第一部分：課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的理念
• 改變行為達(dá)成績(jī)效
• 課程設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求
第二部分：需求分析
• 培訓(xùn)分析與設(shè)計(jì)的關(guān)系
• 信息收集的方法
• 需求分析的三個(gè)方面
• 明確課程目的
第三部分：結(jié)構(gòu)規(guī)劃
規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)的意義
課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)化的模型
規(guī)劃課程結(jié)構(gòu)的MECE模型
第四部分：內(nèi)容設(shè)計(jì)
Keller`s ARCS理論
課程方法的種類
課程方法的影響因素
學(xué)習(xí)心電圖設(shè)計(jì)
第五部分：開發(fā)方法
• 故事開發(fā)
• 案例開發(fā)
• 角色扮演開發(fā)
• 考核方法和跟蹤標(biāo)準(zhǔn)的制定 

在參加完朱虹老師《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力》的課程后，我終于明白了復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別，學(xué)到了結(jié)構(gòu)化的流程與操作技術(shù)，特別佩服朱虹老師的“問題引領(lǐng)”技術(shù)，老師們紛紛表示，這是我們最為欠缺的，后續(xù)還要請(qǐng)老師繼續(xù)給我們做培訓(xùn)。
——杭州文新教育集團(tuán) 傅盈校長(zhǎng)

關(guān)鍵時(shí)刻的客戶意識(shí)是目前我聽過，最不說教，不洗腦的客戶意識(shí)類課程，通過一個(gè)真實(shí)商業(yè)案例改編的故事，幫助我們中后臺(tái)的管理團(tuán)隊(duì)，更為全局和系統(tǒng)的看到，我們與客戶鏈接的關(guān)鍵時(shí)刻有哪些，如何去更好的與客戶互動(dòng)，創(chuàng)造價(jià)值。
——北京麒麟合盛科技有限公司 蘭艷 HR高級(jí)經(jīng)理
本次戰(zhàn)略和愿景共識(shí)工作坊猶如一幕舞臺(tái)劇，學(xué)員化身演員，老師猶如導(dǎo)演帶著大家身臨其境的看到公司內(nèi)部/外部各種不確定性所帶來的技術(shù)和挑戰(zhàn)，并共識(shí)出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的愿景畫面和策略行動(dòng)，很巧妙的將理性和感性融合在一起，這是以往我們沒有過的體驗(yàn)。
——中原銀行上海分行 韓志遠(yuǎn) 總監(jiān)
本次策略與行動(dòng)工作坊遠(yuǎn)超我們預(yù)期，團(tuán)隊(duì)不僅僅清晰的分解出了支持新財(cái)年目標(biāo)達(dá)成的策略和行動(dòng)計(jì)劃，更在開放、投入、熱烈、專注的氛圍中，形成了很好的共識(shí)和換位思考，進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
——合肥太古可口可樂飲料有限公司 賈珍珍 HR總監(jiān)