當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課 > 內(nèi)訓(xùn)課
內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 頂尖服務(wù)意識(shí)與客訴處理課程 |
| 主講老師：殷祥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 網(wǎng)絡(luò)營銷 企業(yè)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng) 1、服務(wù)人員的工作狀態(tài)分析 2、什么事市場危機(jī)感 3、激活服務(wù)人員的主觀能動(dòng)性 4、客戶經(jīng)濟(jì)的營銷與服務(wù)本質(zhì) 5、營銷服務(wù)過程中的敏銳度與洞察力 6、現(xiàn)在市場中的營銷資源嫁接 7、.. |
| 國學(xué)思想精髓與企業(yè)文化 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點(diǎn)：課程結(jié)合學(xué)員和企業(yè)切身問題，特別注重心智開啟，悟性闡發(fā)。大量融合國學(xué)智慧之精思妙悟，進(jìn)行參悟式、互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)。案例豐富、融通性、哲學(xué)性、啟發(fā)性極強(qiáng)。課程綱要一、關(guān)于國學(xué)思想精髓1、當(dāng)前國內(nèi)外國.. |
| 決勝于未來的企業(yè)戰(zhàn)略 |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略管理過程 1.1 卓越績效與競爭優(yōu)勢 1.2 企業(yè)利潤的三個(gè)來源： ⑴行業(yè)選擇，⑵環(huán)節(jié)定位，⑶管理能力 1.3 制定戰(zhàn)略的過程關(guān)注的三大問題： ⑴我們處于什么位置？ ⑵我們該走向何方？ ⑶我們怎樣到達(dá)那里？ .. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)人員服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程說明： 1、何瀾老師曾任職某國有銀行紹興分行行長助理，并曾負(fù)責(zé)過本行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)非常熟悉。 2、本課程適用于銀行網(wǎng)點(diǎn)主任、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、柜員等網(wǎng)點(diǎn)人員。 3、本課程按照兩天（12小時(shí)）設(shè)計(jì)，具體.. |
| 廣告公司商務(wù)服務(wù)禮儀與溝通技巧 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡介：第一講 優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)圖書館服務(wù)人員的意義 1. 討論：圖書館為什么需要優(yōu)質(zhì)服務(wù)？ 2．優(yōu)質(zhì)對(duì)于服務(wù)人員的意義 3. 圖書館服務(wù)人員的素質(zhì)要求 心理素質(zhì)的要求 情緒管理的要求 品格素質(zhì)的要求 技能素質(zhì).. |
| 有效溝通與影響技巧 |
| 主講老師：季鍇源 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程目標(biāo)人們的成功20%來自于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和智商，80%來自于良好的人際交往和溝通能力。 -------- 卡耐基企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通。------- 松下幸之助本課程是心理學(xué)經(jīng)典應(yīng)用課程、職業(yè)成長的必.. |
| 頂尖銷售高手訓(xùn)練 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：調(diào)查顯示，企業(yè)的經(jīng)營成就，最直接的因素取決于其銷售業(yè)績；企業(yè)的產(chǎn)品再好，而只有通過成功銷售才有可能轉(zhuǎn)化為利潤；獲得好的銷售業(yè)績直接在于銷售隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)。大部分銷售人員一是不善于把握銷售過程中的細(xì)節(jié)，二是易于泄氣.. |
| 銀行主管管理能力提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：劉熙成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程介紹 銀行主管管理能力提升訓(xùn)練 主講：臺(tái)灣劉成熙老師 課程背景： 隨著中國加入世界貿(mào)易組織等國際環(huán)境的更迭，面對(duì)日趨激烈的競爭形勢，中國金融界尤其是各類銀行，在市場上穩(wěn)住自己的一席之地已是面臨挑戰(zhàn)。 全球性金融巨.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng).. |
| 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)（DOE）應(yīng)用 （制藥業(yè)） |
| 主講老師：科理咨詢 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：課程培訓(xùn)的背景實(shí)驗(yàn)法是確定因果關(guān)系最有效的方法。但單因子實(shí)驗(yàn)（OFAT）實(shí)驗(yàn)次數(shù)太多并且不能探測交互作用，風(fēng)險(xiǎn)巨大。DOE是研發(fā)過程優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過程設(shè)計(jì)的最佳途徑。DOE對(duì)于保障研發(fā)質(zhì)量、降低研發(fā)成本和提高研發(fā)效率（降低研發(fā)周期）.. |
