【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)基層班組長

【培訓(xùn)收益】
了解傳統(tǒng)班組管理方法致命缺陷關(guān)鍵內(nèi)因; 掌握“全員、全方位、全過程”的高效模式; 掌握班組日?；芾砼c透明化管理的平臺(tái)建設(shè) 掌握卓越班組建設(shè)的七個(gè)管理機(jī)制;

第一部分：班組長角色認(rèn)知
一、班組長對(duì)下的五種角色
是領(lǐng)袖不是英雄
是警察不是殺手
是教練不是裁判
是牧師不是上帝
是家長不是保姆
二、班組長要做的四個(gè)轉(zhuǎn)變
信念轉(zhuǎn)變
意愿轉(zhuǎn)變
動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)變
行動(dòng)轉(zhuǎn)變
第二部分：綜合素質(zhì)能力與班組管理能力提升
一、為什么會(huì)執(zhí)行無力
導(dǎo)致執(zhí)行無力的三個(gè)基本問題
打工心態(tài)
愿景模糊
價(jià)值缺失
制約執(zhí)行力的三種障礙
等死模式
職業(yè)倦怠
拖延
實(shí)現(xiàn)執(zhí)行力快速提升的模式
多一份主動(dòng)
多一份關(guān)注
多一份思考
多一份參與
二、面對(duì)變化的適應(yīng)能力
適應(yīng)意味著什么
問題解決
接受環(huán)境
心理防御
提高適應(yīng)能力的四種方法
積極主動(dòng)：跳出等死模式、不排斥新事物、
目標(biāo)導(dǎo)向：著眼未來，明確目標(biāo)、分解行為，
有效落實(shí)：學(xué)會(huì)利用工具
不斷更新：充實(shí)的知識(shí)、加強(qiáng)基礎(chǔ)能力、參與實(shí)踐、鍛煉身體
三、自我突破的能力
常用的突破性思維
差異性思維：工作技術(shù)提升會(huì)怎么樣？不提升會(huì)怎么樣？
擴(kuò)展式思維：問題解決的前提，發(fā)現(xiàn)問題
優(yōu)化式思維：結(jié)合自我現(xiàn)狀進(jìn)行發(fā)展
否定式思維：對(duì)權(quán)威不盲從
思維突破的四種障礙
歸罪于外
心態(tài)偏離
墨守成規(guī)
局限思考
改變思維模式的八種方法
反思
學(xué)習(xí)
碰壁
更換環(huán)境
換位思考
情景規(guī)劃
深度匯談
持續(xù)“修煉”
自我突破的三個(gè)核心要素
信念
專注
激情
四、促進(jìn)行動(dòng)的能力
行動(dòng)力與執(zhí)行力的區(qū)別
行動(dòng)力的障礙及應(yīng)對(duì)方法
沒有明確的目標(biāo)以及對(duì)目標(biāo)的渴望怎么辦
懼怕走出“舒適區(qū)”怎么辦
無法抵御外界干擾怎么辦
總是找借口怎么辦
總是寄希望于明天怎么辦
缺少緊迫感怎么辦
第三部分：班組效能與執(zhí)行管理
一、班組管理升級(jí)的思維與模式
管理的三大痛點(diǎn)
明確了戰(zhàn)略和目標(biāo)卻無法保障實(shí)現(xiàn)
細(xì)化了流程和規(guī)范卻無法保障執(zhí)行
設(shè)計(jì)了考核和獎(jiǎng)罰卻無法驅(qū)動(dòng)效能
組織中三個(gè)層次的管理
組織管理
智能管理
團(tuán)隊(duì)管理
導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行無力的三個(gè)基本問題
人員素養(yǎng)的問題
管理能力的問題
管理模式的問題
團(tuán)隊(duì)管理的五個(gè)層級(jí)
一人負(fù)責(zé)制
兩長五大員制
關(guān)鍵要素管理
精細(xì)化管理
人本管理體系建設(shè)
卓越團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)
構(gòu)成系統(tǒng)性管理模式
規(guī)避復(fù)雜性管理矛盾
形成適用性管理特點(diǎn)
管理中的三個(gè)關(guān)鍵要素
有序要素
動(dòng)力要素
管理模式
二、卓越班組建設(shè)的前提條件
“三全”高效能管理模式的引入
三全：全員、全方位、全過程
實(shí)現(xiàn)“全員”的管理態(tài)度
“三全”管理中領(lǐng)導(dǎo)必須完成的三個(gè)轉(zhuǎn)變
管理哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從資本到人本，從工具到主體
管理思維的轉(zhuǎn)變：從控制到自主，從監(jiān)督到促進(jìn)
管理方法的轉(zhuǎn)變：從約束到激活，從痛苦到快樂
如何得到員工情感上的認(rèn)同
