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- 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)模式建設(shè)
- 銀行客戶(hù)經(jīng)理如何搜尋、選擇與確定目標(biāo)
- 崗位分析與崗位評(píng)價(jià)
- 九型人格--識(shí)人用人與性格分析
- 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃課程大綱
- 投資項(xiàng)目評(píng)估與可行性分析
大客戶(hù)公共關(guān)系與心理分析
課程編號(hào):6664
課程價(jià)格:¥32000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:2563
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
電力、通訊、IT、醫(yī)藥、通訊、機(jī)械、電子、制造等行業(yè)解決方案及大型設(shè)備的銷(xiāo)售總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售代表等
【培訓(xùn)收益】
能夠?qū)ψ约旱匿N(xiāo)售過(guò)程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò);
懂得自己現(xiàn)有在客戶(hù)心目中的位置和所處的環(huán)境;
通過(guò)對(duì)不同信息的分析,掌握客戶(hù)的走向。
了解客戶(hù)的需求和對(duì)您的產(chǎn)品的看法。
介紹銷(xiāo)售漏斗原理,探測(cè)客戶(hù)的實(shí)際需求。
把握客戶(hù)的心理狀態(tài),摸清他們的心理需求
運(yùn)用有效的詢(xún)問(wèn)和分析工具,制訂未來(lái)的行動(dòng)方案
通過(guò)分析工具和思維訓(xùn)練、掌握處理人脈關(guān)系的方法。
將銷(xiāo)售策略運(yùn)用于工作,提高個(gè)人的影響力,保證項(xiàng)目的成功。
銷(xiāo)售可以幫助解決客戶(hù)什么問(wèn)題
大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)
大客戶(hù)銷(xiāo)售的過(guò)程是怎樣的
客戶(hù)是如何看待傳統(tǒng)的您的
您應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能
您的自畫(huà)像
大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中主要考慮的因素
您的作用
銷(xiāo)售真正的含義與功能
如何解決客戶(hù)的理性和感性的需求
銷(xiāo)售成功的三部曲
如何自然地導(dǎo)入與客戶(hù)的溝通
掌握幫助客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求的方法
您經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
避免主觀(guān)判斷、錯(cuò)判客戶(hù)的形勢(shì)
解釋“冰山”原理在銷(xiāo)售中的作用
學(xué)會(huì)如何使客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣
學(xué)會(huì)挖掘客戶(hù)需求和愿望的技巧
掌握獲得客戶(hù)資料和情報(bào)的指導(dǎo)方針
如何各個(gè)擊破、逐步滲透
找到項(xiàng)目的線(xiàn)人和突破口
怎樣做線(xiàn)人的具體工作
了解客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī),客戶(hù)要解決什么問(wèn)題
分析客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的六大動(dòng)機(jī)
客戶(hù)的“公心”和“私心”是什么
分析客戶(hù)把門(mén)者的需求和心理,如何使你入圍
搞懂客戶(hù)把關(guān)者的需求和心理,強(qiáng)調(diào)哪些因素
弄清使用者的需求和心理,如何引導(dǎo)溝通
如何始終讓自己處于有力的銷(xiāo)售位置
在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)中如何客觀(guān)地分析項(xiàng)目現(xiàn)狀
有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
了解影響銷(xiāo)售的主要因素
分析影響銷(xiāo)售的重要要素
分析現(xiàn)狀的工具和策略
如何進(jìn)行正面和負(fù)面的分析和評(píng)估
怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短、因勢(shì)利導(dǎo)
建立達(dá)到銷(xiāo)售目的的總體策略和手段
