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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理者溝通與商務(wù)匯報(bào)——結(jié)構(gòu)性思維應(yīng)用課程 |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：職業(yè)思維模式解決管理者的溝通問題1.高效管理者的三大技能2.什么是有效的溝通：有效溝通的三要素：目的、信息與情感、達(dá)成共識3.職業(yè)管理者溝通的重要思維模式目標(biāo)導(dǎo)向讓溝通更高效情.. |
| 結(jié)構(gòu)性思維 ——思考更清晰，表達(dá)更準(zhǔn)確 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：結(jié)構(gòu)性思維讓生活更美好 1．結(jié)構(gòu)的作用2．什么是結(jié)構(gòu)性思維3．結(jié)構(gòu)性思維讓生活更美好第二講：結(jié)構(gòu)性思維的構(gòu)建和應(yīng)用一、構(gòu)建結(jié)構(gòu)性思維1．結(jié)論先行：一個(gè)結(jié)構(gòu)只支持一個(gè)思想，并由此思想概括所有各級各組思想 .. |
| 如何做優(yōu)秀黨支部書記 |
| 主講老師：秦永春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、正確把握黨支部書記的角色定位（一）把握方向的“黨代表”（二）支部班子的“主心骨”（三）單位建設(shè)的“領(lǐng)頭羊”（四）凝聚力量的“粘合劑&.. |
| 中層管理者管理能力全面提升 |
| 主講老師：薛磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 管理者的角色認(rèn)知一、管理的定義和意義·活動(dòng)：人體字母組合1、管理的含義—找正確答案2、管理的兩個(gè)誤區(qū)3、管理的基本職能4、管理的本質(zhì)—方圓理論案例研討(1) ：.. |
| 企業(yè)對標(biāo)管理課程 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：企業(yè)對標(biāo)管理的特點(diǎn) 針對性、新穎性、務(wù)實(shí)性 選擇合適的對標(biāo)伙伴企業(yè) 篩選合作伙伴企業(yè)篩選過程與確定 初步分析企業(yè)自身特點(diǎn)第二章：企業(yè)對標(biāo)管理報(bào)告.. |
| 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+系統(tǒng)落地與工具實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型--傳統(tǒng)企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型心法一、為什么需要轉(zhuǎn)型1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、“云－管－端”技術(shù)特征 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革ɧ.. |
| 基于金字塔模式的公文寫作技法 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué) 公文寫作基礎(chǔ)知識1.公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.金字塔模式的能夠解決的問題與適用文體3.公文的概念、類型4.撰稿者的代言人身份5.撰寫公文的基本流程6.公文工作的安全保密要求7.公文審核工.. |
| 學(xué)會(huì)理解，懂得包容 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：小故事——生活不能沒有理解與包容一、人們之間需要理解1、每一個(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體,有著各種各樣的差異.（1）什么是理解（2）人與人之間差異的影響因素（3）換位思考，說起來容易做起來難2.. |
| 跨部門溝通與高效會(huì)議 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：由一則數(shù)據(jù)說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、跨部門溝通的重要性3、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個(gè)字“跨”（2）跨部門溝通.. |
| 服務(wù)熱線投訴處理應(yīng)答技巧與壓力管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、對投訴工作的正確認(rèn)知一、為什么要讓客戶滿意1、我們的工資由誰付？2、什么是企業(yè)生存的根本？3、客服代表接聽電話傳遞的是個(gè)人品質(zhì)4、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？5、客戶滿意好處與客戶不滿.. |
| 跨部門溝通與協(xié)作 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：由一則故事說起一、什么是跨部門溝通1、什么是跨部門溝通2、我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)跨部門溝通—部門墻的存在（1）用心理解最重要的一個(gè)字“跨”（2）跨部門溝通原則—&mda.. |
| 班組長基礎(chǔ)素養(yǎng)與能力提升 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：管理技能篇 一、組織管理與目標(biāo)導(dǎo)向1、何謂組織管理，如何理解高績效2、企業(yè)戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略性目標(biāo)導(dǎo)向3、目的、目標(biāo)、計(jì).. |
| 消費(fèi)者行為學(xué)與營銷策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：前言case1：求婚的遭遇case2：神奇的勺子case3：莉莉的新衣第二部分：消費(fèi)行為學(xué)基本原理與概念1、 行為學(xué)總體模型2、 心理行為分析工具圖練習(xí)：…3、 行為研究的目的與內(nèi).. |
| 打造一支陽光感恩有歸屬感的職業(yè)化員工團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、 職業(yè)化塑造之激發(fā)員工自我工作熱情一、平臺(tái)思維1、企業(yè)只是職業(yè)平臺(tái)2、在企業(yè)的平臺(tái)上成就我們自己的只有我們自己3、在平臺(tái)之上我們是主角還是配角我們自己說了算二、突破自我，改變心智模式增強(qiáng)自信心1、突破原有.. |
| 基層管理 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容 內(nèi)容屬性 教學(xué)方法 時(shí)間 所用素材章 節(jié) （小時(shí)) （案例/模板/視頻等）第一部分：認(rèn)知沙龍——基層管理者自我察覺 講師組織學(xué)員開展沙龍交流 概念 講授 0.1小時(shí) 活動(dòng)：沙龍交流活動(dòng)材料 .. |
| 基于異業(yè)聯(lián)盟/整合營銷的整合營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：VUCA時(shí)代全面到來的情況下如何讓我們再次認(rèn)知市場一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（.. |
| 系統(tǒng)思維 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 認(rèn)識系統(tǒng)和系統(tǒng)思維討論：西方人的“還原論”和中國人的“整體論”，孰優(yōu)孰劣？ 系統(tǒng)的要素和特點(diǎn) “見樹”更要&ldq.. |
| 管理者的情商開發(fā)與格局突破 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者 錯(cuò)誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：管理.. |
| 做一個(gè)思維敏捷的優(yōu)秀管理者 |
| 主講老師：魏巍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天（一）互相了解階段1.BINGO游戲成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)： 解決“與我何干”的問題；同時(shí)提出問題，我們是否做到了以終為始；（二）匯報(bào)之金字塔原理1、學(xué)習(xí)金字塔的建構(gòu)方法；2、學(xué)習(xí)金字塔的應(yīng).. |
| 團(tuán)隊(duì)協(xié)作（FDT）沙盤模擬 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊一 建立目標(biāo) 講解：卓越團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)講解：團(tuán)隊(duì)建設(shè)的評估工具沙盤：沙盤第一階段【隨機(jī)事件】推演講解：阻礙組織發(fā)展的五項(xiàng)障礙概覽模塊二 建立信任 沙盤：協(xié)作沙盤第二階段【意識期】推演講解：建立信任講解：性格分析工.. |
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