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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行職員實戰(zhàn)溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 銀行柜員的情緒管理課程大綱： 一、情緒管理的意義： 什么是情緒管理； EQ實驗，情商的內(nèi)容； 情緒態(tài)度、作用； 營業(yè)柜面人員的情緒管理的重要性。 二、有效的情緒管理 你最想要的； 你最重要的.. |
| PDCA工作法 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】模塊1：概述前言：何為管理第1章關(guān)于PDCA的基本認知1、PDCA的涵義：1)P（Plan）——計劃2)D（Do)——執(zhí)行3)C（Check)&.. |
| 競爭情報體系優(yōu)化與情報運用 |
| 主講老師：鄭剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 企業(yè)建立競爭情報體系的常見問題及應(yīng)對一、常見問題分析二、重構(gòu)企業(yè)競爭情報的戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)第二部分 企業(yè)常見決策場景與情報分析支持工具一、行業(yè)競爭態(tài)勢的分析框架1、知天知地——了解行業(yè).. |
| 高品質(zhì)管理溝通 |
| 主講老師：張國良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通常見的錯誤觀念3. 溝通的基本步驟二、有效溝通技巧1. 溝通的五大理念1) 需要是溝通的源泉2) 雙贏是溝通的原則3) 人格魅力是溝通的基礎(chǔ)4) 情緒的正.. |
| 新形式下房地產(chǎn)的創(chuàng)新營銷與短視頻直播拓客策略 |
| 主講老師：吳涵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】房地產(chǎn)行業(yè)結(jié)束迅速擴張的“黃金十年”、邁入“白銀時代”已成為普遍共識，房地產(chǎn)行業(yè)的競爭日趨激烈，地產(chǎn)營銷人面臨著更大的挑戰(zhàn)。“新的市場背景”遇見&l.. |
| 現(xiàn)場智慧質(zhì)量管控模式 |
| 主講老師：吳建平 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：你，是否遇到過這樣的困惑？海爾集團張瑞敏先生1984年轟動全國的砸冰箱事件創(chuàng)造了企業(yè)管理界的“神話”。在砸冰箱現(xiàn)場，他指著員工說“我們不缺胳膊，不少腳。就少了一樣?xùn)|西, 質(zhì)量意識 ”。.. |
| 績效管理與績效面談 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：績效管理與KPI 一. 從員工激勵來認識績效管理團隊領(lǐng)導(dǎo)和員工需求員工激勵與績效管理強化員工的職位管理。強化員工的目標管理。強化與員工的溝通。加強對員工的輔導(dǎo)二. 主要績效指針(KPI)的兩大方.. |
| 采購的綜合能力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：交通物流 |
| 課程簡介：課程背景何謂專業(yè)采購？采購專業(yè)化對企業(yè)管理的幫助？采購人員需要具備哪些專業(yè)素質(zhì), 掌握哪些基本知識與技能？采購的基本工作流程是怎么樣的？采購人員要注重哪些實務(wù)技巧？如何在短期內(nèi)提高采購人員工作技巧和效率，打造專業(yè).. |
| 五大外幣反假秒殺 |
| 主講老師：陳國輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：美元真假快速鑒別1.特殊美元分析2.超大面額偽造型美元3.曾可流通大面額美元4.目前可流通美元版本詳細解析5.變造型美元6.大頭版防偽特征解析7.彩色版防偽特征解析8.精致版假50美元絕.. |
| 基層黨建工作實務(wù) |
| 主講老師：周城 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：辦好中國的事情，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在堅持黨要管黨、全面從嚴治黨。心得：手把手教黨務(wù)實操 黨建工作做實了就是生產(chǎn)力，做細了就是凝聚力，做強了就是競爭力第一講：組織建設(shè)1. 有群眾的地方就要有黨的工作2. 有黨員的地方就要.. |
| 有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 |
| 主講老師：田勝波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程特色：服務(wù)理念感悟+服務(wù)心態(tài)塑造+基本認識清晰+能力框架構(gòu)建+處理策略研修+處理技巧訓(xùn)練+案例難題實戰(zhàn)課程背景1、客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手；2、大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的.. |
| 培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理應(yīng)用實操 |
| 主講老師：楊悅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天：培訓(xùn)體系、規(guī)劃和流程管理一、培訓(xùn)體系歡迎詞、課程簡介培訓(xùn)與教育、演講、發(fā)展和娛樂的區(qū)別培訓(xùn)的作用及分類培訓(xùn)的指導(dǎo)思想，方針和策略二、課程體系培訓(xùn)管理體系的建立及其運作（培訓(xùn)制度體系、資源體系和.. |
| 做一個專業(yè)的導(dǎo)購 |
| 主講老師：舒軾 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：第一章:你的定位夠?qū)I(yè)嗎——導(dǎo)購，是一項事業(yè)★ 你如何看自己★ 你的角色定位★ 導(dǎo)購≠賣貨的★ 你的未來在哪里★ 導(dǎo)購是一項事業(yè)第二章:你的形象夠?qū)I(yè)嗎—&mdash.. |
| 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設(shè) |
| 主講老師：朱會友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設(shè)的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構(gòu)建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設(shè)系統(tǒng)？B．課程目標（我們的學.. |
| 陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：胡既白 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 第一模塊：反思，撥開職業(yè)的迷霧1、工作給我們帶來什么？ （1）追問，工作的四層意義 （2）展望，職場的三重境界2、快樂工作的好處？ （1）積極心態(tài)，改變風的方向 （2）快樂的智慧-----古語四句看職場.. |
| 企業(yè)中高層管理者能力提升 |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)內(nèi)容第一講 角色認知小組討論：角色變化與經(jīng)理人的行為經(jīng)理人的視角與責任現(xiàn)場活動：如果你是XXX第二講 經(jīng)理人的三大成長引擎第一成長引擎：營造信任與尊重的氛圍活動：信任的代價團隊總結(jié)：如何建立信任的行為.. |
| 總裁公眾演說力訓(xùn)練 |
| 主講老師：任天行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一場訓(xùn)練 心中無敵，天下無敵——樹立自信 克服恐懼一、上臺緊張恐懼的6大原因二、緊張情緒的3種表現(xiàn)程度三、克服緊張情緒的4大系統(tǒng)方法1、實練法2、4個心理療法3、7種體操療法4、.. |
| 打造卓越團隊 |
| 主講老師：董波浪 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 【課程背景】商業(yè)環(huán)境的情況下，組織團隊為何總是沒有生氣，沒有活力，沒有戰(zhàn)斗力，沒有凝聚力，沒有執(zhí)行力？是什么讓一群血氣方剛的年輕人，一群有年輕氣盛的團隊失去了工作的斗志，是制度出了問題，還是文化出了問題，還是經(jīng)營出了問題，還是人員.. |
| 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域市場經(jīng)銷商管理 |
| 主講老師：林翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡介：【課程大綱】1.區(qū)域市場年度績效目標制定2.經(jīng)銷商管理制度的設(shè)計3.經(jīng)銷商管理合同的設(shè)計4.經(jīng)銷商的類型分析5.區(qū)域市場經(jīng)銷商的開發(fā)6.經(jīng)銷商的考核7. 經(jīng)銷商的管理.. |
| 數(shù)據(jù)分析思維 |
| 主講老師：李勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元 大綱 內(nèi)容單元一 數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)指標 1.如何理解業(yè)務(wù)指標2.常用的業(yè)務(wù)指標有哪些1）用戶數(shù)據(jù)指標2）行為數(shù)據(jù)指標3）產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標4）推廣付費指標5）客戶服務(wù)指標3.如何選擇指標4.指標體系和報表 .. |
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