【培訓(xùn)對象】
培訓(xùn)對象：形象店店長、營運(yùn)經(jīng)理
適用企業(yè)：
 ； ； ； ；連鎖經(jīng)營型公司
 ； ； ； ；品牌專賣連鎖公司
 ； ； ； ；加盟連鎖公司

【培訓(xùn)收益】
教你6大制勝絕招,塑造終端團(tuán)隊
怎樣提高單店營業(yè)收入？！
怎樣形成積極心態(tài)?
怎樣提高團(tuán)隊效率？
怎樣訓(xùn)練店員銷售力？
怎樣塑造團(tuán)隊快樂氛圍？
怎樣形成和諧運(yùn)轉(zhuǎn)的公司

課程大綱（實際案例互動教學(xué)，3天2晚，封閉式訓(xùn)練）
１金牌店長管理技能實務(wù)——必備能力、基本管理技巧、運(yùn)營店面的工具
２店務(wù)管理實務(wù)——有效費(fèi)用管理,工作重點、營業(yè)分析、工作會議等基本流程
３顧客投訴與異議處理----六個步驟、五種方法、法律法規(guī)
４有效服務(wù)----有效服務(wù)、擴(kuò)大忠誠消費(fèi)人群、提升客單價
５消費(fèi)者調(diào)研——了解消費(fèi)心態(tài)與行為、分清顧客類型,準(zhǔn)確定位產(chǎn)品
６超級推銷術(shù)——掌握30余個推銷成交技巧，提升客單額，拉升單店營業(yè)額
７策劃與促銷執(zhí)行——單店活動策劃和促銷技巧，有效執(zhí)行，實際案例互動詳解。
８店員培訓(xùn)——如何獲得培訓(xùn)需求，如何實施培訓(xùn)，如何進(jìn)行培訓(xùn)后的評估
９打造店面鋼鐵團(tuán)隊——體驗和感悟提升團(tuán)隊凝聚力，提升激勵團(tuán)隊伙伴的水平

心本管理導(dǎo)師
NLP 管理教練
DBA 博士
CCA 培訓(xùn)模式設(shè)計者
限制管理專家
催眠治療師
心理咨詢師
《贏家大講堂》欄目特聘專家
全國技術(shù)能手 (江澤民題詞) 

陳導(dǎo)師，DBA 博士，先后在國營企業(yè)，外資企業(yè)，民營企業(yè)專項從事：銷售管理，渠道
運(yùn)行、連鎖店鋪營運(yùn)、管理咨詢,教育培訓(xùn)等工作，扎實的理論功底，二十多年的實戰(zhàn)經(jīng)歷積
累了豐富的實踐經(jīng)驗，其中一線管理咨詢與訓(xùn)練達(dá) 12 年的之久，是典型極有實踐又有理論高
度的實戰(zhàn)導(dǎo)師。
陳導(dǎo)師擅長將心理學(xué)運(yùn)用在管理，領(lǐng)導(dǎo)，銷售，個人成長實踐中，擅于將復(fù)雜問題簡單
化，模塊化，系統(tǒng)化。 

陳金平研究與實踐成果：
1. 管理領(lǐng)導(dǎo)力方面
陳導(dǎo)師在心理學(xué)方面的 10 多年的學(xué)習(xí)與研究涉及心理學(xué)眾多領(lǐng)域（NLP，莎提亞，
系統(tǒng)排列，完型，動力心理學(xué)，組織心理學(xué)，行為心理學(xué)，催眠，塔羅，意象對話，
精神分析，心理咨詢等），將心理學(xué)與管理實踐結(jié)合，實踐化、模塊化的運(yùn)用到實際
工作中，尤其是將 NLP，管理教練與限制管理理論有效的融合的 NLP 管理教練系統(tǒng)，
使得領(lǐng)導(dǎo)者“馭人”方面有了工具，還將存在主義哲學(xué)、禪修結(jié)合心理學(xué)實踐運(yùn)用研
發(fā)出提升領(lǐng)導(dǎo)者心智成長訓(xùn)練系統(tǒng) -Mind Road）,并將此運(yùn)用在企業(yè)組織管理中，設(shè)
計了心本管理組織系統(tǒng)。
2. 銷售方面
陳導(dǎo)師：將心理學(xué)與多年的銷售經(jīng)驗結(jié)合，形成《心本銷售》系統(tǒng)
3. 管理技能與團(tuán)隊方面
陳導(dǎo)師將自己在咨詢管理中的高效工作方法總結(jié)成模塊，形成中高層管理人員的
必備管理技能實用技巧?！陡呖冃Ы?jīng)理人實戰(zhàn)技能訓(xùn)練》系列
陳導(dǎo)師將心理學(xué)的實踐運(yùn)用在團(tuán)隊建設(shè)上：《NLP 打造高效凝聚力團(tuán)隊》
4. 咨詢訓(xùn)練落地方面
陳導(dǎo)師在實踐中開發(fā)了標(biāo)志“結(jié)果”培訓(xùn)的 CCA 獨特訓(xùn)練模式，在這套模式中,
將咨詢,教練,顧問有機(jī)結(jié)合。提出課程結(jié)束是訓(xùn)練的開始，CCA 系統(tǒng)讓訓(xùn)練最大化落
地成為現(xiàn)實。
陳導(dǎo)師課程特點：
復(fù)雜問題簡單化，模塊化，系統(tǒng)化
真愛. 和諧 .快樂. 卓越

