【培訓對象】


【培訓收益】
1） 掌握公文的規(guī)范格式與要求； 2） 搭建寫作思路只需撰寫前三分鐘； 3） 制定公文寫作的讀者策略； 4） 了解公文的寫作情感技巧； 5） 避免常規(guī)寫作中的誤區(qū)； 6） 借鑒多種公文的成熟范例； 7） 滿足不同讀者的閱讀習慣。

 前言：寫作是溝通的另一種媒介
一、寫作思路搭建——如何寫出好文章
1. 制定正確的行動目標
A、被動目標與行動目標
B、轉化為行動目標
2. 分析目標讀者
A、自我性格特質解析
B、績效型讀者行文技巧
C、人際型讀者行文技巧
D、 不同背景讀者的不同關注
3. 決定文章的正式程度
A、正式媒介與非正式媒介
B、嚴肅性與輕松性文件性質識別
4. 決定文章的整體風格
A、立場與資源
B、演繹說服矩陣
二、公文范例解析
1. 行政公文種類及范例（標桿案例參考）
A、報告
a) 報告的定義
b) 報告的分類
c) 報告的格式
d) 報告的注意事項
B、請示（案例撰寫與標桿案例參考）
a) 請示的定義
b) 請示的分類
c) 請示的格式
d) 請示的注意事項
e) 請示與報告的區(qū)別
C、函（錯誤案例修改）
a) 函的定義
b) 函的分類
c) 函的格式
d) 函的注意事項
e) 函與請示的區(qū)別
D、會議紀要（案例講解）
a) 會議紀要的定義
b) 會議紀要的基本結構
c) 會議紀要的寫作技法
d) 會議紀要的注意事項
2. 應用文書寫作方法
A、 總結
a) 總結的概述
b) 總結的基本結構
c) 總結的寫作技法
d) 總結的注意事項
B、 總結與述職報告的區(qū)別
三、公文寫作技巧——如何使文章生動有效
1. 情感指數
A、計算你的情感指數
B、修改負性情感為正性
2. “讀者為尊”原則
3. 委婉說“不”
A、三明治的“不”
B、帶備選方案的“不”
C、委婉的“不”
4. 增加緊急性
5. 增加可信度
四、注意事項——如何使文章更加規(guī)范
1. 數字的使用
2. 排列順序
3. 層次序數
4. 計量單位
5. 綜合校對
6. “等”和“等等”的用法
7. 標點符號
8. 語言
五、公文寫作標準格式及誤區(qū)
1. 公文格式標準化的意義
2. 公文行文規(guī)則
3. 新《條例》格式要求
A、 公文眉首
B、 公文主體
C、 公文版記
D、 頁碼標注
E、 公文紙型與版面尺寸
F、 發(fā)文字號編制
G、 公文標題結構形式
H、 受文機關
I、 發(fā)文機關署名
J、 正文與附件
K、 成文日期與印發(fā)日期的異同
L、 密級、保密期限和緊急程度
M、 附注、份號和簽發(fā)人

 【資質背景】
 中國社科院經濟學在讀博士
 北京大學心理系研究生
 國家注冊二級心理咨詢師
 清華大學心理學系“抗擊疫情心理援助”資質
 焦點解決短期治療(SFBT)心理咨詢師
 加拿大多倫多大學高效焦點解決(SFBC)心理教練
 中國社工聯(lián)合會心理健康委員會注冊心理咨詢師
 中國職業(yè)經理人協(xié)會培訓專業(yè)委員會委員
 美國人力資源協(xié)會(SHRM)會員
【從業(yè)履歷】
祁娜老師曾任摩托羅拉(中國)電子有限公司企業(yè)內訓師，正恒清源水處理科技有限公司營銷副總經理；受聘眾多高校、企業(yè)特聘講師；曾獲中國“百強職業(yè)培訓師”獎項、中國“行政管理課程卓越培訓師”獎項、中國“行政關系管理卓越講師”獎項；受邀參加CCTV2《財富故事會》、湖南衛(wèi)視《天天向上》、河北電視臺《故事坊》、東方衛(wèi)視《時尚匯》嘉賓。
【授課特色】
祁娜老師授課風格風趣幽默，課程講解思路清晰，授課重點突出，案例的選取復合性極高，能夠帶領學員通過現(xiàn)象看本質，引入對公司現(xiàn)實問題的解決建議，氣場強大，現(xiàn)場控制能力極強。
【主講課程】
商務禮儀類：
《高端商務禮儀+涉外商務禮儀+銷售商務禮儀+服務商務禮儀+職場辦公禮儀》
心理學應用技能類：
《科學解讀情緒與壓力--讓情壓成為生命助動力》
《獨特女性管理者--心理學領導魅力塑造》
《破繭成蝶--公眾演講與表達呈現(xiàn)--心理教練篇》
《Z世代的領跑者--從校園到職場職業(yè)化第一課》
《管理心理學--高效焦點解決SF+領導力提升》
《高情商溝通與高效焦點解決式提問技巧》
《高級行政秘書助理--實務技巧管理訓練》
《卓越溝通與交流藝術--璀璨生輝的語言》
《初-中高級培訓講師（TTT）高效焦點解決式訓練》
《公文寫作心理學--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《會議管理心理學--高效焦點解決式SF+實戰(zhàn)技巧》
《團隊管理心理學--助燃積極內驅力SF+》
《國際心理教練--高效焦點解決體系SFBC》
《國際PDP心理測量與分析解讀》
品位修養(yǎng)類：
《鳳凰涅槃--女性增值藝術--心理成長體驗》
《品位藝術--世界品牌--文化與趣聞》

• 批量營銷中整村授信實戰(zhàn)技巧

   

  PART1 功夫在詩外——銀行通用營銷技能準備一、客戶經理的自我修養(yǎng)1、營銷人的五項修煉一個惹人喜歡的臉蛋子——“同頻”與“鏡像”一個能說會道的嘴皮子——“口才”即“文才”..

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  課程背景：梳理多年的服務客戶與相關案例，提煉出商業(yè)銀行共性與規(guī)律性的實戰(zhàn)技巧，讓一線從業(yè)者在開展具體經營工作時，有法可循，有效提升展業(yè)效能與業(yè)績。本課程基于實戰(zhàn)技巧與績效產能的提升，為銀行零售個金管理與一線人員量身定制，從產品和服務、獲客和經營、運營和支撐三方面入手結合經驗啟發(fā)、結合現(xiàn)場互動練習和總結，具體掌握技巧技能，實現(xiàn)完善體系、歷練團隊..

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  一、 我與公文1. 公文是彰顯企業(yè)品質的旗幟2. 公文是數字時代核心工具之一3. 公文是現(xiàn)代白領通向成功的載體二、 認識公文1、 公文分類1) 規(guī)范化公文和規(guī)范標準A. 法規(guī)類公文的行文規(guī)范——條例規(guī)定——管理辦法1) 規(guī)范類公文的行文規(guī)范—&md..

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  第一單元 認識公文寫作基本規(guī)范一、認識公文（一）公文基本含義公文是社會組織在處理公務的過程中，按照特定體式和一定的處理程序制成的具有現(xiàn)行效用的書面材料，是機關企事業(yè)單位進行行政管理的重要工具。案例演示（下行文、上行文、平行文、禮儀文書等）（二）熟悉公文的特征 1.鮮明的政治性； 2.法定作者制發(fā)； 3.法定權威..

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