怎樣處理與客戶(hù)內(nèi)部攪局者的關(guān)系
決策層與人脈關(guān)系的把控
把握決策者與影響者
高度參與低度參與的解析
可能出現(xiàn)的四種情況
決策過(guò)程中的客戶(hù)角色的轉(zhuǎn)換
客戶(hù)當(dāng)初與現(xiàn)在的角色
應(yīng)對(duì)的行動(dòng)策略和方案
歸納和總結(jié)銷(xiāo)售的進(jìn)程,采取正確的行動(dòng)
確定主題拜訪(fǎng)的脈絡(luò)
了解每一階段的發(fā)展和變化,制定下一步行動(dòng)方案
將大目標(biāo)化解為小目標(biāo),建立銷(xiāo)售的里程碑
銷(xiāo)售目標(biāo)和過(guò)程及進(jìn)度工具表
對(duì)您的最終有效建議
總結(jié)與收尾
結(jié)論:3大段電影情節(jié)式、沙盤(pán)模擬案例、大小8個(gè)工具、2個(gè)能力測(cè)試、2個(gè)心理分析測(cè)試。熟練使用,一定可以拿下項(xiàng)目。
韓金鋼
工商管理碩士
全國(guó)十大培訓(xùn)師
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
香港高級(jí)工商管理學(xué)院認(rèn)證講師
世界經(jīng)營(yíng)管理研究院認(rèn)證講師
時(shí)代光華管理學(xué)院特邀講師
易中管理學(xué)院特約金牌講師
北京大學(xué)EMBA班特約講師
清華大學(xué)深圳分院EMBA班特約講師
浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特約講師
麥古利國(guó)際認(rèn)證講師
美國(guó)智越認(rèn)證講師
曾任:
中國(guó)國(guó)際貿(mào)易中心中國(guó)大飯店總經(jīng)理翻譯
美國(guó)AMF保齡球機(jī)構(gòu)北方區(qū)域銷(xiāo)售經(jīng)理
香港保得工程設(shè)備有限公司北方區(qū)域經(jīng)理
北京錫華企業(yè)總經(jīng)理助理
深圳華南集團(tuán)總經(jīng)理助理
北京天鼎城管理顧問(wèn)有限公司總經(jīng)理
中國(guó)最早一批、出身于歐美專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)公司的顧問(wèn)和培訓(xùn)師。擅長(zhǎng)于制造行業(yè)、工業(yè)品、醫(yī)藥、金融行業(yè)、通信行業(yè)、等大單銷(xiāo)售和解決方案的銷(xiāo)售和管理培訓(xùn)。
具有14年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),10年的市場(chǎng)、銷(xiāo)售和10年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)和培訓(xùn)師,為各類(lèi)企業(yè)和公司做過(guò)1000多場(chǎng)的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬(wàn)人。受訓(xùn)客戶(hù)集中在工業(yè)品、金融、IT、通信、醫(yī)藥、制造業(yè)和其他類(lèi)別的客戶(hù)上。韓老師擅長(zhǎng)銷(xiāo)售、銷(xiāo)售管理和服務(wù)課程。教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂(lè),風(fēng)趣幽默。倡導(dǎo)“快樂(lè)培訓(xùn)”和“咨詢(xún)式培訓(xùn)”。
其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入,體現(xiàn)出充分的激情,有著強(qiáng)烈的感染力,加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法,獲得了許多著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)和信任,國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常年聘請(qǐng)其為客戶(hù)做不同內(nèi)容的培訓(xùn)。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力,在培訓(xùn)界贏得了良好的口碑。
客戶(hù)評(píng)價(jià):有深厚的理論和實(shí)戰(zhàn)功底和思想內(nèi)涵,啟發(fā)性極強(qiáng)。案例教學(xué),配套很多工具。極強(qiáng)的親和力,風(fēng)趣幽默,妙語(yǔ)連珠。講究互動(dòng)性,課堂氣氛活躍,課堂上從來(lái)沒(méi)犯困。享有中國(guó)人的低調(diào)、美國(guó)人的幽默和臺(tái)灣人的熱情之稱(chēng)贊。
【擅長(zhǎng)的課程有】
