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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行服務(wù)禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、 現(xiàn)代銀行客戶服務(wù)理念 1、 銀行面臨環(huán)境分析 2、 銀行客戶服務(wù)面臨的挑戰(zhàn) 3、 銀行客戶概念探討？ 4、 正確的銀行服務(wù)理念 5、 銀行客戶的服務(wù)準(zhǔn)則； 第二講、 銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀訓(xùn)練 1、出.. |
| 銷售信念力 |
| 主講老師：楊新明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程背景】 看看我們周邊大多數(shù)人都恐懼銷售，所以大多數(shù)是窮人，你現(xiàn)在可能什么都不是、什么都沒(méi)有，但銷售可以改變命運(yùn)的一切。 1. 面對(duì)別人的埋怨、指責(zé)、冷嘲熱諷，你是否自卑過(guò)？ 2. 遇到客戶的拒絕、不屑、閉門(mén)羹，你是否放棄過(guò)？.. |
| 打造強(qiáng)勢(shì)大品牌十大黃金法則 |
| 主講老師：翁向東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、中國(guó)品牌的硬傷二、造成中國(guó)品牌硬傷的根源三、中國(guó)企業(yè)不知品牌管理的根本原因四、打造強(qiáng)勢(shì)品牌的誤區(qū)1、做好營(yíng)銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之一2、做好營(yíng)銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì)品牌之二3、做好營(yíng)銷傳播≠打造強(qiáng)勢(shì).. |
| 靈佑大師-易經(jīng)智慧及命運(yùn)、姓名與風(fēng)水 |
| 主講老師：國(guó)際風(fēng)水名家、靈佑閣掌門(mén)人靈佑大師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、周易的來(lái)源及地位1、伏義創(chuàng)立八卦---周文王《易經(jīng)》。以卦為形式講運(yùn)動(dòng)變化的智慧?？鬃?--《易傳》---合二為一《周易》。2、總根源、總源頭、母親河。3、民族基石----三個(gè)擎天柱和文化三層面。4、易的含義：日月宇.. |
| 金字塔原理邏輯思維與工作方法 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 初識(shí)金字塔——無(wú)處不在的金字塔原理一、金字塔原理的作用【視頻賞析】這兩個(gè)人的演講，你更喜歡誰(shuí)的？1. 幫助大家突破性地提升口語(yǔ)表達(dá)與演示能力2. 幫助大家突破性的提升商務(wù)寫(xiě)作能力3.. |
| 員工執(zhí)行力特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石一、企業(yè)喜歡什么樣的人才二、人才的意義1、人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2、人才坐標(biāo)系：人才、人財(cái)、人材、人裁三、一流職業(yè)理念的特點(diǎn)1、敬業(yè)、擁有良好的心態(tài)和信念2、做事先做人、制定工作目標(biāo)導(dǎo)向.. |
| 贏在服務(wù)-大客戶實(shí)戰(zhàn)服務(wù)策略與技能 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 服務(wù)是什么 營(yíng)銷學(xué)對(duì)產(chǎn)品的定義 工業(yè)品服務(wù)的四個(gè)特征 卓越服務(wù)對(duì)于客戶的意義 卓越服務(wù)對(duì)于廠商的意義 卓越服務(wù)創(chuàng)造雙贏 服務(wù)的價(jià)值與服務(wù)人員的自我定位 服務(wù)的三大層面：戰(zhàn)略、策略、支持平臺(tái) 服務(wù)差.. |
| 決勝沙場(chǎng)：全面管理沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 執(zhí)行力 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 沒(méi)有天生失敗的經(jīng)理，只有失敗的經(jīng)營(yíng)管理； 成功的企業(yè)必有過(guò)人之處，失敗的企業(yè)總有破落之道。 卓越的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略之所以失敗，其中一個(gè)原因在于它們沒(méi)有得到很好的執(zhí)行。在大多數(shù)情況下，一家公司和它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的差別就.. |
| 政府與集團(tuán)客戶項(xiàng)目銷售實(shí)戰(zhàn)策略與技巧 |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：針對(duì)行業(yè)：電氣設(shè)備、自動(dòng)化儀表、建材水泥、工程機(jī)械、商用車、通用機(jī)械、暖通泵閥、中央空調(diào)、工業(yè)原材料、鋼鐵冶金、辦公家俱 課程背景：政府、集團(tuán)客戶、央企這些客戶的很多產(chǎn)品、服務(wù)采購(gòu)?fù)且皂?xiàng)目的方式和招投標(biāo)采購(gòu)的模式進(jìn)行的。.. |
| 機(jī)場(chǎng)空港設(shè)備應(yīng)急保全(PM)管理 |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹為提高一線技術(shù)人員設(shè)備維護(hù)保障能力，積極探討摸索有效提高人員設(shè)備應(yīng)急維護(hù)處理能力，減少因設(shè)備故障帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。為保障機(jī)場(chǎng)運(yùn)行對(duì)重點(diǎn)空港保障設(shè)備（如電梯，傳送帶，地面輔助設(shè)備等等）進(jìn)行深度維護(hù)與保養(yǎng)，做事事前有保養(yǎng)維護(hù)規(guī).. |
| 營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理與風(fēng)險(xiǎn)防范 |
