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地點(diǎn): 山西 (太原) 價(jià)格:¥2800 時(shí)間:2016-08-20
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主講老師:劉宏 課程時(shí)長:2 天
一,什么是危機(jī)?1、中文是把危和機(jī)拆分開看,有危險(xiǎn)和危難,也有機(jī)會(huì)和機(jī)遇。2、漢語曾經(jīng)是單字文化,有一字之師的傳統(tǒng)。二,有關(guān)危機(jī)的理論1、風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論2、危機(jī)傳播理論三,危機(jī)的類型 ..
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第一篇:樹立良好的服務(wù)心態(tài)篇第一講: 服務(wù)心態(tài)的“一種理念”1.服務(wù)的內(nèi)涵2.服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的三個(gè)層次基本的服務(wù)、滿意的服務(wù)、驚喜的服務(wù)第二講..
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1957年生,英國留學(xué)歸國學(xué)者,碩士,研究員?,F(xiàn)任山東正大企管顧問公司總經(jīng)理,華夏管理網(wǎng)特聘講師,多家企業(yè)管理顧問及..