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家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什..

家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：1 天

第一部分 銷售人員之售卡集客準(zhǔn)備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐..

家居建材行業(yè)金牌導(dǎo)購能力提升

主講老師：盧璐 課程時長：2 天

第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧..

家居建材行業(yè)經(jīng)銷商贏利模式創(chuàng)新

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程特色：有深度、有廣度、有高度深度剖析,創(chuàng)新思維，實效策略案例豐富,有思路更有操作工具課程大綱：第一章 當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀與經(jīng)銷商的生存狀態(tài)1、建材行業(yè)當(dāng)前營銷環(huán)境現(xiàn)狀分析2、當(dāng)前建材..

建材行業(yè)經(jīng)銷商管理

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程特點： 本課程針對建材行業(yè)的銷售人員量身打造，全面系統(tǒng)地解決了銷售人員對經(jīng)銷商管理的難題。從管理念、管業(yè)務(wù)、管團隊、管資金、管問題五個方面，深入剖析了目前建材行業(yè)的銷售渠道特點和經(jīng)銷商的各種表現(xiàn)。講師結(jié)合多年..

建材行業(yè)店外創(chuàng)新推廣

主講老師：李治江 課程時長：2 天

課程背景: 本課程針對建材行業(yè)的銷售特點，經(jīng)過深度調(diào)研而開發(fā)，針對目前建材產(chǎn)品“不促不銷，促而不銷”的現(xiàn)狀，從消費者購買心理分析、小區(qū)推廣和促銷活動創(chuàng)新三個角度，重新定義了店外推廣活動的內(nèi)..

家居建材行業(yè)大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：1 天

1與大客戶建立關(guān)系1.1為客戶著想1.1.1為客戶著想的目的與互信關(guān)系1.1.2為客戶著想的三個層面1.1.3大客戶銷售中的四類利益主體1.2滿足客戶期望的要點1.3發(fā)掘潛在需求，超越客戶的期..

建材行業(yè)售后服務(wù)流程實戰(zhàn)訓(xùn)練

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內(nèi)涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠 3、態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項職責(zé) 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

家居建材行業(yè)大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：1 天

1 與大客戶建立關(guān)系1.1 為客戶著想1.1.1 為客戶著想的目的與互信關(guān)系1.1.2 為客戶著想的三個層面1.1.3 大客戶銷售中的四類利益主體1.2 滿足客戶期望的要點1.3 發(fā)掘潛在需求..

建材行業(yè)企業(yè)售后服務(wù)流程實戰(zhàn)訓(xùn)練

主講老師：楚易 課程時長：2 天

第一章、改變觀念：卓越服務(wù)理念 1、服務(wù)和售后服務(wù)管理的本質(zhì)內(nèi)涵 2、我們離卓越服務(wù)有多遠 3、態(tài)度決定了顧客的滿意與忠誠 4、售后服務(wù)管理者的定位：5項職責(zé) 5、售后服務(wù)管理者的角色到位 5..

行業(yè)寒冬下的建材行業(yè)大客戶營銷技巧

主講老師：李豪 課程時長：2 天

1 行業(yè)寒冬下拓展客戶和項目新模式1.1 行業(yè)寒冬下拓展客戶/項目四種模式1.1.1 資金穩(wěn)定的開發(fā)商1.1.2 有持續(xù)開發(fā)項目的國、央企開發(fā)商1.1.3 政府類工程與項目1.1.4 優(yōu)質(zhì)項目投資..

物業(yè)投訴處理與物業(yè)溝通技巧

主講老師：李成章 課程時長：1 天

【課程背景】當(dāng)前物業(yè)行業(yè)集中化步伐加快，市場競爭日益激烈。各物業(yè)企業(yè)面臨全新挑戰(zhàn)，如何提高物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化，有效提升企業(yè)組織能力顯得尤為迫切，但許多物業(yè)企業(yè)對此苦于沒有抓手和方法，非常焦慮和困惑201..

醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧

主講老師：陳彥希 課程時長：2 天

課程背景：醫(yī)院是社會的窗口，而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度，也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素，體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平，是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因..

客戶溝通技巧和產(chǎn)說會營銷策劃與組織

主講老師：李燕 課程時長：2 天

課程背景：本課程是針對業(yè)務(wù)發(fā)展能手人員設(shè)計的。不管是銷售人員的專業(yè)銷售技巧，還是客戶服務(wù)人員的卓越服務(wù)技巧，都是基于我們銷售和服務(wù)工作經(jīng)驗的總結(jié)。但是，為了讓銷售和服務(wù)工作更具針對性，我們必須從客戶的角度來看我們..

高情商的溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色&r..

有效溝通技巧

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5..

員工團隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

主講老師：蔣小華 課程時長：2 天

團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來；&..

一流口才：精彩演講和溝通技巧

主講老師：穆曉軍 課程時長：2 天

一．演講就是“信息營銷”1.知識、技巧、實踐2.幫助別人，提高自己，塑造影響力3.職場最珍貴的通用能力4.受眾為先：演講必須符合傳播學(xué)的規(guī)律二．精彩開場的首因效應(yīng) ..

基于心理學(xué)的溝通技巧

主講老師：夏崢 課程時長：2 天

引子：溝通對管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中..

高效的溝通技巧課程

主講老師：楊慶嵐 課程時長：1 天

第一章 溝通的概念1. 認識溝通的本質(zhì)2. 什么是溝通——“溝”與“通”3. 溝通的作用與目的：4. 溝通情境GDF分類5...

關(guān)鍵時刻，溝通技巧

主講老師：王曉云 課程時長：1 天

第一單元：客戶服務(wù)理念1、服務(wù)經(jīng)濟時代的來臨服務(wù)小測驗失去客戶的主要原因服務(wù)的兩個層面客戶服務(wù)的概念2、服務(wù)營銷組合策略的變化：從4P-4C-4R3、客戶期望管理4、 有效處理客戶投訴的意..

溝通技巧要訣實訓(xùn)

主講老師：平梵 課程時長：2 天

第一講：溝通要決：1.你必須知道說什么2.你必須知道怎么說3.你必須知道對誰說4.你必須知道什么時候說分析：溝通技巧培訓(xùn)案例！解析：溝通技巧內(nèi)訓(xùn)案例!案例：溝通技巧課程案例分析！第..

銷售人員要掌握的十大溝通技巧

主講老師：孫新平 課程時長：2 天

一、銷售的意義1、銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客。2、銷售是一項溝通的藝術(shù)，把話說到客戶心里，也就有了成交的希望。3、銷售不是賣而是幫助客戶買——顧問式銷售銷售技巧是銷售能力的體..

人際關(guān)系溝通技巧

主講老師：簡富臨 課程時長：2 天

一、有效溝通的基礎(chǔ)1.組織成員為什么需要提升溝通技巧？2.什么是溝通？3.溝通模型；解析：溝通過程4.體驗游戲：心有靈犀5.什么是有效溝通的基礎(chǔ)6.溝通的三個行為及技巧7.常用的信息發(fā)送方..

高效管理溝通技巧培訓(xùn)

主講老師：簡富臨 課程時長：2 天

〔第一天〕一、管理溝通基礎(chǔ)認知1.管理與溝通2.管理溝通概述3.溝通的類型4.管理溝通作用5.管理溝通的涵義6.管理溝通的過程與要素7.案例分析: 鋼鐵公司人事制度改革二、管理溝通..