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基于色彩心理學的職場禮儀與個人魅力塑造
課程編號：13358
課程價格：￥17000/天
課程時長：2 天
課程人氣：3242
【培訓對象】
服務從業(yè)人員、企業(yè)銷售、客服、行政人員及各界想自我提升，追求職場卓越的商務人士等。
【培訓收益】
通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)； 從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；了解接待客戶的禮儀細節(jié)； 掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出； 提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 熟悉與全面掌握商務場合及人際交往中的各種商務禮儀基本規(guī)范； 熟練掌握基本的電話禮儀; 掌握基本的社交禮儀； 統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。
服務從業(yè)人員、企業(yè)銷售、客服、行政人員及各界想自我提升，追求職場卓越的商務人士等。
【培訓收益】
通過禮儀培訓，使得學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態(tài)； 從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重；了解接待客戶的禮儀細節(jié)； 掌握日常工作淡妝的過程與技巧；塑造良好的個人職業(yè)形象和企業(yè)、機構形象，贏得客戶好感，在競爭中脫穎而出； 提高商務禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì)，給人留下深刻的第一印象； 熟悉與全面掌握商務場合及人際交往中的各種商務禮儀基本規(guī)范； 熟練掌握基本的電話禮儀; 掌握基本的社交禮儀； 統(tǒng)一員工服務標準，展現(xiàn)企業(yè)良好形象，全面提高競爭力。
第一模塊：禮儀與個人魅力---高端商務人士必修課
禮儀內(nèi)涵
職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面
禮儀內(nèi)涵
職場禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則
職業(yè)形象的構成要素、傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面
第二模塊：七彩人生與陽光心態(tài)---禮由心生，從容淡定
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
培養(yǎng)良好的工作意識
我為什么而工作
我為誰而工作
我應該怎么做
打造陽光心態(tài)，樹立危機意識
禮儀的最高境界是禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
培養(yǎng)良好的工作意識
我為什么而工作
我為誰而工作
我應該怎么做
打造陽光心態(tài)，樹立危機意識
第三模塊：儀容與著裝禮儀---職場魅力形象量身打造
個人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
儀容的禁忌
商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著要求
商務便裝的穿著技巧
休閑裝、時裝及禮服
常見著裝誤區(qū)點評
男士西裝及領帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
個人形象是成功不可或缺的因素
精致妝容與發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
儀容的禁忌
商務正裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則
工裝的穿著要求
商務便裝的穿著技巧
休閑裝、時裝及禮服
常見著裝誤區(qū)點評
男士西裝及領帶禮儀
女士套裝與絲巾搭配
鞋襪的搭配常識
首飾、配飾、皮包的選擇和使用規(guī)范
各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、拜訪等著裝）
第四模塊：舉止禮儀---鍛造優(yōu)雅與端莊
舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件
商務人士的舉止要求
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
舉止的端莊是優(yōu)雅的必備條件
商務人士的舉止要求
站姿的要領與訓練
坐姿、鞠躬的要領與訓練
走姿的要領與訓練
蹲姿的要領與訓練
遞物、接物、手勢的運用要領示范與訓練
舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑
第五模塊：言談禮儀---良好溝通助你一馬平川
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽與贊美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業(yè)伙伴進行溝通
言談禮儀的原則
談吐的基本技巧
溝通3A法則
傾聽與贊美
適度的肢體語言與臉部表情
如何與客戶及商業(yè)伙伴進行溝通
第六模塊：常用商務禮儀
寒暄、介紹、稱呼禮儀
握手禮儀
引領、接待、座次禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
寒暄、介紹、稱呼禮儀
握手禮儀
引領、接待、座次禮儀
拜訪、交談禮儀
致意禮儀
名片禮儀
迎來送往的乘車的禮儀
第七模塊：會談禮儀---高端會晤禮儀當?shù)?br />
會議禮儀
談判禮儀
談判禮儀
第八模塊：接待禮儀---接待有禮完美迎客
接待前的準備
迎接客戶禮儀
接待客戶禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
接待前的準備
迎接客戶禮儀
接待客戶禮儀
茶和咖啡禮儀
送客禮儀
第九模塊：拜訪禮儀--- 有尺有度彬彬有禮
開門見山，主題明確
注意觀察，適可而止
彬彬有禮，注意細節(jié)
拜訪時的同事配合
開門見山，主題明確
注意觀察，適可而止
彬彬有禮，注意細節(jié)
拜訪時的同事配合
第十模塊：大型宴會禮儀---餐桌上的魅力
宴會的分類
中式宴會
西式宴會
正規(guī)宴會
普通宴會
宴會的簡介
座次安排
宴會的主題
男女賓客分別對待
餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標準
入座禮儀
點菜與上菜的禮節(jié)
斟酒禮儀
開宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話題
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席與退席
宴會的分類
中式宴會
西式宴會
正規(guī)宴會
普通宴會
宴會的簡介
座次安排
宴會的主題
男女賓客分別對待
餐桌的禮儀
中西式餐具的擺放標準
入座禮儀
點菜與上菜的禮節(jié)
斟酒禮儀
開宴禮儀
用餐的氣氛以及禁忌
筷子與刀叉的使用禁忌
選擇好餐桌話題
餐巾、餐布的使用
餐桌的入席與退席
第十一模塊：電話禮儀---只聞其聲的修養(yǎng)體現(xiàn)
樹立良好的電話形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話中你的聲音
電話禮儀的基本原則
撥打電話的禮儀
接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
手機禮儀
接聽私人電話時
第十二模塊：禮儀五步訓練法
看——觀察對方的技巧
聽——拉近與對方關系
笑——微笑的魅力
說——對方更在乎怎樣
動——運用身體語言的技巧
樹立良好的電話形象
親切的第一聲
良好的姿態(tài)影響電話中你的聲音
電話禮儀的基本原則
撥打電話的禮儀
接聽、轉(zhuǎn)接、留言、結(jié)束電話的基本技巧
手機禮儀
接聽私人電話時
第十二模塊：禮儀五步訓練法
看——觀察對方的技巧
聽——拉近與對方關系
笑——微笑的魅力
說——對方更在乎怎樣
動——運用身體語言的技巧
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引 言：從海豚覓食、螞蟻軍團說起，到調(diào)查顯示：團隊中大部分人沒有高效工作。一、 角色認知：不當消防隊員，讓員工自動自發(fā)地做事情，1. 檢討缺失：糟糕管理者的八大罪狀；2. 管理認知：管理者到底該干些什么？3. 管理定位：管理者的3大任務與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？5. 軟件升級：從技術走向管理，從管理走向領導；..
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課程說明：對大多數(shù)公司領導來說，"團隊"這一概念并不陌生。團隊協(xié)作在公司運營中所發(fā)揮出的巨大作用，也為業(yè)界人士有目共睹。但并不是所有組織都能天然地成為團隊。如何才能使自己的組織成為高績效團隊？如何才能正確處理團隊中的沖突？團隊精神和團隊凝聚力到底怎樣來的？團隊執(zhí)行力如何塑造？為您撥開迷霧，向您展現(xiàn)打造高績效團隊的不二法門。..
人氣：1983
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課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標。應用心理學技術，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..
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