日韩av免费网站毛片在线_一夲道无码无卡免费视频_av无码一区二区三区_日韩大陆欧美高清视频区

當(dāng)前位置: 首頁 > 內(nèi)訓(xùn)課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料
運(yùn)籌帷幄—中高層管理團(tuán)隊能力提升訓(xùn)練營

運(yùn)籌帷幄—中高層管理團(tuán)隊能力提升訓(xùn)練營

課程編號：63350

課程價格：￥20000/天

課程時長：2 天

課程人氣：11

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：中層管理 

授課講師：粟長風(fēng)

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1.深入理解中高層管理者應(yīng)具備的管理能力，包括角色定位和轉(zhuǎn)型、管理發(fā)展階段的認(rèn)識、必備能力的掌握。 2.通過案例分析和實(shí)操，掌握有效的時間管理和項目管理。 3.學(xué)習(xí)帶領(lǐng)團(tuán)隊提高執(zhí)行力，提升團(tuán)隊整體的工作效率和效果。 4.掌握合理授權(quán)以及分工授權(quán)的方法。 5.掌握高效會議的開展方式和面試技巧。

 一、奶茶餐飲行業(yè)中高層應(yīng)具備什么樣的管理能力？
1.1 當(dāng)前奶茶餐飲行業(yè)面臨挑戰(zhàn)
消費(fèi)人群逐漸擴(kuò)展，市場基本盤巨大
規(guī)?；途?xì)化管理呈大勢所趨
群眾品牌認(rèn)知程度加強(qiáng)，品牌競爭加劇
1.2 中高層管理者角色定位
優(yōu)秀團(tuán)員就能當(dāng)團(tuán)長嗎？——三個概念
上傳下達(dá)我站哪邊？——定位厘清
兵頭將尾是不是官？——角色通透
雞毛蒜皮該不該管？——責(zé)權(quán)明晰
1.3 中高層管理者必備能力
目標(biāo)制定與分解能力：管理者存在的意義；
溝通與執(zhí)行能力：高效領(lǐng)導(dǎo)者的基本功；
激勵能力：給員工裝上發(fā)動機(jī)；
教練能力：鑄就戰(zhàn)斗團(tuán)隊 鍛造精英下屬；
授權(quán)能力：放手又放心的藝術(shù)；
1.4 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展層層深入
縱觀：領(lǐng)導(dǎo)對象與開展領(lǐng)導(dǎo)的邏輯
俯瞰：領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)及能否展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的核心3個因素
橫看：領(lǐng)導(dǎo)力施展的過程的6個節(jié)點(diǎn)
洞見：人（作為領(lǐng)導(dǎo)力主體和客體的）與領(lǐng)導(dǎo)力的表-中-深層次聯(lián)系與要素
深探：心智模式對領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)、協(xié)作關(guān)系、團(tuán)隊發(fā)展、變革的影響
領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全景圖
1.5 互動討論
討論1：你了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和人格優(yōu)勢嗎？
討論2：你能夠活用個人優(yōu)勢形成適合自己的風(fēng)格嗎？
二、管理層才是公司發(fā)展的核心競爭力
2.1 案例分析：為什么任正非將“管理”視為企業(yè)的核心競爭力
2.2 案例分析：胖東來隱藏的殺招，人性化服務(wù)只是表層
不懂項目管理，進(jìn)度延期，成本超支
規(guī)模越大，越需要精細(xì)管控
兩場公關(guān)，看胖東來管理層的反應(yīng)和決策速度
2.3 中高層管理者的高度決定了公司發(fā)展的高度
中高管理層是制定公司戰(zhàn)略的基礎(chǔ)
中高管理層決定資源獲取的廣度與深度
中高管理層是核心員工的教練與導(dǎo)師
中高管理層代表了公司文化與精神
2.4 案例分析：瑞幸咖啡“牛”在什么地方
瑞幸咖啡的規(guī)模有多大，中高層怎么管得過來
瑞幸咖啡一年推出140個SKU，怎么做到的
瑞幸的“三板斧”
清晰的產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)
