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客戶(hù)心理分析與成交技巧

地點(diǎn)： 北京 (北京) 價(jià)格：1980 時(shí)間：2015-10-16

第一單元 銷(xiāo)售心理與行為分析1、 客戶(hù)為什么會(huì)購(gòu)買(mǎi)？2、 了解顧客的兩大購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是什么？3、 如何發(fā)覺(jué)客戶(hù)的問(wèn)題，揭開(kāi)他們真正的需求。案例分析：如何抓著「關(guān)鍵性的理由」來(lái)促成交易。第二單元 客..

銀行金融的理財(cái)客戶(hù)心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行金融的理財(cái)客戶(hù)心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

房產(chǎn)客戶(hù)心理分析與應(yīng)對(duì)

主講老師：李豪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、購(gòu)買(mǎi)房屋大宗商品客戶(hù)的基本心理分析 1、與購(gòu)買(mǎi)普通商品時(shí)心理區(qū)別； 2、六類(lèi)客戶(hù)購(gòu)習(xí)房屋前、后的心理差異。二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分類(lèi) 1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為四類(lèi)型分析 2、客戶(hù)外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析 3、客戶(hù)購(gòu)..

郵政行業(yè)：顧客滿(mǎn)意服務(wù)與客戶(hù)心理分析

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講、滿(mǎn)意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1.為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)2.服務(wù)的內(nèi)涵3.服務(wù)態(tài)度決定一切4.服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度5.如何做好服務(wù)細(xì)節(jié)6.顧客是怎樣失去的7..

顧客滿(mǎn)意服務(wù)與客戶(hù)心理分析

主講老師：宋金華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)第一講、滿(mǎn)意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1.為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)2.服務(wù)的內(nèi)涵3.服務(wù)態(tài)度決定一切4.服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度5.如何做好服務(wù)細(xì)節(jié)..

客戶(hù)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)溝通實(shí)戰(zhàn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：客戶(hù)心理分析一、客戶(hù)消費(fèi)心理的基本分析1. 客戶(hù)消費(fèi)心理現(xiàn)象分析2. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的形成過(guò)程3. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理變化軌跡4. 客戶(hù)防御抵觸新人合作的心理轉(zhuǎn)化5. 客戶(hù)群體的消費(fèi)模型建..

銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)心理分析之?dāng)⑹滦睦韺W(xué)

主講老師：傅心鳴 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一節(jié) 揭示銷(xiāo)售技巧與客戶(hù)心理分析一、銷(xiāo)售與銷(xiāo)售心理學(xué)概念二、銷(xiāo)售心理學(xué)的研究對(duì)象三、消費(fèi)者心理研究的主要內(nèi)容四、銷(xiāo)售技巧心理研究的主要內(nèi)容五、銷(xiāo)售者心理研究的主要內(nèi)容六、學(xué)習(xí)和研究銷(xiāo)售心理學(xué)..

學(xué)會(huì)“察言觀色”—客戶(hù)心理分析與銷(xiāo)售技巧

主講老師：江磊 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、什么是“察言觀色”？二、 “察言觀色”專(zhuān)項(xiàng)技巧訓(xùn)練三、溝通中的左右腦策略四、快速識(shí)別他人性格特征與溝通策略..

房地產(chǎn)客戶(hù)心理分析與銷(xiāo)售技巧

主講老師：茹翊蕓 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

1. 沉默寡言型——心理特點(diǎn)、行為表現(xiàn)以及應(yīng)對(duì)方式；2. 理智型——心理特點(diǎn)、行為表現(xiàn)以及應(yīng)對(duì)方式；3. 果斷型——心理特點(diǎn)、行..

理財(cái)客戶(hù)心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

房地產(chǎn)客戶(hù)心理分析與銷(xiāo)售技巧

主講老師：茹翊蕓 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

【課程大綱】思考：什么是成交思維？第一節(jié)：如何轉(zhuǎn)化客戶(hù)抗性？一、認(rèn)清——成交核心思維！二、如何看透客戶(hù)的真實(shí)需求？1、客戶(hù)買(mǎi)房需求發(fā)展的四個(gè)階段一、如何強(qiáng)化客戶(hù)購(gòu)房..

銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心理分析 銷(xiāo)售人員必修課程系列

主講老師：葛強(qiáng) 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講、銷(xiāo)售流程及對(duì)客戶(hù)的影響一、銷(xiāo)售流程簡(jiǎn)介二、在銷(xiāo)售過(guò)程中客戶(hù)心理變化第二講、客戶(hù)的定位一、根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)劃分客戶(hù)定位二、根據(jù)客戶(hù)所處狀態(tài)確定客戶(hù)的心理定位三、客戶(hù)定位所決定的客戶(hù)真實(shí)需求及..

物業(yè)客戶(hù)心理分析客戶(hù)溝通

主講老師：李根穩(wěn) 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展1、 中國(guó)服務(wù)行業(yè)的整體現(xiàn)狀2、 物業(yè)管理行業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題3、 剖析業(yè)主聯(lián)盟成立的真正緣由4、 無(wú)處不在的物業(yè)管理投訴二、 物業(yè)服務(wù)是什么？1、 什么是服務(wù)意識(shí)？..

