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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 六頂思考帽 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分： 認(rèn)知篇-傳統(tǒng)思維與平行思維當(dāng)我們進(jìn)行傳統(tǒng)性思維時(shí)，我們總是盡可能同時(shí)考慮很多的因素。我們總是在同一時(shí)刻既考察信息、形成觀點(diǎn)，又要評(píng)判其他人的觀點(diǎn)。平行思維是一個(gè)管理我們思維本身的一種方法。它將我們的思維從不同側(cè)面和角度.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理與有效溝通 |
| 主講老師：李修節(jié) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 正確管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì) 本講內(nèi)容：一、組團(tuán)隊(duì)-發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)1．什么是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)屬性有哪些2．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心要素3．建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)的意義所在4．低效團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)5．抓住三個(gè)要點(diǎn)，打造.. |
| 職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：什么是職業(yè)化1.什么是職業(yè)化2.新時(shí)代對(duì)職業(yè)人的界定3.企業(yè)家眼中的職業(yè)化4.職業(yè)人的成功之路5.職業(yè)人要以讓客戶滿意為自己的終生使命第二講：你為什么而工作？1、別做職場(chǎng)“植物人&rdqu.. |
| 存量客戶盤活、長(zhǎng)尾客戶激活——營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元客戶價(jià)值再創(chuàng)造——“一站式銷售”1、發(fā)現(xiàn)切入點(diǎn)——從滿足存量客戶/長(zhǎng)尾客戶的個(gè)人需求到滿足家庭需求2、如何滿足客戶的七大心理感受？3、客戶生命周.. |
| 社區(qū)客戶外拓與客戶關(guān)系維護(hù) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分社區(qū)客戶準(zhǔn)經(jīng)外拓一、外拓營(yíng)銷價(jià)值分析1、目前商業(yè)金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境2、外拓營(yíng)銷的現(xiàn)狀分析分組討論：目前商業(yè)金融機(jī)構(gòu)外拓營(yíng)銷的痛點(diǎn)3、外拓營(yíng)銷分類： 成功案例分享：與美容會(huì)所合作共享客戶資.. |
| 拿業(yè)績(jī)說(shuō)話——信貸經(jīng)理營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：銀行貸款經(jīng)理主動(dòng)營(yíng)銷意識(shí)的提升一、烏卡（VUCA）時(shí)代下信貸市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambiguit.. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時(shí)代下的服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠(chéng)度-共贏利潤(rùn)-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國(guó)文化對(duì)客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 深度思考，高效表達(dá)——金字塔原理的五大修煉 |
| 主講老師：沈宏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一項(xiàng)修煉：金字塔原理之邏輯思維構(gòu)建導(dǎo)入：解密邏輯思維案例：缺乏邏輯思維的現(xiàn)象一、金字塔原理的兩大理論支撐1. 大腦喜歡結(jié)構(gòu)化信息案例：分類中的智慧互動(dòng)：你是如何整理的？2. 商務(wù)場(chǎng)合的最佳結(jié)構(gòu)1）先總后.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)與管理技能提升 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、 蝶變-從專業(yè)走向管理 擺脫“彼得法則” 管理者的“華麗轉(zhuǎn)身”討論：專業(yè)工作者和管理工作者的區(qū)別 管理者的六大困境與突破.. |
