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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| TTT企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)階教程 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、形神兼?zhèn)洌河?xùn)練目標(biāo) 職業(yè)定位職業(yè)心法本色做人 角色做事TTT核心理念首善——請(qǐng)注意樂(lè)從—&mda.. |
| 格調(diào)——沁著茶香 |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 茶文化的出現(xiàn)1）民間傳說(shuō)：諸葛亮與茶2）以茶代酒的故事3）唐代陸羽《茶經(jīng)》問(wèn)世二、茶的基本分類1、茶葉分類與特點(diǎn)白茶、綠茶、烏龍茶、紅茶、黃茶、黑茶、普洱茶2、不同茶品的沖泡技巧.. |
| 變?cè)V為金——投訴處理技巧與輿情風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：投訴認(rèn)識(shí)與預(yù)警一、投訴的定義與認(rèn)識(shí)1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預(yù)防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一:認(rèn)識(shí)凝聚力及其內(nèi)涵1什么是團(tuán)隊(duì)凝聚力？2團(tuán)隊(duì)凝聚力的內(nèi)涵與特爭(zhēng)3團(tuán)隊(duì)凝聚力的DNA---企業(yè)文化要素4團(tuán)隊(duì)凝聚力的意義與作用案例分享：某著名企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神現(xiàn)象解讀；互動(dòng)：企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的來(lái)源二：團(tuán)隊(duì)凝聚力的.. |
| 跨部門溝通協(xié)作與沖突管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、為什么溝通總是不暢（一）個(gè)人障礙 1、情緒先行：要解決事情，先解決感情2、認(rèn)知偏誤：經(jīng)驗(yàn)和立場(chǎng)的不同導(dǎo)致對(duì)用一問(wèn)題的不同看法3、語(yǔ)言障礙：想不清楚、說(shuō)不明白、措辭不當(dāng)（二）組織障礙1、組織架構(gòu)不合理2、職.. |
| 國(guó)有企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)內(nèi)控 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：內(nèi)部控制總體要求：1）董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東大會(huì)等機(jī)構(gòu)的合法運(yùn)作、科學(xué)決策,內(nèi)部控制的要素：控制環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，控制活動(dòng)，信息與溝通，監(jiān)控；第二講：內(nèi)部控制的應(yīng)用：組織架構(gòu)，發(fā)展戰(zhàn)略，社會(huì)責(zé)任，資金活動(dòng)，采購(gòu)業(yè)務(wù)，.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理沙盤模擬 |
| 主講老師：張梓軒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 沙盤推演背景鋪墊【引言 戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng) 人才 團(tuán)隊(duì)】 沙盤歷史 沙盤推演規(guī)則和任務(wù) 團(tuán)隊(duì)組建 沙盤推演=.. |
| 公司治理與公司管控 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：完善公司法人治理結(jié)構(gòu)，明確股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及高管行為，建立相互制衡的公司法人治理體系，各類治理主體相互制衡高效運(yùn)轉(zhuǎn)，以便有效承接相關(guān)權(quán)責(zé)。以合規(guī)方式管控子公司等關(guān)聯(lián)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。概念：企業(yè)的起源與演進(jìn)，公司治理的重要性；《公司法.. |
| 高效職場(chǎng)溝通技巧 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 溝通的基礎(chǔ)1、溝通的重要性2、影響組織溝通的因素3、溝通與協(xié)作的五大思維4、溝通：鼓舞對(duì)方達(dá)成行動(dòng)5、溝通步驟：編碼、解碼、反饋第二章 傾聽(tīng)的藝術(shù)1、傾聽(tīng)的層次2、積極傾聽(tīng):用詞、語(yǔ)調(diào)和動(dòng)作3.. |
| 核電企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)管理 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)入，暖場(chǎng)活動(dòng)。沙盤情景及規(guī)則講解。（一）企業(yè)戰(zhàn)略與全面經(jīng)營(yíng)管理1、核電企業(yè)是如何組成的？從企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)角度理解各部門工作。2、核電企業(yè)戰(zhàn)略分析。三大基本戰(zhàn)略：低成本、差異化和聚焦。3、通過(guò)企業(yè)《資產(chǎn)負(fù)債表》解讀企業(yè).. |