高端客戶(hù)維護(hù)與客戶(hù)心理分析

主講老師：程顯禮 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、高端客戶(hù)特點(diǎn)畫(huà)像高端客戶(hù)什么樣？高端客戶(hù)的13大共同點(diǎn)二、高端客戶(hù)特點(diǎn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū)高端客戶(hù)不等于A高端客戶(hù)不等于B高端客戶(hù)不等于C高端客戶(hù)不等于D三、高端客戶(hù)五大分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)資產(chǎn)..

商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理客戶(hù)心理分析及面談技巧

主講老師：朱華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：選擇（購(gòu)買(mǎi)）的真相 一、 客戶(hù)心理距離產(chǎn)生的原因1. 內(nèi)因2. 外因二、 選擇（購(gòu)買(mǎi)）三要素1. 認(rèn)知及影響客戶(hù)認(rèn)知的方法案例：“站在49元之巔”2. 情..

營(yíng)銷(xiāo)有法——客戶(hù)心理分析及銷(xiāo)售力提升

主講老師：李平凡 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：財(cái)富顧問(wèn)的三個(gè)轉(zhuǎn)變宏觀經(jīng)濟(jì)分享：2023年宏觀經(jīng)濟(jì)金融趨勢(shì)及中國(guó)家庭財(cái)富行為變化1. 職能角色的轉(zhuǎn)變從銀行的“人、事、境”的變化分析財(cái)富顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變2. 思維模式的轉(zhuǎn)變 ..

銀行金融的理財(cái)客戶(hù)心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行金融的理財(cái)客戶(hù)心理分析與KYC技巧

主講老師：王振柱 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一講：理財(cái)營(yíng)銷(xiāo)為什么要做KYC?一、零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)己經(jīng)發(fā)生了深刻變化案例：余額寶的前世今生延伸：互聯(lián)網(wǎng)金融的野蠻生長(zhǎng)討論：銀行在零售銀行市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)1. 以客戶(hù)為中心VS以產(chǎn)品為中心二、..

銀行高端客戶(hù)心理學(xué)

主講老師：羅樹(shù)忠 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一章：富人的心理分析富人的心理特征分析富人的經(jīng)驗(yàn)理性模式富人的信心與盲目第二章：客戶(hù)關(guān)系管理中的心理因素客戶(hù)關(guān)系不同階段的心理影響緊張關(guān)系和放松關(guān)系與客戶(hù)的選擇第三章：高端客戶(hù)營(yíng)..

房產(chǎn)客戶(hù)心理分析與應(yīng)對(duì)

主講老師：李豪 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、購(gòu)買(mǎi)房屋大宗商品客戶(hù)的基本心理分析 1、與購(gòu)買(mǎi)普通商品時(shí)心理區(qū)別； 2、六類(lèi)客戶(hù)購(gòu)習(xí)房屋前、后的心理差異。二、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分類(lèi) 1、客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為四類(lèi)型分析 2、客戶(hù)外在表現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析 3、客戶(hù)購(gòu)..

郵政行業(yè)：顧客滿(mǎn)意服務(wù)與客戶(hù)心理分析

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一講、滿(mǎn)意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1.為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)2.服務(wù)的內(nèi)涵3.服務(wù)態(tài)度決定一切4.服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度5.如何做好服務(wù)細(xì)節(jié)6.顧客是怎樣失去的7..

顧客滿(mǎn)意服務(wù)與客戶(hù)心理分析

主講老師：宋金華 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：全面顧客滿(mǎn)意服務(wù)第一講、滿(mǎn)意服務(wù)從心開(kāi)始——服務(wù)意識(shí)1.為什么要有服務(wù)顧客的意識(shí)2.服務(wù)的內(nèi)涵3.服務(wù)態(tài)度決定一切4.服務(wù)意識(shí)決定服務(wù)態(tài)度5.如何做好服務(wù)細(xì)節(jié)..

基于客戶(hù)心理角度的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)

主講老師：譚小芳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一、首次拜訪(fǎng)客戶(hù)心理把握與應(yīng)對(duì)技巧 1、太極營(yíng)銷(xiāo)模式建立信任挖掘需求產(chǎn)品說(shuō)明業(yè)務(wù)成交 分析：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)案例！解析：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)案例!案例：電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程案例分析！第二、客戶(hù)的..

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶(hù)心理學(xué)

主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 課程時(shí)長(zhǎng)：5 天

臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)和客戶(hù)經(jīng)理-高效溝通技巧和高端客戶(hù)心理學(xué)主講：臺(tái)灣劉成熙老師前 言：本建議書(shū)為銀行的營(yíng)銷(xiāo)人員和支行行長(zhǎng)學(xué)習(xí)高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué)與溝通所制作，主要之目的在于建立..

客戶(hù)心理分析與營(yíng)銷(xiāo)溝通實(shí)戰(zhàn)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：客戶(hù)心理分析一、客戶(hù)消費(fèi)心理的基本分析1. 客戶(hù)消費(fèi)心理現(xiàn)象分析2. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)心理的形成過(guò)程3. 客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的心理變化軌跡4. 客戶(hù)防御抵觸新人合作的心理轉(zhuǎn)化5. 客戶(hù)群體的消費(fèi)模型建..