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新格局下構(gòu)建多極化的集成供應(yīng)鏈實(shí)戰(zhàn)技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)
課程編號(hào):49471
課程價(jià)格:¥18000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:310
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
總經(jīng)理/副總 采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理管理人員 研發(fā)管理人員 品質(zhì)管理人員 財(cái)務(wù)管理人員 生產(chǎn)管理人員等等
【培訓(xùn)收益】
掌握集成供應(yīng)鏈的集成實(shí)施戰(zhàn)略 掌握波特五力量&卡拉杰克模型 掌握集成供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)六大模式 掌握供應(yīng)鏈計(jì)劃預(yù)測(cè)與制定戰(zhàn)略定位模型 掌握供應(yīng)評(píng)審的“海陸空”體系&供應(yīng)能力控制體系 掌握產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
模塊一:集成供應(yīng)鏈的核心管理體系
情景案例1:從集中采購(gòu)到集成供應(yīng)鏈-解讀某世界500強(qiáng)企業(yè)集成供應(yīng)鏈的建設(shè)成功經(jīng)驗(yàn)
1.新形勢(shì)下集成供應(yīng)鏈集成系統(tǒng)六大方面
2.供應(yīng)鏈集成的四步級(jí)別階段
3.集成化供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的三個(gè)核心回路
4.集成供應(yīng)鏈的集成管控維度
【實(shí)戰(zhàn)工具】
集成供應(yīng)鏈的集成實(shí)施戰(zhàn)略
【案例解讀】
南方電網(wǎng)公司: 2020年建成集成供應(yīng)鏈體系
【課題演練】
為什么說(shuō),集成供應(yīng)鏈集成起來(lái)難度那么大?利用培訓(xùn)的工具來(lái)制定改善方案,老師予以點(diǎn)評(píng)并給出建議
模塊二:如何構(gòu)建以客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售需求管理體系
情景案例2:解讀華為的客戶(hù)需求管理系統(tǒng)
1. 規(guī)劃和布局產(chǎn)品的分類(lèi)
(按照產(chǎn)品全生命周期的分類(lèi):試制新品&成長(zhǎng)產(chǎn)品&量產(chǎn)產(chǎn)品&退市的產(chǎn)品)
2.產(chǎn)品預(yù)測(cè)的分類(lèi)方法(可預(yù)測(cè)&不可預(yù)測(cè)的方法)
3.客戶(hù)管理的黃金法則(客戶(hù)的分類(lèi)和規(guī)劃管理標(biāo)準(zhǔn))
4.按照產(chǎn)品的屬性制定不同的銷(xiāo)售策略
5.科學(xué)評(píng)價(jià)供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度--波特五力量
6.建立科學(xué)的產(chǎn)品品項(xiàng)管理體系--卡拉杰克模型
7.T+7產(chǎn)品戰(zhàn)略定位模式
(品項(xiàng)定位模式&市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式&生命周期模式&業(yè)務(wù)價(jià)值模式&成本模式&風(fēng)險(xiǎn)模式&供應(yīng)關(guān)系模式)
【實(shí)戰(zhàn)工具】
波特五力量&卡拉杰克模型
【案例解讀】
某公司產(chǎn)品銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的分析報(bào)告的分析與解讀
【頭腦風(fēng)暴】
面對(duì)需求多變的市場(chǎng)變化,如何準(zhǔn)確地規(guī)劃我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)?學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)的工具和方法討論,老師予以點(diǎn)評(píng)。
模塊三:如何規(guī)劃和布局集成供應(yīng)鏈的資源管理體系
情景案例3:解讀烏卡時(shí)代下某汽車(chē)配件集團(tuán)如何科學(xué)規(guī)劃供應(yīng)商的運(yùn)營(yíng)能力
1. 依據(jù)銷(xiāo)售需求制定生產(chǎn)預(yù)測(cè)的計(jì)劃
