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年金實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程編號(hào):37292
課程價(jià)格:¥22260/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:601
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類課
績(jī)優(yōu)高手,主管,經(jīng)理,開(kāi)門(mén)紅核心業(yè)務(wù)人員
【培訓(xùn)收益】
● 通過(guò)對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,引導(dǎo)銷售員關(guān)注當(dāng)前形勢(shì),理解客戶面臨的理財(cái)問(wèn)題; ● 從客戶金融行為角度,強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄,專款專用功能,引導(dǎo)客戶增加年金保險(xiǎn)配置 ● 通過(guò)對(duì)教育金功能分析和附加賬戶的少兒理財(cái)用能分析,引導(dǎo)開(kāi)設(shè)教育年金賬戶 ● 對(duì)養(yǎng)老需求和對(duì)儲(chǔ)蓄養(yǎng)老產(chǎn)品和年金養(yǎng)老產(chǎn)品不同功能做出識(shí)別,理解不同年金保險(xiǎn)功能; ● 對(duì)民法典相關(guān)法條分析,理解保單構(gòu)架設(shè)計(jì),理解投保人,被保人,受益人不同法律意義; ● 對(duì)稅法改革進(jìn)度分析,理解稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),為客戶配置應(yīng)急保單和隔離保單提供依據(jù); ● 從資產(chǎn)配置角度理解保單資產(chǎn)特性,處理簽單的異議,理解傳承,保險(xiǎn)金信托保單設(shè)計(jì); ● 理解常見(jiàn)年金處理異議和銷售邏輯; ● 理解產(chǎn)說(shuō)會(huì),配合產(chǎn)說(shuō)會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié),做小場(chǎng)年金產(chǎn)說(shuō)會(huì)。
第一講:被誤解的年金險(xiǎn)
一、“保險(xiǎn)姓保”沒(méi)有賠付的保險(xiǎn)就不是保險(xiǎn)?
1. 保險(xiǎn)姓保——只賣(mài)保障?
2. 年金保險(xiǎn)投資回報(bào)率太低——IRR高一些就可以了嗎?
3. 年金保險(xiǎn)投資周期太長(zhǎng)——站得才能望遠(yuǎn),百歲人生是真的嗎?
4. 先買(mǎi)保障后買(mǎi)儲(chǔ)蓄——客戶真的那么容易說(shuō)服嗎?
5. 年金保險(xiǎn)不是普通人購(gòu)買(mǎi)的——只有法商的思路可以賣(mài)年金嗎?
二、保險(xiǎn)--財(cái)富管理的更高級(jí)形態(tài)
1. 保險(xiǎn)的“雙向思維”
2. 保險(xiǎn)的“長(zhǎng)期思維”
3. 保險(xiǎn)的“傳承思維”
三、“養(yǎng)老金融”迎來(lái)新機(jī)遇
1. 從最新人口普查看國(guó)家“養(yǎng)老危機(jī)”
2. 從中央工作會(huì)議“十四五”看--規(guī)范發(fā)展第三支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)
3. 從國(guó)家需要看“保險(xiǎn)行業(yè)形象差”問(wèn)題
四、民法典下的年金保險(xiǎn)
1. 依法治國(guó)的基石之作
2. 私人財(cái)富的保護(hù)詞典
3. 社會(huì)生活的百科全書(shū)
4. 民法典讓中國(guó)人回“家”
第二講:新環(huán)境下的家庭資產(chǎn)配置啟示
一、存錢(qián)是個(gè)好習(xí)慣
1. 融資消費(fèi),很危險(xiǎn)
2. 日光的日子很難過(guò)
3. 報(bào)復(fù)性存錢(qián)的動(dòng)力
