【培訓(xùn)對(duì)象】
個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)收益】
● 學(xué)習(xí)銷(xiāo)售原理，結(jié)合大量案例，理解銷(xiāo)售的真諦 ● 熟練掌握兩種產(chǎn)品銷(xiāo)售（健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)）的銷(xiāo)售邏輯，在并熟練運(yùn)用 ● 學(xué)會(huì)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)化的工具來(lái)高效的進(jìn)行客戶(hù)銷(xiāo)售

 課程背景：

保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的到來(lái)，各大公司都在探尋高額保單銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)的課題，眾多銷(xiāo)售精英在面對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)化深入異議時(shí)缺乏專(zhuān)業(yè)性，在設(shè)計(jì)方案時(shí)未能滿(mǎn)足客戶(hù)深層次需求，在服務(wù)流程中體系化思維無(wú)法固化。本套課程基于以上棘手問(wèn)題，著重圍繞客戶(hù)下單決策前“我們的現(xiàn)狀？

為什么要買(mǎi)？買(mǎi)多少保額？買(mǎi)多少進(jìn)金額?“等問(wèn)題，訓(xùn)練銷(xiāo)售人員呈現(xiàn)客戶(hù)深層次需求及關(guān)鍵性話(huà)題、如何判斷其在家庭財(cái)富管理中的主要風(fēng)險(xiǎn)、如何細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)并量化關(guān)鍵性因素，一起學(xué)習(xí)本套課程讓我們直面高客、專(zhuān)業(yè)致勝、脫穎而出，高效成交！

 課程方式：講師授課+學(xué)員互動(dòng)+案例分析+情景展示+實(shí)戰(zhàn)演練

 

課程大綱

第一講：銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)

一、人生何處不推銷(xiāo)

案例：一個(gè)結(jié)巴如何推銷(xiāo)大英百科全書(shū)

案例：連貫的銷(xiāo)售流程

二、銷(xiāo)售是智慧的結(jié)晶

1. 想的越明白做的越好

2. 整體性的方案更是膽略和智慧的結(jié)合

案例：草船借箭

案例：保險(xiǎn)銷(xiāo)售案例

三、銷(xiāo)售要控制細(xì)節(jié)

1. 控制細(xì)節(jié)就是控制過(guò)程

2. 細(xì)節(jié)是專(zhuān)業(yè)的代名詞

案例：智取生辰綱

案例：保險(xiǎn)銷(xiāo)售案例

四、銷(xiāo)售可以成為生產(chǎn)線(xiàn)

1. 銷(xiāo)售一定有訣竅，可以成為生產(chǎn)線(xiàn)

2. 專(zhuān)注可以讓銷(xiāo)售事半功倍

案例：丁俊輝斯諾克147分經(jīng)典戰(zhàn)局

案例：保險(xiǎn)銷(xiāo)售案例

五、銷(xiāo)售在總結(jié)中成長(zhǎng)

1. 歷練就是不斷小結(jié)

2. 控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要

案例：保險(xiǎn)銷(xiāo)售案例

 

第二講：百萬(wàn)重疾保障的重要性

一、從健康管理規(guī)劃談起

1. 早預(yù)防

2. 早診斷

3. 規(guī)范的治療

4. 充足的財(cái)務(wù)支持

案例：現(xiàn)代人的生活壓力

二、當(dāng)前健康管理領(lǐng)域的三大趨勢(shì)

1. 重大疾病常態(tài)化

2. 醫(yī)療水平越來(lái)越高

3. 越來(lái)越高昂的醫(yī)療開(kāi)支

三、重疾險(xiǎn)的起源

1. 保險(xiǎn)不是為了改變生活，而是為了生活不被改變

2. 醫(yī)學(xué)只能拯救一個(gè)人的肉體生命，卻無(wú)法拯救一個(gè)家庭的經(jīng)濟(jì)生命

案例：重疾的起源

四、重疾對(duì)于家庭的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

1. 治療費(fèi)用

2. 康復(fù)費(fèi)用

3. 收入損失費(fèi)用

五、家庭健康解決方案

案例：人生財(cái)富圖

1. 如何讓重疾不重

2. 健康保險(xiǎn)的基本原理三要素

案例：華為員工重疾離世

團(tuán)隊(duì)演練：百萬(wàn)重疾保障的重要性的銷(xiāo)售邏輯演練及通關(guān)