2010年最新開(kāi)發(fā)的《大客戶(hù)公共關(guān)系與心理分析》和《管控團(tuán)隊(duì)的八大工具》,頗受市場(chǎng)和客戶(hù)的好評(píng),也是開(kāi)創(chuàng)中國(guó)工具課程的第一人,2012年,韓老師潛心研究的《中國(guó)政商關(guān)系與政府事務(wù)公關(guān)》課程,相信會(huì)給您帶來(lái)更深入的思考,進(jìn)一步提升與政府部門(mén)打交道的能力。
其它課程:《專(zhuān)業(yè)談判技巧》 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧》 《團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通》 《專(zhuān)業(yè)演示技巧》
【2011年授課記錄】
1月4日 1天 銷(xiāo)售管理及工具
1月5日 1天 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
1月8-9日 2天 大客戶(hù)及心理分析
1月15-16 2天 企業(yè)與政府關(guān)系及公關(guān)
1月22-23 2天 銷(xiāo)售管理及工具
1月28-29 2天 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
3月21-25 4天 TTT
4月2日 1天 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
4月6-7日 2天 顧問(wèn)式銷(xiāo)售
4月16-17 2天 贏在大客戶(hù)
4月23-24 2.5天 銷(xiāo)售管理及工具
5月7-8日 2.5天 銷(xiāo)售過(guò)程管理
5月9-10日 2天 銷(xiāo)售過(guò)程管理
5月12日 2天 重點(diǎn)客戶(hù)管理
5月14-15 2天 大客戶(hù)及心理分析
5月18-19 2天 銷(xiāo)售過(guò)程管理
5月21-22 2天 大客戶(hù)及心理分析
5月23-24 2天 銷(xiāo)售過(guò)程管理
5月25日 1天 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
5月27-28 2天 中層管理基礎(chǔ)
6月2號(hào) 1天 大客戶(hù)策略
6月4-5 2天 大客戶(hù)銷(xiāo)售
6月7-9 3天 顧問(wèn)式銷(xiāo)售
6月11-12 2天 大客戶(hù)策略
6月15日 1天 政府關(guān)系與公關(guān)
6月16日 1天 銀行銷(xiāo)售技巧
6月18-19 2天 銀行銷(xiāo)售技巧
6月25-26 2.5天 贏在銷(xiāo)售過(guò)程
6月28-29 2天 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
6月30日-1 2天 管理基礎(chǔ)培訓(xùn)
7月8日 1天 政府關(guān)系與公關(guān)
7月9-10 2天 大客戶(hù)及心理分析
7月11日 1天 TTT
7月13日 1天 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
7月16-17 2天 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
8月2號(hào) 1天 政府關(guān)系與公關(guān)
8月4-5號(hào) 2天 大客戶(hù)及心理分析
8月10日 1天 銷(xiāo)售過(guò)程管理
8月11-12 2天 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧
8月13號(hào) 1天 大客戶(hù)及心理分析
8月17日 1天 專(zhuān)業(yè)談判技巧
8月20-21 2天 客戶(hù)識(shí)別與維護(hù)
8月26日 1天 優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)
8月27-28 2天 大客戶(hù)及心理分析
9月3-4 2天 大客戶(hù)及心理分析
9月6日 1天 銷(xiāo)售過(guò)程管理及工具
9月8日 1天 大客戶(hù)及心理分析
9月13日 1天 高效溝通技巧
9月15日 1天 大客戶(hù)及心理分析
9月17-18 2天 大客戶(hù)及心理分析
9月19日 1天 溝通技巧
9月23日 1天 大客戶(hù)及心理分析
9月24-25 2天 大客戶(hù)銷(xiāo)售策略
9月27-28日 2天 高效溝通技巧
10月-12日 28期 高效溝通技巧
10月15-16 2.5天 贏在銷(xiāo)售過(guò)程
10月22日 1天 政府公關(guān)與溝通技巧
11月5-6 2天 政府關(guān)系與公關(guān)
11月18-19 2天 大客戶(hù)銷(xiāo)售及心理分析
12月27-28 2天 專(zhuān)業(yè)呈現(xiàn)技巧
12月29日 1天 大客戶(hù)銷(xiāo)售技巧
最近一年培訓(xùn)過(guò)的客戶(hù)有:
