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第一模塊：投訴處理之分析篇------------客戶抱怨是“金”1. 什么是客戶投訴處理？1)你如何理解非暴力問題處理是什么？2)案例說明2. 討論：你看張照片什么..
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課程背景：近年來，我國老齡人口上升比例逐年增加，根據(jù)聯(lián)合國的預(yù)測1990-2020年我國老齡化人口遞增速度為3.3%，而世界老齡化人口的平均增速為2.5%;從這個(gè)數(shù)據(jù)我們不難看出，我國老齡化增長速度已經(jīng)..
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課程背景：保險(xiǎn)營銷困惑：學(xué)習(xí)了那么多保險(xiǎn)知識(shí)，見到客戶總不知道從哪里開始談起；我滔滔不絕，客戶卻無動(dòng)于衷，仿佛我講的內(nèi)容和他沒有關(guān)系；想盡一切辦法來邀約客戶，客戶卻總覺得我另有所圖；追蹤了兩個(gè)月的客戶，..
主講老師：李老師 課程時(shí)長：2 天
對(duì)于二十一世紀(jì)的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價(jià)值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會(huì)經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟..
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主講老師：任小祺 課程時(shí)長：2 天
第一講：在中國的下一個(gè)40年，你會(huì)和什么相遇？一、改革開放40年的成就1. 國家地位提升2. 經(jīng)濟(jì)飛速增長3. 人民生活水平提高二、未來40年的趨勢1. 中國經(jīng)濟(jì)的增長1）穩(wěn)增長..
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第一章 導(dǎo)入篇1、導(dǎo)入部分（1）銷售團(tuán)隊(duì)遇到大單時(shí)的困惑有哪些？（2）銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)常遇到的問題是什么？（3）為何贏單？我們真的了解嗎？（4）大客戶銷售策略的重要性2、大客戶銷售策略基..
主講老師：霍鳴謙 課程時(shí)長：2 天
第一章 導(dǎo)入篇1、導(dǎo)入部分（1）銷售人員最常遇到的問題是什么？（2）導(dǎo)致銷售問題出現(xiàn)的3個(gè)原因（3）銷售能力的四個(gè)階段（4）銷售能力提升的最佳路徑第二章：以客戶為中心的銷售-基礎(chǔ)篇..
主講老師：霍鳴謙 課程時(shí)長：2 天
1、大客戶銷售的核心動(dòng)作是什么？2、大客戶銷售的七步成詩第一章 拜訪準(zhǔn)備1、我們?yōu)槭裁匆菰L客戶？2、客戶的購買邏輯是什么？3、什么是客戶的認(rèn)知與期望？4、拜訪目標(biāo)應(yīng)該如何設(shè)定？..
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主講老師：霍鳴謙 課程時(shí)長：2 天
第一單元 戰(zhàn)略大客戶經(jīng)營的基本理念1、什么是戰(zhàn)略大客戶？2、戰(zhàn)略大客戶對(duì)于企業(yè)的意義3、戰(zhàn)略大客戶經(jīng)營-擺脫競爭泥沼之路4、戰(zhàn)略定位的藝術(shù)5、如何召開戰(zhàn)略研討會(huì)第二單元 戰(zhàn)略形勢評(píng)估..
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主講老師：趙詩雨 課程時(shí)長：2 天
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從銷售思維走向管理思維—— 職業(yè)醫(yī)藥經(jīng)理人的三項(xiàng)格煉
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