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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造管理者的四種專項(xiàng)能力 |
| 主講老師：王克進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、知己知彼好管理——自知力——管理藝術(shù)——識(shí)人用人 PDP測(cè)評(píng)的方式方法和測(cè)評(píng)問卷填寫 個(gè)人行為風(fēng)格分類：胥經(jīng)理第一階.. |
| 卓越管理者：綜合管理技能提升 |
| 主講老師：沈莉亞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入【30分鐘】【活動(dòng)】：作為管理者，應(yīng)該具備哪些管理技能？理論導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型：跨越從優(yōu)秀到卓越1.領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展六階段1）管理自我2）管理他人3）管理經(jīng)理人員4）管理職能部門5）管理事業(yè)部6）管.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的新生代員工管理 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、新生代員工管理的本質(zhì)1、 新生代員工管理的內(nèi)涵1）兩個(gè)要素：人與事2）兩個(gè)維度：內(nèi)與外3）內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵(lì)4）內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)5）外部人：客戶、需求6)外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新演練：開會(huì)表決.. |
| 高情商溝通 |
| 主講老師：陶娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、發(fā)現(xiàn)溝通障礙視頻案例：進(jìn)行不下去的會(huì)談1. 溝通的障礙： 缺乏正確的溝通心態(tài) 聚焦在無效的問題點(diǎn) 沒有建立共同的目標(biāo) 欠缺有效的溝通技巧二、.. |
| 如何利用時(shí)間管理提升職場(chǎng)效能 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)破冰：循環(huán)式溝通第一講：目標(biāo)管理1、什么是目標(biāo)？2、為什么要制定目標(biāo)？目標(biāo)與愿望的區(qū)別3、如何設(shè)定目標(biāo)？確定—細(xì)化—檢查 4、找到大目標(biāo)，讓你的時(shí)間.. |
| 職場(chǎng)高效團(tuán)隊(duì)溝通技巧 |
| 主講老師：李彥池 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、職場(chǎng)溝通的定義1. 溝通的定義；2. 溝通的原理圖&三大溝通技巧；3. 職場(chǎng)溝通必然面對(duì)的四大挑戰(zhàn)；二、職場(chǎng)溝通技巧的提升1. 高效溝通技巧之：會(huì)說1) 團(tuán)隊(duì)互動(dòng)：贊美的技巧：SBI&SBIA.. |
| 中層管理者管理技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開胃菜：不自是，故彰第一部分：管理者角色定位1. 案例研討：《一位新任經(jīng)理的郁悶》a) 提防專家心態(tài)：眼睛里面要容得下沙子b) 角色定位為什么重要：意識(shí)-行為-結(jié)果的循環(huán)2. Learning by doing：八個(gè).. |
| 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)——讓管理更高效的18個(gè)場(chǎng)景演練 |
| 主講老師：李良德 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：篇首案例《課件給我》/《加班電話》 意識(shí)-行為-結(jié)果 思維范式與底層邏輯 口字游戲與管理者定位模塊1：“管事”的底層邏輯闖關(guān)案例1：《員工請(qǐng)假》.. |
| 客戶價(jià)值 基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)與實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：華為“以客戶為中心”的企業(yè)文化解讀第1章 崇尚客戶價(jià)值：向價(jià)值型人才轉(zhuǎn)型崇尚客戶價(jià)值，是企業(yè)員工轉(zhuǎn)型為價(jià)值型人才的必由之路。本章將深入探討客戶價(jià)值的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)學(xué)員從能力導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r(jià)值導(dǎo)向，樹立當(dāng).. |
| 卓越個(gè)人與組織的精力管理 |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)下為什么需要精力管理1. 職場(chǎng)生存壓力解析就業(yè)環(huán)境以及大齡人士的就業(yè)窘境組織內(nèi)部來自快、變、復(fù)雜度、人際等壓力源分析自我成長(zhǎng)與外部環(huán)境的矛盾分析小組討論、案例呈現(xiàn)2. 測(cè)試個(gè)人和組織精力狀態(tài)精力管理測(cè)試.. |
| 積沙成塔——做一場(chǎng)高質(zhì)量復(fù)盤 做一場(chǎng)有價(jià)值的業(yè)務(wù)復(fù)盤，來一次深度的團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) |
