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大客戶(hù)公共關(guān)系與心理分析

課程編號(hào):6664

課程價(jià)格:¥32000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2563

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:韓金鋼

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
電力、通訊、IT、醫(yī)藥、通訊、機(jī)械、電子、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等

【培訓(xùn)收益】
能夠?qū)ψ约旱匿N(xiāo)售過(guò)程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò);
       懂得自己現(xiàn)有在客戶(hù)心目中的位置和所處的環(huán)境;
       通過(guò)對(duì)不同信息的分析,掌握客戶(hù)的走向。
       了解客戶(hù)的需求和對(duì)您的產(chǎn)品的看法。
       介紹銷(xiāo)售漏斗原理,探測(cè)客戶(hù)的實(shí)際需求。
       把握客戶(hù)的心理狀態(tài),摸清他們的心理需求
       運(yùn)用有效的詢(xún)問(wèn)和分析工具,制訂未來(lái)的行動(dòng)方案
       通過(guò)分析工具和思維訓(xùn)練、掌握處理人脈關(guān)系的方法。
       將銷(xiāo)售策略運(yùn)用于工作,提高個(gè)人的影響力,保證項(xiàng)目的成功。




 大客戶(hù)銷(xiāo)售的核心概念
銷(xiāo)售可以幫助解決客戶(hù)什么問(wèn)題
大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)
大客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的
客戶(hù)是如何看待傳統(tǒng)的您的
您應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能
您的自畫(huà)像
 
大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中主要考慮的因素
您的作用
銷(xiāo)售真正的含義與功能
如何解決客戶(hù)的理性和感性的需求
銷(xiāo)售成功的三部曲
 
搜集信息的重要性及工具
如何自然地導(dǎo)入與客戶(hù)的溝通
掌握幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求的方法
您經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
避免主觀(guān)判斷、錯(cuò)判客戶(hù)的形勢(shì)
解釋“冰山”原理在銷(xiāo)售中的作用
學(xué)會(huì)如何使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣
學(xué)會(huì)挖掘客戶(hù)需求和愿望的技巧
掌握獲得客戶(hù)資料和情報(bào)的指導(dǎo)方針
 
如何各個(gè)擊破、逐步滲透
找到項(xiàng)目的線(xiàn)人和突破口
怎樣做線(xiàn)人的具體工作
了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī),客戶(hù)要解決什么問(wèn)題
分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的六大動(dòng)機(jī)
客戶(hù)的“公心”和“私心”是什么
分析客戶(hù)把門(mén)者的需求和心理,如何使你入圍
搞懂客戶(hù)把關(guān)者的需求和心理,強(qiáng)調(diào)哪些因素
弄清使用者的需求和心理,如何引導(dǎo)溝通
 
如何始終讓自己處于有力的銷(xiāo)售位置
在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)中如何客觀(guān)地分析項(xiàng)目現(xiàn)狀
有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
了解影響銷(xiāo)售的主要因素
分析影響銷(xiāo)售的重要要素
分析現(xiàn)狀的工具和策略
如何進(jìn)行正面和負(fù)面的分析和評(píng)估
怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短、因勢(shì)利導(dǎo)
建立達(dá)到銷(xiāo)售目的的總體策略和手段
 
怎樣處理與客戶(hù)內(nèi)部攪局者的關(guān)系
決策層與人脈關(guān)系的把控
把握決策者與影響者
高度參與低度參與的解析
可能出現(xiàn)的四種情況
決策過(guò)程中的客戶(hù)角色的轉(zhuǎn)換
客戶(hù)當(dāng)初與現(xiàn)在的角色
應(yīng)對(duì)的行動(dòng)策略和方案
   
 歸納和總結(jié)銷(xiāo)售的進(jìn)程,采取正確的行動(dòng)
 
確定主題拜訪(fǎng)的脈絡(luò)
了解每一階段的發(fā)展和變化,制定下一步行動(dòng)方案
將大目標(biāo)化解為小目標(biāo),建立銷(xiāo)售的里程碑
銷(xiāo)售目標(biāo)和過(guò)程及進(jìn)度工具表
對(duì)您的最終有效建議
 
總結(jié)與收尾
結(jié)論:3大段電影情節(jié)式、沙盤(pán)模擬案例、大小8個(gè)工具、2個(gè)能力測(cè)試、2個(gè)心理分析測(cè)試。熟練使用,一定可以拿下項(xiàng)目。
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