性假設
1. 正向效應
2. 負向效應
3. 奮斗模型
二、管理者的三種角色
1. 初級執(zhí)行者:使命必達
2. 中層管理者:面面俱到
3. 高級管理者:營造氛圍
三、管理就是學會放手
1. 管理者的角色定義
2. 管理者學會放手,給予員工試錯空間
3. 管理者應當培養(yǎng)員工責任感
四、優(yōu)秀的領導者都是營造氛圍的高手
1. 管理者的角色定義
2. 營造氛圍能夠調(diào)動員工工作意愿,激發(fā)工作熱情
3. 海底撈如何營造氛圍
4. 營造氛圍的空間無限大
第四講:建立游戲化組織
一、一個目標,推動團隊前進
1. 互聯(lián)網(wǎng)放大了每個人的能力
2. 時代發(fā)展,領導力也應當有新變化
3. 用游戲化結(jié)構(gòu)組織工作
4. 清晰宏大的目標是游戲化的前提
二、制定規(guī)則,對每個人授權
1. 規(guī)則是游戲化組織第二個特別大的特征
2. 海星模式案例
3. 蜘蛛模式VS海星模式
三、及時反饋,激發(fā)員工動力
1. 及時反饋是第三個非常重要的游戲化的特征
2. 及時反饋能夠有效激發(fā)工作熱情
3. 了解人類體內(nèi)的原始需求
四、自愿參與,管理好員工期望值
1. 自愿參與是游戲化的第四個特征
2. 不要在職場中維持長期的謊言
3. 招聘時就挑選自愿參與的人
4. 了解員工未來職業(yè)規(guī)劃
5. 管理好員工的期望值
6. 簽訂協(xié)議,提醒員工努力工作
五、提升格局,與前員工結(jié)成聯(lián)盟
1. 建立前員工聯(lián)盟
2. 前員工計劃對現(xiàn)有員工起示范作用
3. 前員工是企業(yè)寶貴的資產(chǎn)
第五講:打造團隊一致性
一、團隊是“球隊”,使命必達
1. 公司不是家
2. 公司是球隊,員工們懷揣共同目標
3. 把員工視作公司的投資人
4. 抓住一切機會,打造團隊一致性
5. 弄清關鍵要務,明確企業(yè)前進方向
6. 團隊是“球隊”,使命必達
二、四步提升職場領導力
建立信任→建立團隊→建立體系→建立文化
三、工作設定目標,拒絕“拍腦袋”
1. 設定工作目標的好處
2. 團隊目標的三大類型
3. 目標設定的原則和步驟
4. 目標書寫公式
5. 目標管理模型
第六講:因材施教,培養(yǎng)團隊
一、學習者,用細心來領導
1. 領導方式——指令
2. 考驗——細心
二、初級操作者,用耐心來領導
1. 領導方式——教練
2. 考驗——耐心
三、有經(jīng)驗者,用魄力來領導
1. 領導方式——支持
2. 考驗——魄力
四、熟手,用胸襟來領導
1. 領導方式——授權
2. 考驗——胸襟
第七講:學會傾聽,創(chuàng)建良好的交流通道
一、傾聽是一條良性交流的通道
1. 傾聽是良性交流的通道
2. 傾聽的重要性
二、管理者在溝通中需要“聽”什么
1. 深呼吸,全神貫注傾聽他人
2. 傾聽的過程要適當提問
3. 對傾聽的結(jié)果進行確認
4. 傾聽時不能忽略的肢體語言
5. 用心傾聽,建立情感賬戶
三、如何化解對方失控情緒?
1. 反映情感化解對方失控的情緒
2. 導入效應-人類的行為會影響思想
3. 認同對方情緒,突破艱難對話
4. 7yes成交法則
四、職場上“切忌猜疑”,避免誤解和傷害
1. 推理導致誤解和傷害
2. 警惕推理階梯
3. 賦予意義,得出結(jié)論,采取行動
4. 溝通減少大量推理的可能性
第八講:及時反饋,塑造團隊
一、職場上“無動于衷”的態(tài)度怎么處理
1. 零級反饋的表現(xiàn)
2. 零級反饋的危害
二、“正面反饋”讓員工對你黑轉(zhuǎn)粉
1. 如何發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點?
