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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 醫(yī)院五星級客戶服務(wù)與客戶滿意度提升技能 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程背景 當營銷從4P向4C轉(zhuǎn)變時， 客戶的重要性已經(jīng)不言而喻， 客戶是醫(yī)院的衣食父母，是企業(yè)的利潤來源。尤其是當客戶在市場中越來越處于主導(dǎo)地位，醫(yī)院競爭日趨激烈的環(huán)境里，服務(wù)的同質(zhì)性越來越強的現(xiàn)狀下，價格、品質(zhì)甚至廣告等手段都已被.. |
| 互聯(lián)網(wǎng)電商平臺營銷實戰(zhàn)運營 |
| 主講老師：廖志偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】第一部 電商運營之視覺營銷篇一、B2B和B2C電商平臺運營布局篇1. 營銷類網(wǎng)站定位與首頁布局、陳列1)店鋪視覺篇 店鋪定位案例分享2)打造獨立網(wǎng)站首頁設(shè)計的5大原則2. 視覺營銷篇1)廣告圖設(shè)計.. |
| 專業(yè)賣手 超級導(dǎo)購 |
| 主講老師：張學文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 專業(yè)賣手銷售心經(jīng)第一節(jié)：專業(yè)賣手銷售心經(jīng)一、沒錢的時候，總是被人瞧不起！二、為了出人頭地，我必須努力！努力！ 再努力！第二節(jié)：專業(yè)賣手銷售信心一、我渴望被拒絕1000次，你能拒絕我?guī)状?？二、相信產(chǎn).. |
| 組織級項目管理和實戰(zhàn)PMO |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 組織級項目管理的方法和流程 Ø 單項目、多項目和群項目 Ø 組織級項目管理從何入手？ .. |
| 客戶投訴管理和8D報告 |
| 主講老師：王東南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：課程名稱：客戶投訴管理和8D報告課程簡介 ◆隨著市場競爭同業(yè)化趨勢越來越明顯，企業(yè)的競爭力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價格、交期等這些傳統(tǒng)因素上，客戶服務(wù)和客戶投訴處理也逐漸成為企業(yè)的競爭力。如何通過客戶投訴迅速改善產(chǎn)品質(zhì)量是課程.. |
| 金牌物業(yè)客戶服務(wù)：怎么做到業(yè)主最滿意、客服最輕松？ |
| 主講老師：王占強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：物業(yè)管理 |
| 課程簡介：課程收益：了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的內(nèi)涵和發(fā)展了解客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理的重要意義和作用了解業(yè)主投訴物業(yè)公司的原因提升客服禮儀能力提升客服的溝通能力提升客服的心態(tài)能力提升客服的綜合能力掌.. |
| 企業(yè)成本分析與控制 |
| 主講老師：賈虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、有關(guān)成本的正確概念1、成本的分類與決策2、本量利分析與業(yè)務(wù)報價3、從成本結(jié)構(gòu)看企業(yè)經(jīng)營風險二、企業(yè)成本核算方法的設(shè)計1、品種法、分批法、分步法2、標準成本控制制度的設(shè)立與實施三、企業(yè)戰(zhàn)略成本管理 .. |
| 赴內(nèi)蒙古考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：名企介紹：關(guān)于蒙牛:內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)（集團） 股份有限公司成立于1999年，今天已經(jīng)是全球液態(tài)奶(UHT)冠軍。憑借2007年實現(xiàn)營業(yè)收入213億元，蒙牛成為中國唯一年銷售額超過200億的乳品企業(yè)，并由此邁入世界級乳業(yè)門檻.. |
| 8D手法之問題分析與解決 |
| 主講老師：陳忠雄 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言 1.8D的定義與8D使用的重要性2.8D使用流程圖3.8D的本質(zhì)4.案例：汽車故障分析5.8D實施所需要的精神D0：緊急反映措施 1.D0常用的兩種方式2.使用8D的八個場合3.8D的適用標.. |
| 戰(zhàn)略績效管理實戰(zhàn)工作 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 探尋績效管理成功之路1. 績效管理的過程和目的案例分析：某國際知名企業(yè)績效管理失敗之痛2. 調(diào)查分析：國內(nèi)績效管理不成功企業(yè)的五大成因解析3. 績效管理的常見問題及解決思路4. 國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段.. |
