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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 班組安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：打造卓越班組團(tuán)隊(duì)一、班組長(zhǎng)的角色境界1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿2.企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求3. 班組長(zhǎng)---從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒4. 班組長(zhǎng)---走向?qū)④姷牡谝浑A段5.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天培訓(xùn)內(nèi)容 開(kāi)訓(xùn)導(dǎo)語(yǔ) 培訓(xùn)師引導(dǎo)學(xué)員調(diào)整心態(tài)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)目的和意義，在培訓(xùn)組織上采取分組的方式，提高學(xué)習(xí)的競(jìng)爭(zhēng)性和趣味性。 科學(xué)計(jì)劃與決策 計(jì)劃的內(nèi)涵、方法、程序 決策程序及目標(biāo)設(shè)置 計(jì)劃于.. |
| 財(cái)務(wù)人員的非財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：王悅宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、注重三大財(cái)務(wù)報(bào)表在實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作中的應(yīng)用1. 了解財(cái)務(wù)報(bào)表中的重要項(xiàng)目對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況的影響2. 明白資金占用與資金來(lái)源的關(guān)系，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)怎樣反映在報(bào)表上3. 快速通過(guò)會(huì)計(jì)報(bào)表，理解公司目前經(jīng)營(yíng)狀況，并能做出相關(guān)分析 .. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商財(cái)富之路 |
| 主講老師：李力剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：困局—夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)經(jīng)銷(xiāo)商困惑（問(wèn)題）成長(zhǎng)的煩惱不是沒(méi)有思路！不敢做大，怕這怕那不愿配合，激情越來(lái)越小不懂經(jīng)營(yíng)，越經(jīng)營(yíng)越?jīng)]方向不會(huì)操盤(pán)，贏利能力弱只會(huì)苦干，不會(huì)借助資源巧干成長(zhǎng)的思索（模式.. |
| 中國(guó)企業(yè)文化路線圖 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化管理的四個(gè)層面 1.基礎(chǔ):學(xué)習(xí)管理階段; 2.關(guān)鍵:實(shí)踐管理階段; 3.核心:理念創(chuàng)新階段; 4.目標(biāo):和諧管理階段. 觀點(diǎn)：知和行的統(tǒng)一是文化管理的最高境界. .. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代“投訴”的新含義1）客戶(hù)沒(méi)有告狀算不算投訴？2）員工沒(méi)有犯錯(cuò)但顧客不滿(mǎn)意算不算投訴案例分析：某行匯款重復(fù)排隊(duì)的案例第一講：有效處理客戶(hù)投訴的原則1. 有效.. |
| 改善意識(shí)與改善技能提升技法 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、何謂問(wèn)題？1. 案例：空白表單沒(méi)有之后的困惑2. 從案例中思考何謂問(wèn)題3. 問(wèn)題的定義4. 問(wèn)題是促使改善的原動(dòng)力，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有改善二、對(duì)問(wèn)題的意識(shí)能力1. 對(duì)變化的低阻2. 從情感方面拒絕的反應(yīng) .. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程提綱：一、管理職能需要適應(yīng)企業(yè)狀態(tài)二、企業(yè)不同發(fā)展階段對(duì)管理要素的要求不同三、管理人員必須認(rèn)清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢(shì)，做到循序漸進(jìn)，長(zhǎng)袖善舞。四、管理創(chuàng)新在現(xiàn)階段的.. |
| 危機(jī)公關(guān)的紅與黑 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一．企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本要素1．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)主體——社會(huì)組織2．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)客體——公眾3．危機(jī)公關(guān)與媒體應(yīng)對(duì)手段——傳播4．危機(jī)公關(guān)與媒.. |
| 6s之分析及改進(jìn)技巧 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 序言1）6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進(jìn)④6s管理方法及改進(jìn)模式DMAICl 界定l 測(cè)量l 分析l 改進(jìn)l 控制⑤各階段活動(dòng)要點(diǎn)極其使用工具2.. |
| 韓國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)交流 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)考察 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：跨越行業(yè)、地域、文化、時(shí)空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗(yàn)學(xué)習(xí)，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國(guó)看中國(guó)，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過(guò)交叉思維尋求突破，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新和運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新。.. |
| 客戶(hù)關(guān)系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景 當(dāng)今，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶(hù)資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶(hù)，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。而要贏得客戶(hù)，企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶(hù)關(guān)系管理方法，以有效開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、保留老客戶(hù)。如何將客戶(hù)關(guān)系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個(gè)流程，體現(xiàn)在員工的.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：顏廷錄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”:2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)十個(gè)因素3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則1、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)高效的關(guān)鍵2、清晰的共同目標(biāo)3、科學(xué)的行動(dòng).. |
| 營(yíng)業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：當(dāng)前通信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問(wèn)題、成本問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題、人才問(wèn)題，而往往忽略了服務(wù)禮儀這個(gè)企業(yè)長(zhǎng)期生存的命脈。事實(shí)上，客戶(hù)才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶(hù)，就失去了生存的基礎(chǔ)；所以給客戶(hù)提供卓.. |
| 運(yùn)籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析2. 評(píng)估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長(zhǎng)期目標(biāo)與中短期策略的關(guān)系4. 了解核心專(zhuān)長(zhǎng)，塑造整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
| 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目 |
| 主講老師：王曉云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 勢(shì)在必行一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶(hù)體驗(yàn)時(shí)代二、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)六、從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)型轉(zhuǎn)變七、 客戶(hù)體.. |
| 醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：我們的服務(wù)好嗎？我們被投訴，被指責(zé)嗎？第一講、導(dǎo)醫(yī)服務(wù)禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導(dǎo)醫(yī)服務(wù)？3、禮儀在導(dǎo)醫(yī)服務(wù)中的必要性第二講、強(qiáng)化導(dǎo)醫(yī)服務(wù)的理念一、醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)服務(wù)意識(shí)提升1.. |
| 運(yùn)籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 領(lǐng)導(dǎo)力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：演練背景：立戰(zhàn)略之高，明盛衰之道。戰(zhàn)略決策沙盤(pán)模擬演練是為企業(yè)的中高層決策者和關(guān)鍵部門(mén)管理者設(shè)計(jì)，目的是通過(guò)模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的重大決策事件來(lái)提升中、高級(jí)決策者的戰(zhàn)略決策能力和系統(tǒng)思維能力，掌握戰(zhàn)略分析方法以及加強(qiáng)企業(yè)重要部門(mén)間的協(xié).. |
| 易經(jīng)識(shí)人善用術(shù)的高效運(yùn)用 |
| 主講老師：胡水木 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、識(shí)人術(shù)的基礎(chǔ)是“天人合一”？ ☆人的性格與天文學(xué)現(xiàn)象、自然現(xiàn)象的聯(lián)系是什么？ ☆易經(jīng)識(shí)人術(shù)可以預(yù)測(cè)自然災(zāi)害發(fā)生的時(shí)間和空間嗎？ ☆人的性格差異與遺傳基因存在什么內(nèi)在機(jī)理？如何用《黃帝內(nèi)經(jīng)》來(lái)解釋?zhuān)?font face=Arial>.. |
| 銷(xiāo)售人員心態(tài)塑造 |
| 主講老師：吳興波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：快速消費(fèi)品 |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷(xiāo)售？ 為什么銷(xiāo)售人員一遇到拒絕就失去信心？ 為什么銷(xiāo)售人員無(wú)法與顧客良好的溝通？ 為什么銷(xiāo)售人員的成長(zhǎng)速度總是那么慢？ 為什么銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售目標(biāo)總是無(wú)法達(dá)成？課程類(lèi)別 .. |
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