江蘇泰州永生空調(diào)、美的凈化器、廣州聯(lián)通、愛(ài)立信、山東福彩、重慶兄弟裝飾集團(tuán)、諾華藥業(yè)、株洲南車(chē)、四川人壽、新疆農(nóng)行、成都光大銀行、紅鷹快遞、上海商業(yè)銀行、蘇州工行、杭州銀行、東芝公司、杭州老板電器、青島海力威、上海寶鋼集團(tuán)、北京移動(dòng)、北京浩辰、中國(guó)電信、無(wú)錫恒懋科貿(mào)、廣東溫氏集團(tuán)、九牧王服裝、幸福置業(yè)、北京新中源陶瓷、常州現(xiàn)代、殼牌、深圳超寶、柳工、中信銀行、阿克蘇、新中新、大唐科技、三一重工、525泵業(yè)、天津國(guó)藥、山東移動(dòng)、江蘇馬恒達(dá)、BAXTER、聯(lián)通、阿特拉斯、四川建行、蘇州工行、誠(chéng)通人力、安龍安保、聯(lián)信永益、中牧集團(tuán)、美國(guó)FEI、神華集團(tuán)、美國(guó)量子膜、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、蘇州快速電梯、河北移動(dòng)、云南三七藥業(yè)、湖南漣鋼、沈陽(yáng)昊誠(chéng)電氣、常州金創(chuàng)集團(tuán)、中航信集團(tuán)、廣州京信通信、中石化、瑞斯康達(dá)、威樂(lè)水泵、工商銀行蘇州分行、招商銀行、方正寬帶、通聯(lián)重工、迪安第電氣、上海派克、中儲(chǔ)糧、中國(guó)聯(lián)通北京分公司、中國(guó)衛(wèi)通、阿克蘇化工、河南周口移動(dòng)、中煙上海公司、博彥科技、正泰電器、湖北525泵業(yè)、哈爾濱天翔自動(dòng)化、大唐科技、多美滋營(yíng)養(yǎng)、瑞斯康達(dá)、100度享樂(lè)網(wǎng)、上海卓勝微電子、保樂(lè)力加洋酒公司、湖南省聯(lián)通、亞信集團(tuán)、協(xié)和醫(yī)院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、大地保險(xiǎn)浙江分公司、DHL、中國(guó)建設(shè)銀行、廣州移動(dòng)、IBM、方正、微創(chuàng)、佳能公司、神火集團(tuán)、上海冠生園、西門(mén)子、西諾迪斯、法國(guó)羅蓋特、Google、廣州移動(dòng)、中外運(yùn)、協(xié)和醫(yī)院、丹麥威霸、IBM、諾信、中國(guó)銀行山西分行、北大方正、網(wǎng)通、??怂箍怠W普燈具、順義電力、馬尼托瓦克、大連港、谷歌、湯姆遜、北京移動(dòng)、田邊藥業(yè)、上海徠卡、韶關(guān)電力、亞信、美的、一汽豐田、東莞移動(dòng)、中國(guó)汽車(chē)報(bào)、農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、河北移動(dòng)、杭州松下、中海油、道達(dá)爾、中外運(yùn)、三星、仁恒地產(chǎn)、全景照明、寶鋼、西門(mén)子威迪歐等
其他時(shí)間涉及的行業(yè)包括:
電信及通訊:愛(ài)立信、西門(mén)子、黑龍江移動(dòng)、河南移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、網(wǎng)通集團(tuán)北京市通信公司、巨龍集團(tuán)、中國(guó)吉通、中國(guó)鐵通集團(tuán)、鐵通廣東、廣西、湖南分公司、中國(guó)電信新疆分公司、東莞移動(dòng)
電力、電器、制造業(yè):法國(guó)AREVA、特變電工、艾默生電氣、德國(guó)安瑞吉 德國(guó)DEMAG,北方氣體、OTIS、APC、EPSON、TCL、康柏、好麗友食品有限公司、兆君集團(tuán)、濟(jì)南滲耐防水系統(tǒng)有限公司、北京豹馳技術(shù)發(fā)展有限公司、蘇泊爾、美的空調(diào)、西門(mén)子、奧的斯、艾科泰、浙江天圣控股集團(tuán)、湖南威勝、北京合縱科技有限公司、合能集團(tuán)、東風(fēng)集團(tuán)、清江電機(jī)、海信、四方車(chē)輛、科漢森、上汽五菱、北京大發(fā)正大、上海貝爾、三星、蓋茨優(yōu)尼塔傳動(dòng)、華德液壓、意大利達(dá)涅力、二汽、伊萊克斯電器、上汽集團(tuán)、宇通集團(tuán)、松下電器
醫(yī)藥和化工行業(yè):中海油、中石化、杭州北大農(nóng)、河南耐火材料研究院、北京利爾耐火材料,正大集團(tuán)、阿克蘇化工、太諾化工、華中正大集團(tuán)、中化集團(tuán)、東芝三廣、上海三維藥業(yè)、BD,北京基恩愛(ài)生物科技有限責(zé)任公司、華南藥業(yè)集團(tuán)、天津健龍、瑞生藥業(yè)、殼牌、美孚
房地產(chǎn):中原顧問(wèn)、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團(tuán)、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)、幸福置業(yè)
