【培訓對象】


【培訓收益】

A 形式課程大綱（講授）

第一講 知己明訓：認知培訓本質與角色一 培訓有效性標準
1反應層：培訓現(xiàn)場的參與度

2記憶層：課程知識的記憶度

3行為層：技能遷移的可能性

4結果層：績效提升的可能性

示范：如何培訓有效二 培訓師角色認知
1編：內容設計者

2導：活動組織者

3演：課程呈現(xiàn)者

三 培訓核心理念

1以學員為中心

2以績效為基礎

討論：如何做到以學員為中心
第二講 有的放矢：厘清課程需求與目標一 培訓需求萃取
1培訓需求的來源
2需求調研的方法
3崗位需求萃取
練習：團隊共創(chuàng)二 培訓目標制定

1 澄清：培訓解決問題
2分類：目標分類理論
3撰寫：精準課程目標
練習：培訓目標編寫三 課程邏輯結構
1金字塔原理
2常見結構分類
遞進式
并列式
邏輯式 3 邏輯結構分析
工具：邏輯結構分析表
第三講 行針步線：規(guī)劃講授階段與進程一 訓練進程編排
1成年人信息獲取進程
2加涅教學九個要素
3訓練進程五個步驟
激發(fā)興趣
講述內容
演繹論證
練習測驗
收尾遷移

工具：行為配置表 二 先聲奪人的開場設計
1 開場任務
啟動注意
預先框定

建立關系
切入主題2 開場形式
數(shù)據(jù)開場
圖片開場
故事開場
游戲開場
提問開場
測驗開場
幽默開場
練習：開場設計三 收尾遷移的技巧
1收尾任務
總結要點
呼吁行動
華麗收場

2開場形式
一句話收尾
寓言故事
游戲收尾
排比呼吁
第四講 形神兼?zhèn)洌核茉熘v臺風范與形象一 緊張情緒的化解
1壓力的來源
2講師的三種擔心
怕講錯
怕遺忘
怕丟臉

3化解壓力的四種方法
轉移給學員
轉移給環(huán)境
轉移給內容
轉移給自己
二 課堂禁忌
1關系禁忌
2行為禁忌
3態(tài)度禁忌
4內容禁忌
三 塑造講臺風范
1身形—聚精會神
2手勢—大開大合
3步伐—規(guī)行矩步
4眼神—出神入化
5語言—三五成群
練習：講臺風范演練
第五講 妙趣橫生：交互學習方法與技巧一 兩種知識類型
1陳述性知識
2程序性知識
案例：如何學會開車二 交互式學習的原則
1自愿性原則
2經(jīng)驗性原則
3自主性原則
4行動性原則

三 交互式教學活動

1參與式
2探索式
3指導式
工具：案例編輯
第六講 卓越之路：講師成長方向與階段

1講師成長三個階段

2講師成長方向

3教練與引導

現(xiàn)象

感受

反思

行動

 

第一篇 點評與反饋

B 形式課程大綱（工作坊）

1學員提交電子課件

2講師予以點評反饋

第二篇 需求分析與課程說明一 學員說課
1每人 5-8 分鐘說課（部分學員）

培訓動因

培訓目標

學員對象

2講師點評講解

培訓需求分析

培訓目標編輯

學員對象分析

工具：培訓需求共創(chuàng)

工具：學員調整培訓設計表二 學員介紹課程框架
1學員介紹課程框架（部分學員）

培訓課題

主題段落

話題層次

問題要點

2講師點評講解

金字塔原理

常見課程邏輯

實操：學員調整課程框架第三篇 講授進程與行為配置一 學員試講片段
1開場

2講解

3收尾

二 講師點評講解

1成人信息接收過程

2訓練推進進程

3開場與收尾的設計

4講法設計

工具：行為配置表實操：單元配置
第四篇 講臺風范與現(xiàn)場掌控一 學員單元講解
1開場導入

2內容講述

3演繹論證

4練習測試

5總結遷移

二 講師點評講解
1身形—聚精會神
2手勢—大開大合
3步伐—規(guī)行矩步
4眼神—出神入化
5語言—三五成群
實操：單元講授
第五篇 交互式講法與技巧一 講師講解
1案例：能夠觸類旁通
2提問：需要醍醐灌頂
3游戲：可以知行合一
4實操：不妨言傳身教

二 學員設計
1圍繞自己的內容進行講法選擇
2選擇一種講法進行呈現(xiàn)
 