 

第三講：年金的銷(xiāo)售之道

一、幸福從哪里來(lái)—兩條支撐線(xiàn)

1. 人生幸福經(jīng)濟(jì)曲線(xiàn)

案例：個(gè)人專(zhuān)項(xiàng)附加扣除

案例：十九大報(bào)告摘要

二、中產(chǎn)家庭的焦慮和煩惱

1. 中產(chǎn)家庭的現(xiàn)狀解讀

1）中產(chǎn)家庭的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

2）中產(chǎn)家庭的五子登科

3）中產(chǎn)階層的焦慮來(lái)源

4）中產(chǎn)階級(jí)四座大山

2. 人生悲劇經(jīng)濟(jì)曲線(xiàn)

三、養(yǎng)老金剪刀差和來(lái)源

1. 退休以后經(jīng)濟(jì)生活模型

2. 中產(chǎn)家庭養(yǎng)老金安全屋

3. 社會(huì)養(yǎng)老的變革

4. 中國(guó)老齡化社會(huì)即將到來(lái)

5. 中國(guó)人的壽命在不斷增加

6. 保險(xiǎn)資產(chǎn)傳承的基本法律框架

案例：政府近年來(lái)關(guān)于社會(huì)養(yǎng)老體系建設(shè)相關(guān)文件

案例：老齡化的日本、韓國(guó)

團(tuán)隊(duì)演練：年金銷(xiāo)售之道的銷(xiāo)售邏輯演練及通關(guān)

 

第四講：銷(xiāo)售工具的使用

一、思維導(dǎo)圖

1. 收集信息

2. 畫(huà)思維導(dǎo)圖

3. 需求點(diǎn)分析

4. 解決方案

案例：思維導(dǎo)圖銷(xiāo)售案例

二、常用工具應(yīng)用

1. 羅伯特議事規(guī)則

2. 時(shí)間象限管理

3. SWOT分析法

12年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

國(guó)際認(rèn)證LOMA中級(jí)壽險(xiǎn)管理師

中國(guó)員工福利規(guī)劃師（CICE）

DISC實(shí)戰(zhàn)運(yùn)作專(zhuān)家

ACI國(guó)際注冊(cè)高級(jí)講師/課程開(kāi)發(fā)導(dǎo)師

建信人壽總公司特邀金牌講師

前海人壽總公司“前海師”特邀講師

曾任：前海人壽丨江蘇分公司丨培訓(xùn)部經(jīng)理

曾任：建信人壽丨江蘇分公司丨業(yè)務(wù)發(fā)展主管

曾任：泰康人壽丨江蘇分公司丨新人項(xiàng)目主管

南京師范大學(xué)、南京林業(yè)大學(xué)、南京曉莊學(xué)院、上海交通大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特邀講師、江蘇大學(xué)校外導(dǎo)師。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：保險(xiǎn)增員、健康險(xiǎn)（年金險(xiǎn)）銷(xiāo)售、產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)、保險(xiǎn)經(jīng)理人管理技能提升

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

夏菲老師12年保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，組織召開(kāi)新員工培訓(xùn)班36期、主管培訓(xùn)班22期、經(jīng)理培訓(xùn)班18期、總監(jiān)培訓(xùn)班15期、銷(xiāo)售技能提升班26期、TTT培訓(xùn)班16期、講師技能提升培訓(xùn)班11期等各類(lèi)培訓(xùn)班，培養(yǎng)近15000名保險(xiǎn)員工，近200名優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，多次榮獲優(yōu)秀導(dǎo)師、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者、年度優(yōu)秀講師等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

