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【頭腦風暴】在職場,你遇到哪些關(guān)于商務(wù)禮儀與人際溝通的困惑呢? 每個人提出自己工作中的難題,一起探討應(yīng)對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中,分析、示范、演練,解決學員的實際問題。一、禮儀概述..
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【培訓方式】 課程集多個案例、短片和圖片,采用現(xiàn)場講授、示范指導、情境模擬、小組研討、案例分析、互動游戲、頭腦風暴等多種教學方式,并融入學員現(xiàn)場提出的問題,進行分析、討論、演練和點評?!九嘤栒n時】..
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一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情境解析】通過三個問題,深度剖析商務(wù)禮儀本質(zhì)二、職業(yè)形象塑造1.成功形象的重要性ɨ..
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前言:為什么要注重商務(wù)禮儀與人際溝通? 1. 關(guān)于職場對于現(xiàn)代金領(lǐng)/白領(lǐng)商務(wù)禮儀與人際溝通要求的數(shù)據(jù)分析2. 自我測試:自己的商務(wù)禮儀技巧測試3. 自我測試:自己的職場溝通技巧測試第一天..
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第一部分:云想衣裳花想容——打造你的美麗儀容通行證一、禮儀概述1、禮儀的起源與發(fā)展2、現(xiàn)代禮儀原則3、東西方禮儀的不同二、面子,悄悄訴說你的狀態(tài)—&m..
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第一天:現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1. 禮儀的定義與特征2. 商務(wù)禮儀的作用3. 商務(wù)禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務(wù)禮儀二、職業(yè)形象塑造【看電影學禮儀】形象..
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主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
課程背景:禮儀是一門綜合性較強的行為科學,是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運用現(xiàn)代商務(wù)活動中的基本禮儀,不僅反映出企業(yè)人士自..
成功客戶經(jīng)理的職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
主講老師:張淑秋 課程時長:2 天
商務(wù)禮儀培訓(一)、職業(yè)形象與商務(wù)禮儀概述 1. 商務(wù)禮儀概述:商務(wù)禮儀的基本特征 / 商務(wù)禮儀的作用 / 商務(wù)禮儀的基本要求 2. 職業(yè)形象概述:形象到底是什么? / 職業(yè)形象的構(gòu)..
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主講老師:李原 課程時長:2 天
課程背景: 一流的企業(yè),一定具有一流的企業(yè)形象。調(diào)查研究表明:企業(yè)形象的上升或下降,對企業(yè)銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業(yè)的產(chǎn)品。而個人形象,作為企業(yè)形象的一個重要組成..
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主講老師:鐘海濤 課程時長:2 天
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第一部分:禮儀的意義與作用1、禮儀的內(nèi)涵與作用2、 職業(yè)禮儀對工作與企業(yè)的影響案例1:“小王的升遷事件”案例2:“小李的西餐之旅“小結(jié)..
主講老師:張老師 課程時長:2 天
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主講老師:李原 課程時長:1 天
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主講老師:張淑秋 課程時長:1 天
【課程背景】情境禮儀,由張淑秋老師率先提出。她認為禮儀的理論和規(guī)范是相對標準化的,但禮儀的應(yīng)用及價值要在具體的情境中才能真正體現(xiàn)出來。禮儀的應(yīng)用要隨我們所處場合、交往對象及個體角色的變換而調(diào)整原則和分寸..
主講老師:張淑秋 課程時長:2 天
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商禮創(chuàng)未來——銀行商務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)
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主講老師:何慧 課程時長:2 天
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第一單元:職業(yè)形象塑造職場精英的早晨儀容儀表優(yōu)雅知性干練精英女,瀟灑儒雅風度精英男穿出你的自信與雅致,穿出你的自信與專業(yè)本單元主要講述場合著裝與完美妝容,使學員理解視覺形象在人際交往中的..
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第一講:修煉素養(yǎng)——心態(tài)與角色認知一、職場化素養(yǎng)三要素1. 認知水平——心態(tài)調(diào)整是基礎(chǔ)2. 有效定位——角色清晰是關(guān)鍵..
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