一、領導透視：理想領導者的特質(zhì)——管理的概念是什么
1、員工心目中的領導
2、從企業(yè)的壽命看領導的功過
3、中層領導應具備的12項技能
4、管理者和領導者的區(qū)別
5、從管理者到領導者的角色變遷
6、領導者的6P特質(zhì)
二、中高層領導情商打造
1、了解情商
A、情商的概念與含義
B、影響情商的關鍵因素
C、自我性格認知與性格打造
2、領導提升情商的意義
3、中高層5P打造
A、遠見
B、熱情
C、優(yōu)先順序
D、自我定位
E、行使權力
4、情緒調(diào)整六步法

三、目標定制技術
1、目標管理的定義
2、目標管理的意義
3、個人目標管理
4、團隊目標管理
5、團隊目標管理的四大特征
6、團隊目標管理的7要素
A、團隊目標管理的五步流程
B、團隊目標設定的五大要點
C、團隊目標制定的七大步驟
D、團隊目標制定的“SMART”原則
E、團隊目標設定的六大難點
F、避免目標陷阱
四、診斷技術：診斷下屬的成熟度
1、確定下屬任務的三個階段
2、衡量員工發(fā)展的兩把尺子
3、診斷下屬發(fā)展的四個層次
4、下屬的分類
5、三種類型下屬的分析
6、如何對待附加值不同的下屬
7、員工離職原因及解決方法
8、做一名彈性的領導者
五、統(tǒng)馭技術：選擇你的領導風格
1、個人領導風格的診斷
2、你知道你的領導風格嗎
3、四種不同的領導風格
4、領導風格的選擇
5、員工發(fā)展層次與領導風格
6、四種領導風格的共同特點
7、績效跟蹤中的反饋
六、教練技術：造就精英下屬
1、為什么要培養(yǎng)下屬
2、創(chuàng)造成長的環(huán)境
3、什么是“教練”
4、通過訓練來改變?nèi)藗兊男袨?br /> 5、“教練”的四個步驟
七、激勵技術：提升下屬的工作意愿
1、關注下屬的工作動力
2、如何發(fā)現(xiàn)需要激勵的員工
2、金錢在激勵中的作用
3、不同層級領導者的需求排序
4、四種類型下屬的激勵技巧
5、常用的10種激勵活動
6、找到真正的需求點
7、激勵行為四原則
八、管理者常犯的錯誤
1、十種上司風格出現(xiàn)的不同下屬
2、濫用權力
3、過度授權
4、總愛和稀泥
5、缺少溝通
6、賞罰不明
7、帶頭違規(guī)
8、缺少原則 

專業(yè)經(jīng)歷：
【曾任】：
北京雅致人生管理顧問有限公司資深講師
阿爾卡特（中國）金融行業(yè)銷售總監(jiān)
AVAYA中國通信設備有限公司金融行業(yè)中國區(qū)銷售總監(jiān)
普天集團政府事業(yè)部銷售經(jīng)理
中國計算機軟件與技術服務總公司政府事業(yè)部經(jīng)理
【榮譽】：
北京外企服務集團（Fesco）特約講師
亞太管理訓練網(wǎng)授權培訓師
13年度中國“品牌100培訓師”
施耐德電氣（中國）有限公司“禮儀”提升顧問
山特維克（中國）有限公司“商務演講技巧”提升顧問
《搜狐一言堂》12年度“最佳營銷談判培訓師”
中海油海外項目部外聘談判顧問
平安銀行“14年度十佳內(nèi)訓師大賽”評委
郵儲銀行北京分行“15年度內(nèi)訓師大賽”外聘專家
中信銀行內(nèi)訓師打造資深顧問
中國銀行內(nèi)訓師打造資深顧問、內(nèi)訓師選拔評委
北京大學心理系“應用心理學”研究生
清華大學特約講師
經(jīng)典課程：
*《高效溝通技巧》
*《顧問式銷售》
*《商務談判》
*《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升》
*《商務演講技巧》
主講課程： 《顧問式銷售》 《中高層領導力提升》
《商務談判》 《銷售技巧培訓》
《有效溝通技巧》 《中層管理技能提升》
《電話銷售》 《高績效團隊建設》
《高效能人士的七個習慣》 《商務演講技巧》
《打造卓越培訓師》 《商務禮儀》
《時間管理》 《壓力情緒管理》
《品味修養(yǎng)提升》 《奢侈品投資分析》
課程特點：以廣博的知識內(nèi)涵、深厚完整的理論基礎和專業(yè)的實戰(zhàn)案例為依托，培訓風格注重與學員的交流，授課幽默，互動性、技巧性強，并配有大量成功案例，讓學員在熱烈而輕松的環(huán)境中得到知識的收獲，從事培訓行業(yè)八年，全國授課一千五百余場，廣受業(yè)界好評。 

