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管理技能培訓(xùn)專欄
管理技能培訓(xùn)哪個(gè)好？首選行課網(wǎng)。管理技能培訓(xùn)指管理者的角色定位培訓(xùn)、管理溝通培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激..
| 課程名稱：5G時(shí)代商業(yè)模式與業(yè)務(wù)模式重構(gòu) | |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：第一部分、5G趨勢下商業(yè)模式的創(chuàng)新（3小時(shí)） 第一節(jié)、5G商業(yè)模式創(chuàng)新 一、商業(yè)模式系統(tǒng)認(rèn)識(shí) 1. 什么是商業(yè)模式的4大關(guān)鍵要素？ 2. 商業(yè)模式框架 3. 5G商業(yè)模式創(chuàng)新勢在必行 4. 5G商業(yè)模式的核心價(jià)值理念 5... | |
| 課程名稱：提質(zhì)·增效·降本——業(yè)務(wù)導(dǎo)向的流程效能優(yōu)化設(shè)計(jì) | |
| 主講老師：鄒亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：流程管理與優(yōu)化導(dǎo)入 一、流程管理介紹 1. 3C時(shí)代（顧客導(dǎo)向，激烈競爭，快速變化）對(duì)企業(yè)管理的要求 案例：海爾-激活休克魚案例 2. 如何形成企業(yè)的核心競爭力？ 案例：海爾-人單合一的管理方式 3. 流程管理體系的.. | |
| 課程名稱：目標(biāo)分解與計(jì)劃制定 | |
| 主講老師：王振 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：時(shí)間 單元 主要內(nèi)容/流程 應(yīng)用方法/工具 目的/成果 第一天 一、任務(wù)完成評(píng)估 列出上個(gè)月完成的8件事 計(jì)劃執(zhí)行情況評(píng)估 列出3個(gè)月的關(guān)鍵目標(biāo) 8件事的目標(biāo)契合度評(píng)估 平衡輪 清晰自己所做事情和工作目標(biāo)的關(guān)系.. | |
| 課程名稱：新消保時(shí)代 用戶疑難投訴處理實(shí)戰(zhàn)技能提升培訓(xùn) | |
| 主講老師：李艷梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：投訴處理現(xiàn)狀篇 新消保背景下的幾個(gè)變化 消費(fèi)者維權(quán)：門檻更低，收益更高 申訴的計(jì)件方式：來一個(gè)算一個(gè) 客戶擁有奧運(yùn)精神：更高--期望值越來越高;更快—脾.. | |
| 課程名稱：張瑞敏與海爾企業(yè)文化落地 | |
| 主講老師：楊克明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：身教勝于言傳，領(lǐng)導(dǎo)者的一言一行都將成為員工思考和行動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。因?yàn)?，企業(yè)文化首先是企業(yè)家文化，有什么樣的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就有什么樣的企業(yè)文化。 這不難理解。領(lǐng)導(dǎo)者處在組織的最頂端，影響力最大，所有人的目.. | |
| 課程名稱：讓平凡的人做出不平凡的貢獻(xiàn) 團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)能力修煉 | |
| 主講老師：高虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：破冰： 1、創(chuàng)建學(xué)習(xí)小組 2、本組織中典型團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)問題現(xiàn)場調(diào)研 一、究竟什么是團(tuán)隊(duì)？ ◆ 問題研討：什么是團(tuán)隊(duì)，它具備哪些基本的要素？ □ 團(tuán)隊(duì)的定義 □ 團(tuán)隊(duì)的5P要素 1、為什么需要團(tuán)隊(duì)？ □ TEAM不僅僅是.. | |
| 課程名稱：銀行客服中心智能化發(fā)展 | |
| 主講老師：韓迎娣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、智能時(shí)代客服中心挑戰(zhàn)和機(jī)遇 1、思維創(chuàng)新的技術(shù)路徑 2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革與發(fā)展 3、客服中心“一半是海水，一半是火焰” 4、客服中心的焦慮與機(jī)遇 服務(wù)渠道與模式的需求個(gè)性化 =.. | |
| 課程名稱：直線經(jīng)理人如何績效面談 | |
| 主講老師：蔡山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、為什么說績效面談是績效管理中的重要核心？ 1、什么是績效面談 2、三種重要的績效面談 3、績效面談中的幾種角色 審判官、一言堂的長輩、老好人、挑戰(zhàn)者、報(bào)復(fù)者 4、績效面談需要談多長時(shí)間 5、績效面談?dòng)心男?font face=Arial>.. | |
| 課程名稱：時(shí)間與目標(biāo)管理工作坊 | |
| 主講老師：張世樂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一天： 高“質(zhì)”“量”的時(shí)間管理 1.課程導(dǎo)入 A.暖場 B.課程期待 C.課堂規(guī)則 2.時(shí)間及時(shí)間管理(1 小時(shí)) A.時(shí)間的屬性 B.時(shí)間管理與事件管理 C.時(shí)間管理.. | |
| 課程名稱：企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新 | |