| 信息稿撰寫和照片拍攝 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 新聞敏銳度和意識(shí)的提升一、新聞意識(shí)的重要性1. 概念：是記者表現(xiàn)事實(shí)的入手處。2. 新聞角度的重要性3. 最佳新聞角度：3.1 能突出新聞的個(gè)性特征；3.2 能體現(xiàn)事物的本質(zhì)；3.3 有生動(dòng)活潑的內(nèi).. |
| 《還原互聯(lián)網(wǎng)+：銀行與大數(shù)據(jù)》 |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、互聯(lián)網(wǎng)+與大數(shù)據(jù)1、什么是互聯(lián)網(wǎng)＋？2、互聯(lián)網(wǎng)＋對(duì)銀行的影響3、消費(fèi)升級(jí)必然帶來(lái)產(chǎn)業(yè)升級(jí)什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)VS物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)＋.. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 |
| 主講老師：趙陽(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引題：什么是團(tuán)隊(duì)一、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系思考：團(tuán)隊(duì)與個(gè)人成功之間存在著怎樣的關(guān)系？大家好，你才能真的好二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的ORCCC五維模型團(tuán)隊(duì)目標(biāo) Objective.. |
| “業(yè)財(cái)融合” ——非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理 |
| 主講老師：魏鑫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 如何輕松讀懂財(cái)務(wù)三大報(bào)表1、資產(chǎn)負(fù)債表常規(guī)資產(chǎn)負(fù)債表要素分類流動(dòng)資產(chǎn)非流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債非流動(dòng)負(fù)債凈資產(chǎn) .. |
| 大歷史視角下的自我管理 |
| 主講老師：吳建民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊 中華文明的意識(shí)形態(tài)1. 歷史的國(guó)學(xué)定位2. 國(guó)學(xué)體系的建立（經(jīng)史子集）3. 軸心時(shí)代的各文明（中華文明的位置）4. 中華文明的時(shí)空隧道5. 中華文明的意識(shí)形態(tài)發(fā)展第二模塊 歷朝歷代的概述1... |
| 情緒管理與壓力控制 |
| 主講老師：李根穩(wěn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 引發(fā)沖突的兩大導(dǎo)火索一、 思考：引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之一：壓力二、 感悟：引發(fā)沖突的導(dǎo)火索之二：情緒三、 剖析：沖突是如何產(chǎn)生的？四、 案例+應(yīng)用：西游記團(tuán)隊(duì)之沖突管理之道五、 工具一：做好沖突管理的三大關(guān)鍵點(diǎn).. |
| 化險(xiǎn)為夷——企業(yè)應(yīng)急處置能力提升 |
| 主講老師：徐大維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：提前準(zhǔn)備：培訓(xùn)室現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急調(diào)查和告知第一篇：構(gòu)建應(yīng)急管理體系第一講：事故應(yīng)急救援的任務(wù)及相關(guān)管理法規(guī)解析案例：青島黃油輸油管線爆炸解析案例：天津危化品爆炸特大事故解析討論：應(yīng)急處置能力的強(qiáng)弱在事故發(fā)生中的作用？一、.. |
| 人才盤點(diǎn)流程方法 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：人才盤點(diǎn)的基本問(wèn)題1、人才盤點(diǎn)的本質(zhì)2、人才盤點(diǎn)的時(shí)機(jī)3、人才盤點(diǎn)的價(jià)值第二講 評(píng)估技術(shù)在人才盤點(diǎn)中的應(yīng)用1、評(píng)估技術(shù)：數(shù)據(jù)化人才能力2、人才盤點(diǎn)中常用的評(píng)估技術(shù)3、在盤點(diǎn)中采用心理測(cè)評(píng)技術(shù)4、在.. |
| 高效能人士的七個(gè)習(xí)慣 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．積極主動(dòng)的習(xí)慣1.對(duì)外界主動(dòng)回應(yīng)與消極回應(yīng)的不同習(xí)慣案例1：人類與自然的兩種不同回應(yīng)。案例2：生活中常見(jiàn)的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣案例3：職業(yè)生涯中的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣情景練習(xí)1：區(qū)分積極主動(dòng)習(xí)慣與消極被動(dòng)習(xí)慣情景練習(xí).. |
| 從邏輯到創(chuàng)新——思維導(dǎo)圖七星大法 |
| 主講老師：肖莉莎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：思維導(dǎo)圖智法：邏輯結(jié)構(gòu)1、結(jié)構(gòu)的魅力 有形結(jié)構(gòu) 無(wú)形結(jié)構(gòu) 思維結(jié)構(gòu)2、大腦模式系統(tǒng) 模式系統(tǒng)形成的三個(gè)階段 運(yùn)動(dòng)與大腦的關(guān)系.. |
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