“過程管理”與“結(jié)果管理”如何有效的靈活應(yīng)用
面對(duì)不同特征的員工所應(yīng)用的管理方式
　“三全”管理模式的實(shí)際演練
提高班組凝聚力的有效方法
建立企業(yè)與員工的雙贏關(guān)系
找到員工的需求點(diǎn)
如何建立員工的歸屬感
如何建立員工的工作價(jià)值感
擅于運(yùn)用文化來統(tǒng)一員工思想
三、卓越班組建設(shè)的方法工具
案例管理法
精神故事類—宣揚(yáng)職場(chǎng)故事
解決問題類—促進(jìn)團(tuán)隊(duì)管理
提問討論類—解決團(tuán)隊(duì)問題
問題借鑒類—避免再次發(fā)生
團(tuán)隊(duì)內(nèi)要形成的四大平臺(tái)
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“賽臺(tái)”
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“舞臺(tái)”
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“講臺(tái)”
團(tuán)隊(duì)內(nèi)部搭“曬臺(tái)”
四、卓越班組建設(shè)的管理機(jī)制
活力管理機(jī)制
情緒影響工作效果
每個(gè)人都想奉獻(xiàn)價(jià)值，只是未被激活
活力管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
團(tuán)隊(duì)活力文化
團(tuán)隊(duì)活力儀式
輪值管理機(jī)制
全員參與的具體方式
責(zé)任可以激發(fā)潛能
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長的最有效方式
消除惰性、變消極被動(dòng)為積極主動(dòng)的換位思考
輪值管理機(jī)制的流程與特點(diǎn)
輪值管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
例會(huì)主持
日常管理
技術(shù)學(xué)習(xí)
安全培訓(xùn)
案例分享
賽馬管理機(jī)制
競(jìng)爭是生物本能
競(jìng)爭是最快的成長方式
競(jìng)爭是激活團(tuán)隊(duì)內(nèi)在活力的具體方式
賽馬管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
分組競(jìng)賽
個(gè)人評(píng)比
崗位練兵
技術(shù)比武
絕活分享
鏈鎖管理機(jī)制
人與人的鏈鎖可以形成對(duì)目標(biāo)的堅(jiān)持與促進(jìn)
人們一但真正溶入團(tuán)隊(duì)潛能很容易被激發(fā)，并體現(xiàn)出正向積極的導(dǎo)向
連鎖管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
工作組
結(jié)對(duì)子
師徒制
評(píng)議管理機(jī)制
人們總是忍不住去評(píng)價(jià)他人
實(shí)現(xiàn)公平與陽光化管理（公平感勝于公平本身）
沒有評(píng)議就找不到差距，就無法成長
通過評(píng)議看清事情的全貌
評(píng)議管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
工作評(píng)優(yōu)
星星評(píng)選
分享學(xué)習(xí)
案例評(píng)議
即時(shí)點(diǎn)評(píng)
榮譽(yù)管理機(jī)制
榮譽(yù)是積極的強(qiáng)化
溶入團(tuán)隊(duì)來自于團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和尊重
被賦予榮譽(yù)的人會(huì)自我設(shè)置更高標(biāo)準(zhǔn)
榮譽(yù)管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
表揚(yáng)工程
絕活命名
星星評(píng)選
分享管理機(jī)制
每個(gè)人都有表現(xiàn)和表達(dá)的欲望
分享是低成本的快樂體驗(yàn)
團(tuán)隊(duì)成長源自團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)
分享管理機(jī)制的團(tuán)隊(duì)實(shí)踐
早晚會(huì)分享
學(xué)習(xí)會(huì)分享
交流會(huì)分享
非正式分享
案例分享（最有效的分享形式）
日?；c透明化管理平臺(tái)建設(shè) 

