【培訓對象】
生產(chǎn)型企業(yè)的總經(jīng)理、廠長、生產(chǎn)總監(jiān)/經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)/經(jīng)理、生產(chǎn)工程/工藝部經(jīng)理、生產(chǎn)計劃與物料控制經(jīng)理/主管、精益生產(chǎn)負責人、生產(chǎn)主管、工程師等中高層生產(chǎn)管理人員


【培訓收益】
1.理解什么是精益思想、六西格瑪、精益六西格瑪與六西格瑪設(shè)計。
2.理解如何把精益六西格瑪作為實現(xiàn)公司戰(zhàn)略的方法論，提高執(zhí)行力、企業(yè)價值和競
爭優(yōu)勢。掌握如何根據(jù)本公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃精益六西格瑪實施戰(zhàn)略。
3.掌握精益六西格瑪文化和理念，識別其中與本公司文化的異同點并且同本公司的文化融合起來，如精益思想之消除流程中所有的浪費、無間斷流程，六西格瑪之以事實和數(shù)據(jù)決策，追求完善的執(zhí)行力和卓越的績效等等可使本公司的文化更加完美。
4.掌握精益六西格瑪推進過程一般步驟：定義-測量-分析-改善和控制，同時更重要地是能結(jié)合培訓頒發(fā)證書:學員考試通過后頒發(fā)思慧德國際管理咨詢有限公司《高級精益六西格瑪管理培訓》證書。

第一部分：精益生產(chǎn)
一、認識精益生產(chǎn)
1、制造業(yè)當前所面臨的競爭與挑戰(zhàn)
2、生產(chǎn)運作方式的發(fā)展過程及其特征
3、精益生產(chǎn)的產(chǎn)生與概念
4、精益生產(chǎn)的特點與正確理解
5、精益生產(chǎn)與其它生產(chǎn)方式的比較
6、精益生產(chǎn)的發(fā)展趨勢

二、認識浪費
1、浪費概念與LOSS體系圖
2、常見的7種浪費
3、從TPM、4M、VE看浪費
4、現(xiàn)場改善的著眼點舉例

三、精益生產(chǎn)常用工具應(yīng)用及其改善案例
1、5S與目視管理
2、工業(yè)工程（IE）
◎ 掌握作業(yè)改善的方法與途徑：（以快速有效的手段實施現(xiàn)場改善）
（1）工業(yè)工程概述
（2）工程分析
（3）動作研究
（4）應(yīng)用案例
（5）作業(yè)測定
（6）生產(chǎn)方式
（7）線平衡
◎ 觀看錄像（某工廠的部分改善案例集）
3、快速切換技術(shù)（SMED）
4、防錯法（Poka-Yoke）
5、單元生產(chǎn)（Cell Production）
◎ 單件流（One Piece Flow）、推拉 (Push-Pull) 生產(chǎn)
6、價值流與價值流圖（VSM）

四、從管理角度看精益生產(chǎn)
1、管理的概念、立場與方法
2、業(yè)務(wù)改善,由改善引起的N現(xiàn)象
3、創(chuàng)建充滿活力的工廠環(huán)境

第二部分：六西格瑪（Six Sigma）
一、什么是質(zhì)量
二、質(zhì)量和顧客滿意
三、質(zhì)量管理的發(fā)展階段
四、什么是六西格瑪
1、6σ的起源與背景
2、6σ是最完美的質(zhì)量水準
3、6σ的統(tǒng)計學根據(jù)
4、為客戶創(chuàng)造價值
5、6σ與企業(yè)文化再造
6、σ水平的測算與度量
7、Motorola的六步法
8、GE的DMAIC模型
五、六西格瑪方法論特點
六、八步走向成功---六西格瑪成功推行要素
1．推行定位和規(guī)劃
2.選擇合作伙伴
3.建立推進組織
4.管理文化診斷
5．建立流程
6.項目人員選擇
7.推進過程管理
8.持續(xù)推進
七、六西格瑪設(shè)計模型簡介