講師簡介：徐云松
IPTA國際職業(yè)訓練協(xié)會 中國區(qū)理事
ATD“Master Trainer” 培訓大師
TTT國際職業(yè)培訓師標準教程 授權認證導師
中國管理科學研究院 客座教授
我是好講師全國總決賽 冠軍導師
工商銀行 長期合作講師
招商銀行 長期合作講師
郵儲銀行 長期合作講師
南京銀行“堅石”項目 最受歡迎老師
廣西農(nóng)信“TTT”項目 首席導師
暢銷書《講故事》 著作人
1200+天TTT授課經(jīng)驗，500+家客戶內訓師首選老師，40000+TTT學員收益，5000+門標準課程設計與開發(fā)，連續(xù)5年年授課量超過180+天。
徐云松老師簡介
徐云松老師從業(yè)十余年，具有豐富的理論功底和實操經(jīng)驗。十余年實戰(zhàn)工作歷練和培訓經(jīng)歷，使徐老師對課程開發(fā)、授課工作有深刻的領悟和認知。
徐老師本著“傳道、授業(yè)、解惑”的責任意識，以“學習、改變、績效”為追求的目標牢牢把握培訓工作的核心精髓，以解決培訓實際困惑為目標，將培訓效果實現(xiàn)落地轉化。在培訓過程中，徐老師形成自己的獨特風格，他充滿激情和活力，培訓幽默而又充滿睿智，在開放和娛樂的氛圍中使學員獲益；他思維敏捷、條理清晰，語言活潑生動卻蘊含哲理；他隨和細致，沉穩(wěn)耐心，幫助和輔導學員在學習中獲得感悟和成長。
近年來，徐老師致力于金融行業(yè)研究，先后為國有銀行、股份制商業(yè)銀行、城商行、農(nóng)商行數(shù)十家銀行開展內訓師培養(yǎng)、營銷技術培訓。取得組織方和學員高度認可。
徐云松老師的部分主講課程
【TTT企業(yè)內訓師系列課程】 【企業(yè)培訓師課程開發(fā)】
【TTT內訓師隊伍建設】（項目）【培訓師競賽輔導】
徐老師主持過銀行項目
•工商銀行長院 金融產(chǎn)品話術提煉一期 2天
•工商銀行長院 金融產(chǎn)品話術提煉一期 2天
•農(nóng)業(yè)銀行武院 客戶經(jīng)理營銷技能提升 2天
•農(nóng)業(yè)銀行福院 客戶經(jīng)理營銷技能提升 2天
•招商銀行山東 理財經(jīng)理營銷技能提升 2天
•中國銀行山東 金融產(chǎn)品話術提煉 1天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧一期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧三期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧四期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧六期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧七期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧八期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧九期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十一期 2天
•南京銀行堅石 TTT演講技巧十二期 2天
•江蘇郵儲 客戶經(jīng)理營銷技能提升 2天
•浦發(fā)銀行浙江 TTT內訓師初階培養(yǎng) 2天
•民生銀行南昌 TTT內訓師競賽輔導 6天
•工商銀行吉林 金融產(chǎn)品話術提煉一期 2天
•工商銀行吉林 金融產(chǎn)品話術提煉二期 2天
•招商銀行山東 TTT演講技巧 2天
•南京銀行總行 情緒壓力管理 2天
•江蘇銀行總行 課程開發(fā) 2天
•興業(yè)銀行湖州 TED高效演講 2天
•中信銀行寧波 TTT內訓師培養(yǎng) 2天
•興業(yè)銀行福州 TTT內訓師競賽輔導 2天
•工商銀行深圳 TTT內訓師培養(yǎng) 2天
•云南農(nóng)信昆明 TTT內訓師培養(yǎng)一期 2天
•云南農(nóng)信昆明 TTT內訓師培養(yǎng)二期 2天
•內蒙農(nóng)信敖漢 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農(nóng)信金谷 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農(nóng)信松山 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農(nóng)信包頭 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農(nóng)信達旗 TTT內訓師競賽輔導 2天
•內蒙農(nóng)信鄂爾多斯 TTT內訓師競賽輔導 2天
•廣西農(nóng)信扶綏農(nóng)商 TTT內訓師培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信武宣農(nóng)商 TTT內訓師培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信北海辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信北海辦 TTT內訓師高階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信柳州辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信梧州辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信河池辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信百色辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信玉林辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信南寧辦 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信玉林二期 TTT內訓師初階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信柳州辦 TTT內訓師高階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信河池辦 TTT內訓師高階培養(yǎng) 8天
•廣西農(nóng)信北海辦 TTT內訓師初階培養(yǎng)三期 8天
•廣西農(nóng)信南寧辦 TTT內訓師高階培養(yǎng) 8天
•江西郵儲銀行 內訓師選拔 6天
•山西郵儲銀行 內訓師選拔一期 2天
•山西郵儲銀行 內訓師選拔二期 2天
•廣發(fā)銀行上海 內訓師授課技巧 2天
•廣發(fā)銀行上海 內訓師課程開發(fā) 2天
•浦發(fā)銀行南寧 內訓師競賽輔導 2天
•浦發(fā)銀行昆明 內訓師競賽輔導 2天
•工商銀行呼和浩特 內訓師授課技巧 4天
•湖北郵儲 內訓師授課技巧 2天
•杭州銀行南京分行 內訓師授課技巧 2天
•廣西隆安農(nóng)商行一期 TTT內訓師初階培養(yǎng) 4天
•廣西永福農(nóng)商行 TTT內訓師初階培養(yǎng) 3天
•東莞銀行總行一期 TTT內訓師初階培養(yǎng) 4天
•廣西隆安農(nóng)商行二期 TTT內訓師初階培養(yǎng) 4天
•東莞銀行總行一期 TTT內訓師初階培養(yǎng) 4天
•內蒙農(nóng)商蘇尼特左旗 TTT內訓師培養(yǎng) 4天
•內蒙農(nóng)商行敖漢 TTT內訓師培養(yǎng) 4天
•恒豐銀行總行 TTT內訓師培養(yǎng) 3天
•杭州銀行湖州分行 TTT內訓師培養(yǎng) 2天
•杭州銀行寧波分行 TTT內訓師培養(yǎng) 2天
•蒙商銀行總行 TTT內訓師培養(yǎng) 3天
•中國銀行江蘇分行 案例輔導 1天