• 全業(yè)務技術支撐培訓方案

   

  第一部分、傳輸網(wǎng)技術基礎知識及發(fā)展趨勢 1、傳輸網(wǎng)絡的組網(wǎng)要素 2、傳輸網(wǎng)絡的基本組成 3、傳輸網(wǎng)絡的關鍵特性 4、IP化-----MSTP，PTN及IPR..

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• 贏在執(zhí)行沙盤模擬實訓方案

   

  一、運營管理方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)部運營的方法及優(yōu)化策略3. 企業(yè)精細化管理的精要4. 企業(yè)策略執(zhí)行的過程控制方法二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務核算5. 人力資源規(guī)劃與過..

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• 戰(zhàn)略管理沙盤模擬實訓方案

   

  一、公司戰(zhàn)略1、通過模擬經(jīng)營，練習使用戰(zhàn)略分析的工具和方法，評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境，分析與識別市場機會2、制定、實施模擬企業(yè)的中、長期發(fā)展戰(zhàn)略3、設計適合模擬企業(yè)戰(zhàn)略需要的組織結構與運作流程4、學習企業(yè)核心競爭力的確立與競爭優(yōu)勢締造策略5、根據(jù)模擬企業(yè)發(fā)展需要，運用穩(wěn)定、增長與收縮戰(zhàn)略二、產(chǎn)品戰(zhàn)略學習運用產(chǎn)品組合策略和產(chǎn)品..

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• 經(jīng)營決策模擬沙盤實訓方案

   

  一、系統(tǒng)思考方面1. 企業(yè)所處行業(yè)結構和競爭態(tài)勢分析2. 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境關鍵要素分析及工具運用3. 企業(yè)戰(zhàn)略管理方法及競爭戰(zhàn)略的選擇4. 企業(yè)全局戰(zhàn)略與執(zhí)行力二、專業(yè)能力方面1. 市場調(diào)查、分析與市場預測2. 產(chǎn)品生命周期及營銷策略規(guī)劃3. 企業(yè)資金運營管理，渠道和方式4. 量、本、利分析，企業(yè)財務核算5. 人..

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• 理財經(jīng)理培訓方案

   

  Day1上午  9:00-9:30：學員分組與團隊建立  通過學員小組建立（確定組長、組名和口號等）和自我介紹環(huán)節(jié)，幫助學員間相互了解，并鍛煉學員的口頭表達能力和組織管理能力。  9:30-10:00：理財經(jīng)理和理財服務專員定位與崗位職責分析  本環(huán)節(jié)幫助客戶經(jīng)理和理財專員了解其他崗位的..

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• 銀行新員工（崗前）培訓方案銀行新員工（崗前）培訓方案

   

  一、新進員工職業(yè)素養(yǎng)培訓 簡單的講，新進員工職業(yè)素養(yǎng)就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使新進員工在知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標準。具體包括：新進員工職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德素養(yǎng)、行為規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)技能三個部分內(nèi)容。 二、銀行基礎知識 1、..

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