| 銀行打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)管理 |
| 主講老師：楊思成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：開場破冰 我的好伙伴 課程介紹 建立信任關(guān)系，調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài) 第一天 9:00-9:30 營銷的真面目 銷售的定義 直銷的定義 銷售的本質(zhì) 銷售團(tuán)隊(duì)管理者角色 主管的角色定位 用實(shí)際的日常工作去詮釋銷售.. |
| 采購人員綜合素質(zhì)提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：姜宏鋒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：戰(zhàn)略采購 (一) 企業(yè)之痛-企業(yè)外部的殘酷環(huán)境 (二) 采購在供應(yīng)鏈戰(zhàn)爭中的重要作用 (三) 區(qū)分并理解供應(yīng)鏈、采購、物流 (四) 采購面臨的三大挑戰(zhàn) (五) 組織對(duì)采購的期望分析 (六) 采購的新定義與內(nèi)涵 (七) 采購分類方.. |
| 員工激勵(lì)：巔峰狀態(tài)、超級(jí)贏銷 |
| 主講老師：王超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、主動(dòng)學(xué)習(xí)、隨時(shí)學(xué)習(xí)◎即將解決的問題為何我們從來不學(xué)習(xí)，為何很多公司也從來不學(xué)習(xí)？讓我們認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)會(huì)運(yùn)用好的學(xué)習(xí)方法和技巧，◎給出的內(nèi)容學(xué)習(xí)與收入的關(guān)系 學(xué)習(xí)的關(guān)鍵.. |
| 經(jīng)理人九項(xiàng)管理技能 |
| 主講老師：王明基 培訓(xùn)天數(shù)：9 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：管理縱橫技能一、什么是管理（一）管理過程說（二）管理決策說（三）管理規(guī)律說二、什么是管理者三、如何成為管理者（一）由一個(gè)人做事到帶領(lǐng)一群人做事（二）由做事到管人調(diào)動(dòng)人的積極性.. |
| 通信業(yè)雅致女人“氣質(zhì)魅力”修煉 |
| 主講老師：楊路 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：一、雅致女人‘氣質(zhì)’概說---有如自信而高貴的舞蹈 一個(gè)美麗的女人，一定要有最佳的肢體語言、面部表情、行為舉止，在一舉手一投足之間盡顯女性高貴的氣質(zhì)魅力。公認(rèn)的經(jīng)典人物：奧黛麗、赫本的古典高貴氣質(zhì)。林青霞的自.. |
| ISO 9001 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員 |
| 主講老師：張 老 師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)1、質(zhì)量管理八項(xiàng)原則2、ISO9001標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展過程3、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)特點(diǎn)4、ISO9001:2008修訂原則5、ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)理解6、ISO9001:2008測驗(yàn) .. |
| 健康管理 職場養(yǎng)生--中國人營養(yǎng)的誤區(qū) |
| 主講老師：孫安莉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景自古以來中國人講究“民以食為天”，可近幾十年來中國人飲食習(xí)慣由于受西方營養(yǎng)學(xué)的影響發(fā)生了很大的變化，不適合中國人的氣候變化、地理環(huán)境、體質(zhì)特點(diǎn)的西式飲食習(xí)慣不僅使中國人出現(xiàn)了越來越多的三高、脂肪肝、肥.. |
| 企業(yè)現(xiàn)場管理與改善 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇：體系篇 一、企業(yè)現(xiàn)場管理的五個(gè)基本問題 1.我的客戶是誰？ 2.客戶對(duì)我的期望是什么？ 3.我如何滿足客戶這些期望？ 4.怎樣知道客戶滿足與否？ 5.客戶不滿足時(shí)如何改進(jìn)？.. |
| 柔性談判 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則 為什么要柔性談判 柔性談判的三大內(nèi)涵 柔性談判的雙重目的 自我談判風(fēng)格測試與評(píng)估 柔性談判的5個(gè)原則第二模塊 柔性談判的核心—對(duì)手及自我風(fēng)格的識(shí)別及匹配 .. |
| 郵政行業(yè)人力資源管理技能培訓(xùn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一章、 HR如何定位一、 HR部門職能解析二、HR管理者的幾種定位誤區(qū)三、人力資源戰(zhàn)略功能的發(fā)展趨勢案例分析：第二章、 HR管理者的核心能力一、 HR與業(yè)務(wù)部門矛盾解析及應(yīng)對(duì)策略二、HR必須具備的三項(xiàng)核心素.. |
|
|
相關(guān)熱門課程
- 服裝銷售技巧培訓(xùn)
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 家居行業(yè)家具銷售技巧培訓(xùn)
- 家具銷售技巧和話術(shù)
- 汽車4S店銷售技巧培訓(xùn)
- 毛澤東紅色管理智慧-考察
- 打造團(tuán)隊(duì)凝聚力
- 如何成為一名專業(yè)的采購人
- 打造企業(yè)新中層
- 美容顧問銷售技巧
相關(guān)培訓(xùn)講師
相關(guān)講師博文