| 主講老師：余尚祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 通信郵政 行業(yè)類別：管理技能 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、怎么發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳存在問(wèn)題和積極解決實(shí)際問(wèn)題 1.營(yíng)業(yè)廳分類、定位及功能布局要求 2.營(yíng)業(yè)廳人員配置及職責(zé)分分工 3.營(yíng)業(yè)廳主要服務(wù)規(guī)范與要求 4.如何去發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)廳存在的問(wèn)題 5.營(yíng)業(yè)廳常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方法（應(yīng).. |
| 易經(jīng)風(fēng)水技能應(yīng)用技術(shù)課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1、培養(yǎng)和增強(qiáng)您風(fēng)水布局的實(shí)際操做能力。因而放棄了深?yuàn)W的理論講解和紙上談兵，采取用專業(yè)理論來(lái)分析實(shí)際風(fēng)水案例的授課方法。2、通過(guò)參加本次研修，使您具備選擇和布局藏風(fēng)聚氣的辦公、家居環(huán)境的能力。3、通過(guò)參加本次研修，使您具備審慎周.. |
| 烽火—黨建實(shí)訓(xùn)沙盤(pán) |
| 主講老師：張鵬浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、烽火黨建沙盤(pán)的背景規(guī)則說(shuō)明2、模擬黨支部申請(qǐng)與成立資料整理3、掌握『三會(huì)一課』標(biāo)準(zhǔn)流程4、黨建標(biāo)準(zhǔn)化六大類別72個(gè)標(biāo)準(zhǔn)5、輸出文件《支委會(huì)記錄》《支委選取報(bào)告》1、掌握組織談心談話流程技巧2、談心談話：三.. |
| 醫(yī)護(hù)溝通培訓(xùn)-醫(yī)患護(hù)患溝通智慧 |
| 主講老師：饒宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、醫(yī)患和諧，從溝通做起（一）溝通是醫(yī)患之間不可或缺的連心橋案例：心肌梗死患者（二）有效溝通是醫(yī)患和諧的靈丹妙藥案例：排2小時(shí)隊(duì)看3分鐘病案例：類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎患者（三）良好的溝通可以減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生案例：子宮.. |
| 目標(biāo)管理與提高執(zhí)行力技能 |
| 主講老師：唐惠玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 目標(biāo)管理設(shè)定目標(biāo)的步驟與SMART原則 SMART原則解析 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t目標(biāo)的分解：自上而下時(shí)間空間目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法目標(biāo)設(shè)定不能量化目標(biāo)的達(dá)成.. |
| 掌握提升設(shè)備效率的科學(xué)方法 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：（一）：TPM活動(dòng)概述1.日本設(shè)備工程師協(xié)會(huì)TPM定義 2.TPM 的本質(zhì)TPM是一種現(xiàn)場(chǎng)管理方法、卓越現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容3.TPM推進(jìn)四大目標(biāo)4.改進(jìn)后的TPM活動(dòng)體系：推行機(jī)構(gòu)及職責(zé)、TPM 的開(kāi)展十程序（二.. |
| 做業(yè)主最滿意的物業(yè)管理服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：1.中國(guó)保安行業(yè)的起源與發(fā)展前景 1) 中國(guó)保安行業(yè)發(fā)展歷史 2) 中國(guó)保安行業(yè)的今天3) 中國(guó)保安行業(yè)的發(fā)展前景與規(guī)劃4) 安全管理在物業(yè)管理行業(yè)的意義案例分析：中西方保安行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀對(duì)照2、中國(guó)物業(yè)管理.. |
| 沙盤(pán)模擬——企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理決策 |
| 主講老師：彭于壽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略執(zhí)行 1、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，聯(lián)系在發(fā)展規(guī)劃的總體指導(dǎo)下，制定短期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，讓?xiě)?zhàn)略落地，并保證長(zhǎng)期規(guī)劃的順利實(shí)施。 2、制定、實(shí)施模擬企業(yè)各個(gè)時(shí)期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 3、設(shè)計(jì)適合模擬企業(yè)運(yùn)營(yíng)所需要的組織結(jié)構(gòu)與運(yùn)作流程 4、學(xué)習(xí).. |
| 供應(yīng)商質(zhì)量管理課程提綱 |
| 主講老師：華熠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：質(zhì)量管理培訓(xùn)（一）、供應(yīng)商質(zhì)量管理概論 一. 供應(yīng)鏈管理--企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一 二. 供應(yīng)商質(zhì)量—決定企業(yè)營(yíng)運(yùn)模式和績(jī)效的關(guān)鍵因素 三. 建立共贏的供應(yīng)商關(guān)系 四．供應(yīng)商質(zhì)量管理流程 .. |
| 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀系統(tǒng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱：第一部分： 服務(wù)禮儀篇第一模塊：服務(wù)心態(tài)修煉1、服務(wù)禮儀的本質(zhì)2、服務(wù)的角色定位3、服務(wù)心態(tài)修煉第二模塊：服務(wù)禮儀的基本要求1、文明服務(wù)2、禮貌服務(wù)3、主動(dòng)服務(wù)4、熱情服務(wù)5、周.. |
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