【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1. 讓學(xué)員對現(xiàn)場管理有更為系統(tǒng)的理解和認(rèn)識,熟練掌握管理者如何工作教導(dǎo)的技巧， 為生產(chǎn)效率的提升發(fā)揮更大的作用。 2. 認(rèn)識人的本性，更科學(xué)的看待員工流失問題，為如何留住員工提供系統(tǒng)訓(xùn)練。 3. 通過心態(tài)的調(diào)整，讓責(zé)任心更強(qiáng)，班組建設(shè)更扎實(shí)。 4. 通過案例分析和現(xiàn)場答疑解決在班組中的疑難問題。 5. 通過互動式和集中授課的方式，讓學(xué)員在寓教于樂的環(huán)境下接收先進(jìn)的管理方法。

 第一講：班組長管理修煉一：管理者角色自我重塑認(rèn)知
一、什么是管理者
二、班組長的角色認(rèn)知
1. 責(zé)任者
2. 執(zhí)行者
3. 指揮者
4. 領(lǐng)導(dǎo)者
5. 教練者
6. 合作者
三、管理者必備的2種知識，3個(gè)技能
第二講：班組長管理修煉二：有效溝通與現(xiàn)場激勵技術(shù)提升
一、開啟生產(chǎn)員工心理密碼
1. 生產(chǎn)型企業(yè)員工分類
2. 不同類型員工的心理狀態(tài)
3. 不同心態(tài)員工在壓力狀態(tài)下反應(yīng)
4. 如何利用不同員工特點(diǎn)開展工作
5. 如何開展員工教育
6. 下屬不聽話的四個(gè)原因七個(gè)對策
二、解開溝通密碼：
1. 現(xiàn)場管理溝通密碼
2. 如何和不同類型的上級有效溝通
3. 如何和平級溝通
4. 如何和你下屬溝通
5. 對待特型員工如何使用你的影響力
6. 如何表揚(yáng)人？讓你的下屬更賣力（互動）
7. 如何批評人？讓你的下屬不尷尬（互動）
第三講：班組長管理修煉三：班組長教練及工作教導(dǎo)
一、班組工作指導(dǎo)的方法
1. 不完善的指導(dǎo)方法演練
1) 僅講給他聽
2) 僅做給他看
2. 正確的指導(dǎo)方法演練（標(biāo)準(zhǔn)案例:講師與學(xué)員互動）
3. 工作指導(dǎo)4階段法講解
1) 第一階段：讓對方準(zhǔn)備學(xué)習(xí)
2) 第二階段：說明作業(yè)
3) 第三階段：讓對方做做看
4) 第四階段：看看教導(dǎo)之后
4. 作業(yè)分解表的制作
5. 特殊環(huán)境下的作業(yè)教導(dǎo)
1) 教學(xué)方法：分小組進(jìn)行指導(dǎo)方法演練：制造現(xiàn)場有關(guān)內(nèi)容一對一指導(dǎo)
第四講：班組長管理修煉四：班組日常管理在塑造
一、早會
1. 如何利用空間距離塑造威信
2. 如何治理遲到現(xiàn)象
3. 如何用心理學(xué)提高員工執(zhí)行力
二、生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施
1. 結(jié)果計(jì)劃與過程計(jì)劃
2. 拉動式計(jì)劃與推動式計(jì)劃
三、分工
1. 分工的PTSC原則
2. 如何合理搭配分工
四、維護(hù)機(jī)器設(shè)備
1. 一級維護(hù)
2. 二級維護(hù)
3. 三級維護(hù)
4. 為什么要在車間推行TPM
五、質(zhì)量控制
1. 質(zhì)量是生產(chǎn)出來的不是檢驗(yàn)出來的
2. 零缺陷的質(zhì)量管理理念
六、交接班
七、各類報(bào)表
1. 三清的方法
2. 四交的方法
3. 五不接的方法
八、安全
1. 十六種容易出安全事故的人的心理分析
2. 如何識別、改善風(fēng)險(xiǎn)
第五講：班組長管理修煉五：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力
1. 執(zhí)行力是什么
2. 執(zhí)行力差的十三個(gè)原因
3. 應(yīng)該具備的執(zhí)行態(tài)度
4. 執(zhí)行力強(qiáng)的人的9個(gè)特征
5. 執(zhí)行型主管做的7件事
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 何謂”團(tuán)隊(duì)？
2. 合理團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成成員
3. 不同性格的合理分工（心理測試互動）
4. 特殊員工的管理
1) 團(tuán)隊(duì)協(xié)做互動，揭示：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的好處
2) 團(tuán)隊(duì)協(xié)助互動，揭示：團(tuán)隊(duì)合理分工
3) 最后以“眾人拾柴火焰高“結(jié)束團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程。

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級顧問

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 制造型企業(yè)金牌班組長技能訓(xùn)練

   

  第一部分 班組長的職責(zé)、角色、態(tài)度1、班組長的主要職責(zé)勞務(wù)管理現(xiàn)場生產(chǎn)管理輔助上級支持你所在區(qū)域?qū)σ韵聨追矫孀鞒鲐暙I(xiàn)班組長的六大核心使命-QCDSPM2、班組長的角色認(rèn)知從“自己做”到“帶..

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• 班組長的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對本身職務(wù)..

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