2. 何為正確表揚?
3. 怎樣給予員工完整的肯定?
4.“給予正面反饋”的標準化工具
三、職場對事莫對人,需要掌握負面反饋
1. 事實與觀點的區(qū)別
2.“給予負面反饋”的標準化工具
3. 完成的負面反饋及跟進工具
第九講:有郊利用時間,拒絕無效努力
一、領導需要管理好自己的時間
1. 團隊管理最重要是管人
2. 分清主次,找準關鍵要務
3. 第三代時間管理理論
二、讓團隊保持創(chuàng)意無限秘訣
1. 頭腦風暴在團隊會議管理中的重要性
2. 明確會議討論的具體步驟
3. 思維的惰性與局限
三、如何正確又高效地做決策
1. 高效決策工具--六頂思考帽
2. 六頂思考帽有助于團隊做出正確的決策
3. 會議質(zhì)量的影響
國際版權課程《當責領導力®》中國首批認證講師
企業(yè)經(jīng)營管理實戰(zhàn)導師
中國企業(yè)家協(xié)會(全國性)理事
北京大學DBA(在讀)
北京大學學士、香港大學管理碩士
華為大學、浙江大學、西安交大等特約講師
國際注冊ACI職業(yè)沙盤認證講師
曾任:維也納酒店集團 副總裁
曾任:三源色集團 CEO
曾任:華為集團 供應鏈與運營部 部長
曾任:軍隊副營級干部,省委常委、省軍區(qū)司令機要 秘書
擅長領域:領導力賦能、企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、華為管理
管理實戰(zhàn)經(jīng)驗:
曾任華為公司供應鏈、質(zhì)量與運營部部長:在職期間主導公司的市場、供應鏈及運營和管理,推進及組織完成公司重大運營計劃,建立業(yè)務部內(nèi)部信息系統(tǒng)、完善IPD流程工作。完成過超10億業(yè)績項目,全面維護三大運營商客戶。
曾任三源色集團 合伙人CEO:梳理行業(yè)特點,打造出行業(yè)新模式,完成A輪、B輪融資。明確戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行,經(jīng)過多年努力,在全國開發(fā)了近100個汽車專業(yè)駕駛、運動基地。后將三源色以14.5億人民幣完成上市公司并購。
曾任維也納集團 副總裁:與維也納集團合作創(chuàng)辦維享商旅,完成錦江集團對維也納25億人民幣的并購,并實現(xiàn)維也納從360家店到2400家店的飛躍。以B端為主,轉(zhuǎn)變錦江及維也納原有營銷模式,從C端的開發(fā)向B端大客戶及核心客戶的開發(fā),探索酒店業(yè)未來的商業(yè)新模式。與滴滴、美團與港中旅等企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作,共同深度開發(fā)出行、餐飲和旅游業(yè)務。
培訓經(jīng)驗成果:
在領導力、團隊建設、企業(yè)文化領域有著深入研究,研發(fā)了一套適合中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理的體驗式訓練系統(tǒng),自成體系。
先后為格力集團、安徽衛(wèi)視、中國平安等近30家企業(yè)進行戰(zhàn)略、運營方面的培訓,學員滿意度達99%。
返聘率高,效果出色,易促成和客戶的長期合作:
時間 企業(yè) 培訓/管理咨詢課程 培訓及管理咨詢期/年限
2018年 中國平安集團 培訓《 MTP管理者技能提升訓練 》 返聘3期,至今保持合作關系
2018年 中國鋁業(yè)集團 《 目標管理與計劃執(zhí)行 》 簽約5年至今保持合作
2018年 華潤集團 《 領導力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約合作1年至今保持合作關系
2017年 格力集團 《 卓越領導力鍛造 》 簽約5年,已經(jīng)實施3年至今保持合作關系
2015年 碧桂園集團 《 MTP管理者技能提升訓練 》 簽約3年,續(xù)簽2年至今保持合作關系
2014年 創(chuàng)維集團 《 領導力——將軍是如何產(chǎn)生的 》 簽約1年,續(xù)簽3年至今保持合作關系
2013年 江西正邦集團 《 企業(yè)經(jīng)營——戰(zhàn)略制定與落實 》 簽約1年,項目完成,續(xù)簽5年
2012年 溫州康奈集團 《 企業(yè)經(jīng)營——戰(zhàn)略制定與落實 》 簽約3年,業(yè)績提升100%
2012年 浙江方太集團 《 企業(yè)經(jīng)營——戰(zhàn)略制定與落實》 簽約4年,客戶滿意100%
版權授證:
《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》
主講課程:
《當責®踐行-達成關鍵目標的最佳行動 Accountability Builder》2天
《當責®領導-達成關鍵期望的領導技術 Leadership Builder》2天
授課特色:
案例豐富:不講大道理,將深奧的管理知識融于通俗易懂的案例,易于理解吸收。