| 主講老師：南北 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：定位自我目的：通過模擬演練的方式，圍繞復(fù)盤的話題，讓學(xué)員對(duì)復(fù)盤有所覺察和感悟；形式：通過復(fù)盤畫布的實(shí)際演練，引導(dǎo)參會(huì)同學(xué)的分享，逐層深入，呈現(xiàn)思考，彼此看見第一講：澄清現(xiàn)狀——找到自己做復(fù)盤Wh.. |
| 績(jī)效管理實(shí)務(wù)與技巧——績(jī)效賦能、目標(biāo)實(shí)現(xiàn) |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、如何升級(jí)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)？1、績(jī)效管理面臨的挑戰(zhàn)引導(dǎo)故事：拉面館老板的困惑實(shí)施績(jī)效的疑惑績(jī)效考核流于形式員工對(duì)績(jī)效考核抵觸績(jī)效考核難以推行&#.. |
| 員工輔導(dǎo)與激勵(lì) |
| 主講老師：俞萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：管理案例-王經(jīng)理的管理困惑1、發(fā)生了什么，導(dǎo)致原本積極工作的阿蔡開始變得消沉2、王經(jīng)理的面談為什么沒有取得理想的效果3、員工的四種不同職業(yè)狀態(tài)4、職業(yè)狀態(tài)的合理分布圖 一、為什么要培養(yǎng)和輔導(dǎo)員工—正.. |
| 4D卓越領(lǐng)導(dǎo)力-打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：黃晨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、組織環(huán)境掃描1. 組織當(dāng)下面臨的管理矛盾（討論）2. 用第一性原理聚焦管理矛盾產(chǎn)生的本質(zhì)（引導(dǎo)共識(shí)+示例）3. 探究組織系統(tǒng)下神秘第五力-組織中看不見的手（講解+示例） 冰山模型 .. |
| 讓目標(biāo)落地——打造高效的執(zhí)行力管理系統(tǒng) |
| 主講老師：于亞彤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)管理著力點(diǎn)1. 銀行長(zhǎng)的困局與挑戰(zhàn)1) 角色壓力2) 管理者常見管理問題3) 管理者的自我管理2. 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的困局1) 執(zhí)行力之殤2) 缺乏執(zhí)行力的員工原因3) 缺乏執(zhí)行力的管理原因3... |
| 管理者對(duì)上溝通情境演練課 |
| 主講老師：蔣麗華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第1單元 理解團(tuán)隊(duì)績(jī)效1．視頻賞析：速度與激情的F1背后2．理解績(jī)效的產(chǎn)生過程3．認(rèn)識(shí)組織/團(tuán)隊(duì)績(jī)效模型4．F1公司背景與人物角色卡第1關(guān)：高效認(rèn)識(shí)和組建你的團(tuán)隊(duì)第二單元 認(rèn)知角色使命，跳出優(yōu)勢(shì)陷阱1．管理.. |
| 做職業(yè)人 成職業(yè)事—員工職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：李曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開場(chǎng)破冰環(huán)節(jié)：循環(huán)式溝通期待的職業(yè)狀態(tài)與當(dāng)前的挑戰(zhàn)分別是什么？第一講：職業(yè)的本質(zhì)是什么開場(chǎng)：職業(yè)夢(mèng)想圖互動(dòng)：小組討論知識(shí)點(diǎn)：目標(biāo)能力資源結(jié)論：我們的職業(yè).. |
| 服務(wù)意識(shí)和服務(wù)管理水平提升 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 第一講：建立優(yōu)秀服務(wù)意識(shí)一、服務(wù)是什么？1. 服務(wù)的特點(diǎn)2. 服務(wù)的表現(xiàn)形式二、客戶是誰？1. 客戶真的是上帝么2. 服務(wù)客戶對(duì)我有益嗎3. 客戶的兩大需求三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)階梯1... |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：葛萍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 為什么需要壓力與情緒管理，壓力背后給我們帶來了哪些危害呢？1、什么是壓力，壓力的四種類型2、為什么會(huì)有壓力?3、壓力在哪里？4、影響壓力強(qiáng)度的因素二、探討與分享：壓力的正面作用和負(fù)面影響1、適當(dāng)?shù)膲毫Φ暮?font face=Arial>.. |
| 江湖客棧：新員工角色思維轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：劉力銘 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：準(zhǔn)備環(huán)節(jié)：簽到與角色認(rèn)領(lǐng)（每組4-7人，可多組并行）1.團(tuán)隊(duì)分組2.選擇自己喜歡的角色3.每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)劇本4.為自己的團(tuán)隊(duì)取名第一部分：《江湖客?！穭”倔w驗(yàn)環(huán)節(jié)（0.5天）第一章 白馬少年初入江湖（破冰） .. |
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