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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識養(yǎng)成與服務(wù)技巧修煉 |
| 主講老師：喬云 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：提升服務(wù)核心的問題在哪里？如何提升？優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識養(yǎng)成的五項核心要素1. 什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)？討論：啟發(fā)對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思考提煉：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心要素總結(jié)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)的角色認(rèn)知案例：全球排名前五的航空公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例.. |
| 暢通無阻的跨部門溝通 |
| 主講老師：張紅領(lǐng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 溝通與溝通者一、跨部門溝通的本質(zhì)1.溝通能否被復(fù)制●技能可復(fù)制●狀態(tài)很難復(fù)制二、跨部門溝通與協(xié)作1.跨部門溝通的內(nèi)涵達(dá)成任務(wù)建立關(guān)系2.跨部門溝通三要素&.. |
| 管理者的角色定位 |
| 主講老師：周雋峰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、管理者作用為什么？1、學(xué)習(xí)目標(biāo)與學(xué)習(xí)內(nèi)容介紹2、管理過三關(guān) 目標(biāo)關(guān) 溝通關(guān) 執(zhí)行關(guān)3、管理者角色層級定位要清晰4、企業(yè)成功路徑分析：經(jīng)理在企業(yè)價值鏈中起什么.. |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：做一位穿著有品味的人士，我們的價值有誰來決定？ 形象管理的三個緯度 審美的品味層級，您在哪個定位？ 首因效應(yīng)和暈輪效應(yīng)對于形象的影響 穿衣顯貴五步.. |
| 自我賦能，點亮人生—賦能卡牌工作坊 |
| 主講老師：李悅?cè)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 幫助學(xué)員了解和發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，提升價值感。 激發(fā)內(nèi)在潛能，提高工作績效。 運用優(yōu)勢進(jìn)行有效的溝通，提升歸屬感。.. |
| 走近數(shù)字化采購-降本增效新思路 |
| 主講老師：李筱艷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、什么是數(shù)字化采購？1、數(shù)字化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型 什么是信息化與數(shù)據(jù)化與數(shù)字化轉(zhuǎn)型 誰主導(dǎo)這些活動2、數(shù)字化的技術(shù)推動（5G，AI， 大數(shù)據(jù)，云計算等）3、中國采購發(fā)展.. |
| 非人力資源的人力資源管理 |
| 主講老師：肖小峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人力資源管理的核心價值究竟是什么？1、大部門“管人”的7大痛點 選不對人 用不好人 培養(yǎng)不了人 激勵不了人.. |
| 變革領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：代偉偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、導(dǎo)入1. 請思考：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2. 如何識別一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者？3. 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來源是什么？4. 交易型領(lǐng)導(dǎo) vs. 變革型領(lǐng)導(dǎo)5. 視頻案例研討：從一個影片看，領(lǐng)導(dǎo)者使用了哪些變革型領(lǐng)導(dǎo)行為？6. 團(tuán)隊.. |
| 暖心賦能：打造高效團(tuán)隊的關(guān)懷之道 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、為什么員工被關(guān)懷了，團(tuán)隊效率還是上不去？——打破“發(fā)福利≠賦能”的認(rèn)知陷阱1.【認(rèn)知升級】賦能型關(guān)懷的3層內(nèi)核誤區(qū)破冰：茶水間零食堆成山，為何員工開會仍沉.. |
| 市場營銷4C洞察能力提升 |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：提問導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營目的是？企業(yè)靠什么生存和發(fā)展？企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是？一、如何理解市場營銷的思維與管理流程？1、市場營銷思維的搭建 市場營銷的內(nèi)涵 市場營銷的核心概念.. |
