【培訓(xùn)對(duì)象】
HR主管，培訓(xùn)專員，生產(chǎn)主管，新晉主管，優(yōu)秀班長(zhǎng)組長(zhǎng)，儲(chǔ)干

【培訓(xùn)收益】


一、90后的狀態(tài)描述
1、人員結(jié)構(gòu)改變管理方式
2、現(xiàn)代基層員工的現(xiàn)狀
3、“代溝”就是“有待溝通”
4、為何說：60年代“頭抵頭”、70年代“背靠背”、80年代“臉貼臉”。
視頻描述 

二、90后員工的特點(diǎn)、性格表現(xiàn)
1、“K歌、蹦迪”是表現(xiàn)，“獨(dú)”是本質(zhì)
2、寂寞求空間
主流與非主流之爭(zhēng)
3、夢(mèng)想斷層給內(nèi)心的沖擊
4、“懶”的背后自由伸張
5、90上班的四個(gè)理由
案例：視頻 

三、PUSH法人力培養(yǎng)應(yīng)用
1、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化
優(yōu)秀與開明的領(lǐng)導(dǎo)
完善與開放的制度
平等與共榮的競(jìng)爭(zhēng)
2、工作思維與多元環(huán)境
自由的心態(tài)：提倡與反對(duì)
自我的心境：調(diào)整與維系
自身的魔石：拿起與放下
自發(fā)的能力：累積與發(fā)展
3、尊重是基礎(chǔ)，理解是關(guān)鍵
讓員工信服的3個(gè)原則
4、培養(yǎng)員工的方法
十六字方針
抵抗情緒的癥結(jié)
為何說20歲的門是木門
5、90的表現(xiàn)力
表現(xiàn)力就是價(jià)值
認(rèn)可方向識(shí)別
6、游戲＋視頻 

四、PULL法的人力培養(yǎng)應(yīng)用
1、90員工關(guān)注核心價(jià)值：既要工作 也要快樂
2、不是沒有能力，是心態(tài)
3、萬能調(diào)整機(jī)：心態(tài)
積極、學(xué)習(xí)、感恩、責(zé)任、執(zhí)行
4、人生四度
佛家看人生
5、天下沒有完不成的事，只有做不好的人
6、完美個(gè)人與團(tuán)隊(duì)：追求自我、坦誠(chéng)相待
7、90后員工的生活方式、道德標(biāo)準(zhǔn)、美學(xué)趣味、價(jià)值追求、時(shí)空觀念
8、權(quán)威性領(lǐng)導(dǎo)的倒塌與說服型領(lǐng)導(dǎo)建立
9、90員工的彈性價(jià)值與柔性空間
10、視頻、游戲
 問題與答疑

柳榮老師



       原三菱集團(tuán)生產(chǎn)制造總監(jiān)，中國(guó)制造業(yè)管理在線特約管理專家，清華大學(xué)/中山大學(xué)制造總監(jiān)班、MBA專家團(tuán)成員，香港國(guó)際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授，香港企業(yè)生產(chǎn)力協(xié)會(huì)顧問，多家企業(yè)集團(tuán)總裁私人企業(yè)發(fā)展運(yùn)作顧問，《現(xiàn)代生產(chǎn)》、《經(jīng)理人》等多家知名媒體的特約撰稿人。



         柳老師擁有十多年世界級(jí)企業(yè)的生產(chǎn)制造管理和采購物流管理的高層運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。曾多次應(yīng)邀到日本、美國(guó)等等參加制造管理研討，有豐富的生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)和采購物流管理提升的導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。專注于制造型企業(yè)診斷、生產(chǎn)技術(shù)與生產(chǎn)力提升、物流供應(yīng)鏈、業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化、企業(yè)管理人員培育、一線主管管理能力提升。



         柳老師主講的課程以觀念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語；實(shí)務(wù)部分主要由十余年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要。



