【培訓對象】
業(yè)務精英、領域專家、企業(yè)內訓師、職業(yè)培訓師

【培訓收益】
1. 理解經驗的價值和萃取經驗的目的； 2. 掌握經驗使用的場景和角色的作用； 3. 設計規(guī)劃萃取的實施路徑，確定萃取邊界和訪談對象； 4. 運用訪談專家的流程，話術，方法，初步整理建模； 5. 應用經驗萃取的模型和工具。

 認識經驗，理解萃取
1．什么是經驗
2．經驗的價值
3．經驗的分類
4．經驗萃取的三大價值
5．經驗需求燈塔
6．庫伯學習圈理論
二、明確經驗萃取主題
1. 經驗萃取層級：組織、業(yè)務、個人
2. 萃取主題來源
 基于崗位關鍵任務
 基于解決崗位問題
3. 選擇萃取專家
 豐富萃取經驗的萃取專家
 專業(yè)內容提供的業(yè)務專家
4. 經驗萃取方式
 自我經驗復盤式
 業(yè)務專家訪談式
 綜合觀察梳理式
5. 經驗萃取準備
學員輸出：定位萃取主題
三、準確萃取關鍵內容
1. 自我復盤式萃取
 情境重現(xiàn)法
 關鍵要點法
案例分析：如何在樓盤現(xiàn)場與顧客接近距離
萃取工具：《自我復盤萃取表》
2. 業(yè)務訪談專家式萃取三步法
 準備階段：真誠面對、描述背景、獲取支持
 實施階段：事件分段、找準痛難、多維剖析
 總結階段：內容總結、修正遺漏、告別感謝
萃取工具：《經驗萃取訪談記錄表》
共創(chuàng)練習：工具練習及內容輸出/導師輔導
角色扮演：2人小組訪談模式對練（視情況）
學員輸出：主題內容萃取
四、精準提煉萃取成果
1.內容梳理
2.提煉萃取內容+提煉模型化
 他人可復制的：方法、流程、步驟、要點、工具
 專家思考過的：識別、分析、決策依據(jù)、背后原理、假設
 專家的盲點：信念、動機、盲區(qū)等
3.反饋審查核心要點+萃取成果入庫要求
提煉工具：《系統(tǒng)化梳理模板》
共創(chuàng)練習：基于工具輸出及導師輔導
五、推廣經驗廣泛運用
1.輸出的形式：5種形式及特點
 精品課程
 經典案例
 操作手冊
 工作流程
 能力模型
2.轉化技巧：輕便的轉化模式
3.專家激勵：四個和核心激勵模式
學員練習：建構內部經驗萃取模式和體系
總結：經驗萃取對于個人成長的好處

 陳賽紅老師
——學習地圖建設與績效提升訓練專家
 曾任諾基亞西南區(qū)HR負責人
 基于戰(zhàn)略落地的人才培養(yǎng)專家
 國家級人力資源管理師
 美國ACI注冊國際高級職業(yè)培訓師
 廣東工業(yè)大學特聘就業(yè)指導專業(yè)導師
 廣東省培訓研究會理事
 中國HRD俱樂部華南分會理事

擅長領域：學習地圖搭建、課程開發(fā)、經驗萃取、績效輔導

【個人簡介】
 2000-2005年在神達電腦集團順達電腦廠任人事主管期間，優(yōu)化新員工培訓流程，建立了新員工整個試用期的學習計劃，跟蹤學習過程，評估學習結果，有效降低了新員工流失率，提升了適崗率。
 2005-2008年為駿豐集團廣東分公司人事經理，負責人力資源規(guī)劃與管理、人才規(guī)劃與培養(yǎng)、薪酬體系、績效管理核等工作，期間組織培養(yǎng)了銷售類關鍵人才達200人次，為支持公司快速占領市場提供充足的人才。
 2008-2011年為諾基亞西南區(qū)HR負責人，系統(tǒng)學習了三位一體績效管理，即業(yè)務績效、團隊績效和個人績效，高效應用平衡計分卡來管理業(yè)務績效；同期組織中基層管理者學習了《高效溝通》、《目標管理》、《團隊管理》、《高效匯報工作》等通用課程并轉化為內部通用課程。
 2011-2015年任德雍公司HRD，同時兼任總經理助理、廣東區(qū)零售經理；期間建立了以戰(zhàn)略為導向的人力資源管理體系和關鍵人才培養(yǎng)體系，搭建了銷售隊伍和中基層管理干部的梯隊人才庫；2015-2017年任副總經理，分管人力資源中心、信息管理部、行政綜合部、廣東直營部；主要負責人力資源中心、分管經營計劃與預算管理，人力資源管理，信息管理及分管組織團隊建設等。期間每年組織公司中高管理人員制定年度經營計劃，經營目標與策略由上至下、由下至上達成共識；組織優(yōu)化了培訓體系中課程體系、內訓講師資源及運營管理制度，為培養(yǎng)關鍵人才奠定了堅實的基礎。

 7年民企經營計劃管理實戰(zhàn)經驗使其能有效結合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和經營管理進行組織人才學習和能力的打造，操盤過大型企業(yè)行業(yè)商學院搭建項目、大型集團公司干部管理體系項目、銀行業(yè)學習地圖搭建等項目；
 擅長搭建人才培養(yǎng)體系、企業(yè)培訓體系、干部管理體系等，涉及銀行、互聯(lián)網、醫(yī)療科技、能源等多個行業(yè)。尤其擅長企業(yè)培訓體系搭建—課程體系和學習地圖，長期為民企和國企等企業(yè)搭建課程體系和關鍵崗位學習地圖，幫助企業(yè)基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理做好人才戰(zhàn)略管理，以達成業(yè)務成果為始構建關鍵人才培養(yǎng)體系。