■ 前海人壽江蘇分公司培訓(xùn)部經(jīng)理，分公司培訓(xùn)體系的建立，年度培訓(xùn)規(guī)劃制定及實(shí)施，負(fù)責(zé)全省外勤兼職講師隊(duì)伍的培養(yǎng)和訓(xùn)練，培訓(xùn)課程涉及《增員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《產(chǎn)（創(chuàng)）會(huì)運(yùn)作》《財(cái)富經(jīng)理養(yǎng)成》《領(lǐng)英計(jì)劃》《健康險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《年金險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《卓越保險(xiǎn)經(jīng)理人》等，年均課量70天，共計(jì)培訓(xùn)約5000人次，好評(píng)率高達(dá)95%，是前海人壽總公司“前海師”特聘講師。

■ 建信人壽江蘇分公司業(yè)務(wù)發(fā)展主管，建立全省績(jī)優(yōu)人員榮譽(yù)體系——飛龍獎(jiǎng)全明星俱樂(lè)部，進(jìn)行績(jī)優(yōu)人員經(jīng)驗(yàn)萃取，課程開(kāi)發(fā)，5年時(shí)間共萃取116門(mén)保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)課程。負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定及培訓(xùn)日常管理，培訓(xùn)課程涉及《增員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《健康險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》《產(chǎn)（創(chuàng)）會(huì)運(yùn)作》《如何做大單》《培養(yǎng)客戶(hù)》《高額保單銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》等，年均課量80天，共計(jì)培訓(xùn)約6000人次，好評(píng)率高達(dá)96%，是建信人壽總公司特聘金牌講師。

■ 泰康人壽江蘇分公司個(gè)險(xiǎn)培訓(xùn)部新人項(xiàng)目主管，全程主導(dǎo)“貴族新秀”新人培養(yǎng)項(xiàng)目，編制項(xiàng)目培訓(xùn)課件/宣傳資料，全程組織項(xiàng)目招聘及訓(xùn)練輔導(dǎo)，首批招募培養(yǎng)新人近500人，業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)成1560萬(wàn)，得到一致好評(píng)，并向全省推廣。培訓(xùn)課程涉及《專(zhuān)業(yè)化的增員流程講解》《短信營(yíng)銷(xiāo)》《產(chǎn)說(shuō)會(huì)運(yùn)作》《如何做大單》《盤(pán)活老客戶(hù)》《職團(tuán)開(kāi)拓》等，年均課量90天，共計(jì)培訓(xùn)約4000人次，好評(píng)率高達(dá)96%。

■ 曾為中國(guó)人壽、平安人壽、中國(guó)人民人壽、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽、建信人壽、前海人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行了近百場(chǎng)的健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)，得到一致反饋好評(píng)，培訓(xùn)后保險(xiǎn)公司銷(xiāo)售績(jī)效平均提升30％。

■ 曾為建設(shè)銀行、南京銀行、郵儲(chǔ)銀行、招商銀行、中郵人壽、建信人壽、招商信諾、中荷人壽等VIP客戶(hù)進(jìn)行多場(chǎng)財(cái)富講座和健康知識(shí)講座，幫助銀行及各家企業(yè)等客戶(hù)經(jīng)理提升金融理財(cái)、健康保障知識(shí)和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)能力。

■ 曾為中國(guó)人壽，平安人壽、中國(guó)人民人壽、華夏人壽、恒大人壽，大都會(huì)人壽、國(guó)華人壽、新湖財(cái)富、 諾亞財(cái)富、恒君財(cái)富、海銀財(cái)富等ⅥP客戶(hù)主講過(guò)近80場(chǎng)健康知識(shí)沙龍和理財(cái)知識(shí)沙龍，授課風(fēng)格大氣穩(wěn)重，內(nèi)容落地，得到保險(xiǎn)方，財(cái)富方和個(gè)人客戶(hù)的一致好評(píng)，平均現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)購(gòu)率在40%以上。

 

近期授課案例：

太平洋保險(xiǎn)

高效增員

6期

太平洋保險(xiǎn)

養(yǎng)老險(xiǎn)