| 主講老師：周輝 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？什么是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型? 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是企業(yè)調(diào)整經(jīng)營方向、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提升價(jià)值創(chuàng)造力、重塑造競爭優(yōu)勢，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。 2、為什么要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型? 近幾年來商業(yè)活動(dòng)復(fù)雜程度和變化頻率發(fā)展非常迅速，.. | |
| 課程名稱：直播表達(dá)力—內(nèi)容架構(gòu)篇 ——讓每一次直播表達(dá)成為高光時(shí)刻 | |
| 主講老師：柳金秋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一模塊【重新定義直播表達(dá)】 ——讓每一次表達(dá)，都發(fā)生改變 能說不等于會(huì)說，能說是一種天賦，而會(huì)說是一種能力；在這個(gè)快節(jié)奏注意力越發(fā)缺失的時(shí)代，直播需要 你行云流水酣暢淋漓，也并不需要你再像播音員一樣單純的展示自.. | |
| 課程名稱：“妙筆生花” ——行政公文寫作規(guī)范與技巧 | |
| 主講老師：張劍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講 基礎(chǔ)篇：公文寫作的基礎(chǔ)知識(shí) 1、公文寫作的特點(diǎn)及基本要求 公文寫作的意義、目的與任務(wù) 行政公文寫作的特點(diǎn) 公文文種及常見錯(cuò)誤的避免 2、公文的三條基線 .. | |
| 課程名稱：員工關(guān)系管理中的沖突與對(duì)抗行為處理 | |
| 主講老師：劉峰松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：分享與分析 您認(rèn)為公司與員工應(yīng)該是怎樣的關(guān)系 請(qǐng)列舉您所知道的員工在公司工作的原因 請(qǐng)您描述一位員工 員工為什么不服從公司的決定、做法 員工為什么.. | |
| 課程名稱：面對(duì)危機(jī)，大財(cái)務(wù)新助力 | |
| 主講老師：董波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分 危機(jī)下企業(yè)財(cái)務(wù)新挑戰(zhàn) 1、企業(yè)面臨外部環(huán)境挑戰(zhàn) 2、企業(yè)面臨內(nèi)部環(huán)境困惑 第二部分 危機(jī)中財(cái)務(wù)措施新調(diào)整 1、案例分享 2、企業(yè)危機(jī)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)概述 （3）關(guān)注政策； （5）積極創(chuàng)收； （6）思考未來。 .. | |
| 課程名稱：新編全面質(zhì)量質(zhì)量管理（TQM） ——制造型企業(yè)質(zhì)量管理技能提升 | |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一部分 質(zhì)量管理基礎(chǔ) ——21世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) ——產(chǎn)品質(zhì)量怎么叫好 ——質(zhì)量管理的責(zé)任 ——一張圖看看你公司的產(chǎn)品質(zhì)量水平 .. | |
| 課程名稱：生死99秒 ——團(tuán)隊(duì)室內(nèi)拓展體驗(yàn)活動(dòng) | |
| 主講老師：郭龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 | |
| 課程簡介：一、課程導(dǎo)入（30分鐘） 1.故事開場 2.任務(wù)宣布 3.規(guī)則強(qiáng)調(diào) 二、第一輪（45分鐘） 1.學(xué)員了解道具、制訂戰(zhàn)術(shù)、培訓(xùn)師巡視指導(dǎo) 2.分隊(duì)展示成果，培訓(xùn)師記錄時(shí)間，公布成績 3.總結(jié)培訓(xùn)過程中遇到的困難，失敗的原因，.. | |
| 課程名稱：卓越時(shí)間管理與會(huì)議管理 | |
| 主講老師：王靜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一單元：全面認(rèn)知時(shí)間管理 1.時(shí)間對(duì)我們而言意味著什么？ 2.做好時(shí)間管理就是管理好我們的人生 3.時(shí)間管理不僅管理效率，更要管理好效能 4.麥肯錫工作法：效率與效能的差異 5.如何保障工作中的時(shí)間管理：充分的自我認(rèn)知 1.. | |
| 課程名稱：攻心為上——贏在高效溝通 | |
| 主講老師：王曉茹 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：認(rèn)知篇——人不同的溝通模式 一、為甚麼溝通如此困難？ 1. 大腦BUG—事以愿違 案例：程序決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果 2. 溝通的定義、概念 二、高效溝通的障礙 1. 高效溝通的誤區(qū).. | |
| 課程名稱：出口成章——語言表達(dá)能力提升秘籍 | |
| 主講老師：尚翎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：靠語言力量贏得受眾好感 視頻：歌手現(xiàn)場退賽 一、如何克服緊張情緒 1．別把出錯(cuò)當(dāng)回事 2．內(nèi)向也能掌控全場 3. 不忘稿子三訣竅 1）帶大綱 2）加感想 3）貼標(biāo)簽 現(xiàn)場演練 二、如何照顧多方微妙關(guān)系 1... | |
| 課程名稱：卓越客戶服務(wù)與管理 | |
| 主講老師：王惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 | |
| 課程簡介：第一講：客戶服務(wù)本質(zhì) 一、客戶服務(wù)也是利潤源 1、為什么說服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值？ 案例分析：“主動(dòng)”的意義 2、客戶服務(wù)中的哪些觸點(diǎn)是有價(jià)值的？ 案例分析：“感動(dòng)”的原因 3、你的客戶.. | |
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