【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中各層級管理者、各業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人及關(guān)鍵員工

【培訓(xùn)收益】

第一部分 認(rèn)知目標(biāo)及管理：掌握目標(biāo)管理的本質(zhì)

什么是目標(biāo)及目標(biāo)管理
為什么要有目標(biāo)及目標(biāo)管理
目標(biāo)管理的要素和種類有哪些
目標(biāo)與績效管理的價值
案例分析：目標(biāo)管理的認(rèn)知誤區(qū)

第二部分 設(shè)定與分解目標(biāo)：建立目標(biāo)管理體系

目標(biāo)管理系統(tǒng)的形成
設(shè)定與分解目標(biāo)的原則與方法
成功設(shè)定績效目標(biāo)必備七個步驟
- 正確理解公司整體目標(biāo)，并向下進(jìn)行傳
- 制定符合SMART原則的目標(biāo)
- 檢驗?zāi)繕?biāo)是否與上司的目標(biāo)一致
- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法
- 列出實現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和授權(quán)
- 列出為達(dá)成目標(biāo)所必需的合作對象和外部資源
- 確定目標(biāo)完成的日期
現(xiàn)場演練：如何設(shè)定公司、部門、個人目標(biāo)
現(xiàn)場演練：如何分解年度、季度、月度目標(biāo)
互動分享：日常工作中，你是如何設(shè)定并分解目標(biāo)的？
互動分享：你的團(tuán)隊目標(biāo)有挑戰(zhàn)性嗎？

第三部分 跟蹤與實施目標(biāo)：掌握目標(biāo)實現(xiàn)方法

為何要跟蹤目標(biāo)
目標(biāo)跟蹤與實施的步驟和措施
目標(biāo)跟蹤與實施過程中的常犯錯誤
如何培育下屬達(dá)成工作目標(biāo)？ 
為什么要及時教練下屬員工
如何創(chuàng)造下屬成長的環(huán)境（授權(quán)、輔導(dǎo)）
怎樣通過教練改變員工行為
互動分享：如何有效進(jìn)行工作授權(quán)？
案例分析：同樣的目標(biāo)，不同的效果
互動分享：如何與不同特點團(tuán)隊成員溝通？
實戰(zhàn)演練：如何設(shè)定不同崗位的績效指標(biāo)
現(xiàn)場演練：針對下屬績效進(jìn)行輔導(dǎo)、指導(dǎo)與教導(dǎo)

第四部分 績效考核結(jié)果運用：激勵與輔導(dǎo)員工

如何進(jìn)行目標(biāo)與績效激勵管理？ 
如何正確認(rèn)知目標(biāo)與績效激勵的關(guān)系
怎樣有效下達(dá)你的團(tuán)隊工作目標(biāo)
如何激勵并提升你的團(tuán)隊成員執(zhí)行力
如何有效通過面談改進(jìn)工作績效？
互動分享：如何與部屬進(jìn)行工作反饋？
不同個性特點的員工如何溝通
如何制定員工的績效改進(jìn)計劃
進(jìn)行員工輔導(dǎo)與激勵的基本原則
1、原則一：贊美
贊賞員工的要點
2、原則二：傾聽
聽的五種層次
有效傾聽的步驟
互動：你會聽嗎？
演練傾聽技巧
3、原則三：回饋
三種回饋的方式
4、原則四：詢問
詢問的好處
詢問采用的語言
兩種問題方式的特點
演練：詢問技巧
5、原則五：分享
6、 原則六：支持

開展員工輔導(dǎo)與激勵的六大步驟
1、步驟一：評估與溝通
識別的您的員工
情景演練：四才管理法
不同類型員工輔導(dǎo)重點
員工輔導(dǎo)的動態(tài)和靜態(tài)需求
2、步驟二：制定輔導(dǎo)目標(biāo)
輔導(dǎo)目標(biāo)的SMART原則
步驟：團(tuán)隊目標(biāo)設(shè)立七個步驟
法則：任務(wù)轉(zhuǎn)目標(biāo)三步法
互動：用SMART原則制定你的團(tuán)隊目標(biāo)

3、步驟三：識別“輔導(dǎo)”時機(jī)
 員工輔導(dǎo)的時機(jī)
不適宜員工輔導(dǎo)的情形
四種不同時機(jī)如何輔導(dǎo)下屬
下屬請示時
下屬匯報時
開會時
 發(fā)生問題時
4、步驟四：協(xié)助制訂發(fā)展目標(biāo)/計劃
目標(biāo)分解五步驟
目標(biāo)分解八問法（6W2H）
目標(biāo)分解四維度度（BSC）
互動：如何分解企業(yè)目標(biāo)到各個崗位
5、步驟五：實施輔導(dǎo)
6、步驟六：評估效益
觀察行為
制定評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)
分析工作表現(xiàn)報告
提供反饋
有效員工輔導(dǎo)與激勵的關(guān)鍵技巧
1、有效員工輔導(dǎo)與激勵的四個方法
2、有效員工輔導(dǎo)與激勵BEST原則
3、員工績效面談的三個步驟
4、員工績效面談的注意事項
培育有方：工作授權(quán)（授權(quán)的六個等級）
培育有方：員工溝通（四種風(fēng)格類型DISC）
培育有方：績效管理（PDCA法、績效面談十原則）
培育有方：員工激勵（八種有效員工激勵方式）
互動：你是哪一類型溝通風(fēng)格
現(xiàn)場演練：績效面談溝通十步法