流程化，規(guī)?；\(yùn)營實(shí)現(xiàn)降本增效
將產(chǎn)品與營銷優(yōu)勢相結(jié)合的創(chuàng)新與營銷
2.5 案例分析：“茶飲+烘焙”，奈雪的茶如何做高端產(chǎn)品
挖掘核心消費(fèi)群體真實(shí)需求和痛點(diǎn)，廣泛線上引流
以數(shù)字化管理為核心，進(jìn)行全鏈路數(shù)字化搭建
直營控品，標(biāo)準(zhǔn)化制作流程
多方物流合作，確保鮮果，面包等食品當(dāng)天到達(dá)門店
2.6 案例分析：茶百道，品牌全面落地最好的企業(yè)之一
茶百道如何實(shí)現(xiàn)品牌的全面落地
品牌戰(zhàn)略層面
品牌視覺層面
品牌后端要素
茶百道品牌的“三新”戰(zhàn)略
新的矩陣
新的形象
新的感知
三、中高層管理能力實(shí)操訓(xùn)練
3.1 中層管理者的時間管理
時間的特性
時間不可逆
時間不可儲存
時間公平
時間管理的本質(zhì)；不是時間而是事件
時間管理的誤區(qū)
缺乏計劃：豬八戒踩西瓜皮
沒有重點(diǎn)：一把抓一把亂
不會說“不”：來者不拒，麻煩自來
事必躬親：天下第一，唯忙是從
善始未善終：人還在，事沒了
互動訓(xùn)練：時間管理——撕紙條
時間管理的工具
工作計劃：讓工作條理化，重點(diǎn)化，標(biāo)準(zhǔn)化
工作日志：讓工作不遺漏，不混淆，不忙亂
時間管理方法
時間價值法
工作計劃法
四象限法
番茄鐘
GTD
3.2 項目管理：建立高效閉環(huán)的管控流程
(1)目標(biāo)制定與分解
O的設(shè)置
O的設(shè)置三個層次（個人，團(tuán)隊，公司）
數(shù)據(jù)支撐，確保成員理解
O的拆解（目標(biāo)確立，目標(biāo)分解，目標(biāo)達(dá)成）
如何為O設(shè)置KR？
O的拆解（KGI目標(biāo)確立,KPI目標(biāo)分解,KDI目標(biāo)達(dá)成）
KR設(shè)置基本原則
制定團(tuán)隊目標(biāo)的五要素；
向前參照；
向上對齊；
向中聚力；
向下分解；
向后迭代；
(2)高效溝通與決策
溝通的三大要素；
以人為本、明確目標(biāo)和達(dá)成協(xié)議；
溝通的三種行為；
聽、說、問；
溝通的四個原則；
理解他人
滿足期望
創(chuàng)造需要
有效信息；
促進(jìn)互動關(guān)系健康的互動4寶
認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯誤理解并思考應(yīng)對方式
聽-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人
問-激發(fā)參與：練習(xí)通過有效提問一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然
說-精準(zhǔn)表達(dá)：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達(dá)的2個方面與技巧
挺-鼓勵擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)
提升溝通效率的關(guān)鍵技能
學(xué)習(xí)高效討論方法及要點(diǎn)
學(xué)習(xí)確保討論推進(jìn)技巧
案例分析
(3)任務(wù)分配與管控
設(shè)定目標(biāo)的典型錯誤的3個規(guī)避技巧
發(fā)號施令替代商討達(dá)成共識
不愿為達(dá)成共識花費(fèi)更多時間
缺乏與員工共識的方法和技巧
設(shè)定目標(biāo)的關(guān)鍵點(diǎn)（KDI）
參與決策（領(lǐng)導(dǎo)參與、員工參與）
讓總目標(biāo)成為每個人的具體目標(biāo)
當(dāng)承接目標(biāo)時必須提供一個實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動方案
自上而下地分解目標(biāo)，自下而上地層層保證
評價績效
工作管理的PDCA循環(huán)
P——計劃
D——執(zhí)行
C——檢查
A——改進(jìn)
認(rèn)知計劃的特性
管理者的計劃能力
常見的計劃類型
不同層級的計劃內(nèi)容
科學(xué)制定計劃的五個步驟
制定符合SMART原則的目標(biāo)
收集支持目標(biāo)達(dá)成的各項資源
分析完成目標(biāo)的價值鏈
擬定具體方案
檢查方案的有效性
從目標(biāo)到行為OGSM
計劃的意義
目標(biāo)與計劃的關(guān)系
計劃制定訓(xùn)練
目標(biāo)管理的5R系統(tǒng)：從指令到結(jié)果的保障