4. 依賴“工具”的存錢(qián)時(shí)代
二、“金融房產(chǎn)”時(shí)代
1. 房子不是想買(mǎi)就能買(mǎi)
2. 房子的流動(dòng)性障礙
3. 買(mǎi)房子之前先要個(gè)儲(chǔ)蓄的池子
三、百歲人生不科幻
1. 百歲人生的挑戰(zhàn)
2. 人生百年10年很短
3. 老齡化社會(huì)沒(méi)有高利率
4. 基于生命周期的理財(cái)方法
四、利率向下,產(chǎn)業(yè)興國(guó)
1. 金融業(yè)讓利,配合內(nèi)循環(huán)
2. 房地產(chǎn)金融受限時(shí)代
3.“高利貸”退場(chǎng)
4. 利率向下,產(chǎn)業(yè)興國(guó)
五、大國(guó)崛起,金融向外
1. 疫情下的美元貶值之路
2. 人民幣電子化,挑戰(zhàn)美元霸權(quán)
3. 大國(guó)崛起,海外資本時(shí)代
4. 個(gè)人退場(chǎng),機(jī)構(gòu)爭(zhēng)霸
5. 養(yǎng)老資本崛起,保險(xiǎn)理財(cái)時(shí)代到來(lái)
第三講:年金保險(xiǎn)的六大知識(shí)框架和客戶群
一、年金保險(xiǎn)的知識(shí)框架
1. 金融行為角度
2. 教育金角度
3. 養(yǎng)老金角度
4. 民法典角度
5. 稅法角度
6. 資產(chǎn)配置角度
二、不同知識(shí)框架下的客群分析
1. 普通儲(chǔ)蓄客戶
2. 子女教育和少兒財(cái)商客群
3. 養(yǎng)老客群
4. 復(fù)雜家庭關(guān)系客群
5. 企業(yè)主和涉外群體客群
6. 資產(chǎn)配置與保險(xiǎn)金信托客群
第四講:年金保單常規(guī)客群保單賣(mài)點(diǎn)分析與保險(xiǎn)設(shè)計(jì)
一、儲(chǔ)蓄類客戶-從金融行為分析保單儲(chǔ)蓄的優(yōu)勢(shì)
1. 有儀式感的儲(chǔ)蓄
2. 有約束的儲(chǔ)蓄
3. 能防止錯(cuò)誤投資的儲(chǔ)蓄
4. 管理財(cái)富中常見(jiàn)的問(wèn)題
5. 儲(chǔ)蓄財(cái)產(chǎn)分配中的常見(jiàn)問(wèn)題和應(yīng)對(duì)
6. 保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄工具的特殊優(yōu)勢(shì)
二、教育金客戶-從教育金本身和從少兒財(cái)商教育角度談年金
1. 從父母儲(chǔ)備教育金角度談年金
2. 從少兒財(cái)商教育角度談附加賬戶和追加功能
3. 從教育金賬戶獨(dú)立性角度談年金賬戶
三、養(yǎng)老金客戶-從養(yǎng)老角度談年金
1. 儲(chǔ)蓄年金保險(xiǎn)(金瑞人生)和養(yǎng)老年金保險(xiǎn)的區(qū)別(頤享年年)
2. 養(yǎng)老的核心需求分析
3. 儲(chǔ)蓄年金產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
4. 養(yǎng)老年金產(chǎn)品的功能特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
5. 通過(guò)儲(chǔ)蓄年金和養(yǎng)老年金組合銷售思路賣(mài)年金
四、復(fù)雜家庭關(guān)系客戶
1. 復(fù)雜家庭結(jié)構(gòu)投保動(dòng)機(jī)分析
2. 認(rèn)識(shí)民法典
3. 活用民法典,助力簽保單
1)結(jié)婚問(wèn)題
2)給老公投保的理由
3)老公不同意買(mǎi)
4)孩子教育金
5)保險(xiǎn)理賠款
6)婚前保單
7)夫妻共同債務(wù)
8)離婚冷靜期
9)女性投保人選擇
10)離婚財(cái)產(chǎn)分割
第五講:大額年金保單銷售設(shè)計(jì)
一、從稅法和行政法談涉稅企業(yè)主客戶
1. 中國(guó)稅法改革的進(jìn)度
案例分析:范冰冰涉稅案
2. 首犯不刑的要求
3. 企業(yè)主稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)暴露風(fēng)險(xiǎn)
4. 涉稅保單的設(shè)計(jì)
5. 個(gè)稅匯算改革和個(gè)稅匯算
