內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 班組安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：打造卓越班組團隊一、班組長的角色境界1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿2.企業(yè)的使命感與班組長的角色要求3. 班組長---從業(yè)務精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運兒4. 班組長---走向?qū)④姷牡谝浑A段5.. |
| 卓越領導藝術 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天培訓內(nèi)容 開訓導語 培訓師引導學員調(diào)整心態(tài)，調(diào)動學習積極性，強調(diào)學習目的和意義，在培訓組織上采取分組的方式，提高學習的競爭性和趣味性。 科學計劃與決策 計劃的內(nèi)涵、方法、程序 決策程序及目標設置 計劃于.. |
| 財務人員的非財務管理 |
| 主講老師：王悅宇 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、注重三大財務報表在實際經(jīng)營工作中的應用1. 了解財務報表中的重要項目對公司經(jīng)營狀況的影響2. 明白資金占用與資金來源的關系，各項經(jīng)營活動怎樣反映在報表上3. 快速通過會計報表，理解公司目前經(jīng)營狀況，并能做出相關分析 .. |
| 經(jīng)銷商財富之路 |
| 主講老師：李力剛 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：困局—夢想與現(xiàn)實經(jīng)銷商困惑（問題）成長的煩惱不是沒有思路！不敢做大，怕這怕那不愿配合，激情越來越小不懂經(jīng)營，越經(jīng)營越?jīng)]方向不會操盤，贏利能力弱只會苦干，不會借助資源巧干成長的思索（模式.. |
| 中國企業(yè)文化路線圖 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：企業(yè)文化培訓（一）、企業(yè)文化管理的四個層面 1.基礎:學習管理階段; 2.關鍵:實踐管理階段; 3.核心:理念創(chuàng)新階段; 4.目標:和諧管理階段. 觀點：知和行的統(tǒng)一是文化管理的最高境界. .. |
| 銀行投訴處理技巧 |
| 主講老師：劉東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：前言：投訴新內(nèi)涵1. 體驗經(jīng)濟時代“投訴”的新含義1）客戶沒有告狀算不算投訴？2）員工沒有犯錯但顧客不滿意算不算投訴案例分析：某行匯款重復排隊的案例第一講：有效處理客戶投訴的原則1. 有效.. |
| 改善意識與改善技能提升技法 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、何謂問題？1. 案例：空白表單沒有之后的困惑2. 從案例中思考何謂問題3. 問題的定義4. 問題是促使改善的原動力，沒有問題就沒有改善二、對問題的意識能力1. 對變化的低阻2. 從情感方面拒絕的反應 .. |
| 總經(jīng)理戰(zhàn)略人力資源管理 |
| 主講老師：徐沁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程提綱：一、管理職能需要適應企業(yè)狀態(tài)二、企業(yè)不同發(fā)展階段對管理要素的要求不同三、管理人員必須認清企業(yè)的發(fā)展階段，才能有效的發(fā)揮自身的技能和優(yōu)勢，做到循序漸進，長袖善舞。四、管理創(chuàng)新在現(xiàn)階段的.. |
| 危機公關的紅與黑 |
| 主講老師：殷俊老師 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一．企業(yè)危機公關的基本要素1．危機公關與媒體應對主體——社會組織2．危機公關與媒體應對客體——公眾3．危機公關與媒體應對手段——傳播4．危機公關與媒.. |
| 6s之分析及改進技巧 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一. 序言1）6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進④6s管理方法及改進模式DMAICl 界定l 測量l 分析l 改進l 控制⑤各階段活動要點極其使用工具2.. |
| 韓國企業(yè)學習交流 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：跨越行業(yè)、地域、文化、時空限制，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)。走出課堂體驗學習，走出企業(yè)看企業(yè)，跳出行業(yè)看行業(yè)，走出中國看中國，打破思維壁壘，獲得創(chuàng)新新靈感，通過交叉思維尋求突破，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新、營銷模式創(chuàng)新和運營模式創(chuàng)新。.. |
| 客戶關系管理 |
| 主講老師：宮同昌 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景 當今，企業(yè)間的競爭歸根結底是對客戶資源的競爭，誰贏得客戶，誰就贏得競爭。而要贏得客戶，企業(yè)必須建立一套科學系統(tǒng)的客戶關系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念，貫徹到企業(yè)的每一個流程，體現(xiàn)在員工的.. |
| 高績效團隊建設 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、認識團隊1、團隊精神的 “三要素 ”:2、團隊競爭力建設十個因素3、團隊建設的五種機能障礙二、高績效團隊建設的原則1、領導者素質(zhì)是團隊高效的關鍵2、清晰的共同目標3、科學的行動.. |
| 營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務禮儀 |
| 主講老師：孫瑞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：課程背景：當前通信行業(yè)市場競爭日趨激烈，很多通信業(yè)都非常關注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術問題、人才問題，而往往忽略了服務禮儀這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上，客戶才是企業(yè)真正的老板，如果企業(yè)喪失了客戶，就失去了生存的基礎；所以給客戶提供卓.. |
| 運籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：大戰(zhàn)略框架 1. 企業(yè)所處行業(yè)結構及競爭態(tài)勢分析2. 評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度3. 平衡長期目標與中短期策略的關系4. 了解核心專長，塑造整體競爭優(yōu)勢技術創(chuàng)新與產(chǎn)能策略 ᠑.. |
| 銀行標準化網(wǎng)點建設項目 |
| 主講老師：王曉云 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型 勢在必行一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗時代二、商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國內(nèi)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢六、從結算型向服務營銷型轉(zhuǎn)變七、 客戶體.. |
| 醫(yī)院導醫(yī)服務禮儀培訓 |
| 主講老師：韓晶 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：我們的服務好嗎？我們被投訴，被指責嗎？第一講、導醫(yī)服務禮儀1、什么是禮儀？2、什么是導醫(yī)服務？3、禮儀在導醫(yī)服務中的必要性第二講、強化導醫(yī)服務的理念一、醫(yī)院服務現(xiàn)狀的分析二、醫(yī)院導醫(yī)服務意識提升1.. |
| 運籌帷幄：戰(zhàn)略決策沙盤模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 領導力 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：演練背景：立戰(zhàn)略之高，明盛衰之道。戰(zhàn)略決策沙盤模擬演練是為企業(yè)的中高層決策者和關鍵部門管理者設計，目的是通過模擬企業(yè)經(jīng)營過程中的重大決策事件來提升中、高級決策者的戰(zhàn)略決策能力和系統(tǒng)思維能力，掌握戰(zhàn)略分析方法以及加強企業(yè)重要部門間的協(xié).. |
| 易經(jīng)識人善用術的高效運用 |
| 主講老師：胡水木 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、識人術的基礎是“天人合一”？ ☆人的性格與天文學現(xiàn)象、自然現(xiàn)象的聯(lián)系是什么？ ☆易經(jīng)識人術可以預測自然災害發(fā)生的時間和空間嗎？ ☆人的性格差異與遺傳基因存在什么內(nèi)在機理？如何用《黃帝內(nèi)經(jīng)》來解釋？.. |
| 銷售人員心態(tài)塑造 |
| 主講老師：吳興波 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：快速消費品 |
| 課程簡介：前 言 為什么很多人員不喜歡甚至討厭做銷售？ 為什么銷售人員一遇到拒絕就失去信心？ 為什么銷售人員無法與顧客良好的溝通？ 為什么銷售人員的成長速度總是那么慢？ 為什么銷售人員的銷售目標總是無法達成？課程類別 .. |
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