【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者、業(yè)務(wù)骨干、項(xiàng)目成員、基層管理者

【培訓(xùn)收益】
學(xué)員了解并熟悉復(fù)盤(pán)的基本概念和流程，掌握復(fù)盤(pán)的操作方法； 通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)，讓學(xué)員深刻學(xué)習(xí)復(fù)盤(pán)的價(jià)值，能夠運(yùn)用復(fù)盤(pán)進(jìn)行日常項(xiàng)目總結(jié)或反思； 推動(dòng)組織成長(zhǎng)：通過(guò)復(fù)盤(pán)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將經(jīng)歷轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗(yàn)、避免重復(fù)犯錯(cuò)； 改進(jìn)團(tuán)隊(duì)績(jī)效及表現(xiàn)：通過(guò)深度參與及反思讓團(tuán)隊(duì)獲得成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，明確提升改進(jìn)計(jì)劃、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

一、什么是復(fù)盤(pán)
1.復(fù)盤(pán)的由來(lái)及定義
【案例：美國(guó)陸軍作戰(zhàn)法——AAR】
2.復(fù)盤(pán)的價(jià)值與價(jià)值
復(fù)盤(pán)的意義
復(fù)盤(pán)的4個(gè)關(guān)鍵價(jià)值
3.對(duì)于復(fù)盤(pán)的正確理解
復(fù)盤(pán)中的4種主要思維
應(yīng)避免的4種思考誤區(qū)
二、怎么做工作復(fù)盤(pán)？
1.復(fù)盤(pán)的4項(xiàng)原則
2.復(fù)盤(pán)的7項(xiàng)關(guān)鍵成功要素
3.復(fù)盤(pán)的四個(gè)步驟
Step1：目標(biāo)回顧——當(dāng)初要達(dá)到的結(jié)果是什么？
為什么做？做什么結(jié)果？
注意：將目標(biāo)清晰明確地寫(xiě)出來(lái)
Step2：評(píng)估結(jié)果——預(yù)期目標(biāo)與完成情況的差距
評(píng)估過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)而不是最終數(shù)字
Step3：分析原因——事情成功或失敗的原因
哪些可控？哪些可影響？哪些不可控需要應(yīng)對(duì)？
Step4：總結(jié)規(guī)律——規(guī)律性的機(jī)會(huì)與下步行動(dòng)計(jì)劃
下一步如何復(fù)制？
能做什么？需要什么支持？如何面對(duì)突發(fā)事件？
4.對(duì)復(fù)盤(pán)進(jìn)行檢核的4個(gè)維度
三、實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)復(fù)盤(pán)工作坊流程
1.第一步：明確工作坊規(guī)則
所有人在統(tǒng)一的規(guī)則下進(jìn)行復(fù)盤(pán)，促動(dòng)師與學(xué)員建立充分的親和關(guān)系
2.第二步：團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)加強(qiáng)學(xué)員之間的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)氛圍與集體榮譽(yù)感
3.第三步：復(fù)盤(pán)澄清
明確本次復(fù)盤(pán)的目的與目標(biāo)（可以是某個(gè)績(jī)效周期，某個(gè)項(xiàng)目或其他任務(wù)）
4.第四步：目標(biāo)回顧
客觀(guān)回顧任務(wù)開(kāi)始前與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成的任務(wù)目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)定的4321原則
四個(gè)標(biāo)尺
三個(gè)化
兩個(gè)思考
一個(gè)原則：SMART原則
5.第五步：評(píng)估結(jié)果
客觀(guān)呈現(xiàn)目前取得的結(jié)果（同樣符合SMART原則，定量/定性）
6.第六步：分析原因
分析目標(biāo)與結(jié)果產(chǎn)生差距的原因，復(fù)盤(pán)引導(dǎo)、深度反思、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)步驟
Step1：背景分析
Step2：頭腦風(fēng)暴
Step3：排列組合
Step4：提煉中心詞
Step5：行動(dòng)模型
7.第七步：總結(jié)規(guī)律
讓學(xué)員主動(dòng)產(chǎn)生洞見(jiàn)，并總結(jié)出有價(jià)值、可傳播的規(guī)律
8.第八步：再次起航
根據(jù)以上復(fù)盤(pán)得出的結(jié)論，我們將如何再次起航
形成我們的行動(dòng)計(jì)劃
9.第九步：分享收獲
整個(gè)工作坊結(jié)束后，每個(gè)人每個(gè)小組分享收獲
四、工作坊回顧及答疑總結(jié) 