(定量和定性分析的方法原則)
2.打造集成供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)的六大計(jì)劃運(yùn)行體系
(銷(xiāo)售計(jì)劃&PMC計(jì)劃&采購(gòu)計(jì)劃&庫(kù)存計(jì)劃&配送計(jì)劃&資金計(jì)劃)
3.銷(xiāo)售端與需求端的精準(zhǔn)平衡和匹配體系
(產(chǎn)能規(guī)劃&資源規(guī)劃&庫(kù)存規(guī)劃)
4.集成供應(yīng)鏈產(chǎn)能規(guī)劃的三部曲
(產(chǎn)品品項(xiàng)規(guī)劃&預(yù)測(cè)的產(chǎn)能&規(guī)劃的產(chǎn)能)
5. 集成供應(yīng)鏈資源規(guī)劃規(guī)劃的六個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)
(人員&設(shè)備&材料&法規(guī)&環(huán)境&資金)
6.庫(kù)存管理規(guī)劃的四個(gè)條件
(MTO模式&MTS模式&庫(kù)存周轉(zhuǎn)模式&呆滯庫(kù)存)
7.如何精準(zhǔn)集成供應(yīng)鏈資源運(yùn)營(yíng)能力
(競(jìng)爭(zhēng)力&創(chuàng)新力&價(jià)值力&運(yùn)營(yíng)力&成本力&戰(zhàn)略力)
【實(shí)戰(zhàn)工具】
集成供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)六大模式
【案例解讀】
某家電集團(tuán)消除牛鞭效應(yīng)的六種方法
【頭腦風(fēng)暴】
如何準(zhǔn)確地規(guī)劃我們供應(yīng)鏈的計(jì)劃體系?學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)的工具和方法討論,老師予以點(diǎn)評(píng)。
模塊四:預(yù)測(cè)與制定供應(yīng)鏈計(jì)劃是集成供應(yīng)鏈運(yùn)行的指南針
情景案例4:危機(jī)下如何協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈需求和計(jì)劃
1.如何準(zhǔn)確預(yù)測(cè)供應(yīng)的需求
2.制定供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)循環(huán)圖
3.制定供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃六個(gè)體系
(MPS的主生產(chǎn)計(jì)劃&月度生產(chǎn)計(jì)劃&周生產(chǎn)計(jì)劃&日生產(chǎn)計(jì)劃&監(jiān)控與執(zhí)行)
4.制定精準(zhǔn)的物料計(jì)劃
(MRP運(yùn)算&通用物料&專(zhuān)用物料&戰(zhàn)略物料&庫(kù)存策略)
5.庫(kù)存的分類(lèi)和庫(kù)存計(jì)劃的管理
6.集成供應(yīng)鏈預(yù)測(cè)與制定戰(zhàn)略定位
【培訓(xùn)小技巧】
我們?cè)诠?yīng)鏈計(jì)劃運(yùn)行中易犯十大“錯(cuò)誤”
【案例解讀】
海爾是如何預(yù)測(cè)和實(shí)施戰(zhàn)略供應(yīng)鏈需求的?
【課題演練】
為什么說(shuō),計(jì)劃總是趕不上變化?利用培訓(xùn)的工具來(lái)制定改善方案,老師予以點(diǎn)評(píng)并給出建議
模塊五:如何打造集成供應(yīng)鏈戰(zhàn)略核心供應(yīng)體系
情景案例5:危機(jī)之下如何打造集成化供應(yīng)體系—解讀華為集成化供應(yīng)鏈體系
1.采購(gòu)供應(yīng)的六大管理原則
(品項(xiàng)管理&交期管理&進(jìn)度管理&成本管理&質(zhì)量管理&供應(yīng)資源管理)
2.供應(yīng)關(guān)系重建的五大步驟
(供應(yīng)商尋源管理&供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系&供應(yīng)商的選擇原則&供應(yīng)商分級(jí)管理&供應(yīng)商的績(jī)效考核)
3.確定正確的供應(yīng)戰(zhàn)略
4.建立正確供應(yīng)開(kāi)發(fā)體系
5.供應(yīng)關(guān)系識(shí)別篩選與調(diào)查
6.如何培養(yǎng)戰(zhàn)略核心的供應(yīng)管理關(guān)系
7.如何突破供應(yīng)關(guān)系對(duì)于供應(yīng)鏈的造成的影響
【培訓(xùn)小技巧】
供應(yīng)能力評(píng)審“海陸空”體系的運(yùn)用
【案例解讀】
選擇比管理更重要,看美的公司供應(yīng)商建立供應(yīng)關(guān)系評(píng)估體系
【課題演練】
如何建立多品種小批量的供應(yīng)體系?