深度診斷:針對學員管理疑點和難點,一針見血深度剖析,直指本質(zhì)。
生動有趣:情景化、體驗式,授課風格幽默,寓教于樂。
部分客戶評價:
這個課程貼合我實際的管理問題,大家分小組針對公司的關鍵目標進行了討論,收獲很大,對黃老師的授課風格很滿意。希望以后還有機會可以繼續(xù)學習當責領導力的其他課程!
——某制造業(yè)集團副總裁 朱總
作為創(chuàng)業(yè)企業(yè),我們遇到很多問題,在當責領導力的課堂,黃武林老師帶著大家重新梳理了企業(yè)的問題,明確了關鍵目標,在課堂上大家出來了很多很好又落地的方案,感謝黃老師的付出!
——深圳某科技公司總裁 聶總
以前和黃老師主要合作的內(nèi)容是戰(zhàn)略運營這塊,并引入華為高效團隊打造的模型,現(xiàn)在又引進了當責的學習。我們很需要這些比較前沿的管理理念和管理方法。診斷準確、實操性強,取得了不錯的效果。我們已經(jīng)聘請他為公司的顧問,幫助企業(yè)發(fā)展。
——江西某集團 林董事長
黃武林老師幫我們引入華為高效團隊打造的模型,幫我們分析出了核心問題,并解決了運營流的問題,我們已經(jīng)聘請其為我司顧問,幫助企業(yè)發(fā)展。
——某外貿(mào)集團 周董事長
-
第一單元:小微企業(yè)客戶獲客方式技巧(1000萬以下規(guī)模)1.客戶篩選(詳述)2.關于行業(yè)集群開發(fā)的探討(重點講)3.銷售線索的來源渠道(重點講)4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道(結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講)第二單元:客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)(結(jié)合我行..
-
第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例:某家居品牌電話營銷歷程3、思考:電話邀約成功率為什么這么低?錄音分享小組討論4、討論:如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..
-
對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升
第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預約1、電話預約準備2、電話邀約AIDA法則3、魅力電話邀約禮儀..
-
贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓練
第一講:后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好:我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1)19年前的發(fā)展趨勢2)今年的迅速恢復2.未來更強:保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn):監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇(一)經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..
-
前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生?二、患者為什么說“不”?(一)質(zhì)量讓人懷疑;(二)費用讓人恐懼;(三)技術讓人擔心;(四)環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升!第一講 基礎篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能;二、接診技能提升的態(tài)度要求;三、接診技能提升的流程要求;..
-
智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營
課程背景:傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界,一方面是日趨激烈的市場競爭,多方角力的市場格局,另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài),作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況:Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大,總感覺到心有余而力不足?Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..