朱立老師
——組織建設(shè)與人才管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
原海爾集團(tuán)干部管理高級(jí)經(jīng)理、解決方案經(jīng)理
原上汽通用汽車(chē)學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、高級(jí)講師
曾獲全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)
國(guó)家二級(jí)人力資源管理師
青島市優(yōu)秀人力資源經(jīng)理
AACTP國(guó)際注冊(cè)行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師
引導(dǎo)力/學(xué)習(xí)力認(rèn)證導(dǎo)師
和書(shū)咨詢(xún)首席咨詢(xún)顧問(wèn)
ACM美國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)會(huì)員
中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)CCF會(huì)員
中國(guó)百?gòu)?qiáng)講師
易學(xué)研習(xí)者

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：
干部培養(yǎng)與發(fā)展、人才梯隊(duì)建設(shè)、高潛選拔、發(fā)展體系建設(shè)、人才盤(pán)點(diǎn)、專(zhuān)業(yè)人才發(fā)展。
組織管控、戰(zhàn)略管理、組織診斷發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)、戰(zhàn)略人力資源管理、戰(zhàn)略解碼。

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
朱老師擁有十年以上世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)干部培養(yǎng)及組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，曾在上汽通用汽車(chē)工作7年，負(fù)責(zé)制造工廠(chǎng)的干部培養(yǎng)、高潛選拔、工程師培養(yǎng)，任職期間主導(dǎo)完成2期資深經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、3期新晉經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目、2期高潛（Hipo）選拔項(xiàng)目，在干部選拔與培養(yǎng)方面有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在海爾集團(tuán)任職期間，負(fù)責(zé)整個(gè)集團(tuán)高管的后備培養(yǎng)、集團(tuán)干部梯隊(duì)建設(shè)、人才管理及信息化平臺(tái)搭建，主導(dǎo)完成海爾集團(tuán)Top人才（高管后備培養(yǎng)）項(xiàng)目、完成三層級(jí)干部梯隊(duì)的搭建；此外，還擔(dān)任制冷、洗滌等產(chǎn)業(yè)的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，為產(chǎn)業(yè)、工廠(chǎng)、小微公司提供診斷及咨詢(xún)服務(wù)，其中基于組織人才管理視角的《非線(xiàn)性人才管理》榮獲2020年度全國(guó)輕工企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)第一名。

核心咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
高管后備梯隊(duì)選拔及培養(yǎng)。據(jù)集團(tuán)新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求，面對(duì)數(shù)字化時(shí)代及不斷變幻的商業(yè)環(huán)境，面向未來(lái)培養(yǎng)高管領(lǐng)軍人才，據(jù)行業(yè)對(duì)標(biāo)及業(yè)務(wù)需要，明確高管人才培養(yǎng)方向及后備選拔標(biāo)準(zhǔn)，識(shí)別高管后備Top150人、進(jìn)行高管戰(zhàn)略能力等培養(yǎng)提升。
人才梯隊(duì)管理及信息化。搭建海爾集團(tuán)三級(jí)后備人才體系，明確各梯隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)、管理及激勵(lì)機(jī)制，鎖定各梯隊(duì)高潛人才1000+；建立人才管理信息化平臺(tái)，動(dòng)態(tài)盤(pán)點(diǎn)、顯示組織各梯隊(duì)人才分布，一鍵獲取個(gè)人發(fā)展數(shù)據(jù)畫(huà)像，實(shí)時(shí)掌握人才發(fā)展?fàn)顟B(tài)。
某公司產(chǎn)品經(jīng)理管理能力提升。某產(chǎn)品公司由控股→全資被收購(gòu)，基于新的業(yè)務(wù)目標(biāo)下需要幫助干部從組織、文化等多個(gè)維度融入提升個(gè)人能力，通過(guò)干部提升項(xiàng)目甄別優(yōu)秀干部12位(晉升3人)、從管理序列淘汰2人，公司年度業(yè)績(jī)較收購(gòu)前提升12%、提前1個(gè)月達(dá)成年度目標(biāo)，其中超過(guò)50%的產(chǎn)品經(jīng)理業(yè)績(jī)提升＞20%。
高潛人才選拔。主導(dǎo)設(shè)計(jì)并完成高潛人才選拔及培養(yǎng)項(xiàng)目，對(duì)入職3~5年大學(xué)生通過(guò)明（能力提升）、暗（高潛選拔）兩條主線(xiàn)甄選高潛人才、前置培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)力，甄選高潛10位、其中6位一年后晉升，項(xiàng)目入選上汽通用年度Best Practice并在集團(tuán)分享。