【授課風格】
實用落地：憑借十六年豐富的工作經驗、成功案例資源，成為管理實戰(zhàn)、實操、實用、實施專家；
引導啟發(fā)：案例逐一解析，復盤失敗原因；分享成功經驗，點評一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學現(xiàn)用。
對癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設計，落地實施。
輕松愉悅：輕松愉快，深入淺出；生動活潑，通俗易懂。

【主講課程】
TTT系列
《關鍵崗位學習地圖構建工作坊》
《精品課程設計與開發(fā)》
《精彩課堂呈現(xiàn)與技術》
《培訓管理者五項技能修煉》
《微案例開發(fā)與教學》
《組織經驗萃取工作坊》
績效系列
《基于目標導向的績效管理》
《績效面談與輔導》
《企業(yè)年度經營計劃制定五步曲》
《三維六步建設高效團隊》
《中層管理者角色認知》

近期咨詢培訓案例：
TTT系列
 2018年至2021年“南格爾商學院”建設咨詢項目（4年，每月現(xiàn)場咨詢+輔導2天）
 2020年搭建“南格爾商學院”生產系和行政系關鍵崗位課程體系
 2020年“廣東南方電網”內訓師大賽項目（1次線下課程+1次線下輔導+1次線下評估）
 2020年“廣東臺山農村商業(yè)銀行”8個關鍵崗位學習地圖設計項目（線上調研+咨詢）
 2020年“東莞銀行”內訓師微課開發(fā)項目（3次線上課程+2次線上輔導+1次線上評估）
 2021年“昆明中國人壽”兼職培訓師培養(yǎng)項目（2次線下課程+1次線下輔導）
 2021年“茅臺酒股份集團” 質量部內訓師培養(yǎng)項目（2天線下課程+2次線上輔導）
 2022年“溫氏集團”種豬場課程體系建設項目（半年，調研+咨詢+工作坊+輔導）
 2022年“天翼云研發(fā)部”學習地圖建設項目（半年，調研+咨詢+工作坊+輔導）
 2023年“威海商業(yè)銀行”培訓體系建設項目（1個月，調研+工作坊+輔導）
管理系列
 2021年“南格爾商學院”生產系中層管理者成長訓練營項目（3個月，調研+咨詢+工作坊+輔導）
 2021年“寶鋼集團”啟航訓練營、遠航訓練營項目(1天線上調研+2天行動學習工作坊)
 2020-2023年“江陰圓芳機械公司”綜合績效管理項目(3年，每月咨詢+輔導2天）
 2022年“金升陽科技公司”干部管理體系項目（半年，每月咨詢+輔導2天）
 2023年“本嘉新材料”人力資源管理體系項目（進行中，每月咨詢+輔導2天）

【學員評價】
陳老師總會給我們帶來很多驚喜，尤其在解決問題的效率與徹底性方面。他不講理論，不談學術，只講痛點，只談問題。
-----溫氏集團人力資源副總經理 周總
陳老師簡直就是一個診斷醫(yī)生，每次培訓通過“望、聞、問、切”對企業(yè)的問題與痛點進行全面體檢與評估。找出原因之后馬上對癥下藥，提供有效解決方案與實施細則。她不是為了培訓而培訓，而是通過培訓來解決企業(yè)實際痛點問題。
-----南格爾集團學院院長溫總
陳老師在培訓之后往往對客戶提供長時間的持續(xù)技術支持，耐心地對管理者與員工提出的任何誤區(qū)與疑問都隨時給予正確指導。
-----萬昌印刷集團HRD李總
陳老師培訓的管理工具與管理技巧落地性與針對性極強，不生搬硬套，可以根據(jù)不同企業(yè)或個體的需要進行量體裁衣設計。員工反饋良好，工作品質提升明顯;
-----格林燈飾HRD 馮總

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內心共同認可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設計架構4.平臺商業(yè)轉型的實踐要點-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉型工作..

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• 數(shù)字化轉型的設計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉型和設計思維Ø數(shù)字化轉型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉型和商業(yè)創(chuàng)新的本質挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質和案例分享主題二、設計思維的基本理念與步驟Ø什么是設計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉型工作坊： 業(yè)務模式、組織、流程、人、目標和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉型是生存下去的唯一出路——痛點和困境1.1數(shù)字化轉型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術設計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進行快速產品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術賦能，企業(yè)可以精準的運營，得到速度，敏捷型，質量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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• 修出好“型”來—九型人格工作坊

   

  課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關系。知人必先知己，知心必先正心，這是一次反求諸己，正心知心的性格聚會！來看看你是怎樣的人，不同的人看到這樣的信息，會產生不一樣的感覺，..

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• 卓越人生工作坊

   

  第一單元：學習團隊的建立 第二單元：創(chuàng)造與毀滅的力量 1.人類的BVR系統(tǒng) 1.1何謂信念 1.2信念的強大力量 1.3活動----信念之書改寫 2.人生的指南針---價值觀 2.1何謂價值觀 2.2價值的形成 2.3活動練習： 2.3.1價值方向---走出困惑的沼澤地 2.3.2價值定位法---倍增行動力的心靈運..

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