陳老師授課三大特點：
一：案例多，用自己操作過的案例進(jìn)行實際案例分析，實戰(zhàn)。
二：激情，語言精準(zhǔn)互動性極強(qiáng)。
三：心理學(xué)實踐化運(yùn)用提升，大量心理學(xué)的知識實踐化融入課程中，對提升學(xué)員的心智
成長，內(nèi)在驅(qū)動極有經(jīng)驗。 

陳導(dǎo)師的優(yōu)勢：
心理學(xué)實踐運(yùn)用專家：10 多年心理學(xué)研究，實踐化運(yùn)用在管理中
閱歷：外資，國營，民營的工作豐富工作經(jīng)歷
實戰(zhàn)：20 多年的工作經(jīng)驗，10 多年咨詢經(jīng)歷
DBA 博士，有理論的高度 

經(jīng)典課程：
一． 總裁高管公開課程
《NLP 管理教練系統(tǒng)》-總裁班
第一段兩講：3+3 第二段兩講：2+3
《MIND ROAD》-心智修煉之路 總裁班
3 段 4+5+8
《心本組織管理》—總裁班
兩講： 3+3
二． 經(jīng)理人實用技能類公開課程
《高績效中高層：管理實戰(zhàn)技能系列》中高層經(jīng)理人
2 天 4 次
《心本銷售》
3 天
三. 《金牌店長訓(xùn)練營》 2天1晚
四． 內(nèi)訓(xùn)部分：
量身定制 

部分學(xué)員感言：
陳老師，謝謝您對我們知識的傳授，您的課程使我們終身受用，我們有您這樣的老師
而感謝上帝，在此，用最樸實，最虔誠的語言祝福您：好人一生平安！
——陽光集團(tuán) 副總經(jīng)理 吳惠良
我上了很多的課，接觸過很多的老師，陳老師您的課程給了我極大的震撼，非常注重
實際運(yùn)用，很多老師動不動就講一些跨國公司的案例，網(wǎng)上現(xiàn)成的案例，您的課能從企業(yè)
實際角度，就實際案例分析，能夠?qū)W完以后拿來直接使用，這是一種挑戰(zhàn)與專業(yè)。
——浙江奮進(jìn)塑業(yè) 總經(jīng)理 李錫荷
您的激情和對生活的卓越追求影響著我！您是我的榜樣！您對生命的熱忱與責(zé)任，讓
我感動！您的課程走入了我的心靈深處，您改變了我，改變了我的企業(yè)！
——湖南維拉食品 總經(jīng)理 黃佳麗
每個人的人生歷程中都會有很多的人和事，有些只是過客，有些則會影響你的一生，
2009.2.14-2.15 日，我的人生在這段時間過后，將會發(fā)生質(zhì)變，源于您的授課，感謝您！
—— 森馬服飾 鄭云

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  第一單元：合作式溝通技能的模型構(gòu)建一、溝通就是生產(chǎn)力！溝通就是執(zhí)行力！二、為什么合作式溝通對店長如此重要？三、建立企業(yè)內(nèi)部合作式溝通文化與機(jī)制四、解碼人性，讓人際溝通變得更加高效1、直指人性，有效溝通三個境界，你懂嗎？2、精通人性四種溝通風(fēng)格與應(yīng)對策略五、合作式溝通鐵..

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• 商超零售心理咨詢技術(shù)在客戶服務(wù)與溝通中的應(yīng)用

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  開課地點： 上海-上海

  第二期 2012年10月19日 周五 1600元 上海 備注：小班授課，限招20人。以報名先后順序為準(zhǔn)，滿班后的報名學(xué)員自動轉(zhuǎn)為下期。 課程大綱： 模塊一、銷售及客戶服務(wù)人員職場角色認(rèn)知 1.你是誰？ 2.你在哪里？ 3.你要去哪里？ 4.需要具備什么？ 5...

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