課程總結(jié)與互動交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國際人力資源管理協(xié)會理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊管理實戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國）
軟通動力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營銷團(tuán)隊，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實踐一套組織發(fā)展實戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場次達(dá)千場（為近10個行業(yè)進(jìn)行過實戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

Ÿ 盧老師是著名實戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊管理專家，是目前國內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊管理中應(yīng)用的專家之一?；诖?，盧老師結(jié)合新時代員工個性的特點，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績效團(tuán)隊方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運營管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊建設(shè)工作經(jīng)驗（親自管理的團(tuán)隊規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績效團(tuán)隊打造、人才梯隊建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨到的見解與實戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個業(yè)務(wù)團(tuán)隊管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點內(nèi)容為目標(biāo)與績效考核、招聘與面試官、溝通與激勵、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊管理的五項修煉“、”人才梯隊建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項修煉“、”新政下團(tuán)隊管理者要防控的八類用工風(fēng)險和三級保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評價。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點與人才梯隊建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊管理中的運用》

² 《高績效團(tuán)隊管理者的五項修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動、幽默，很注重課堂互動氛圍的營造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊管理工作經(jīng)驗，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊管理者技能提升方面，非常具有實戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實際工作中去操作！同時，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實際工作經(jīng)驗的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

• 關(guān)鍵人才的保留與激勵

   

  課程大綱：第1單元 關(guān)鍵人才管理的概述1.企業(yè)的核心競爭力不是人才，而是人才的管理能力；2.誰是關(guān)鍵人才？關(guān)鍵人才評定標(biāo)準(zhǔn)；3.和關(guān)鍵人才建立聯(lián)盟關(guān)系；Ø彼此承諾、共同成就案例：奈飛公司的人才聯(lián)盟4.如何識別關(guān)鍵人才？Ø人才甑選計劃：結(jié)果法和行動法Ø人才盤點計劃：態(tài)度、能力..

  ￥   元/ 天

  人氣：1401  

  

• 利出一孔的績效升級與激勵機(jī)制

   

  一、從戰(zhàn)略到組織績效6.華為的戰(zhàn)略:五層金字塔戰(zhàn)略7.戰(zhàn)略對人力資源管理的挑戰(zhàn)：如何將經(jīng)營壓力無依賴地傳遞到每一道流程、每一個組織、每一個個體？8.經(jīng)營壓力傳遞給哪些績效主體？（組織、流程、崗位/角色）9.企業(yè)渡向成功的彼岸靠什么？10.經(jīng)營要素承載價值主張：你所在企業(yè)的經(jīng)營要素有哪些？11.典型主體的獨特價值：四個單元12...

  ￥   元/ 天

  人氣：1227  

  

• 有效授權(quán)與激勵

   

  應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個基本面。第一..

  ￥   元/ 天

  人氣：2011  

  

• 有效授權(quán)與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時長：2天 課程大綱：開篇：應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..

  ￥   元/ 天

  人氣：2552  

  

• 高績效團(tuán)隊與激勵

   

  第一講 高績效團(tuán)隊的意義一、時代的呼喚1、電燈是幾個人發(fā)明的？2、飛機(jī)是誰發(fā)明的？3、電腦Windows95是誰發(fā)明的？二、歷史的見證一1、劉邦為什么戰(zhàn)勝項羽團(tuán)隊2、盛唐時期的原因團(tuán)隊協(xié)作第二講 何謂團(tuán)隊一、共同的目標(biāo)1、確立目標(biāo)羅盤原理有目標(biāo)的人在奔跑，沒目標(biāo)的人在流浪，2、有價值的目..

  ￥   元/ 天

  人氣：2264  

  

• 培育、溝通與激勵：打造房地產(chǎn)卓越團(tuán)隊

   

  一、房企中層經(jīng)理與一線員工的角色與定位（1.5小時）1．中層經(jīng)理的角色2．一線員工的角色【情景演練】銷售經(jīng)理與售樓員的角色模擬3．中層經(jīng)理的定位【資料】房企管理者定位圖4．一線人員的定位【自檢1】我是一個合格的銷售經(jīng)理嗎？【自檢2】我是一個合格的置業(yè)顧問嗎？5．銷售經(jīng)理的魅力來自哪里──管理八忌二、優(yōu)秀的員..

  ￥   元/ 天

  人氣：2674