模塊六:提升集成供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系
情景案例6:富士康的提升供應(yīng)鏈質(zhì)量管理能力的八部曲
1. 生產(chǎn)管理的六大原則
1.1生產(chǎn)進(jìn)度的管理
1.2生產(chǎn)質(zhì)量的管理
1.3生產(chǎn)人員的管理
1.4生產(chǎn)效率的管理
1.5生產(chǎn)成本的管理
1.6生產(chǎn)資源的管理
2.集成供應(yīng)商全過(guò)程的質(zhì)量能力指標(biāo)
1.1開(kāi)發(fā)質(zhì)量的管理及控制指標(biāo)
1.2來(lái)料的質(zhì)量管理指標(biāo)
1.3過(guò)程的質(zhì)量管理指標(biāo)
1.4出貨的質(zhì)量管理指標(biāo)
1.5售后的質(zhì)量管理指標(biāo)
2.產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程能力指標(biāo)
2.1過(guò)程質(zhì)量考核制度設(shè)計(jì)的技巧
2.2過(guò)程質(zhì)量績(jī)效考核落實(shí)執(zhí)行
3.質(zhì)量管理過(guò)程問(wèn)題及對(duì)策
3.1供應(yīng)商配合度不好應(yīng)對(duì)方法及技巧
3.2 重復(fù)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題的來(lái)源剖析
3.3質(zhì)量管理和產(chǎn)品的成本矛盾的處理方法
【培訓(xùn)小技巧】
產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃APQP
【案例解讀】
解讀華為供應(yīng)商質(zhì)量管理規(guī)定
【課題演練】
請(qǐng)分析供應(yīng)商供應(yīng)過(guò)程中問(wèn)題,利用課堂培訓(xùn)的工具來(lái)制定改善方案,老師予以點(diǎn)評(píng),并給出建議
模塊七:打造精益的庫(kù)存管理模式
情景案例7:解讀某汽車(chē)集團(tuán)的精益供應(yīng)鏈精益庫(kù)存的業(yè)務(wù)流程
1. 危機(jī)下構(gòu)建庫(kù)存管理規(guī)劃六大體系
1.1精益?zhèn)}庫(kù)規(guī)劃方案
1.2先進(jìn)先出的原則
1.3危機(jī)下庫(kù)存管理管控體系
1.4收發(fā)管理的原則
1.5賬務(wù)管理
1.6精益?zhèn)}庫(kù)管理的成本方法
2.倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃的方案
運(yùn)用管理4R目標(biāo)導(dǎo)向,創(chuàng)造綜合效益最大化
3.物流規(guī)劃的布局方案
3.1物流規(guī)劃的思路
3.2物流組織管理
3.3物流成本控制的方法
3.4物流作業(yè)的指導(dǎo)書(shū)
3.高庫(kù)存造成的十大因素
4.從供應(yīng)端消除高庫(kù)存六大高效方法
5.建立全局的精益庫(kù)存管理核心管理技術(shù)
【培訓(xùn)小技巧】
庫(kù)存管理工作易犯十大“錯(cuò)誤”
【案例解讀】
解讀某整車(chē)廠高庫(kù)存遇到的困境與解決方案
采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)與成本控制管理
供應(yīng)商開(kāi)發(fā)和績(jī)效管理
供應(yīng)鏈系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
采購(gòu)招投標(biāo)管理專(zhuān)家
IFPSM注冊(cè)采購(gòu)能力資格認(rèn)證
采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格認(rèn)證注冊(cè)采購(gòu)師
西北紡織工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)畢業(yè)
教育經(jīng)歷
南斌老師,1974年出生于陜西西安,46歲,常住廣東珠海,西北紡織工業(yè)學(xué)院機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè),獲得采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理資格認(rèn)證注冊(cè)采購(gòu)師﹑IFPSM(國(guó)際采購(gòu)與供應(yīng)管理聯(lián)盟)注冊(cè)采購(gòu)能力資格認(rèn)證(采購(gòu)師最高級(jí)別)。
工作經(jīng)歷
1. 2015—2019年 珠海XX電器股份集團(tuán)(珠海市著名上市集團(tuán)企業(yè),60多年的老品牌)——集團(tuán)采購(gòu)部總監(jiān),供應(yīng)鏈總監(jiān),高級(jí)培訓(xùn)師
2. 2013—2015年 理士國(guó)際技術(shù)集團(tuán)(2010年在香港主板上市,下屬公司5個(gè)生產(chǎn)基地,員工一萬(wàn)多,國(guó)內(nèi)鉛酸蓄電池行業(yè)最大出口商)——集團(tuán)采購(gòu)中心總監(jiān),理士學(xué)院高級(jí)培訓(xùn)師
3. 2004—2013年 德豪潤(rùn)達(dá)電器股份集團(tuán)(2004年深交所上市,下屬公司10余家,員工兩萬(wàn)多,珠海最大民營(yíng)企業(yè))——照明采購(gòu)部經(jīng)理、集團(tuán)采購(gòu)招投標(biāo)中心經(jīng)理、集團(tuán)供應(yīng)鏈管理本部經(jīng)理
4.1999—2004年 世界500強(qiáng)松下集團(tuán)——購(gòu)買(mǎi)課 采購(gòu)主管
5.1996—1999年 陜西西安軸承廠(國(guó)企)——采購(gòu)主任
老師優(yōu)勢(shì)
南斌老師曾在世界500強(qiáng)、國(guó)企、民企從事采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理工作25年,并在5家國(guó)內(nèi)外大型上市集團(tuán)公司有著采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn),成功在德豪潤(rùn)達(dá)、理士國(guó)際、珠海XX電器推行采購(gòu)招標(biāo),供應(yīng)商管理和績(jī)效評(píng)估,采購(gòu)成本和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的實(shí)戰(zhàn)模式,尤其是在某新能源汽車(chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新聯(lián)盟全方位的實(shí)施供應(yīng)鏈的集成化管理模式和海陸空供應(yīng)鏈體系革新推進(jìn)工作,有效的幫助企業(yè)完成采購(gòu)和供應(yīng)鏈管理能力的轉(zhuǎn)型和提升。
采購(gòu)招標(biāo)管理:組織和策劃理士國(guó)際的集團(tuán)采購(gòu)中心職能提升,培訓(xùn)和推行采購(gòu)招標(biāo)的成本控制方法,有效的降低采購(gòu)成本和采購(gòu)供應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn),優(yōu)化采購(gòu)與供應(yīng)的關(guān)系,有效的整合供應(yīng)商資源,確保企業(yè)采購(gòu)的綜合成本最優(yōu)。
供應(yīng)商績(jī)效管理:建立符合理士國(guó)際和珠海XX電器的供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案,制定一套符合企業(yè)和供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)雙贏和穩(wěn)定同步發(fā)展的績(jī)效管理模式,優(yōu)化整體供應(yīng)資源配置,有效降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和管理費(fèi)用,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效快捷的運(yùn)作模式。