6. 個(gè)稅匯算導(dǎo)致的企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
7. 復(fù)雜收入群體稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和保單設(shè)計(jì)
二、從稅法國(guó)際形勢(shì)談-向海外資產(chǎn)轉(zhuǎn)移客戶
1. 疫情中客戶對(duì)海外國(guó)家態(tài)度變化
2. 疫情隔離導(dǎo)致人員資產(chǎn)流動(dòng)問(wèn)題
3. 中美對(duì)抗中的資產(chǎn)安全性問(wèn)題
4. 人民幣匯率趨勢(shì)和分析
5. 加大國(guó)內(nèi)保單配置,鎖定人民幣資產(chǎn)
三、從保險(xiǎn)金信托,家族信托談財(cái)產(chǎn)傳承客戶
1. 民法典繼承編和保險(xiǎn)相關(guān)問(wèn)題
2. 大保單中遺囑和公證機(jī)構(gòu)角色處理
3. 遺囑管理人角色和傳承保單設(shè)計(jì)
4. 保險(xiǎn)金信托的功能
5. 家族信托功能
第六講:高端客戶開(kāi)發(fā)技能和名單準(zhǔn)備
一、大保單的心態(tài)建設(shè)
1. 膽大
2. 心大
3. 口大
二、大保單的技能建設(shè)
1. 保單檢視與專業(yè)設(shè)計(jì)
2. 專業(yè)核保追蹤與注意要點(diǎn)
三、大保單目標(biāo)與行動(dòng)
1. 開(kāi)門(mén)紅名單整理與目標(biāo)規(guī)劃
2. 開(kāi)門(mén)紅拜訪計(jì)劃
第七講:客戶產(chǎn)說(shuō)會(huì)行銷的操作和注意事項(xiàng)
一、銀行產(chǎn)說(shuō)會(huì)銷售的優(yōu)勢(shì)
1. 名單
2. 場(chǎng)地
3. 信任度
4. 銀行合作優(yōu)勢(shì)
二、產(chǎn)說(shuō)會(huì)的準(zhǔn)備
1. 主題設(shè)計(jì)
2. 名單準(zhǔn)備
3. 話術(shù)和邀約
4. 禮品和會(huì)議準(zhǔn)備
5. 主講設(shè)計(jì)
三、產(chǎn)說(shuō)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)控制和收單
1. 人力配置
2. 流程設(shè)計(jì)
3. 主講
4. 后期跟進(jìn)和保單回收
四:一場(chǎng)年金產(chǎn)說(shuō)會(huì)課程試聽(tīng)和分析
1. 開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入
2. 核心觀念
3. 產(chǎn)品導(dǎo)入
4. 保單促成與收單
課程結(jié)束
理財(cái)規(guī)劃師/證券分析師/稅務(wù)師
13年壽險(xiǎn)營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)
8年大型產(chǎn)說(shuō)會(huì)主講經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)平安三星導(dǎo)師
平安私人銀行特聘理財(cái)顧問(wèn)
多名MDRT銷售精英人才導(dǎo)師
注冊(cè)理財(cái)規(guī)劃師協(xié)會(huì)職業(yè)技能鑒定考評(píng)員
曾任:平安綜合金融|高級(jí)客戶經(jīng)理
曾任:中國(guó)平安人壽(廣州分公司) | 創(chuàng)展?fàn)I業(yè)區(qū)樂(lè)成部/部門(mén)經(jīng)理
曾任:中國(guó)平安人壽(廣州分公司) | 創(chuàng)展?fàn)I業(yè)區(qū)澤豐部主管/高級(jí)主管/資深主管
累計(jì)授課2000+場(chǎng)次,其中產(chǎn)說(shuō)會(huì)300+場(chǎng),年金險(xiǎn)課程500+場(chǎng),理財(cái)類課程1000+場(chǎng)……
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:產(chǎn)說(shuō)會(huì)、年金險(xiǎn)、個(gè)稅籌劃、資產(chǎn)配置、大額保單、私享會(huì)......
