關(guān)于酒店人才儲備的建議

為滿足酒店戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營發(fā)展對人才的需求，保障酒店各項工作的正常開展，結(jié)合酒店的實際情況，主要崗位做到“一個做的、兩個會的、三個懂的”原則，避免出現(xiàn)走了一個人，給酒店造成不便，擬制定人才儲備建議。

一、目的：
    建立和完善酒店內(nèi)部人才培養(yǎng)機(jī)制，通過制定有效的關(guān)鍵崗位繼任者和后備人才甄選計劃以及崗位輪換計劃、內(nèi)部輪崗培訓(xùn)計劃、在職培訓(xùn)等人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃，堅持“內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔”的培養(yǎng)原則，堅持“專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)和綜合管理培養(yǎng)同步進(jìn)行”的人才培養(yǎng)政策，合理地挖掘、開發(fā)、培養(yǎng)后備人才隊伍，以便建立酒店內(nèi)部的人才梯隊，為酒店可持續(xù)發(fā)展提供人才資源。
1、解決基層管理（督導(dǎo)級）以上職位及關(guān)鍵職位空缺給酒店正常開展工作帶來的影響；（如：員工離職，員工產(chǎn)假、病假等）         
    2、解決外部招聘途徑無法及時滿足崗位對人員的需求；
    3、解決新進(jìn)店人員對工作不了解，適應(yīng)、熟悉工作周期長以及崗位對人員各方面素質(zhì)和能力的需求問題。

    二、實施細(xì)則
    1、人才儲備需求。酒店各部門根據(jù)本部門實際工作情況，提出人才儲備需求，填寫“儲備人才需求審批表”并獲得批準(zhǔn)。人才儲備需求主要產(chǎn)生于以下幾個方面：
    1.1 關(guān)鍵人才。酒店根據(jù)市場獲取難、培養(yǎng)周期長、對業(yè)績影響大、可替代程度低等原則確定關(guān)鍵崗位，并提出關(guān)鍵崗位的人才儲備需求計劃。
    1.2 人員變動。根據(jù)人員變動計劃，在人員變動執(zhí)行前數(shù)月內(nèi)，提出人才儲備需求并實施，在儲備人員勝任崗位后執(zhí)行變動工作。
    1.3 人力資源部匯總各部門人才儲備需求，制定年度人才儲備和培訓(xùn)實施方案，報酒店批準(zhǔn)后實施。
    2、人才招聘
2.1 人力資源部門根據(jù)年度人才儲備實施方案，結(jié)合各部門需求時間，制定儲備計劃，具體分為內(nèi)部培養(yǎng)和外部招聘兩種方式。
    內(nèi)部培養(yǎng)：要求各部門督導(dǎo)級以上人員在開展工作時確定好1至2名接班人，以防止工作變動造成的職位空缺。                 
儲備人才招聘：按照一般招聘流程進(jìn)行，遵循公平、公正、公開的原則擇優(yōu)錄取。
    3、儲備期間工作與培訓(xùn)安排
    3.1 儲備人員到崗后，各部門應(yīng)制定針對性的、詳細(xì)的儲備人才發(fā)展計劃。
    3.2 各部門應(yīng)妥善安排儲備人員儲備期的工作與培訓(xùn)，可采用實習(xí)、輪崗、在職培訓(xùn)等多種形式，為儲備人員正式走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
4、關(guān)鍵崗位繼任者甄選
關(guān)鍵崗位主要指酒店基層以上管理人員崗位和技術(shù)部門專業(yè)技術(shù)崗位，一般來說，對每一個關(guān)鍵崗位的繼任者要選定1—2名候選人，如果酒店內(nèi)部沒有合適人選，可考慮以外部招聘的形式進(jìn)行儲備。
5、后備人才甄選
后備人才主要是指酒店為因未來發(fā)展變化而儲備的一些具有培養(yǎng)潛質(zhì)的人才。后備人才由各部門根據(jù)酒店制定的甄選條件進(jìn)行初步提案，并由人力資源部牽頭組建的評審小組進(jìn)行最終評定。
6、關(guān)鍵崗位繼任者甄選程序各部門向人力資源部提交關(guān)鍵崗位及繼任者名單——人力資源部組織對候選人進(jìn)行綜合素質(zhì)測評——人力資源部和各部門針對候選人制訂相應(yīng)的人才培養(yǎng)與開發(fā)計劃——跟進(jìn)和實施關(guān)鍵崗位繼任者候選人開發(fā)計劃。
7、后備人才甄選程序各部門向人力資源部提交后備人才候選人名單——人力資源部組織對提交的名單進(jìn)行綜合評定——人力資源部策劃后備人才的整體培訓(xùn)方案——培訓(xùn)方案的實施——培訓(xùn)效果的反饋。
8、崗位輪換
8.1輪崗對象及目的崗位輪換主要針對具有培養(yǎng)潛質(zhì)的管理骨干和業(yè)務(wù)，目的在于
為酒店培養(yǎng)綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型的人才。適用對象為中高層干部、專業(yè)技術(shù)干部、管理骨干和業(yè)務(wù)尖子。
8.2輪崗周期
輪崗周期原則上一般分為三個月、六個月和一年三種，具體輪崗時間由各部門根據(jù)實際情況確定。
注：輪崗的前提條件是必須勝任本職工作。
8.3 輪崗與晉升的關(guān)系
所有后備人才必須在輪過2個以上崗位才能晉升為督導(dǎo)以上職務(wù)（新招人員除外）。8.4 輪崗審批
8.4.1 各部門內(nèi)部輪崗：由各部門自行安排——報人力資源部備案；
8.4.2 跨部門輪崗：由各部門提案——人力資源部審批。
8.4.3 中高層管理人員和專業(yè)技術(shù)人員輪崗：各部門提案——人力資源部審核——報酒店總經(jīng)理審批。
8.5 輪崗人員管理
8.5.1崗位輪換人員編制仍屬于派出部門，工資、獎金由派出部門考核發(fā)放，輪崗
期間的考核工作由新部門考核，但必須將考核結(jié)果反饋給原部門，作為績效考核的依據(jù)。
8.5.2 輪崗結(jié)束后，輪崗人員應(yīng)立即提交書面總結(jié)交輪崗雙方部門。
8.5.3 輪崗結(jié)束后，由輪崗部門根據(jù)《XXX酒店對員工及以上管理人員工作
表現(xiàn)評估表》進(jìn)行考核，與員工職位升降、工資級別調(diào)整、績效考核掛鉤。

1、本站所有資料，目前只針對會員開放，登陸后即可下載資料；
2、本站所有資料均來源于網(wǎng)絡(luò)或是會員上傳，僅供學(xué)習(xí)參考，嚴(yán)禁用于任何商業(yè)目的，本站不對您的使用負(fù)任何責(zé)任；
3、如果我們無意中侵犯了您的版權(quán)，敬請告之，我們核實后，將在第一時間刪除，謝謝！
4、本站為公益性的管理知識共享平臺，所有資源免費(fèi)下載，如果您發(fā)現(xiàn)無法下載等情況，請向我們反饋。