培訓(xùn)課題
采購(gòu)課題:《采購(gòu)人員的職業(yè)素養(yǎng)》《采購(gòu)人員的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》《采購(gòu)人員綜合技能提升》《采購(gòu)計(jì)劃與預(yù)算》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)流程優(yōu)化與成本控制》《采購(gòu)談判和渠道選擇戰(zhàn)略》《采購(gòu)談判戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)》《采購(gòu)作業(yè)流程》《采購(gòu)合同管理》《采購(gòu)合同談判》《采購(gòu)招投標(biāo)管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與風(fēng)險(xiǎn)控制》《集合采購(gòu)實(shí)戰(zhàn)》《采購(gòu)如何培養(yǎng)戰(zhàn)略眼光》《MRO備品備件采購(gòu)及管理》《大宗原材料價(jià)格分析和采購(gòu)策略》
供應(yīng)商課題:《供應(yīng)商定位與管理》《供應(yīng)商開(kāi)發(fā)/評(píng)估/選擇和績(jī)效考核》《供應(yīng)商報(bào)價(jià)和評(píng)估》《供應(yīng)市場(chǎng)的價(jià)格分析策略》《供應(yīng)商管理與采購(gòu)談判技巧》《降低采購(gòu)成本及供應(yīng)商談判技巧》《采購(gòu)流程優(yōu)化及供應(yīng)商評(píng)估與管理》《采購(gòu)與供應(yīng)商管理》
咨詢(xún)輔導(dǎo)項(xiàng)目
先后為十幾家民營(yíng)企業(yè)做了采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理方面的咨詢(xún)和輔導(dǎo),解決了采購(gòu)和供應(yīng)鏈方面存在的一些核心問(wèn)題,目前在“廣東家電采購(gòu)協(xié)會(huì)”兼任采購(gòu)人員培訓(xùn)主席,負(fù)責(zé)采購(gòu)與供應(yīng)鏈培訓(xùn)咨詢(xún)工作。
授課風(fēng)格
南斌老師深耕采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理25年,歷經(jīng)各行各業(yè)的組織運(yùn)作經(jīng)營(yíng)模式,善于總結(jié)和提煉工作問(wèn)題點(diǎn)和解決方案,并與授課有限的結(jié)合,課程立意新穎,結(jié)合目前企業(yè)采購(gòu)存在的疑難雜癥,對(duì)癥下藥。制定符合企業(yè)實(shí)際狀況的解決方案,針對(duì)采購(gòu)人員的自身能力和業(yè)務(wù)技能提出有效的培訓(xùn)方案。
授課特色
南斌老師有效的總結(jié)出采購(gòu)人員的八大能力培養(yǎng)意識(shí),采購(gòu)成本的降龍十八掌和供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)控制的黃金分界線。結(jié)合自己高度的提煉和幽默的講課特點(diǎn),深得同學(xué)們的喜歡,注重互動(dòng)和有效提問(wèn),大量身邊的案例講解,對(duì)同學(xué)們印象深刻,易于理解,較快的達(dá)到授課目的。
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我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊: 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)?1)案例分析:《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則?5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)?6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..
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營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練
第一講:撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講:燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心:積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人:主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評(píng)估4.建立客戶(hù)檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)
第一模塊:房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入:門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入:銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..
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成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧
第一章:有禮走遍天下:4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片:索取、遞交與接受2.做介紹(介紹自己、介紹他人)3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章:4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..
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物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)
前言:通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì),規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀,在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱:第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..
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高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)
【課程背景】郡縣治,乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話,縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理,可以說(shuō)是班組治,乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的,是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手,當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心,導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下,各種..