■稅法精英人才——對(duì)稅法研究具有一定的前瞻性,精通各類企業(yè)主涉稅的痛點(diǎn),在新個(gè)稅法頒布前,提出新稅法將從政策上改變家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃結(jié)構(gòu),把稅法和簽單實(shí)戰(zhàn)融為一體,為保險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)新思路,新方案。曾在3個(gè)月內(nèi)為500多位客戶辦理個(gè)稅匯算,累計(jì)合法退稅近200萬(wàn)元。
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■產(chǎn)說(shuō)會(huì)輸出強(qiáng)者——擁有20年證券市場(chǎng)投資經(jīng)驗(yàn),善于結(jié)合金融熱門(mén)話題設(shè)計(jì)年金險(xiǎn)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)等課程。8年來(lái)年金險(xiǎn)累計(jì)授課超500+場(chǎng)次,產(chǎn)說(shuō)會(huì)累計(jì)超300+場(chǎng)次,是中國(guó)平安人壽(廣州分公司二區(qū))產(chǎn)說(shuō)會(huì)主講核心講師,并曾獲公司內(nèi)部“孺子牛”獎(jiǎng)。
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■理財(cái)規(guī)劃高手——作為金融一線的銷售者/金融投資者,擁有豐富的金融知識(shí)和實(shí)戰(zhàn)銷售經(jīng)驗(yàn),個(gè)人推薦客戶銀行存量資產(chǎn)過(guò)億,單筆年金保險(xiǎn)銷售最高金額200萬(wàn),曾連續(xù)5年入圍平安南區(qū)綜拓峰會(huì),榮獲平安銀行私人銀行特聘理財(cái)顧問(wèn)。
部分授課案例:
→2019年僅3個(gè)月時(shí)間,《后地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì))超50+場(chǎng),場(chǎng)均1000萬(wàn)保費(fèi),場(chǎng)均50件。單場(chǎng)財(cái)富類產(chǎn)品產(chǎn)說(shuō)會(huì)最高簽單銷售182件,創(chuàng)總保費(fèi)5000多萬(wàn)的記錄。
→連續(xù)3年講授《理財(cái)時(shí)代下客戶經(jīng)理的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》《專業(yè)化綜合金融面談》等課程,助力培養(yǎng)中國(guó)平安綜合金融理財(cái)經(jīng)理數(shù)萬(wàn)人,推動(dòng)綜合金融業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
→連續(xù)4年主導(dǎo)客戶理財(cái)沙龍會(huì)活動(dòng),研發(fā)/講授《理財(cái)管家-家庭理財(cái)必修課》《標(biāo)準(zhǔn)普爾教你做好個(gè)人理財(cái)》等課程,培養(yǎng)出4名MDRT銷售精英人才。
→曾為平安廣州二片區(qū)(10+個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū))10000多名業(yè)務(wù)員進(jìn)行《金瑞人生年金保險(xiǎn)營(yíng)銷》《去杠桿環(huán)境下的金融工具配置策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì))課程,累計(jì)4個(gè)月授課60余場(chǎng)。
→曾為廣州珠江新城圖書(shū)館進(jìn)行《理財(cái)師開(kāi)啟您的財(cái)富智慧》系列理財(cái)講座,培養(yǎng)上千名理財(cái)愛(ài)好者,并被聘為理財(cái)公益講師。
→曾為招商地產(chǎn)/龍湖地產(chǎn)講授《地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》《新稅法下的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)》等課程,助力地產(chǎn)公司多個(gè)新樓盤(pán)熱銷,后返聘10余場(chǎng)系列課程。
→曾為某企業(yè)主解決涉稅擔(dān)憂,利用稅法結(jié)合保單結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),用保單實(shí)現(xiàn)客戶資金保全需求,承保年交200萬(wàn)年金保險(xiǎn)大單。
……
主講課程:
《自由自律,圓夢(mèng)壽險(xiǎn)》(創(chuàng)說(shuō)會(huì)版)
《新稅法下的家庭財(cái)富管理策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì)版)