柳老師生產(chǎn)管理系列課程：

《90后生產(chǎn)一線員工的管理》《新任生產(chǎn)主管技能提升訓(xùn)練》《成功班組長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)與提升》《卓越現(xiàn)管理能力提升》《精益生產(chǎn)》《IE工業(yè)工程管理實(shí)務(wù)》《敏捷化的生產(chǎn)計(jì)劃與排產(chǎn)》《高績(jī)效生產(chǎn)管理與成本控制》《工廠成本壓縮與管控》



服務(wù)過的部分企業(yè)：

         一汽大眾、廣州本田、東風(fēng)日產(chǎn)、江鈴汽車、宇通客車、中興汽車、海信電子、廈新電子、美的電器、高科集團(tuán)、戴爾DELL、富士施樂、信利集團(tuán)、深開發(fā)股份、賽爾康、精誠(chéng)股份、南太集團(tuán)、中國(guó)電子54所、三一重工、蒂森電梯、愛默生、大洋電機(jī)、TDK、OKI電氣、麥克維爾、廣州地鐵、蒙牛乳業(yè)、金絲猴集團(tuán)、青島啤酒、洽洽、達(dá)能、中國(guó)電信、萬華股份、絲麗雅集團(tuán)、富裕塑膠、松澤集團(tuán)、SOLA鏡片、橫店集團(tuán)、當(dāng)利納印刷、南方包裝、天威集團(tuán)、惠雄皮具、美國(guó)高門股份、東軟股份、國(guó)人通信、德賽集團(tuán)、新中源、長(zhǎng)城國(guó)際、海爾、深圳能源、長(zhǎng)春鋼鐵、奧飛、深南電路……

• 向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  啟動(dòng)篇：卓有成效的兩個(gè)“敵人”1、管理者可以說是組織的“囚徒”2、管理者的4個(gè)現(xiàn)實(shí)困境（1）時(shí)間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無功（3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難（4）容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事，到做好正確的..

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• 向德魯克學(xué)習(xí)：卓有成效的管理者

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  啟動(dòng)篇：走近德魯克君子不器：業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)和自我的全面發(fā)展1、為了每一個(gè)人的尊嚴(yán)、自由和發(fā)展2、工作不應(yīng)該僅僅淪為謀生3、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的一、卓有成效的兩個(gè)“敵人”首先要找到正確的問題。是什么導(dǎo)致了我們忙碌又低效？1、從正確地做事，到做好正確的..

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• 業(yè)財(cái)融合下的管理會(huì)計(jì)與價(jià)值創(chuàng)造

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分 財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)與難點(diǎn)一、企業(yè)財(cái)務(wù)管理角色的轉(zhuǎn)變二、管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的五大區(qū)別三、管理會(huì)計(jì)之“道法術(shù)器勢(shì)“四、什么是業(yè)財(cái)融合五、業(yè)財(cái)融合面臨的挑戰(zhàn)第二部分 業(yè)財(cái)融合與價(jià)值創(chuàng)造一、業(yè)財(cái)融合如何在企業(yè)落地1、理念的融合—財(cái)..

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• 客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧

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  第一天1.緣起：什么才是好的服務(wù)和差的服務(wù)？客戶滿意度是評(píng)價(jià)服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)2.照亮客戶的核心：客戶滿意度關(guān)鍵要素CS=[T*(PS/ES)]D3.基底：T: 怎么讓客戶很快就信任你？ – 一切客戶服務(wù)的前提梅斯特信任公式解析i. 可信、可靠、親近、自我導(dǎo)向..

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• 引領(lǐng)未來的管理：掌握方針管理，提升組織績(jī)效

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  課程大綱一、 如何制定企業(yè)使命、愿景、價(jià)值觀1. 使命、愿景、價(jià)值觀的定義與意義2. 使命制定的好，才能吸引人才，員工才有動(dòng)力，企業(yè)才有內(nèi)驅(qū)力3. 企業(yè)為什么需要價(jià)值觀?價(jià)值觀對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)影響4. 案例分析二、 如何制定企業(yè)中長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃1. 如何分析經(jīng)營(yíng)環(huán)境2...

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