5期

中國(guó)人保

高效增員

2期

華夏保險(xiǎn)

保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)技巧

2期

中國(guó)人壽

高效增員

8期

中國(guó)人壽

年金險(xiǎn)銷(xiāo)售

2期

中國(guó)人壽

創(chuàng)說(shuō)會(huì)

2期

中國(guó)人壽

DISC 精準(zhǔn)增員

2期

陽(yáng)光人壽

高效增員

3期

華泰保險(xiǎn)

精細(xì)化創(chuàng)說(shuō)會(huì)運(yùn)作

2期

建設(shè)銀行

健康無(wú)憂(yōu)—配置百萬(wàn)重疾險(xiǎn)保障

2期

長(zhǎng)生人壽

高效增員

2期

長(zhǎng)生人壽

年金險(xiǎn)銷(xiāo)售

6期

新華保險(xiǎn)

產(chǎn)說(shuō)會(huì)

2期

泰康人壽

高效增員

4期

中宏保險(xiǎn)

帶你愛(ài)上年金險(xiǎn)

3期

 

主講課程：

01-保險(xiǎn)課程

《高效識(shí)人，精準(zhǔn)增員》

《精準(zhǔn)招募新生代》

《“聚人行動(dòng)”高效能增員訓(xùn)練營(yíng)》

《秒懂客戶(hù)心，成為銷(xiāo)售高手》

《人人都要有健康險(xiǎn)》

《帶你愛(ài)上年金險(xiǎn)》

《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力》

02-保險(xiǎn)沙龍

《5G時(shí)代的保險(xiǎn)機(jī)遇》（創(chuàng)說(shuō)會(huì)專(zhuān)題）

《人生的選擇》（創(chuàng)說(shuō)會(huì)專(zhuān)題）

《時(shí)間的復(fù)利》（產(chǎn)說(shuō)會(huì)專(zhuān)題）

《養(yǎng)老的真相》（產(chǎn)說(shuō)會(huì)專(zhuān)題）

《你不知道的癌癥真相》（產(chǎn)說(shuō)會(huì)專(zhuān)題）

部分客戶(hù)評(píng)價(jià)：

夏菲老師，在班上儀態(tài)大方，聲音明亮清晰，講課幽默有趣，內(nèi)容實(shí)操性強(qiáng)。

——中荷人壽江蘇分公司 總經(jīng)理 方光維

夏菲老師是我培訓(xùn)道路的啟蒙老師，除了精湛的授課水平外給我最大的感覺(jué)是“追求完美且永不氣餒”，精準(zhǔn)的觀(guān)察力和對(duì)細(xì)節(jié)的不懈追求使與她相處的人都會(huì)越來(lái)越變得美好。遇見(jiàn)夏菲，遇見(jiàn)美好的自己。

——國(guó)華人壽江蘇分分公司培訓(xùn)部 新人培訓(xùn)室室主任 鄭娟

有人傳授的是知識(shí)，有人傳授的是技能，而夏老師傳授的是學(xué)習(xí)的能力，知識(shí)的體系，生活的態(tài)度，未來(lái)的希望。有幸與夏老師從事培訓(xùn)數(shù)年，收益良多，受益終生。

——建信人壽江蘇分公司 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 顧前旺

夏菲老師是一位非常嚴(yán)謹(jǐn)專(zhuān)業(yè)的講師，對(duì)教學(xué)認(rèn)真負(fù)責(zé)，條理清晰，重點(diǎn)突出，而且內(nèi)容豐富有效，氛圍輕松活躍，能夠通過(guò)生動(dòng)的案例讓伙伴體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣，很受團(tuán)隊(duì)歡迎！

——前海人壽江蘇分公司 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理 李宜澤

夏菲老師的訓(xùn)練課程主旨清晰，可操作復(fù)制性強(qiáng)，能夠迅速引起學(xué)員興趣，并熟練運(yùn)用。

——恒安標(biāo)準(zhǔn)人壽江蘇分公司 續(xù)期保費(fèi)部經(jīng)理 徐祥寅

夏菲老師是一位教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、邏輯性強(qiáng)的講師，對(duì)教學(xué)的態(tài)度非常認(rèn)真，有治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)之風(fēng)范，課程內(nèi)容豐富有趣，課堂氛圍活躍，師生反映極佳，能夠運(yùn)用通俗有趣的生活案例進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)講解，很受師生歡迎！