《新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下的家庭財(cái)富管理策略》(產(chǎn)說(shuō)會(huì)版)
《活用三大稅種,促成企業(yè)主大單》(大單銷售)
《代理人個(gè)稅匯算與保險(xiǎn)市場(chǎng)開(kāi)拓》(保險(xiǎn)銷售)
《新稅法下的家庭財(cái)富風(fēng)險(xiǎn)與管理策略》(保險(xiǎn)銷售)
《綜合金融面談與產(chǎn)品銷售》(理財(cái)經(jīng)理)
《個(gè)人客戶理財(cái)需求與行為分析》(理財(cái)經(jīng)理)
《家庭資產(chǎn)配置方法與策略》(理財(cái)經(jīng)理)
部分客戶評(píng)價(jià):
王青老師金融功底深厚,金融知識(shí)全面,對(duì)產(chǎn)品理解獨(dú)到,我們的業(yè)務(wù)隊(duì)伍需要這樣的老師授課,王經(jīng)理的《金瑞年金產(chǎn)品培訓(xùn)》課打通了業(yè)務(wù)員對(duì)產(chǎn)品的觀念,增強(qiáng)銷售信心,配套的產(chǎn)說(shuō)會(huì)銷售效果非常好,感謝廣州分公司推薦來(lái)優(yōu)秀講師!
——中國(guó)平安海南分公司 王區(qū)長(zhǎng)
王青老師的《新個(gè)稅法下的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)》非常好,有非常豐富的實(shí)戰(zhàn)案例,通過(guò)對(duì)新稅法改革的相關(guān)政策梳理講解,讓學(xué)員能夠了解到家庭資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn),做好風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃,下次有機(jī)會(huì)一定請(qǐng)老師過(guò)來(lái)授課。
——招商地產(chǎn) 王經(jīng)理
王老師有近20年的金融投資經(jīng)驗(yàn),個(gè)人在綜合金融業(yè)務(wù)上也做的很好,對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品理解到位,《后地產(chǎn)時(shí)代的資產(chǎn)配置策略》產(chǎn)說(shuō)會(huì)效果好,對(duì)我們存款業(yè)務(wù)和銀保渠道銷售幫助巨大。
——平安銀行國(guó)防大廈支行 蔡行長(zhǎng)
王青老師授課通俗易懂,互動(dòng)性也很強(qiáng),學(xué)員都很積極主動(dòng),課程內(nèi)容能夠針對(duì)學(xué)員的能力去設(shè)計(jì)符合的內(nèi)容,年金產(chǎn)品銷售課程接地氣,都很貼合金融市場(chǎng)。
——中國(guó)平安廣州分公司天倫營(yíng)業(yè)區(qū) 朱總監(jiān)
王青老師的《理財(cái)師開(kāi)啟您的財(cái)富智慧》系列理財(cái)講座講的非常好,內(nèi)容實(shí)用,貼近市場(chǎng),講授幽默風(fēng)趣,圖書(shū)館理財(cái)愛(ài)好者預(yù)約率很高,課程反饋很好,感謝老師的付出。
——廣州圖書(shū)館 黃館長(zhǎng)
王青老師給我們培訓(xùn)的年金保險(xiǎn)《業(yè)務(wù)主管年金保險(xiǎn)培訓(xùn)》課程,各層級(jí)業(yè)務(wù)員反饋效果很好,培訓(xùn)的經(jīng)典語(yǔ)語(yǔ)句一定要整理出來(lái)給到業(yè)務(wù)員人手一份,尤其是他主講的產(chǎn)說(shuō)會(huì)質(zhì)量高,銷售效果很好,非常不錯(cuò),感謝感謝。
——中國(guó)平安原揭陽(yáng)區(qū) 丁總
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我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊: 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)?6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..
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營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練
第一講:撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人:主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入:門(mén)店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..
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物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)
前言:通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..