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

部分現(xiàn)場

招商銀行濟南分行
東莞銀行總行

工商銀行呼和浩特分行
廣發(fā)銀行上海分行

杭州銀行湖州分行
蒙商銀行總行

江蘇銀行總行
民生銀行南昌分行

交通銀行杭州分行
南京銀行總行

工商銀行長院
交通銀行金融中心

浦發(fā)銀行麗水分行
郵儲銀行山西分行

郵儲銀行江西分行
中信銀行寧波分行

 

興業(yè)銀行福州分行
中原銀行總行

浦發(fā)銀行南寧分行
中國銀行德州分行

恒豐銀行總行
杭州銀行南京分行

昆明農(nóng)商行
南寧農(nóng)商行

廣西農(nóng)商行柳州辦事處
廣西農(nóng)信白色辦事處

廣西農(nóng)信北海辦事處
廣西農(nóng)信河池辦事處

廣西農(nóng)信梧州辦事處
廣西農(nóng)信玉林辦事處

永福農(nóng)商行
隆安農(nóng)商行

 

TCL集團
雪花啤酒

三星電子
伊利乳業(yè)

中車集團
中核工程

圣象地板
廣汽傳祺

白塔機場
四川郵政

泰豐先行
元祖食品

通用汽車
新華保險

五礦物業(yè)
諾萊仕集團

 

五糧液集團
蒙牛乳業(yè)

T3出行
吉林機場

南京醫(yī)藥
江蘇郵政

東風悅達起亞
康美來藥業(yè)

 

黑龍江移動
貴州移動

百度江蘇
共享集團

中建鐵路
南京智鶴

中國通服安徽公司
卓建律師事務所

 

吉林文旅廳
青海培訓師協(xié)會

安徽培訓師協(xié)會
Office職場大學

財星開門商學院
青峰商學院

安徽家政協(xié)會
好買基金

 

國網(wǎng)湖北公司
國網(wǎng)湖南公司

國網(wǎng)遼寧公司
國網(wǎng)河南公司

95598客服中心
國網(wǎng)甘肅公司

國網(wǎng)山東公司
國網(wǎng)江蘇公司

國網(wǎng)陜西公司
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國網(wǎng)山西公司

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南網(wǎng)貴州公司

 

中國電建
中國華電

華能集團
中國國電

中核匯能
秦山核電

內蒙電力
甘肅電投
 

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓練營

   

  第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設定..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..

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  前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..

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  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習總書記在接見全國縣委書記說的一句話,縣是構成國家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個道理，可以說是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長的能力水平有很大關系。而遺憾的是大多部班組長都是從基層員工提拔上來的，是技術和業(yè)務的能手，當一旦要管理一個團隊的時候就顯得力不從心，導致團隊效率低下，各種..

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