R1：結(jié)果定義，凡事必有結(jié)果；
R2:一對一責(zé)任，有結(jié)果必須落實(shí)到我
R3：過程檢查，對我不相信就必須檢查
R4：即時獎懲，有檢查必須有獎罰
R5:改進(jìn)復(fù)制，有獎罰必有復(fù)制改進(jìn)
周報周計劃系統(tǒng)
講解計劃執(zhí)行的意義
訓(xùn)練制定工作計劃
點(diǎn)評
質(zhì)詢會系統(tǒng)——保證計劃的高質(zhì)量
輕松穩(wěn)妥執(zhí)行的進(jìn)化論
復(fù)雜過程簡單化
簡單東西量化
量化因素流程化
流程化結(jié)構(gòu)框架化；
3.3 如何帶領(lǐng)團(tuán)隊提高執(zhí)行力
(1)如何將計劃變成結(jié)果
執(zhí)行力的定義
規(guī)則
速度
目標(biāo)
結(jié)果
行動
執(zhí)行力判斷訓(xùn)練
執(zhí)行的核心：結(jié)果
區(qū)分任務(wù)與結(jié)果
結(jié)果的語言與思維訓(xùn)練
九段結(jié)果邏輯體系
練習(xí)：崗位9段思維設(shè)計
做結(jié)果的3大思維
外包思維
重點(diǎn)思維
客戶思維
(2)如何帶動團(tuán)隊高效執(zhí)行計劃
高效團(tuán)隊的核心要素
領(lǐng)導(dǎo)
目標(biāo)
規(guī)則
協(xié)作
執(zhí)行氛圍的營造
執(zhí)行的心態(tài)
執(zhí)行的原則
優(yōu)質(zhì)的工作流程是執(zhí)行的基礎(chǔ)
工作流程的規(guī)范
工作流程的優(yōu)化
3.4 合理授權(quán)：讓管理變得更加輕松
為什么授權(quán)
組織成長需要
下屬成就需要
自己發(fā)展需要
授權(quán)三要素
哪些事要授權(quán)
授權(quán)給哪些人
選擇什么授權(quán)程度
授權(quán)的五大注意事項
說清結(jié)果
講清責(zé)任
過程跟進(jìn)
即時獎懲
改進(jìn)復(fù)制
工具：授權(quán)的7個層次
授權(quán)后的收權(quán)
即時止損
明確提出
反饋總結(jié)
工作中立竿見影的五步教練法
五步教練法的實(shí)施指南
五步教練法的操作流程
3.5 分工授權(quán)：如何讓合適的人做合適的事
四種下屬
能力強(qiáng)
態(tài)度好
能力態(tài)度都厲害
能力態(tài)度都差勁
分工的原則
依據(jù)事情的發(fā)展階段
依據(jù)員工的能力階段
依據(jù)事情的發(fā)展趨勢
依據(jù)員工的意愿程度
分工后的協(xié)作
內(nèi)部客戶價值意識
接力棒原理
互動練習(xí)：我能為你做什么
分工授權(quán)的三要素
下屬意愿
授權(quán)態(tài)度
下屬能力
輔導(dǎo)的引導(dǎo)技術(shù)：引導(dǎo)出答案
提問的力量
3種提問技術(shù)
能問的不再說
四問幫下屬成長
輔導(dǎo)的OJT技術(shù)
講
演
練
評
輔導(dǎo)的gorw模型
目標(biāo)
現(xiàn)狀
方案
意愿
結(jié)合工作的訓(xùn)練與點(diǎn)評
3.6 高效會議：用時間換結(jié)論
如何判斷一個會議是否高效
開會，是一個用時間換結(jié)論的商業(yè)模式
高價值會議的兩個方式
增加結(jié)論價值
減小時間成本
高效會議的八個原則
用會議衡量組織的管理水平
從文化建設(shè)的角度看待會議
建立有效的開會模版
不召開沒有準(zhǔn)備的會議
明確區(qū)分務(wù)實(shí)會和務(wù)虛會
建立會議的兩級責(zé)任人
用獎懲來提高會議效率
恰當(dāng)?shù)匕才艜h的實(shí)體部分和虛擬部分
3.7 面試技巧
招聘中的技巧
招聘準(zhǔn)備
招聘開場與結(jié)尾
不到最后敲定不做承諾
面試官技巧
招聘話術(shù)
招聘問題設(shè)計與反饋
離職原因里的話術(shù)
招聘的難題和陷阱
追問有效的細(xì)節(jié)，篩選合適公司的人
從追問細(xì)節(jié)篩選人才的核心四力
邏輯思考題：賽馬
案例分析：高學(xué)歷紋身大哥和緬甸壯小伙
實(shí)踐更重要：東北大廚是如何選廚師的
行為面試的三個要點(diǎn)
引導(dǎo)應(yīng)聘人員按事件發(fā)生的時間順序來報告
盡量使用簡單的問話引導(dǎo)應(yīng)聘人員
如果應(yīng)聘人員在敘述中提及“我們一定要問清楚“我們”是指誰
如何測謊
語言表達(dá)
手勢與動作
神態(tài)與表情

咨詢電話：
0571-86155444
咨詢熱線：
  • 微信：13857108608
聯(lián)系我們