內訓課內訓課
| 從滿意到忠誠的優(yōu)質服務技巧 |
| 主講老師：吳宏暉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 從滿意到忠誠的服務意識1、從服務工作中的常見問題談起2、優(yōu)質服務的三個階梯3、服務理念—員工態(tài)度—員工行為4、讓客戶滿意的兩個維度5、服務一定要從滿意走向忠誠6、客戶滿意不是企.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：馬永志 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、職業(yè)角色轉換1、組織與公司內的角色轉換認知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 --.. |
| 卓越管理者人才管理與團隊建設 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：卓越管理者的人才管理之道1. 什么是人才管理 2. 人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能3. 人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競爭力4. 卓越管理者的人才管理實務案例分享：華為人才管理的成功之道 .. |
| 外貿營銷---消費類工業(yè)制成品展會攻略 |
| 主講老師：岳云峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一單元.理解展會及其在外貿營銷中的作用 • 1.1設備提供商的展會關注點對比分析 [分享]展會中的流動商販現(xiàn)象 [思考]設備出口商與消費品出口商在展會中的異同 終端客戶vs.渠道建設 &#.. |
| 數(shù)據(jù)治理 |
| 主講老師：馬兆林 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、數(shù)據(jù)治理和管理核心概念 1.數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)治理 2.數(shù)據(jù)治理業(yè)務驅動因素和其他概念 3.數(shù)據(jù)管理范圍 和組織 4.數(shù)據(jù)治理角色和其他計劃元素 二、數(shù)據(jù)治理計劃方法階段1.數(shù)據(jù)治理計劃方法：范圍、啟動、評估和協(xié).. |
| 銀行客戶經(jīng)理卓越營銷技能提升培訓 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：未經(jīng)過訓練的客戶經(jīng)理，他每天都在得罪銀行的客戶！未經(jīng)過專業(yè)訓練的客戶經(jīng)理做銷售，就如同未經(jīng)訓練的士兵在打仗一樣可怕。工欲善其事，必先利其器！本課程將給您傳授卓越銷售實用技巧，幫助客戶經(jīng)理尋找丟單根本原因，有效提升業(yè)績，教您從容面對一切銷.. |
| 銷售人員的綜合管理實訓 |
| 主講老師：朱華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設置忙不過來了，找個替身基于未來的規(guī)劃，進行人才的儲備 .. |
| 運用九型性格型態(tài)提升團隊溝通與合作效率 |
| 主講老師：李星 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 自我 他人 情景◇我們的現(xiàn)狀自我：優(yōu)勢局限；他人：形色人生；情景：主觀客觀◇九型人格性格型態(tài)與團隊溝通 團隊合作的關系人——“揚其長，避其短”與“投其.. |
| 會務管理與服務禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：商務接待服務禮儀一、什么是商務接待禮儀二、商務接待禮儀的重要性1. 提高接待人員個人素質。 2. 有助于建立良好的人際關系。3. 維護個人、企業(yè)、國家形象。4. 減災效應。三、商務接待禮儀的基本特.. |
| 勇于亮劍 廠商合作共贏發(fā)展 |
| 主講老師：柳葉雄 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一部分：前言1、學習的三個要求2、倡導學習四“開”3、考考自己的記憶力（面對市場競爭，出路要找方法）4、案例：借力贏得更多的財富5、學員N個思考 (給學員警示同時給予啟發(fā)思路)1）為什么.. |
| 酒店市場銷售戰(zhàn)略 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程目的● 了解酒店銷售中設立目標的五元素 ● 知道酒店銷售中制定目標的重要性 ● 掌握在酒店銷售中應如何設立目標 ● 掌握如何制定酒店銷售計劃 ● 掌握實施評估在酒店銷售中的運用課程大綱 一、酒店銷售戰(zhàn).. |
| 培育強勢企業(yè)文化 |
| 主講老師：孫念懷 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、文化是什么1、 文化的內涵2、 文化與亞文化3、 文化的表現(xiàn)形式4、 制度與法治企業(yè)5、 文化的雙輪驅動效應6、 文化有時表現(xiàn)為潛規(guī)則7、 每個人都是自身文化的囚徒8、 內驅力二、中國改革開放文化.. |
| 培養(yǎng)寶寶耐性的11種方法 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：現(xiàn)在的孩子沒有耐性是眾所周知的，動不動就耍脾氣，同小朋友們打架，缺乏耐性時，遇到很小的困難就會放棄。判斷孩子的耐性指數(shù)：1.做事不能有始有終。2.任性。3.經(jīng)常容易哭。4.情緒易激動，很難預測他們會干什么。5.. |
| 非項目人員的項目管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 項目整體管理流程：啟動、計劃、執(zhí)行、控制和收尾 Ø 厘清對于項目的含糊認識 Ø 生產(chǎn)運.. |
| 高層管理者的心法修煉 |
| 主講老師：崔士光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：心法修煉的必要性 身體是一部復雜的機器，需要維護修理，心靈是機械師，機械師需要不斷的加強修養(yǎng)才能保養(yǎng)好人這部機器，因此心靈的修煉是人的第一要義 大自然的規(guī)律就是天地人的大世界與人的小世界的協(xié)調運轉，而使其運轉同步協(xié)調一體化靠的是.. |
| 部屬教練輔導技能 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、主管在教練輔導角色的自我認知1.案例分析：劉科長的困惑2.培育部屬是主管的首要責任3.上司與教練的差別4.優(yōu)秀輔導員應具備的心理特質5.優(yōu)秀輔導員應具備三項基本能力6.輔導過程的錯誤行為7.輔導過程的.. |
| 卓越銷售員職業(yè)化訓練 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 職業(yè)化的定義、職業(yè)化素養(yǎng)包含的內容1. 職業(yè)化是什么？2. 為什么要職業(yè)化？3. 職業(yè)化的內在和外在要求分別是什么？4. 必備的八大職業(yè)素養(yǎng)二、 職業(yè)化的心態(tài)訓練1. 你在為誰工作？2. 感恩的心 .. |
| 壓力與情緒管理 |
| 主講老師：王玲 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) |
| 課程簡介：一、壓力管理重要性緊迫性1．壓力對社會適應影響；2．壓力對企業(yè)的影響；3．壓力對個人的影響；4．壓力對生命的影響5．壓力對生理的影響；6．壓力對心理、精神的影響；7．壓力對家庭關系的影響；8．對成功人生和.. |
| NLP教練技術課程 |
| 主講老師：井思驊 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：企業(yè)管理 |
| 課程簡介：NLP教練技術——基礎篇* 語言的魅力：教練技術的核心；* 投契合拍：快速取得對方信任的技巧；* 行動引擎：推動一個人行動的核心；* 強有力的問題：引發(fā)客戶思考和推動其行動的發(fā)問；* 隱喻：直.. |
| Excel高效數(shù)據(jù)分析的密碼 |
| 主講老師：李則見 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 數(shù)據(jù)理念：數(shù)據(jù)分析的那些事兒1. 數(shù)據(jù)源只有一種表：清單記錄表2. 數(shù)據(jù)分析的基本流程 ---簡單示例解讀數(shù)據(jù)分析的基本流程3. 數(shù)據(jù)分析與挖掘工具簡介4. 企業(yè)獲取競爭對手或其它外部數(shù)據(jù)的途徑第二篇.. |
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