 趙陽老師

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

暨南大學(xué)MBA，18年大客戶營銷專家，10年外貿(mào)團(tuán)隊(duì)管理專家，PTT國際職業(yè)認(rèn)證講師，

國家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，多家企業(yè)戰(zhàn)略營銷顧問

現(xiàn)任：珠海華亮電子（聯(lián)合創(chuàng)始人）  董事總經(jīng)理

曾任：西門子電氣（世界500強(qiáng)）   中華區(qū)營銷總監(jiān)（CMO）

曾任：歐普照明（上市企業(yè)）        渠道總監(jiān)

市場(chǎng)營銷、人力資源管理雙學(xué)士，工商企業(yè)管理碩士。十余年來，用“人力資源思維管理團(tuán)隊(duì)，用營銷思維開拓市場(chǎng)”，既能不斷突破管理瓶頸，又能隨時(shí)迎接風(fēng)云變幻的市場(chǎng)。

18年大型跨國企業(yè)、上市企業(yè)銷售崗位歷練，一位從市場(chǎng)一線成長起來的實(shí)戰(zhàn)營銷專家。自創(chuàng)企業(yè)珠海華亮電子有限公司，校招10位大學(xué)新生組建團(tuán)隊(duì)，從“0”開始，從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)，曾主導(dǎo)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)搭建，業(yè)務(wù)遍布全球，著手建立歐洲辦事處、美洲辦事處、澳洲辦事處、中東辦事處及亞太辦事處。

曾策劃執(zhí)行《總裁高峰論壇》、《大灣區(qū)創(chuàng)新人才發(fā)展峰會(huì)》、《創(chuàng)新營銷大講堂》等，并多次擔(dān)任大型論壇分享嘉賓。

10年市場(chǎng)營銷授課經(jīng)歷，近1000場(chǎng)分享，內(nèi)容豐富、案例新穎，授課過程沒有多余的廢話，全程實(shí)戰(zhàn)，從方向到方法，從技巧到動(dòng)作分解，純干貨分享，今天學(xué)明天用。

聚焦研究營銷與管理18年，一直倡導(dǎo)“在戰(zhàn)爭中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭”，信奉“大道至簡”，認(rèn)為營銷就是“水到渠成”的事，所以特別注重課程結(jié)構(gòu)的體系化、演講內(nèi)容的邏輯化、傳授風(fēng)格的幽默化、實(shí)戰(zhàn)工具的效果化，即學(xué)即用，立竿見影。

營銷策略類： 《商務(wù)談判》

《政企大客戶開發(fā)》

《渠道開發(fā)與區(qū)域市場(chǎng)管理》

《剛?cè)岵?jì)－銷售回款全攻略》

《關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與深度營銷》

《10個(gè)經(jīng)典營銷案例助力大客戶成交》

營銷技巧類： 《狼性營銷》

《工業(yè)品營銷策略》

《整合資源－推動(dòng)全員營銷》

《以客戶為中心的顧問式營銷技術(shù)訓(xùn)練》

《把話說到客戶心里去—商務(wù)溝通話術(shù)訓(xùn)練》

營銷管理類： 《狼性營銷團(tuán)隊(duì)人才體系建設(shè)》

《巔峰銷售－營銷精英逆商錘煉》

《以沖鋒為導(dǎo)向的狼性營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《雄鷹展翅－營銷干部綜合管理能力提升訓(xùn)練》

 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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