金融保險(xiǎn):招商銀行、中信銀行、中國(guó)工商銀行、建設(shè)銀行、光大銀行、深圳發(fā)展銀行、農(nóng)行、中行、北京市商業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、瑞泰保險(xiǎn)、上海商業(yè)銀行、北京農(nóng)業(yè)商業(yè)銀行、格林集團(tuán)、海通證券、財(cái)富證券、、友邦保險(xiǎn)、泰康人壽、新華人壽、中國(guó)人壽
IT行業(yè):3721、8848、HP、浪潮集團(tuán)、國(guó)能集團(tuán)、美國(guó)北鷹、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書(shū)店、華夏媒體、神州數(shù)碼、中關(guān)村數(shù)據(jù)、東方集成、騰圖集團(tuán)、用友軟件、首鋼環(huán)星、信天通信、kingston、重慶長(zhǎng)豐通信股份有限公司、交大銘泰、MENTOR、東軟集團(tuán)、北大方正、中國(guó)華虹集團(tuán)、聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)科技有限公司、奇虎網(wǎng)絡(luò)、博威、YAHOO、國(guó)電數(shù)源、NOKIA
其他行業(yè):中華英才、科文劍橋、中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口集團(tuán)、南方都市報(bào)、紅牛飲料、天意華、中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司、中國(guó)電子器材總公司、香港大昌洋行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國(guó)建筑材料總公司、中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國(guó)福彩中心、南航俱樂(lè)部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂(lè)部等、凱撒旅游公司、武漢圣澤、中科集團(tuán)、港澳中心酒店 ,路透 上文廣,清華大學(xué)研究院
講師背景信息
擅長(zhǎng)方向:政府關(guān)系處理、人際關(guān)系溝通、大客戶(hù)銷(xiāo)售及管理及人脈處理。精通銷(xiāo)售理論、特點(diǎn)與方式,熟悉政府事務(wù)關(guān)系.
課程特色:高端實(shí)戰(zhàn),塔尖模式;講別人不敢講,言別人不便言,以專(zhuān)業(yè)良心評(píng)估培訓(xùn)效果。
經(jīng)歷了從一線(xiàn)業(yè)務(wù)員到企業(yè)總經(jīng)理、從職業(yè)經(jīng)理人到職業(yè)培訓(xùn)師的轉(zhuǎn)變,在多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)工作的30年內(nèi),創(chuàng)造了赫赫業(yè)績(jī)和多項(xiàng)紀(jì)錄。在工作中總結(jié)了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目策劃、推進(jìn)、客戶(hù)心理研究、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)管理等領(lǐng)域均有理論和實(shí)戰(zhàn)的深厚積累和造詣。
大量的經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例全部原創(chuàng)、獨(dú)一無(wú)二的!課程全部來(lái)自一線(xiàn),針對(duì)企業(yè)實(shí)際問(wèn)題而設(shè)計(jì),提高企業(yè)相關(guān)人員的實(shí)操能力。課程大量采用講授、親身實(shí)景案例、工具提供、沙盤(pán)模擬、角色扮演等形式,注重方法與企業(yè)實(shí)務(wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)學(xué)員心得交流及經(jīng)驗(yàn)分享。
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大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo):拜訪(fǎng)、酒局與攻關(guān)
第一章:大客戶(hù)與眾不同——營(yíng)銷(xiāo)要求更高第 1 節(jié) 了解大客戶(hù)銷(xiāo)售的特性1、銷(xiāo)售周期長(zhǎng)2、與顧客關(guān)系長(zhǎng)期、廣泛3、客購(gòu)買(mǎi)決定有多個(gè)決策者或決策影響者4、顧客購(gòu)買(mǎi)決定過(guò)程復(fù)雜5、對(duì)顧客的價(jià)值為銷(xiāo)售重點(diǎn)第 2 節(jié) 包裝和推銷(xiāo)自己1.推銷(xiāo)自己的基本內(nèi)容2.推銷(xiāo)的關(guān)鍵和推銷(xiāo)自己的規(guī)則3.影響形象的重要..