——翔喆金融 總經(jīng)理 聶斌科

夏菲老師授課風(fēng)趣幽默，以實(shí)際工作案例與日常業(yè)務(wù)伙伴的實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，用業(yè)務(wù)伙伴最能聽(tīng)懂的“人話(huà)”為伙伴進(jìn)行技能傳授，實(shí)操性強(qiáng)，伙伴收益非常大！

——華夏人壽 江蘇分公司 人力資源部經(jīng)理 駱忠計(jì)

增員的課程效果很好，大大提升了隊(duì)伍的增員積極性，給四五聯(lián)動(dòng)的大增員活動(dòng)帶來(lái)了非常好的效果，從自身價(jià)值及服務(wù)提升我們的銷(xiāo)售能力，促使公司的目標(biāo)達(dá)成，萬(wàn)分感謝夏老師的授課，十分受用。

——前海人壽常州分公司 副總經(jīng)理 袁勁松

講師很優(yōu)秀，內(nèi)容符合學(xué)員期待，夏老師講解的生動(dòng)、有趣、易于接受，且授課思維鎮(zhèn)密，邏輯感清晰，學(xué)員們聽(tīng)得津津樂(lè)道，各個(gè)都下課后爭(zhēng)著向老師詢(xún)問(wèn)問(wèn)題，老師很虛心的給學(xué)員們進(jìn)行解答和教授，這是我見(jiàn)過(guò)最好的老師！

——中意人壽江蘇分公司 李學(xué)員

這兩天的課程非常有價(jià)值，大家都是用心的全程在參與學(xué)習(xí)。課堂現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)拿回去就很受用，聽(tīng)了那么多位老師的課程，第一次感受到夏老師的授課是多么的實(shí)用，讓我覺(jué)得這樣的好老師應(yīng)該多多來(lái)我們公司授課。

——中郵人壽南京支公司 劉學(xué)員

 

• 我是銷(xiāo)冠—打造金牌房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷(xiāo)售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷(xiāo)售王?3.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員設(shè)定..

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• 營(yíng)銷(xiāo)精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專(zhuān)業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開(kāi)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的核心2.專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹(shù)正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷(xiāo)4種素質(zhì)2.營(yíng)銷(xiāo)自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開(kāi)拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開(kāi)發(fā)客戶(hù)前準(zhǔn)備2.開(kāi)發(fā)客戶(hù)渠道3.客戶(hù)評(píng)估4.建立客戶(hù)檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門(mén)店銷(xiāo)售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷(xiāo)售經(jīng)理針對(duì)銷(xiāo)售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車(chē)4S店銷(xiāo)冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷(xiāo)售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷(xiāo)售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶(hù)進(jìn)行感知2、初步接近客戶(hù)的3個(gè)判斷3、與客戶(hù)初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶(hù)美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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• 高效能班組長(zhǎng)風(fēng)暴訓(xùn)練營(yíng)

   

  【課程背景】郡縣治，乃天下安。習(xí)總書(shū)記在接見(jiàn)全國(guó)縣委書(shū)記說(shuō)的一句話(huà),縣是構(gòu)成國(guó)家政府基本執(zhí)政單位,縣治理好了,國(guó)家就好了。換到企業(yè)管理中也是這個(gè)道理，可以說(shuō)是班組治，乃企業(yè)安。而班組治理好壞和班組長(zhǎng)的能力水平有很大關(guān)系。而遺憾的是大多部班組長(zhǎng)都是從基層員工提拔上來(lái)的，是技術(shù)和業(yè)務(wù)的能手，當(dāng)一旦要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)的時(shí)候就顯得力不從心，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)效率低下，各種..

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