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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 公文寫作心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：寫作是溝通的另一種媒介一、寫作思路搭建——如何寫出好文章1. 制定正確的行動(dòng)目標(biāo)A、被動(dòng)目標(biāo)與行動(dòng)目標(biāo)B、轉(zhuǎn)化為行動(dòng)目標(biāo)2. 分析目標(biāo)讀者A、自我性格特質(zhì)解析B、績效型讀者行文技.. |
| 職場(chǎng)高情商溝通 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝通的起點(diǎn)——傾聽（一）結(jié)構(gòu)化傾聽：聽懂對(duì)方的真實(shí)意圖1.接收事實(shí)2.感受情緒3.理解對(duì)方期待的行動(dòng)練習(xí)：客戶投訴如何應(yīng)答練習(xí)：情緒還是事實(shí)？（.. |
| 和衷共濟(jì)：心理教練技術(shù)在員工談話中的應(yīng)用 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是心理教練式溝通一、心理教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)小組討論：你的下屬有什么表現(xiàn)呢？1．驚人的數(shù)字：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值2．教練的根本原理及角色定位3．教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4．教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個(gè)層次和主要障礙.. |
| 高效溝通技能提升 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 認(rèn)識(shí)溝通導(dǎo)入：溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一第一講：溝通的實(shí)質(zhì)一、來自“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的溝通新挑戰(zhàn)1. 智能時(shí)代的“溝通”新變化2. 走出微時(shí)代，.. |
| 創(chuàng)新思維與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：駱欣慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、引子：面對(duì)快速變化的世界1、傳統(tǒng)企業(yè)躺著賺錢的時(shí)代結(jié)束了不變的企業(yè)與變化的世界2、10年來世界發(fā)生了什么案例：埃隆馬斯克的創(chuàng)新帝國案例：Alphabet的創(chuàng)新邏輯 .. |
| 轉(zhuǎn)怒為喜---客戶抱怨投訴處理技巧 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：培訓(xùn)單元主題及培訓(xùn)要點(diǎn)投訴處理應(yīng)有理念抱怨是金投訴是我們的成長與提升的生命線投訴是對(duì)我們的信任，為我們指明方向，是種資源投訴是考驗(yàn)我們情緒管理能力&.. |
| 電費(fèi)大發(fā)票的手工計(jì)算課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：陳述電價(jià)的定義、闡述制定電價(jià)基本原則 教學(xué)內(nèi)容：1.電價(jià)基本概念 2. 電價(jià)管理政策 3. 制定電價(jià)基本原則第二部分：電價(jià)分類教學(xué)內(nèi)容：掌握各類電價(jià)定義分類；了解電價(jià)業(yè)務(wù)的基本原則；了解電費(fèi)業(yè)務(wù)流程和收取的.. |
| 管理人員能力提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程時(shí)間 課程內(nèi)容 教學(xué)說明第一章 情緒與壓力管理認(rèn)識(shí)壓力察覺壓力源壓力的分類學(xué)會(huì)與壓力和解壓力帶來的身心問題心理壓力承受的等級(jí)分析.. |
| 從Zero到Hero ——Tableau商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張曉如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇理念篇：商業(yè)智能1.商業(yè)智能概念——Business Inteligence（1）討論——商業(yè)智能畫像（2）商業(yè)/智能/商業(yè)智能2.數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為決策的過程—.. |
| 營銷方案的策劃與提案 |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 營銷方案的策劃一、認(rèn)知營銷方案1、什么是營銷方案？2、為什么要制定營銷方案1）客戶想通過營銷方案了解什么？2）我們想通過營銷方案表達(dá)什么？二、營銷方案的策劃1、營銷方案策劃的思維模型2、營銷方案.. |
| 治國理政 2021年全國兩會(huì) 十四五規(guī)劃 六個(gè)紀(jì)律 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、全面推進(jìn)依法治國的總目標(biāo)：建設(shè)中國特色社會(huì)主義法治體系，建設(shè)社會(huì)主義法治國家：2、堅(jiān)定不移走中國特色社會(huì)主義法治道路：堅(jiān)持黨對(duì)全面依法治國的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義法治道路，堅(jiān)持依憲治國、依憲執(zhí)政，堅(jiān).. |
| 初階TTT技能提升培訓(xùn) |
| 主講老師：萬盛蘭 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 培訓(xùn)課程開發(fā)第一步——課題分析1、培訓(xùn)課題的來源1）行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)2）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃3）崗位能力需求2、課題分析五問1）課程對(duì)象2）問題分析3）影響分析4）方案分析5.. |
| 全能領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：全能領(lǐng)導(dǎo)力第一講 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力層次1.領(lǐng)導(dǎo)的定義：領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過程2. 領(lǐng)導(dǎo)者的作用和意義3. 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別和聯(lián)系：領(lǐng)導(dǎo)的技術(shù)，管理的藝術(shù)目的、來源、行為、聚焦4. 領(lǐng)導(dǎo)力要素模型：源泉.. |
| 魅力管理者九項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別以及管理者的使命1．通過案例解析組織管理中常見的矛盾2．了解領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的不同3．管理的定義，內(nèi)涵和外延解析，及一般的管理流程4．管理者的角色定位：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行5．管理者使命三個(gè)維.. |
| 中小企業(yè)敏捷人才盤點(diǎn)實(shí)踐 |
| 主講老師：肖小峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、大部門人才盤點(diǎn)的核心價(jià)值是什么？1、做不好人才盤點(diǎn)的7大惡果 惡果1：組織臃腫，懶人藏身，“人效低、吃掉利潤及獎(jiǎng)金” 惡果2：做了業(yè)務(wù)規(guī)劃，不能“排兵布.. |
| 新溝通技巧與說服策略管理 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 溝通與說服談判分析(一).溝通與談判先必需理解的人文與環(huán)境變化●對(duì)于新溝通管理變化 領(lǐng)導(dǎo)變革之父約翰·科特 John P. Kotter如是說●新舊溝通方式巨大差異何在（現(xiàn)在溝通變成了不簡單）●要先.. |
| 團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：賀林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論1.1 理解團(tuán)隊(duì)工作（團(tuán)隊(duì)是什么） 群體與團(tuán)隊(duì)（群體與團(tuán)隊(duì)有哪些區(qū)別，給出團(tuán)隊(duì)的定義） 共同績效目標(biāo)（團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為共同績效） 分工與角色（技能互補(bǔ)的.. |
| 營銷心理學(xué) |
| 主講老師：高海友 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、客戶心理與行為分析1．客戶心理及行為隨著供需關(guān)系的變化而變化 2．客戶心理隨著需求程度的變化而變化 3．客戶行為會(huì)隨著用戶的專業(yè)程度不同而不同 4．客戶行為會(huì)因信任程度不同而不同5．如何提升用戶對(duì)營銷者的信任值 .. |
| 定崗定責(zé) |
| 主講老師：陳琦 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：斗轉(zhuǎn)星移，任職資格一個(gè)不算新的物種案例：基于流程的任職資格說明1、 識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程案例：某醫(yī)藥企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程練習(xí)：歸納提煉企業(yè)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程討論：職位族的劃分案例：某科技企業(yè)的職位族劃分2、 崗位信息梳.. |
| 打造最強(qiáng)區(qū)域操盤手 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：區(qū)域操盤手的自我認(rèn)知一、什么決定我們的未來（1） 你認(rèn)為誰的生活更好？案例討論：三十五歲的程序員VS企業(yè)高管VS副縣長（2） 為什么說勞心者治人、勞力者治于人？（3） 你的未來是勞力者還是勞心者？（4）.. |
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