八、六西格瑪效果評估
1、財務(wù)收益計算
2、對顧客滿意度提高
3、流程能力提高的計算
4、人才能力提升

九、幾個簡單的六西格瑪工具簡介
1、顧客需求識別和功能展開QFD
2、基于過程分析解決問題（SIPOC、IPO）
3、問題聚焦技術(shù)（因果矩陣圖、二八原則）

第三部分 精益六西格瑪
一：什么是精益六西格瑪
1、本公司面對管理新問題
2、何為精益六西格瑪
3、精益六西格瑪?shù)闹饕攸c
4、精益六西格瑪?shù)姆椒ㄕ摷奥窂綀D
主題一討論：
1）本公司競爭環(huán)境分析？
2）本公司是否需要精益六西格瑪？

二：如何實施精益六西格瑪
1、精益六西格瑪?shù)慕M織架構(gòu)及人員職責
2、精益六西格瑪?shù)膶嵤┎呗?br /> 3、變革管理與精益六西格瑪
4、精益六西格瑪成功實施的要素
5、精益六西格瑪推行中的領(lǐng)導角色
6、精益六西格瑪推進中各部門的職責
7、建立精益六西格瑪文化
主題二討論：
1）本公司成功實施精益六西格瑪關(guān)鍵要素？
2）本公司開始是在小范圍內(nèi)試點還是全面導入？

三：財務(wù)底線
1、專注于機會最大領(lǐng)域
2、劣質(zhì)成本和“隱藏工廠”
3、不良成本的分類
4、項目收益分類
5、財務(wù)人員在精益六西格瑪推行中的角色
主題三討論：
1）本公司的“劣質(zhì)冰山”主要在哪？

四：項目選擇
1、項目選擇的思路和方法
2、項目重要性和可行性評估與風險評估
3、項目計劃書
主題四分組練習：
1）各組選擇一個精益六西格瑪項目并說明選此項目原因.

五：人員選擇
1、識別精益六西格瑪項目五種人員
2、培訓計劃
3、資源需求
主題五分組練習：

1）精益六西格瑪項目角色扮演。

六：卓越的過程管理
1、卓越的過程管理方法
2、回顧時間周期
3、項目與財務(wù)底線的結(jié)合
4、溝通
5、獎勵
主題六討論：
1）為確保成功有效地推行，本公司應(yīng)建立的推行制度？

七：保持成果
1、流程控制
2、文化變革
3、定期回顧系統(tǒng)
4、項目識別系統(tǒng)
主題七討論：
1）本公司應(yīng)如何持續(xù)推行并保持成果？

八：中國企業(yè)如何成功實施精益六西格瑪
1、質(zhì)量管理發(fā)展史
2、精益六西格瑪在國外的實施與發(fā)展狀況
3、精益六西格瑪在國內(nèi)的實施與發(fā)展狀況
4、中國企業(yè)的管理特征分析及中美日企業(yè)比較
5、中國企業(yè)如何成功實施精益六西格瑪管理

九：某公司精益六西格瑪項目實例
1、質(zhì)量顯著提高案例
2、效率大幅度改善案例
3、成本明顯節(jié)約案例

十：總結(jié)與交流

銀行培訓學院首席禮儀講師 
國際某知名酒店金牌服務(wù)講師 
CCTV央視網(wǎng)特約講師 
農(nóng)信社禮儀培訓指定講師 
廈門晚報樓市講壇特約禮儀講師 

工作經(jīng)驗：
張弛老師在國際某知名酒店從事多年，后被認定為金牌服務(wù)禮儀講師，離開酒店后又從事某國有銀行福建廈門商業(yè)銀行行行長助理（負責營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)轉(zhuǎn)型與人才梯隊建設(shè)）等高管職務(wù)。曾主持或參與數(shù)百家金融和通信行業(yè)的培訓項目，幫助數(shù)十家金融和通信行業(yè)建立了服務(wù)標準及培訓流程，訓練了數(shù)萬名員工，課程滿意度均高于95%。講課注重現(xiàn)場學員參與互動，利用心理學的分析幫助學員了解自己的短板，針對性解決實際問題。形式多樣，內(nèi)容精彩，生動活潑，可操作性非常強。
 
主講課程：
張弛老師一直致力于金融、通信、電力和服務(wù)業(yè)的課程開發(fā)、培訓及規(guī)劃輔導工作。 

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