| 電話銷售技巧提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：張華偉 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：《電話營銷精英培訓(xùn)》1．電話銷售人員職業(yè)心態(tài)修正 電話營銷概述心態(tài)轉(zhuǎn)變信念與意志力豐富的語言技巧言必行，行必果積極的職業(yè)觀2．電話營銷準備比資歷更重要 .. |
| 國際貿(mào)易實務(wù)與風險防范技巧 |
| 主講老師：劉希洪 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 進出口實務(wù)與操作技巧一、如何開拓國際市場？國際貿(mào)易的發(fā)展新趨勢；國際貿(mào)易人才需求；國際市場分析；如何尋找海外客戶；國際客戶開發(fā)技巧；國際客戶溝通技巧；國際客戶服務(wù)技巧；二、貿(mào)易.. |
| 企業(yè)變革與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉學民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一.中國政治經(jīng)濟發(fā)展階段劃分建國30年強大的中央政權(quán)與經(jīng)濟基礎(chǔ)鞏固改革開放30年崛起的中國經(jīng)濟與社會轉(zhuǎn)型未來30年的起點與社會經(jīng)濟發(fā)展趨勢分享百年企業(yè)的品牌建設(shè)機遇與企業(yè)文化發(fā)展方向二.中國企業(yè)變革歷史演進與中西.. |
| 卓越銷售團隊的建設(shè)與管理 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、銷售團隊的概念和層次 銷售團隊與其他團隊、群體的區(qū)別 團隊的特點：共同目標、規(guī)章、方向； 實際操作：領(lǐng)悟團隊建設(shè)的要點 銷售團隊的各種不同層次分析2、銷售主管如何招聘新成員 團隊建設(shè)第一關(guān)：篩選新成員 .. |
| “人本”執(zhí)行力 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：“人本”執(zhí)行力 “西方科技發(fā)達，東方智慧先進”，以“人學”為本的東方管理智慧越來越受到世界管理學界的重視。21世紀是中國的世紀，以儒學為代表的東方管理必將成.. |
| A3生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：于東平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：什么是A3報告？A3報告的類型為什么要使用A3報告A3報告常用工具第二部分：如何寫A3報告？A3報告包含的內(nèi)容撰寫A3報告的步驟與要點豐田式問題的發(fā)現(xiàn)與解決案例分享第三部分：實戰(zhàn)與發(fā).. |
| 用思想打造執(zhí)行力 |
| 主講老師：李凱城 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：有經(jīng)驗的管理者都明白，要想提高組織的執(zhí)行力，僅抓計劃、結(jié)構(gòu)、流程、機制等硬管理是不夠的，必須大力培育使員工想干、會干、能合在一起干的執(zhí)行文化?？删烤谷绾闻嘤龍?zhí)行文化，卻是世界性的管理難題。 本課程就是針對這一問題專門研發(fā)的。通過剖析.. |
| 服飾店店鋪銷售訓(xùn)練營沙盤模式 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：課程介紹 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)目標 服飾店鋪銷售人員職業(yè)認知、服飾店鋪銷售工作規(guī)范、服飾店鋪銷售工作規(guī)范、顧客購買行為與心理分析、吸引顧客入店的待機技巧 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程大綱 服飾店店鋪銷售訓(xùn)練營沙盤模擬 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程 服飾店鋪.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理智慧 |
| 主講老師：張九元 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理智慧是一個問題的不同層面，既相聯(lián)系，又有區(qū)別。領(lǐng)導(dǎo)是宏觀層面，管理是微觀層面。領(lǐng)導(dǎo)和管理又都分別涉及到內(nèi)外部兩個方面，因而又是相輔相成的。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指在領(lǐng)導(dǎo)的方式方法上表現(xiàn)出的創(chuàng)造性和有效性。一方面是創(chuàng)造，在領(lǐng)導(dǎo)活動中.. |
| 銀行中層管理的六驅(qū)動力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：中層管理培訓(xùn)（一）、“六驅(qū)”動力——提升團隊效率的核心解決方案 1．關(guān)于行動力的驅(qū)動：領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、創(chuàng)新力。 2．關(guān)于思維力的驅(qū)動：創(chuàng)新力、協(xié)同力、溝通力。 3．.. |
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