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大堂經(jīng)理服務營銷培訓

主講老師：韓穹 課程時長：2 天

第一部分：服務部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認知1.大堂經(jīng)理角色認知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管..

打造卓越團隊長——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造...

主講老師：化俊麗 課程時長：2 天

課程背景：當保險行業(yè)歷經(jīng)市場粗放式增長、人海戰(zhàn)術紅利式增長、規(guī)模產(chǎn)品效應增長后，在當前國家對金融行業(yè)提出穩(wěn)增長、防風險的政策指引下，在銀保監(jiān)會嚴監(jiān)管的背景下，市場向保險行業(yè)提出了更規(guī)范、更高的發(fā)展要求。..

非財務經(jīng)理的財務管理

主講老師：李老師 課程時長：2 天

輕松讀懂財務報表，洞察企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)模塊學習：l商業(yè)運行的本質(zhì)，財務在企業(yè)中的角色l非財經(jīng)理必備的商業(yè)通用語言：財務語言l三張報表反映的信息以及相互關聯(lián)關系l資產(chǎn)負債表：錢從哪里來？花到哪..

非財務經(jīng)理的財務管理

主講老師：李老師 課程時長：2 天

輕松讀懂財務報表，洞察企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)情景案例：l財務報表如何透露企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展?jié)摿?？怎樣根?jù)報表分析作出決策？l財務指標會講故事？看不同行業(yè)指標如何反映企業(yè)經(jīng)營問題模塊學習：l商業(yè)運行..

基于崗位經(jīng)驗內(nèi)化的經(jīng)驗萃取工作坊

主講老師：李老師 課程時長：3 天

課程大綱第一講：場景化提取崗位任務經(jīng)驗一、崗位經(jīng)驗萃取定位1. 有沒有經(jīng)驗2. 最佳經(jīng)驗的特征3. 值得萃取的經(jīng)驗1）經(jīng)驗比較2）成果優(yōu)勢3）應用價值練習：確定經(jīng)驗萃取主..

打造卓越團隊長 ——銀保外勤主管經(jīng)營管理能力模型鍛造...

主講老師：任小祺 課程時長：2 天

第一講：夢想之路——銀保業(yè)務廣闊發(fā)展前景一、銀保前景展望：銀保發(fā)展正當時1. 人口結構明顯變遷，保險打開廣闊空間2. 監(jiān)管強化規(guī)范市場，政策紅利持續(xù)釋放3. 保險資產(chǎn)..

卓越經(jīng)理人職業(yè)生涯GPS

主講老師：郭齊蕊 課程時長：2 天

第一講：成為員工職業(yè)生涯教練一、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導主要對象：高潛質(zhì)員工二、我屬下的高潛質(zhì)員工是誰三、職業(yè)生涯規(guī)劃輔導 VS 績效輔導四、職業(yè)生涯規(guī)劃教練的職責1. Aware：提升自我認知..

道德經(jīng)中的管理之道

主講老師：楊子 課程時長：2 天

第一講：無為無不為1、把愛融入文化和管理中解讀：我無為而民自化2、無為必須以道為核心解讀：惟道是從3、深思熟慮，不輕率決策解讀：守靜篤4、自我約束力是最好的管理制度解讀：..

銀行大堂經(jīng)理實戰(zhàn)提升

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

第一模塊大堂經(jīng)理的服務理念第一講：銀行服務的變化趨勢一、體驗經(jīng)濟下的服務變化二、優(yōu)質(zhì)服務的建立1、服務定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務2）什么是優(yōu)質(zhì)服務？主動服務—&md..

M1-戰(zhàn)略大客戶經(jīng)營

主講老師：霍鳴謙 課程時長：2 天

第一單元 戰(zhàn)略大客戶經(jīng)營的基本理念1、什么是戰(zhàn)略大客戶？2、戰(zhàn)略大客戶對于企業(yè)的意義3、戰(zhàn)略大客戶經(jīng)營-擺脫競爭泥沼之路4、戰(zhàn)略定位的藝術5、如何召開戰(zhàn)略研討會第二單元 戰(zhàn)略形勢評估..

道德經(jīng)中的管理之道

主講老師：楊子 課程時長：2 天

第一講：無為無不為1、把愛融入文化和管理中解讀：我無為而民自化2、無為必須以道為核心解讀：惟道是從3、深思熟慮，不輕率決策解讀：守靜篤4、自我約束力是最好的管理制度解讀：..

賦能大堂經(jīng)理蝶變升級

主講老師：趙詩雨 課程時長：1 天

第一模塊大堂經(jīng)理的服務理念第一講：銀行服務的變化趨勢一、體驗經(jīng)濟下的服務變化二、優(yōu)質(zhì)服務的建立1、服務定位1）為什么要提供優(yōu)質(zhì)服務2）什么是優(yōu)質(zhì)服務？主動服務—&md..

禮贏職場 —客戶經(jīng)理商務禮儀賦能

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

引入：1、思考：客戶經(jīng)理如何不可替代？2、構建：模型分類定位客戶經(jīng)理的精準坐標闡釋：不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用概括商務禮儀規(guī)范的核心3、自測：第一講：聚焦客戶經(jīng)理角色 ..

禮營客戶 —理財經(jīng)理商務禮儀賦能

主講老師：趙詩雨 課程時長：2 天

引入：1、思考：理財經(jīng)理如何不可替代？2、構建：模型分類定位理財經(jīng)理的精準坐標闡釋：不同層面不同的人對于商務禮儀的認知和應用概括商務禮儀規(guī)范的核心3、自測：第一講：聚焦理財經(jīng)理角色 ..

國網(wǎng)職工創(chuàng)新案例分析與經(jīng)驗共享

主講老師：喬記平 課程時長：1 天

第一節(jié)：什么是創(chuàng)新？——創(chuàng)新意識的培養(yǎng)一、職工創(chuàng)新的內(nèi)涵和重要意義二、職工創(chuàng)新存在的問題三、搞活職工創(chuàng)新的對策1．提升職工創(chuàng)新意識與創(chuàng)新能力2．建立職工創(chuàng)新機制 ..