| 數(shù)字化人力資源管理 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、數(shù)字化推動(dòng)人力資源實(shí)現(xiàn)敏捷管理1、未來(lái)數(shù)字化社會(huì)的三大趨勢(shì)（1）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)（2）人工智能（3）萬(wàn)物互聯(lián)2、數(shù)字化思維的底層邏輯（1）重視關(guān)聯(lián)（2）價(jià)值挖掘（3）顛覆傳統(tǒng)（4）洞察未來(lái)3、什么.. |
| 人才管理的思維與技能 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：轉(zhuǎn)型時(shí)期人才管理思維的轉(zhuǎn)換1、企業(yè)面臨的新環(huán)境簡(jiǎn)析2、企業(yè)人才管理思維調(diào)整的必要性3、從戰(zhàn)略性管理到零庫(kù)存式過(guò)渡 4、成本優(yōu)先與效率保證第二部分：人才盤點(diǎn)與人才獲取1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)概述2、人才盤.. |
| TTT三階段進(jìn)階培訓(xùn)項(xiàng)目 |
| 主講老師：李罡 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊 課題 內(nèi)容 時(shí)間初級(jí)班2天 《破繭成蝶——培訓(xùn)師角色認(rèn)知與形象風(fēng)范》 角色認(rèn)知：清晰定位，盡到責(zé)任 1天授課理念：三大核心，提升質(zhì)量 講臺(tái)風(fēng)范：舉手投足，專業(yè)形象 從容應(yīng).. |
| EPC工程總承包項(xiàng)目全流程管理 |
| 主講老師：肖維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從單純?cè)O(shè)計(jì)管理到工程總承包管理1. 國(guó)內(nèi)外EPC總承包項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)；2. 工程總承包項(xiàng)目管理的再認(rèn)識(shí)3. 總承包項(xiàng)目主要管理模式4. 設(shè)計(jì)企業(yè)轉(zhuǎn)型的利弊和解決方案5. 如何做好工程總承包項(xiàng)目6. 不同總承.. |
| 部署培育與輔導(dǎo)激勵(lì) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：互動(dòng)游戲一、培養(yǎng)下屬是管理者的使命1、管理者的五大任務(wù)2、培養(yǎng)下屬對(duì)組織的重要意義3、管理者在培養(yǎng)下屬中的職責(zé)要求（1）員工培育的管理者和推動(dòng)者（2）員工發(fā)展的導(dǎo)師（3）員工培育的教練4、培育下屬什.. |
| 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃與新客戶開發(fā)與服務(wù)創(chuàng)新策略 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：后疫情時(shí)代下我們講如何認(rèn)知市場(chǎng)的危與機(jī)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Ambigu.. |
| 崗位設(shè)置與崗位價(jià)值評(píng)估 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入： （討論）如此組織架構(gòu)和職務(wù)體系帶來(lái)了哪些問(wèn)題？一、構(gòu)建職務(wù)體系 （一）區(qū)分職務(wù)與職位（二）.. |
| 新員工情緒壓力舒緩與陽(yáng)光心態(tài) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：壓力小測(cè)驗(yàn)——1、初入職場(chǎng)，我們都面臨哪些壓力？生活方面？工作方面？2、我們是否做好了積極投身工作的心理準(zhǔn)備？了解自己的心理狀態(tài)嗎？一、壓力與壓力源1、什么是壓力2、什么是壓力源3、.. |
| 邏輯思維及創(chuàng)新訓(xùn)練 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：邏輯與邏輯思維訓(xùn)練 一、邏輯思維的內(nèi)涵1、什么是邏輯2、什么是邏輯思維3、邏輯架構(gòu)與金字塔結(jié)構(gòu)案例：用30秒介.. |
| 培訓(xùn)班帶教老師輔導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)班帶教老師的素質(zhì)要求（一）導(dǎo)師應(yīng)具備的特質(zhì)：專業(yè)性、教育性 （二）帶教老師關(guān)注學(xué)員：“KASH”模型1、專業(yè)知識(shí)2、職業(yè)素養(yǎng)3、專業(yè)技能4、職業(yè)習(xí)慣【視頻】學(xué)開車，引導(dǎo)的誤區(qū) .. |
| 責(zé)任和擔(dān)當(dāng) |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：序言（視頻、研討、分享）第一部分：責(zé)任思維和定律1、責(zé)任是什么，客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品所需要的完全價(jià)值客戶是什么？你所服務(wù)的對(duì)象2、責(zé)任思維：A、客戶思維B、外包思維C、交換思維D、檢查思維E、底線思維3、責(zé)任定律A、責(zé)任.. |
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