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銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)新方案、新策略、新技能
第一部分 銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基本認(rèn)知 一、商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境解析1、客戶(hù)需求發(fā)生變化:投資&融資2、金融脫媒對(duì)商業(yè)銀行公司業(yè)務(wù)的影響3、互聯(lián)網(wǎng)金融六種模式4、利率市場(chǎng)化加劇同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)5、公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)新理念:商行+投行二、商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)高新型產(chǎn)品1、投行類(lèi)產(chǎn)品2、保理類(lèi)產(chǎn)品3、資產(chǎn)托管類(lèi)產(chǎn)品4、現(xiàn)金管理..
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第一章 銀行客戶(hù)經(jīng)理角色認(rèn)知1、你僅僅是一個(gè)銀行理財(cái)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員嗎?案例:藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的特征顧問(wèn)式以客戶(hù)利益為中心為客戶(hù)負(fù)責(zé)3、客戶(hù)經(jīng)理如何傳達(dá)專(zhuān)業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色?第二章 大客戶(hù)消費(fèi)心理分析1、客戶(hù)的終身價(jià)值與成交價(jià)值2、銷(xiāo)售為什么被終止?3、大客戶(hù)究竟期待什么..
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馴龍高手 —?jiǎng)?chuàng)新大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)策略
Part1 全新商業(yè)思維第一講:新商業(yè)市場(chǎng)思維一、“一心三用”的全新商業(yè)邏輯1. 核心動(dòng)力-數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)2. 重識(shí)商業(yè)三要素-“人”“貨”“場(chǎng)”1)貨:產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型a從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)的轉(zhuǎn)變b從“貨場(chǎng)人”到&l..
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(一)什么是大客戶(hù)?大客戶(hù)銷(xiāo)售的特點(diǎn)本章首先介紹了大客戶(hù),尤其是中國(guó)客戶(hù)的基本特點(diǎn)和采購(gòu)中的行為模式,同時(shí)站在客戶(hù)的角度分析客戶(hù)的需求,客戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的看法以及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的期待,推動(dòng)學(xué)員重新思考如何開(kāi)展大客戶(hù)銷(xiāo)售工作。第一節(jié)什么是大客戶(hù)第二節(jié)中國(guó)大客戶(hù)的特點(diǎn)第三節(jié)客戶(hù)眼中的完美銷(xiāo)售第四節(jié)大客戶(hù)銷(xiāo)售容易存在的5大問(wèn)題第五節(jié)大客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)..
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大客戶(hù)“攻心”營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
第一講:當(dāng)下大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)工作到底該怎么做?1. 零售銀行大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與維護(hù)的典型疑難解析視頻分析:“《神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)》,為什么徒弟被打,師傅卻能直接收錢(qián)?” 2. 大客戶(hù)理性營(yíng)銷(xiāo)與感性營(yíng)銷(xiāo)的典型區(qū)別討論:“菜上齊了,你的筷子會(huì)最先伸向哪道菜?”3. 大客戶(hù)維護(hù)最理想的兩個(gè)前提討論:&l..