【授課風(fēng)格】
專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)：從東方和西方理論并結(jié)合應(yīng)用場(chǎng)景進(jìn)行深入講解，案例豐富，讓學(xué)員知其然、更知其所以然。
實(shí)用性強(qiáng)：通過(guò)實(shí)戰(zhàn)案例講解、深入剖析，教會(huì)學(xué)員掌握問(wèn)題分析與解決的系統(tǒng)性思考方法和工具，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用、實(shí)用有用。
互動(dòng)性強(qiáng)：授課過(guò)程中與學(xué)員互動(dòng)、善于啟發(fā)學(xué)員思考，深入淺出、生動(dòng)形象。
引導(dǎo)啟發(fā)：對(duì)關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行縱/橫向關(guān)聯(lián)及深層次解讀，通過(guò)拓展和延伸開(kāi)拓學(xué)員視野，幫助學(xué)員構(gòu)建個(gè)人的知識(shí)體系。

【主講課程】
組織建設(shè)
《組織發(fā)展與診斷》
《戰(zhàn)略分析與解碼》
《導(dǎo)師帶教輔導(dǎo)技巧提升》
《企業(yè)管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型與變革》
《“人單合一”與“按單聚散”組織創(chuàng)新》
《新形勢(shì)下國(guó)有企業(yè)集團(tuán)管控模式的平穩(wěn)執(zhí)行》
人才管理
《IPO視角下的企業(yè)人力資源管理》
《戰(zhàn)略人力資源管理》
《非人力資源的人力資源管理》
《基于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的人才盤(pán)點(diǎn)與培養(yǎng)發(fā)展》
《如何進(jìn)行定崗定編與工作分析》
《社保管理及勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)務(wù)》
《高效面試技巧》
《企業(yè)文化建設(shè)》
管理技能
《員工職業(yè)素養(yǎng)及壓力與情緒管理》
《結(jié)構(gòu)化思維與工作匯報(bào)》
《演講與呈現(xiàn)技巧》
《工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧》
《問(wèn)題分析與解決》
《高效時(shí)間管理》
《知識(shí)管理-如何進(jìn)行知識(shí)的管理與運(yùn)營(yíng)》
《行動(dòng)學(xué)習(xí)-基于績(jī)效結(jié)果導(dǎo)向的項(xiàng)目復(fù)盤(pán)工作坊》 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價(jià)值觀(guān)是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價(jià)值觀(guān)的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過(guò)規(guī)則實(shí)現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價(jià)值觀(guān)落地秘籍與員工行動(dòng)的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來(lái)的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶(hù)體驗(yàn)，得到更多，更忠心的客戶(hù)1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶(hù)體驗(yàn)，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng)，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實(shí)踐介紹（半天）1.云計(jì)算全球趨勢(shì)和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實(shí)踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺(tái)戰(zhàn)略的定義和設(shè)計(jì)-平臺(tái)模式特征和類(lèi)型，平臺(tái)商業(yè)的設(shè)計(jì)架構(gòu)4.平臺(tái)商業(yè)轉(zhuǎn)型的實(shí)踐要點(diǎn)-平臺(tái)商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動(dòng)云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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• 基于績(jī)效管理的績(jī)效考核

   

  一、 99%企業(yè)的考核錯(cuò)了！二、 績(jī)效考核是什么（解決它是什么的問(wèn)題）1.績(jī)效產(chǎn)生流程2.績(jī)效的含義3.行為的含義4.職業(yè)道德的含義5.考核6.績(jī)效考核三、 為什么考核（它有什么用，解決目的問(wèn)題）1.從公司角度看考核2.從人力資源部角度看考核3.從職能管理部門(mén)角度看考核4.從員工角度看考核四、 考核種類(lèi)..

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• 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊

   

  課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會(huì)！來(lái)看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會(huì)產(chǎn)生不一樣的感覺(jué)，..

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