| 無品牌 不營銷—營銷策略創(chuàng)新與品牌建設(shè) |
| 主講老師：張松波 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：提問導(dǎo)入：企業(yè)經(jīng)營目的是什么？企業(yè)靠何生存和發(fā)展？企業(yè)持續(xù)成長的核心能力是什么？一、市場營銷的思維與管理流程1、市場營銷思維的搭建 市場營銷的內(nèi)涵 市場營銷的核心概念 .. |
| 內(nèi)卷時代如何獲得突破性增長 |
| 主講老師：崔慶法 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講，為什么說亟需戰(zhàn)略創(chuàng)新？一、時代需要戰(zhàn)略創(chuàng)新1.宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境1.1.全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境和技術(shù)變化，消費國，生產(chǎn)國，資源國；1.2.我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新階段1.3.生產(chǎn)要素資源2.企業(yè)呼喚戰(zhàn)略創(chuàng)新2.1.巨人隕落，新.. |
| 班組長系列-基層主管教導(dǎo)與培育 |
| 主講老師：鄭祖國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課前：依照標(biāo)準(zhǔn)模板要求，準(zhǔn)備學(xué)員實際教導(dǎo)案例第一講：TWI框架與教導(dǎo)基礎(chǔ)一、TWI框架1．TWI（Training Within Industry）一線主管技能訓(xùn)練體系。 2．在TWI開發(fā)至今已80多年里，長盛不衰！其.. |
| 高維領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力升維與落地 |
| 主講老師：黃道洲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰互動游戲：你心目中的高維領(lǐng)導(dǎo) 一、底層邏輯——高維領(lǐng)導(dǎo)力概論1、為什么傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力失效？ 線性思維無法應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng) 控制導(dǎo)向抑制創(chuàng)新 經(jīng).. |
| 管理必修課—勞動關(guān)系中的法律與人文關(guān)懷 |
| 主講老師：穆生一 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、勞動關(guān)系意識的建立：你的言行代表了公司，你的管理決定了員工關(guān)系。案例引入：一次被管理者保存下來的會議紀(jì)要，幫助企業(yè)節(jié)省數(shù)十萬賠償金1、管理者在勞動關(guān)系中扮演的關(guān)鍵角色2、員工關(guān)系與勞動關(guān)系等相關(guān)概念3、常見的管理者原.. |
| 新員工角色轉(zhuǎn)換與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：楊浩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、如何重新定位自己？-新員工角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變思考：現(xiàn)在的我和5年后的我？1、 新員工角色三個轉(zhuǎn)變 思維轉(zhuǎn)變 心態(tài)轉(zhuǎn)變 格局轉(zhuǎn)變案例：范蠡救子2、企業(yè)對員工的角色.. |
| 采購與供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：李筱艷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、采購管理“難”在哪？1.采購管理 采購的重要性 采購管理的主要職能 采購流程及其優(yōu)化 工具/模型：Kraljic采購組合模型.. |
| 政務(wù)—宣講員禮儀 |
| 主講老師：馬梓溪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：宣講人員形象價值從何而來？一、“律己敬人”就是最好的禮儀二、第一印象55387定律三、正裝的TPOR原則: 時間，地地點，對象，角色。與時政新聞相結(jié)合四、宣講員形象風(fēng)格五、男士正裝&.. |
| 職場情緒壓力管理 |
| 主講老師：李悅?cè)?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、了解情緒和壓力1、情緒的分類：喜怒哀懼小組討論：情緒詞語卡片分類2、情緒壓力的來源二、情緒的疏導(dǎo)1、情緒管理的三要素（1）疏導(dǎo)是關(guān)鍵（2）找到情緒背后的情緒、需求（冰山模型）（3）辨別是情緒問題還是能.. |
| 可復(fù)制的溝通力 |
| 主講老師：梁蕊琳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 溝通——管理者的必修課職場內(nèi)人與人的關(guān)系就像一張網(wǎng)上的各種結(jié)點，當(dāng)人們通過溝通相互連接時，總會受到由于認(rèn)知、性格、關(guān)系等各種因素而造成的障礙，當(dāng)我們真正了解了這些障礙的來由并做好準(zhǔn)備去解決它們時，每個人都.. |
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